Opiszę krótko całą historię: Zamówiłem w banku dostarczenie umów kurierem DPD na adres firmy w której pracuje. Czekałem ok. tygodnia po czym sprawdziłem status przesyłki- niedostarczona, pomimo próby doręczenia. Zadzwoniłem do banku i nadano ją ponownie. Poprosiłem kuriera (wiem, że nie mają tego w obowiązku) o telefon 5 minut przed przyjazdem- niestety się nie doczekałem. Sytuacja powtórzyła się ponownie. Wiem, że nie było żadnej próby doręzenia, bo gdyby Pan kurier łaskawie wysiadł z auta i zapytał na portierni o moje nazwisko to natychmiast zostałbym poinformowany i przyszedł po odbiór paczki. Sytuacja skończyła się tak, że nie podpisałem umowy z bankiem, a DPD to firma, na którą będę od dzisiaj zawsze zwracał uwagę- NIGDY nie skorzystam z ich usług. Szczerze odradzam
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu, brak próby dostarczenia
~Kasia / 2019-07-15 22:51
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miala trafic do mnie w piatek, wypozyczalam urzadzenie do pracy, ktore bylo mi potrzebne na sobote bo mialam umowione klientki na zabiegi. A kurier nawet nie probowal jej do mnie dostarczyc tylko wpisal ze poproszono o inny termin dostawy. Bez kontaktu ze mna. W poniedzialek udalo mi sie otzymac telefon do kuriera. Po kontaktach z kurierem i obiecywaniach ze bedzie, a to o 16, a to za pol godz wogle nie dotarl i znow wpisał ze poproszono o zmiane daty doreczenia. I znow musialam odwolac klientki umowione na zabieg. Nie pilecam
~Latoria26 / 2019-07-15 16:49
Ocena: 2.67 / 5
Wcześniej byłam zadowolona z firmy kurierskiej DPD aż do dzisiaj. Kurierowi nie chciało się dostarczyć na miejsce i miałam lecieć po odbiór 30 kg przesyłki. Żenada przesyłka ponad 60 zł za kurier. Mąż zadzwonił z gębą to w ciągu kilku minut z łaska dostarczył burcząc pod nosem.
ZaletySzybka dostawa
WadyChamstwo, lekceważenie klienta,
~meg / 2019-07-15 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Jakaś masakra. Kurier pojawił się o godzinie 8 z paczką pobraniową - faktycznie nie miałam przy sobie gotówki, powiedział, że jeszcze godzinę będzie w okolicy, podeszłam do pobliskiego bankomatu i w momencie gdy wybierałam pieniądze otrzymałam powiadomienie, że mogę zapłacić kartą (szkoda żę kurier mnie o tym nie powiadomił). Oddzwoniłam po pół godzinie, kurier oświadczył, iż mam ... do niego podjechać po paczkę, podał mi namiar - był jakieś 300 m ode mnie. Próbowałam umówić się na następny dzień, pan powiedział, że będzie między 9 a 11 - poprosiłam o godziny popołudniowe - pan oświadczył, że nie ma takiej możliwości. Może mi ktoś wytłumaczyć jak ma odebrać paczkę osoba, która pracuje do 16 poza miejscem zamieszkania i nie ma możliwości odebrania paczki w miejscu pracy? Zadzwoniłam do pani na infolinię ... zaproponowała, żebym sama sobie odebrała paczkę w magazynie. Sprawdziłam, okazało się, że jest w sąsiedniej miejscowości jakieś 15 km ode mnie.
~Graciarz / 2019-07-13 11:30
Ocena: 1.67 / 5
Ta firma to porażka, potrafili nawet uszkodzić przesyłkę zabezpieczoną metalową puszką!
i nie potrafią dostarczyć przesyłki w ciągi 2-3 dni ponieważ mają na to 5 dni.
Więc poco wysyłać przesyłkę tym kurierem skoro przesyłka dociera po 5 dniach?
Ostrzeżenie – nie litujcie się kurierów? Wysłałem paczkę 19 kg w kształcie prostopadłościanu a z litości nad człowiekiem przymocowałem do niej parciane ucho dla wygodniejszego uchwytu. Za wystający element zapłaciłem karę ponieważ uznali ją za niestandardową.
WadySztywny regulamin i urzędnik ma zawsze rację
~Fuzonka / 2019-07-12 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Jaśnie Pan Kurier potrafił złośliwie nie dostarczyć przesyłki do mojej firmy i jeszcze przysłać uśmieszka na telefon!
Ten uśmieszek to pewnie dlatego, że nic mu nie można zrobić - przynajmniej on tak myśli. Zobaczymy!
Bezczelnie przysłał groźby sms-em - ale na to już jest odpowiedni paragraf, więc zamierzam z niego skorzystać.
To najgorsza firma kurierska, zatrudniają jakąś patologię!
No cóż, jak nic nie umiesz i do niczego się nie nadajesz to zostajesz kurierem DPD.
~Tomasz / 2019-07-12 11:42
Ocena: 1.67 / 5
Kurjer po dostarczeniu paczki nieczekajac na pieniądze potpisuje sam odbiór przesylki i dotego niechce czekac na sprawdzenie czy wszystko jest ok. To jest dosłownie kpina i olewanie odbiorcy!! Zachodniopomorskie
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe jakie są
~Evi / 2019-07-12 04:52
Ocena: 1.00 / 5
DPD nie polecam!! kurier nie tylko,że NIe dostarczył przesyłki,opatrzyła naklejką : odbiorca nieobecny.Zabawa trwała 3 dni,pojechałam i osobiście odebrałam 4 ciężkie paczki.W oczekiwaniu na wydanie moich paczek 15 osób przewinęło się z podobnym problemem,a byłam raptem 20 minut.Ta sytuacja miała miejsce 2019.07.08 śląsk.
~Rafał / 2019-07-11 21:20
Ocena: 2.00 / 5
System przesyła wiadomość o nadchodzącej paczce.
Kurier nie pojawia się przez cały dzień, a system przysyła kolejną wiadomość o nieudanej próbie doręczenia.
Na drugi dzień przychodzi wiadomość, że w paczka znajduje się w punkcie i jeśli nie zostanie odebrana, wróci do nadawcy.
Jadę do punktu.
Tam dowiaduję się, że ktoś już odebrał moją paczkę - po prostu wydano jej innej osobie z tej samej ulicy.
Odzyskuję swoją paczkę, tamta osoba nie.
Zdecydowanie nie polecam.
Wadybrak kontaktu z kurierem, bałagan
~Jurnalis / 2019-07-11 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda gadać, człowiek zapłacił za przesyłkę która kurier miał odebrać w ciągu 24 godzi mijajaj już 72 godziny a w firmie nik się nie poczuwa do żadnej interwencji szkoda poprostu cokolwiek mówić bo i tak DPD ma cię gdzie oddział w LEGNICY WSTYD !!! ROBCIE TAK DALEJ
ZaletyŻadnych
WadySame wady
~zadowolony / 2019-07-11 10:51
Ocena: 1.00 / 5
Masakra i dno .Aż przykre że na takich kurierach cała Firma DPD traci.Kurierzy powinni przejść jakieś szkolenie co do standardu i kontaktu z klientem,może by to coś dało .
Zaletypo takiej obsłudze nic dobrego
Wadykurier masakra
~Basia / 2019-07-11 10:07
Ocena: 2.00 / 5
DPD dostarczyło paczkę mokrą i otwartą. Widać było, że ktoś grzebał w kartonie- karton podziurawiony. Kurier przekazał paczkę współpracownikowi, nie zapytał o odbiorcę przesyłki, nie prosił o podpis, zwyczajnie zostawił i uciekł. Nie było szansy sprawdzić czy wszystko w porządku z paczką. Słaba obsługa w Gorzowie Wielkopolskim 11.07.2019
~Marianna / 2019-07-10 09:41
Ocena: 1.67 / 5
Daję zero gwiazdek,25 -go czerwca nadałam paczkę do Paryża, dzis 10 lipca paczka do mnie wróciła!.Skuteczne doręczenie paczki przeroslo mozliwosci dpd.Adresatka oczekiwala na paczke,byla dostepna pod telefonem
~Wkurr.... / 2019-07-09 22:46
Ocena: 1.00 / 5
Jak dla mnie TRAGEDIA!!! Nie dzwonią wcześniej. Nie ma informacji że paczka zostanie dostarczona danego dnia. Próbowałam prosić na stronie dpd żeby przesuneli mi o jeden dzień termin dostawy albo żeby podali jakiś kontakt do kuriera, niestety u nich nic się nie da.... Bo firma nie świadczy takich usług???? oczywiście paczka bez mojej wiedzy odesłana
ZaletyBrak
WadyBrak szacunku dla klienta, firmy funkcjonowały tak 1000lat temu, dostarczenie paczki bez uprzedzenia
~Krakowianka / 2019-07-09 19:46
Ocena: 1.00 / 5
Od dłuższego czasu kurier wozi kiedy chce paczaki,zazwyczaj z opoznieniem dzien,dwa a kilka razy ostatnio to w ogole nie przyjezdza pod dom i sobie odsyla paczki to szczyt bezczelnosci i zlosliwosci !!! Ponosze straty ja i firma ktora zleca poprzez ich wysylke a oni sobie jak chca tak robia !!!!Dzisiaj otrzymalam smsa bedzie kolo 16 do tej pory go nie bylo a sie w ogole okazuje ze widnieje ze doreczono!??!! Tylko komu i gdzie? Kto mu w ogole podpisal odbior i gdzie moja paczka??? Nie bylo go w ogole. Dzwonie na nr do kuriera podany w smsie tel wylaczony !Infolinia do 19. Dpd na krakow działa fatalnie,jak tylko można to ich omijać. Za duzo razy mi pod padliscie to nie jeden raz a kilkanascie i byly tez zglaszane skargi na kuriera i co? Nic z tym nie zrobiliscie a on robi sobie dalej co chce. Nie mam zaufania do Was. Firma majaca z wami umowe zglaszala kilka razy problem bo ponoszą też straty,ja jezdzilam do skawiny rowniez do dpd,no olewka totalna!!!
ZaletyZadnych !!!!!
WadyOszuści,kretacze,najgorsi kurierzy,klienta mają za nic,robią jak chcą,są złośliwi i nie uprzejmi,
~elissa / 2019-07-09 18:31
Ocena: 1.00 / 5
Rano otrzymałam informacje że moja paczka przyjdzie tego dnia z tego powodu zostałam cały dzień w domu aby ją odebrać okazało się jednak że według kuriera który nawet nie podjął próby kontaktu ze mną "nie ma mnie w domu" paczka została pozostawiona w punkcie kiedy próbowałam wyjaśnić sytuację na czacie DPD pisałam sama do siebie nie polecam
ZaletyBrak
WadyPaczka nie trafiła do mnie tylko do punktu
Leniwy kurier
Brak kontaktu
~Zawiedziony / 2019-07-09 12:04
Ocena: 2.67 / 5
*Nie należy im się nawet 1 gwiazdka
Tragedia. Kurier Piotr (537 381 686) zostawił paczkę na recepcji biura i uciekł. Telefony do niego bezskuteczne. Paczka ewidentnie uszkodzona. Na 100% przez tą dziurę po całości pudełka był w stanie wyjąć co chciał. Brakuje głównej i najdroższej części (cena ok. 400 zł), pozostały tylko drobne rzeczy.
Paczka przyszła szybko.
Odradzam na pewno!
Zaletyszybko i ryzykownie
Wadyjakość i obsluga
~Wojciech / 2019-07-08 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką znam chamstwo kurierow brak smsa brak telefonu i piszą że nie odebrałem paczki a nie był nawet w tej miejscowości nie życzę nikomu firmy P DP oszuści
ZaletyNiema
WadyWszystkie
~Ewa / 2019-07-07 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Z żalem stwierdzam, że Wasza Firma Kurierska nie dba o seniorów, o ludzi chorych, którzy zamawiają produkty w usługą wniesienia do domu, bo sami nie są w stanie dźwigać.
Mój chory kot do tej pory nie może korzystać dużej, stosownej do jego stanu zdrowia kuwety. Ponieważ powierzyłam jej transport Waszej Firmie, a kuweta dotarła uszkodzona. Reklamacji nie uwzględniono.
Ostatnia przesyłka z Firmy ZOOPLUS dotarła w stanie nienagannym, dostarczona przez kuriera Firmy GSL .
Ja i Moja Rodzina nie wybieramy już państwa Firmy.