2019-07-23 09:34:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia WA1
2019-07-23 09:22:38 Wydanie przesyłki do doręczenia WA1
2019-07-23 01:36:25 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD WA1
2019-07-22 14:21:59 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD KTW
2019-07-22 14:10:57 Przesyłka odebrana przez Kuriera
2019-07-22 06:11:13 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
Czyli po dwunastu minutach od "wydania do doręczenia" ktoś się z kimś umówił na zmianę terminu. Niestety nie ze mną. Wyjaśnienia DPD: "w międzyczasie kurier odjechał, więc dostarczymy paczkę jutro". Tyle, że ja - widząc informację o wydaniu do doręczenia - rozgrzebałem samochód...
Takiej firmy kurierskiej jeszcze nie widziałem i na przyszłość przyjmę zasadę "każdy, byle nie DPD".
ZaletyNie ma
WadyJak w opisie
~Sebastian / 2019-07-23 11:16
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia na dostarczenie paczki na 26 kilometrów od oddziału kurier potrzebuje 5 dni roboczych.Na infolinii twierdzą że paczka będzie dostarczona a już widnieje wpis że kurier nie zastał nikogo.Nie polecam najbardziej lekzeważąca klijęta firma.
~iwona / 2019-07-22 22:06
Ocena: 1.67 / 5
Szczerze nie polecam tej firmy, paczka została nadana 19.07.2019 gdzie nie dostałam żadnej informacji ze przesyłka jest u kuriera, Dostałam jedynie wiadomość ( 22.07.2019 ) tego samego dnia że paczka zostanie dostarczona. Akurat nie mogłam odebrać paczki, więc prosiłam kuriera o dostarczenie paczki do miejsca mojej pracy dostałam odpowiedz ze nie jeździ na wodę i nie będzie mi zawoził paczki, mimo ze miał trasy m.in w miejscowości gdzie go poprosiłam o starczenie.
~Tomasz / 2019-07-22 20:11
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma na rynku. Paczki wracają do nadawcy , ponieważ kurierowi nie chce się dojechać , daje status niepoprawny adres. Kiedy adres jest poprawny, nr kontaktowy także ( nikt nie dzwoni zeby zapytać, potwierdzić , cokowiek) . Po paru probach kurier dociera i wielce zdziwiony ze dom stoi przy drodze z numerem widocznym z 200metrów ... 3 razy miałem taką przygode z tą firmą ! zdecydowanie nie polecam ! i zamiast paczka iść 2 dni szla 2 tygodnie z tego moich pare e-maili i telefonów ze zgłoszeniami .. I weź człowieku siedź w domu i czekaj na kuriera który może przyjedzie może nie ...
Zaletybrak !
Wadyco w treści
~hanka126 / 2019-07-22 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Jak zwykle ta firma to pomyłka, paczka wydana do doręczenia a po paru godzinach notatka, że ustalono inny termin doręczenia. Kłamią ludzi na żywca i to nie pierwszy raz.
Zaletybrak
Wadynieterminowość, oszukiwanie klijenta
~Gosia / 2019-07-22 15:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie było w dniu którym miał byc, ale to pół biedy na drugi dzien okazało sie ze moja paczkę odesłali do odbiorcy .. czyli jak w ciagu doby nie odbierzesz to odsyłają , żenada
WadyCała firma
~Mat / 2019-07-22 08:44
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał przyjechać w piątek oczywiście, żadnej informacji o tym, że paczka w ogóle przyjedzie, jedyna wiadomością był SMS, że mogę zapłacić kartą, po sprawdzeniu co dzieje się z moja paczką napisane było, że kurier ma błędny adres co jest bujdą, po konsultacji, przeprosiny i paczki jak nie było tak nie ma.
ZaletyBRAK!!!
WadyWSZYSTKO
~Palaala / 2019-07-20 16:14
Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki i dostałam wiadomość,że nie zastał nikogo pod wskazanym adresem,co jest oczywiście kłamstwem,ponieważ cały dzień byłam w domu i żadnego kuriera nie było.Po złożeniu skargi dostałam telefon z biura obsługi klienta,pani przeprosiła za zaistniałą sytuację i powiedziała,że przesyłkę pobrał już inny kurier i zostanie mi ona doręczona A dwa dni.Kolejnego dnia dostałam wiadomość,że przesyłka oczekuje na odbiór w punkcie oddalonym o 20km. od mojego domu.Na stronie śledzenia przesyłki oczywiście,żaden inny kurier nie pobierał przesyłki do ponownego dostarczenia.Dodam jeszcze ,że na przesyłce podany był mój numer telefonu ,z którego kurier nie skorzystał,gdy "nikogo nie zastał pod wskazanym adresem"Szczerze nie polecam tej firmy.Zrobiłam zakupy przez internet i miałam darmową dostawę.A musiałam przejechać 40 km.aby odebrać paczkę.
WadyBrak dostawy pod wskazany adres i podawanie nieprawdziwych informacji.
~Zielar / 2019-07-19 13:06
Ocena: 1.00 / 5
Kurier (Jakub) będzie u państwa w godzinach 11:00-13:00 Cały dzień czekałem i co? Kurier stwierdził że nikogo nie było w domu :)
ZaletyBrak
WadyWiele
~Piotr / 2019-07-18 22:58
Ocena: 1.00 / 5
Byłem w domu, packzi nie dostałem, chcieli żebym odebrał w jakiś niedostępnych wąskich godiznach, 15 złotych wzieli. Zastanówcie się.
~Kosma / 2019-07-18 19:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem nawet co tu komentować. Paczka źle posortowana przez co nie udalo sie jej przewieść przez caly dzień z miejsca oddalonego o 30m od celu przesyłki. :D Pani którą pytałem o informację o paczce zamknęła czat przed rozwiązaniem mojego problemu...
ZaletyBrak
WadyZa dużo
~Rafał / 2019-07-18 17:28
Ocena: 1.00 / 5
Masakra po raz kolejny bajki i cuda,
Kurier (Michał) nie zastał nikogo w firmie czynnej 8-20 w której przebywa cały dzień ok 6 osób.
Podobno telefonował z tym że chyba nie na numer podany na przesyłce.
Ostatecznie przejechałem na drugi koniec Krakowa aby osobiście odebrać przesyłkę.
Nie polecam w 100%
Zaletybrak
WadyNie terminowość,
Kurierzy olewają swoją pracę
~Michał / 2019-07-17 19:26
Ocena: 1.00 / 5
Po raz kolejny mam problem z namierzeniem przesyłki. Od tygodnia próbuję się dowiedzieć co się dzieje z moją paczką. Brak możliwości kontaktu z kurierem.
~Magdalena / 2019-07-17 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy kurierskiej dpd, ponieważ kurier nie dostarcza przesyłek na czas i w terminie. Status przesyłki informuje że przesyłka została odebrana a ja w ogóle paczki nie dostałam. Miałam kilka takich sytuacji także odradzam. Kurier robi sobie co chce i jeszcze w dodatku nie ma z nim żadnego kontaktu!
~Janusz / 2019-07-17 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Odzyskanie odszkodowania za zniszczony towar w przesyłce praktycznie jest nieosiągalny . Nie polecam nikomu tej firmy przewozowej .Janusz
~fred / 2019-07-16 16:21
Ocena: 1.00 / 5
szczyt szczytów dpd przechodzi samą siebie
Data Godzina Opis Oddział
2019-07-15 10:17:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale GD2
2019-07-12 15:51:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia WA1
2019-07-12 11:59:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale GD2
2019-07-12 09:19:00 Przesyłka niedoręczona - błędny adres GD2
2019-07-12 09:16:59 Wydanie przesyłki do doręczenia GD2
2019-07-11 11:13:00 Przesyłka w transporcie GD2
2019-07-11 10:28:31 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD GD2
2019-07-10 23:58:41 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD MC
2019-07-10 13:41:00 Wysłano powiadomienie WA1
2019-07-10 13:24:57 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD OPO
2019-07-10 13:24:56 Przesyłka odebrana przez Kuriera OPO
2019-07-05 13:15:48 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
Zaletybrak
Wadytelefonów kilkanaście i cały czas to samo paczka stoi w miejscu
~Lp / 2019-07-16 15:39
Ocena: 1.33 / 5
Chamstwo że strony kuriera, żenujący niski poziom obsługi klienta przez telefon. Drugi raz paczka nie została doręczona. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
ZaletyMożna złożyć skargę na kuriera
WadyKurier może złożyć skargę na Ciebie
~siwy666 / 2019-07-16 14:32
Ocena: 2.33 / 5
Ogólnie kurier wyjątkowo niemiły , nie raczy wysłać przesyłki ,mimo ,że termin jest na dzisiaj , przed telefonem wyjątkowo nieuprzejmy i arogancki , tłumaczący się ,że nie po drodze ma by wysłać paczkę ogólnie odradzam ,od lat korzystam z usług kuriera , pierwszy raz mi się zdarzyło by kurier sam sobie zaznaczył w systemie ,że odbiorca nieobecny ,mimo,że byłem w domu a on sobie po prostu zaznaczył ,że nie odebrałem ,ogólnie porażka ja wiem ,że to paczka pobraniowa, ale tym razem przesadzili, już wolę pocztę polską czy inposta
ZaletyCzas dostawy
Wadycała reszta
~goldilock / 2019-07-16 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Mój chłopak zamówił coś co zostało przesłane za pomocą DPD (pomijam fakt że prosił sprzedającego o przesłanie to pocztą, bo nie jest to istotne dla opinii). Kurier próbował dostarczyć przesyłkę gdy nie było nikogo w domu, i wyznaczył kolejny termin na dzień gdy także nikogo nie byłoby (ze względu na godziny pracy). Skontaktowanie się z kurierem nie dało rezultatów, ponieważ stwierdził on że nie dopasuje w żaden sposób ani godzin ani dnia doręczenia, nie dostarczy przesyłki w miejsce pracy ani nie przekaże jej innemu kurierowi który mógłby to zrobić, i w ogóle to nie jego problem bo on tylko wykonuje pracę.
W związku z tym paczka została przekierowana do punktu pobrań (ponieważ jeśli kurier jej de facto nie dostarczy to nie było innej możliwości). Kolejnego dnia próba sprawdzenia co stało się z paczką za pomocą strony DPD skończyła się tym że na podstronie wyskakiwał błąd i zostaliśmy skierowani na infolinię, na której zostaliśmy poinformowani (po podaniu numeru przesyłki) że paczka na pewno została już przekazana, wjedzie do punktu, i będzie tam gotowa do odbioru kolejnego dnia z samego rana.
Po przyjechaniu do punktu odbioru, co oznaczało podróż przez pół miasta (przesyłka za pobraniem, co ogranicza ilość punktów w których można ją odebrać), okazało się że przesyłka znajduje się dopiero na sortowni i będzie do odbioru najwcześniej kolejnego dnia. Dodam, że podstrona przez którą kobieta obsługująca nas w biurze sprawdziła lokalizację paczki jest podstroną ogólnie dostępną ale jednocześnie inną podstroną niż ta na którą zostaliśmy przekierowani sprawdzając stan paczki w domu (która to podstrona dalej pokazywała błąd).
Mamy tu więc do czynienia z pewnego rodzaju porażką na więcej niż jednym szczeblu, co według mnie uzasadnia wystawienie firmie oceny negatywnej. Mam świadomość tego że przesyłki za pobraniem są specyficzne i problematyczne, a także że kurierzy to też ludzie i każdy jest inny, ale to w mojej opinii miałoby znaczenie tylko w przypadku gdy coś byłoby nie tak na poziomie jednego szczebla a nie kilku.
ZaletyPani obsługująca nas próbowała nam pomóc i uratować sytuację niezależnie od tego że jej pracodawca ogólnie nawalił.
WadyZachowanie kuriera, brak należytej organizacji oraz komunikacji między infolinią a sortowniami/magazynami, marnowanie czasu klientów.
~Wojciech / 2019-07-16 10:49
Ocena: 2.00 / 5
Nadalem paczkę za pobraniem. Towar w paczce za 110 zl + 21.99 zł przesyłką pobraniowa. Przy nadawaniu upewniłem się , ze kwota nadania będzie doliczona do zwrotu. Pani przyjmująca przesyłkę w oddziale DPD we Wrocławiu potwierdziła to.Przesyłkę nadawałem 27 Czerwca 2019. Przelew na kwotę 110 zł wpłynął na moje konto 04 Lipca 2019. Złożyłem reklamacje odnośnie niezapłaconej kwoty 21.99 zł 05 Lipca 2019. Od tamtej pory reklamowałem jeszcze dwukrotnie - i cisza. Zadnej reakcji ze strony DPD . Oni zdaje się robią wszystko , aby się pozbyć klientów. Ja na pewno już nie skorzystam z ich usług. I innym tez nie polecam.
