DPD opinie

• ~Jan Kowalski / 2019-01-21 14:30
  Ocena: 2.67 / 5
  TRAGICZNA obługa klienta.
  
  Moją paczkę śledziłem przez ich stronę. Pewnego dnia w kończu patrzę STATUS-doręczona. WTF?! myśle sobie, ja niczego nie odbierałem, nikt do mnie z DPD nie dzwonił... Napisałem reklamacje, bo to nie prawda, że doręczona.
  
  Okazało się, że reklamacje jest NIE PRZYJĘTA, bo... jestem nieuprawniony do składania reklamacji. WTF#2.
  Dział reklamacji napisał mi żebym sie zapoznał z teścią decyzji (pdf), który miał 3 strony.
  Z tego co zrozumiałem, to jeśli paczka jest dostarczona, to nie mam praw do reklamacji (WTF#3)
  I muszę się skontaktować z Nadawcą (WTF#4)
  
  Odradzam, omijać szerokim łukiem

  WadySAME
• ~Ajax / 2019-01-18 18:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Właśnie zaginęła moja przesyłka. Super, że w ogóle jakaś Pani która nie potrafi napisać zdania w języku polskim napisała email cyt.:zawartość przesyłki,pomyślałam jaja ktoś sobie robi.
  Nie polecam,nikt nic nie wie gdzie kiedy mogę odebrać swoją paczkę.
• ~Cicha3 / 2019-01-18 16:23
  Ocena: 2.33 / 5
  Szybka dostawa na następny dzień roboczy niestety kurier cham i ignorant.. Zamawiając przesyłkę na stronie internetowej dodałam wiadomość dla kuriera, że proszę o dzwonienie na tel bo domofon nie działa. Niestety nie zadzwonił któryś raz z kolei jedynie miałam szczęście że sąsiadka wychodziła z bloku i wypuściła go do środka to zadzwonił już dzwonkiem do drzwi, innym razem już nie miał jak się dostać do środka i paczka nieodebrana. Zamawiam z różnych firm kurierskich wszyscy potrafią kulturalnie zadzwonic wcześniej dać znać kiedy będą i czy ktoś jest w domu a dpd ma to gdzies. Również dostałam kiedyś smsy o możliwości płatności kartą gdy przyjechał kurier krzyknął że nie ma terminala i zaznacza że nie mam pieniędzy na paczkę, zaproponowałam że pobiegne do bankomatu 20m od domu odburknal że on już kończy ten rejon i nie będzie na mnie specjalnie czekał.. Poszłam i tak po czym czekałam 40min koło jego auta bo jednak nie kończył i roznosil inne paczki po osiedlu ????

  ZaletyCzas dostawy, chyba miałam szczęście za każdym razem

  WadyBrak możliwości kontaktu z kurierem, nie odbiera i nie odpisuje chociaż podają jego numer telefonu poza tym cham i ignorant.
  
• ~K77 / 2019-01-18 14:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Czuję sie oszukany przez firmęDPD. Przesyłka wysłana i od kilku dłuższego czasu leżakuje w oddziale.Pomimo licznych interwencji w infolinii nikt nikt nie jest w stanie odpowiedzieć czy i wogóle kiedykolwiek zostanie dostarczona.Po co istnieje ta infolinia ? Na stronie lokalizacji bzdury o błędnym adresie,który po weryfikacji jest prawidłowy.Umówiono inny termin doręczenia? kto i z kim? Chyba kurier z magazynierem ! Po prostu kurierowi raczej nie chce się jeździć w pewne miejscowości i tyle.Żenada .Nigdy już nie skorzystam z usług tej psedo firmy a w rzeczywistości oszustów i naciągaczy
• ~Alex ladybird / 2019-01-18 13:20
  Ocena: 5.00 / 5
  Czytam zamieszczone wcześniej opinie i oczy otwieram ze zdziwienia . Wiele razy korzystałam z usług DPD i zawsze , powtarzam zawsze wszystkie przesyłki docierają do mnie na czas i bez najmniejszych problemów , kurier zawsze pomocny , uśmiechnięty i w 100% profesjonalny . Polecam !

  ZaletyProfesjonalne podejście , wszystko zawsze na czas .

  WadyBrak
• ~Maciek / 2019-01-17 16:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Zostałem potraktowany przez kuriera w sposób karygodny. Przed przyjazdem nie poinformował że się zjawi. W tym pczasie jedyna osoba w domu pojechała odebrać dzieci ze szkoły. Gdy kurier przyjechał, nikogo nie było w domu. Sąsiadka poinformowała go, że za dosłownie 2 min ta osoba wróci i odbierze paczkę. Kurier jednak zignorował to i odjechał. Dzwoniąc na infolinię dowiedziałem się że "odnosiłem przyjęcia paczki". Jest to jawne fałszowanie dokumentów. Przez firmę zostałem narażony na dodatkowe koszty i straciłem czas.
  Serdecznie nie pozdrawiam firmy dpd

  ZaletyBrak

  WadyCałe mnóstwo
• ~Renia / 2019-01-17 14:16
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM. Kurier pomimo że czekałam nie dostarczył paczki, w informacji o dorevzeniu napisał że błędny adres, tyle że nawet samochodu nie widziałam a adres jest dobry.telefonów nie odbierał, na SMS z prośbą o kontakt nie zareagował, nadal nie odbierał. Zadzwoniłam do dpd i usłyszałam że kurier nie musi odbierać telefonu!!! To po co w mailu podają numer do kuriera ?!?. NIGDY nie kupię czegoś tam gdzie oferują przesyłkę dpd.

  ZaletyBrak.

  WadyTotalne olewanie odbiorcy i przez kuriera i przez pracownika infolinię dpd
• ~N.S. / 2019-01-16 09:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska z którą miałem styczność. Pilna paczka zamówiona za pobraniem celem skrócenia czasu. Nadana 14.01.2019r dostarczona powinna być na dzień następny. Bardzo zależało mi na doręczeniu więc skontaktowałem się z kurierem telefonicznie który oświadczył że nie wybiera się nawet w moim kierunku. Miałem nadzieję że zostanie doręczona na następny dzień i po kontakcie z infolinią otrzymałem informację, że paczka nie została nawet podjęta przez kuriera do doręczenia. I tak bardzo pilna i potrzebna przesyłka nie została doręczona.
• ~gorzowianka / 2019-01-16 07:52
  Ocena: 2.00 / 5
  To, co przechodzę drugi raz z firmą DPD w miesiącu styczniu woła o pomstę do nieba. Okazuje się, że kurier pracuje do godziny 15.00, o czym informuje krzycząc do mnie przez telefon. Gdy dzwoni, zakłada z góry, że nie jest w stanie dostarczyć paczki (a do 11.30 jestem w domu), od 15.30 dopiero ktoś u mnie będzie. Kurier robi taką atmosferę, z pretensjami, arogancją, że w ogóle człowiek żałuje, że coś zamawiał. Dzisiaj dzwonił już od 7.00 i teraz sam nie wie czy u mnie będzie do tej 11.30. Jutro z góry założył, że też nie da rady. Ostatni raz korzystam z usług DPD.

  WadyKurier znerwicowany, nie szanuje klienta, utrudnia odebranie paczki
• ~Gość / 2019-01-14 23:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczkę dostarczano mi prawie 5 dni bo kurierowi nie chciało się przyjechać. Był bezczelny i arogancki. Odbierając telefon zwracał się tak jakby rozmawiał z jakimś znajomym. Po odbiorze przesyłki to była masakra gdyż używał takich słów że głowa mała i zwracał się po prostu na "ty" jakbyśmy się znali. Na infolinii też tragedia albo dostawałam numer do kuriera który już nie pracował albo był na urlopie. Nigdy więcej nie zdecyduje się na tą firmę kurierską. Jedno co można powiedzieć o osobach tam pracujących to brak szacunku i dobrego wychowania. Zachowują się tak jakby pracowali za darmo lub dowodzili paczki za karę. Jak nie umieją się zachować to może lepiej zmienić pracę bo to jest duży problem jeśli ktoś pracujący jako kurier był arogancki i niemiły.

  ZaletyBrak.
• ~Karolina / 2019-01-14 13:04
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier nie zna i nie wykonuje swoich obowiązków. Miał dostarczyć do mieszkania 6 paczek w których znajdowało się łóżko. przyniósł pod drzwi budynku (dostarczenie paczki pod drzwi mieszkania jak twierdził nie należy do jego obowiązków) najmniejszą z nich i poinformował mnie, że pozostałe 5 muszę sobie przynieść sama, ponieważ on jednorazowo może dostarczyć do jednego klienta 1 paczkę. Poinformował mnie także, że jeśli sama nie przeniosę pozostałych 5 paczek, to w protokole odbioru przesyłki wpisze odmowę przyjęcia. 2 godziny wcześniej dzwoniłam na infolinię DPD, ponieważ chciałam się upewnić czy wszystkie paczki zostaną dostarczone pod drzwi mieszkania i pani z którą rozmawiałam powiedziała mi że tak, ponieważ wynika to z obowiązków kuriera, a żadna z paczek nie ważyła więcej niż 31kg. nadmienię że jestem w 8 miesiącu ciąży co kurier skomentował- "trzeba było sobie załatwić kogoś do pomocy". kurier opryskliwy i obrażony przy próbie wyegzekwowania dostarczenia przesyłki. nie polecam tej firmy przewozowej!

  Zaletybrak
• ~Rafik / 2019-01-11 21:07
  Ocena: 1.00 / 5
  W DPD pomylono Słubice ze Skierniewicami... Adres był bardzo wyraźnie napisany. W infolinii też nie potrafili wyjaśnić zamiany miast. Nie polecam

  ZaletyŻadne

  Wadywszystko
• ~Eddy / 2019-01-11 20:46
  Ocena: 3.00 / 5
  Za standardowe opakowanie za ktore zaplacilem 23zl powtornie musialem zaplacie 34.99zl za to ze przesylka byla opakowana w stretch zamiast w kartonie o tych samych rozmiarach zlodziejstwo w bialy dzien nie polecam nikomu..

  WadyPlacilem 2 razy za ta sama przesylke
• ~Delila / 2019-01-11 16:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Pomimo informacji o terminie dostarczenia przesylki kutier sie nie pojawia. Mie odboera telefonu. Gdy dzwonie z innego numeru odbiera spraeiajac wrazenie byciq pod wpluwem alkoholu i chamsko sie rozlacza. Centrala tez nie potrafi soe do niego dodzwonic. Kolejny dzien dostarczenia- taki sam final. Pano proponuje damodzielne odenranie przesylki( duzy gabaryt) sic!!! Zero szacunku do klienta.

  ZaletyBrak jakichkolqoek

  WadyWszystko co mozlowe
• ~Nastaja / 2019-01-11 14:15
  Ocena: 3.00 / 5
  Już któryś raz z koleji kurierowi się nie chciało zapukać do domu i doręczyć paczkę, trzeba ją odbierać w specjalnych punktach i dojeżdżać. Chyba za to się płaci żeby dostać paczkę do domu, a nie jeździć za nią 10km.

  ZaletyKurierzy, jak już doręczają paczki to są mili.

  WadyPrzyjeżdzają w godzinach innych niz podają, nie wiadomo kiedy się ich spodziewać. Czasami przyjeżdzają dopiero na drugi dzień, albo w ogóle i zostawiają paczki w punktach odbioru.
• ~§1234567890- / 2019-01-11 10:41
  Ocena: 1.00 / 5
  naciągacze - płaci się za nic. skandal, że jeszcze są na rynku...

  Zaletybrak

  Wadybrak dostawy, brak awizo, brak kontaktu
• ~klient / 2019-01-10 17:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. Nie polecam tej firmy!!!!!!!!!! Dwukrotnie umawialiśmy się na dostawę przesyłki po godz. 15:00 i dwukrotnie kurier był ok. godz. 12:00 i ze względu na to, iż nikogo nie było w domu odesłano przesyłkę do nadawcy.

  Zaletybrak

  Wadynie liczenie się z klientem, dział obsługi umawia się na godzinę dostawy, a kurier i tak przyjeżdża o godz, która mu pasuje
• ~Tom / 2019-01-10 17:19
  Ocena: 1.67 / 5
  Nie polecam kurierzy pracuja do godziny 14 i potem trzeba odbierac samemu brak mozliwosci uzgodnienia godziny w innym miejscu ;(

  Zaletybrak

  Wadypraca do godz 14 !!!!
• ~anna / 2019-01-10 17:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka niedostarczona mimo uzgadnianych kilkakrotnie z kurierem godziny, następnie całkowity brak kontaktu z kurierem, siedzenie cały dzień i oczekiwanie na kuriera a w rezultacie przesyłka nie dostarczona a kurier wpisuje na stronie śledzenia przesyłki że był i nikogo nie zastałco dziwne bo miał jeszcze odebrać przesyłkę zwrotną. Dno nie firma kurierska.

  Zaletybrak

  Wady kurier
• ~SARA / 2019-01-09 19:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia... Nigdy nie piszę opinii, ale to co się dzieje w DPD to parodia. Brak szacunku do klienta, zero jakiekolwiek obsługi klienta, kurierzy zbyt leniwi, żeby dostarczyć przesyłkę! Nie mam słów, chamstwo, arogancja i brak zrozumienia dla ludzi, którzy czekają na paczkę.
  NIGDY, NIGDY WIĘCEJ!

  ZaletyŻADNYCH

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12758

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8180

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7772

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4151

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4149

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2479

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4874

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4601

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4067

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3513

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3212

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3148