DPD opinie

• ~Adam / 2019-02-07 22:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłem przez allekurier kuriera na odbiór paczki na środę. Zapłaciłem z góry. W środę się nie pojawił. Przeprosiłem kontrahenta. W czwartek o godzinie 13.00 zadzwoniłem do firmy DPD z zapytaniem czy dziś ktoś to odbierze. Dostała. Pozytywna odpowiedź. O godz. 18.00 brak kuriera. Po rozmowie telefonicznej z dpd ( mam nagranie) okazało się że o 17.5e kurier poinformował ze nikogo pod adresem nie było. Adres Przecław 26 A. To pizzeria która czy na jest od 12 do 22. Byłem w niej cały czas. Dostałem nr od dpd do kuriera. Twierdzi że nie miał na trasie odbioru mojej przesyłki. Kto kłamie ?

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Wojciech / 2019-02-06 23:02
  Ocena: 2.00 / 5
  FIRMA nastawiona wyłącznie na zysk.Brak możliwości dochodzenia reklamacji za zniszczony towar.Niesłusznie naliczane dopłaty Współpracowałem z nimi kilka lat ,ale to co wyprawiają teraz to już wyłudzenia Wzywam do bojkotu tej firmy.,a ja zgłaszam sprawę do prokuratury.
• ~Marcin / 2019-02-05 23:39
  Ocena: 2.67 / 5
  Firma sama w sobie niby ok. Niby bo firma to również jej pracownicy czyli kurierzy . Pan który "obsługuje mój rejon" według mnie nie powinien być kurierem ....
  Chciałbym żeby ktoś mi wytłumaczył kto tu jest dla kogo ? Klienci dla kuriera czy kurier dla klienta ? Ja rozumiem że można mieć napięty grafik i nie zawsze da się coś gdzieś przyśpieszyć z doręczeniem ale ten Pan jest ewidentnie ukierunkowany na stawianie na swoim . Nie pierwszy raz dostarczał mi paczki i za każdym razem byly jakieś nieporozumienia ale dziś przeszedł sam siebie .
  Zakupy w niedzielę w sklepie internetowym , dostawa - kurier do domu ( niestety brak opcji odbioru w sklepie stacjonarnym ) podczas zamówienia zaznaczyłem że proszę o dostarczenie do godziny 13 bo później wychodzę do pracy . W poniedziałek jeszcze dzwonię na infolinię sklepu czy aby na pewno nie mogę odebrać w sklepie - niestety nie ale Pani informuje że na pewno będzie dostarczone do godz.13. Dostaję maila z informacją o doręczeniu i numer do kuriera ....
  Dzwonię, dzień dobry .... taka a taka sprawa ... czy jest pewne że będzie u mnie do 13 ( jest 9 rano ) i od razu odpowiedź: nie .... Dlaczego ? Zaznaczyłem że mi na tym zależy? Odpowiedź : nie będzie do mnie specjalnie jechał bo nie ma takiego obowiązku ... prosto z mostu nie i koniec . Ludzie.... Pytam : czyli nie da rady ? W takim razie jutro do 13 . Odpowiedź: jutro też nie przyjedzie do 13 . Od razu , bez jakiegokolwiek zastanowienia czy znajdzie chwilę. Więc próbuję tłumaczyć że po 13 nikogo nie będzie w domu , że jak nie dziś ani jutro to co ? Odpowiedź: przesyłka będzie niedostarczona .... Jedyne co mi przychodzi do głowy to to że ten gość musi do mnie jechać gdzieś z dalszej okolicy specjalnie więc proponuję: może mi Pan zostawi tą paczkę w jakimś Waszym punkcie w miarę blisko ? Odpowiedź: nie bo nie ma takiego obowiązku. Krew mi się gotuje .... Pytam : więc może podjadę? Gdzie Pan teraz jest ? Odpowiedź: na ulicy takiej i takiej .
  TERAZ NAJLEPSZE : ten kurier od rana cały czas jeździł po osiedlu oddalonym ode mnie o niecały kilometr i po prostu nie chciał ( bo nikt mnie nie przekona że było inaczej ) podjechać w czasie który mi pasuje ! Wyszło na to że ja poszedłem i znalazłem szanownego kuriera i odebrałem paczkę która powinna mi być dostarczona !
  Podsumuję :
  Nie wymagałem konkretnej godziny dostawy , prosiłem tylko żeby to było do południa - połowa dnia ! czy to zbyt wiele ?
  Polecam zarządowi firmy zorganizować swoim pracownikom szkolenie na temat pracy kuriera . W żadnej innej firmie nie spotkałem się z takim podejściem do klienta . Wiem że jednostka nie decyduje o ogólnym wizerunku firmy ale to bardzo zniechęca , jeżeli będę wybierał firmę kurierską to na pewno nie DPD - przez pracowników
  

  WadyZachowanie kurierów pozostawia wiele do życzenia
• ~Beata / 2019-02-01 15:16
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier DPD w Skierniewicach nie dostarcza przesyłek. Dzwoni, że próbował dostarczyć, ale nikogo nie było w domu i paczka jest do odebrania w siedzibie firmy. Pomimo, że w domu cały czas ktoś był i nie zadał sobie trudu, żeby zadzwonić w momencie dostarczania, tylko powiadamia później, że paczka jest do odebrania w siedzibie DPD
• ~edis / 2019-02-01 09:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie ma Cie w domu lub jesteś jedziesz do pkt pickup gdyż kurierom nie chce się pracować. To już lepiej wysyłać do paczkomatu bo wyjdzie taniej i sprawniej.

  WadyNajwiększą ich wadą jest brak zalet
• ~Anna / 2019-01-29 16:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Aroganccy, nieprzyjemni kurierzy. Jeśli Cię nie ma w domu to dostaniesz sms :"paczki nie będzie"
  Kurier podaje numer ale nie odbiera telefonu. Nie wiesz czy przyjedzie ponownie czy odeśle paczkę nadawcy...
  Złożyłam reklamację, ale odpowiedź była mniej więcej taka, że wszystko jest ok.
  Nigdy więcej dpd
• ~Andrzej / 2019-01-29 14:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy arogaci z ukrainy.brak powiadomien sms,reklamacja pełna olewka interesanta rozłacza się w czasie rozmowy

  Zaletybrak

  Wadyarogancja,brak porozumienia z kurierem bariera jezykowa,dzial reklamacji to porazka.
• ~Karolina / 2019-01-28 08:30
  Ocena: 1.00 / 5
  najgorsza z firm kurierskich w polsce!
  pracownicy to złodzieje! okradają paczki, kradną paczki! kurierzy aroganccy , beszczelni!
  i to jest fakt!
  chcesz stracic swoje rzeczy, wyslij DPD
  banda cwaniaków i złodziejaszków!
  w Szczegółnośći przyczynaj sie do tego tez brokerzy np. www,globport.com
  

  Zaletybrak zalet!

  Wadywszystko!
• ~Katarzyna / 2019-01-25 15:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Problem z ustaleniem terminu dostawy.Firma nie przyjmuje żadnych reklamacji zniszczonych przesylek.Nie odpowiada za dostarczenie przesylek nieuszkodzonych.Cena może jest niska ale jakość bardzo słaba.Niby jest ubezpieczenie ale tak naprawdę nikt nie otrzymuje zadnej rekompensaty za zniszczona przesylke.Wiec wyrzucone pieniądze !!!!!!!!!

  ZaletyCena

  WadyNie mozna ustalić dostawy .Zniszczenia przesylek.Brak żadnej odpowiedzialności w razie zniszczenia.
• ~~ ol / 2019-01-24 16:06
  Ocena: 4.00 / 5
  Chyba najlepsza firma kurierska z jaką mialam styczność.

  ZaletySzybka dostawa, cena

  WadyNie widzę
• ~Karol / 2019-01-24 14:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Zero kontaktu z kurierem. Dwa dni siedziałam w domu, nie zjawił się, telefon ciagle niedostępny, wyłączony przez dwa dni. Kiedy zadzwoniłam na infolinię dowiedziałam się, że bezczelnie wystawił w systemie notkę, ze nikogo nie zastał.kpina.

  WadyZero kontaktu.
• ~hg / 2019-01-24 13:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam.Unikac jak tylko sie da!Firma nie dba o klijeta,nie interesuje ich ze ktos czeka na towar!Gdzies ma to kurier jak i infolinia!
• ~tom / 2019-01-24 11:54
  Ocena: 1.33 / 5
  brak kontaktu kuriera z odbiorca a telefon kuriera wylaczony. obsuga na infolini fatalna jak cos zlego to uslyszymy jak by to byla nasza wina bo nie czekamy na kurierow przez caly dzien w domu. nie jest to przypadek jednokrotny a nagminny!
• ~Hania / 2019-01-23 11:16
  Ocena: 5.00 / 5
  Najlepsza firma na terenie Skawiny a pracownik zasługuje na podwyżkę. Za każdym razem jest bardzo dobrze.

  ZaletyZetelnosc i pomoc przy dużych gabarytach

  WadyNie widzę
• ~Katarzyna / 2019-01-22 23:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma z jaką miałam kontakt. Dostarczył mi szafkę która na moich oczach rozsypala się na chodniku bo spadła im z auta. Kiedy powiedziałam że chce spisać protokół to powiedzieli ze maja w aucie i przyniosą. Otworzyli okno i powiedzieli że nie mają druku po czym odjechał. Dzwoniłam do Wałbrzycha żeby natychmiast ich wrócili i usłyszałam że nie mają takiego obowiązku. Oznaczenie na szafce było "uwaga szkło" reklamację złożyłam i odwolywal am się 3 razy. Cały czas twierdzili że nie spisałas od razu protokołu a jak miałam go spisać kiedy kurierzy spieprzyli.

  WadyWszystko
• ~Zgred / 2019-01-22 21:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Aktualizacja: W końcu po kontakcie z infolinią z Warszawy jakaś miła Pani jak zobaczyła co jest grane z tą paczką i opierdzieliła kierowcę to szybko dotarła do punktu Pickup w dwie godziny i zmieniła status na "Odebrana". Super szybka dostawa z DPD. Paczka nadana 17.12.2018r., 18.12 przekierowana do punktu Pickup bo nikogo nie było w domu, dostarczona do punktu Pickup 02.01.2019r !! Etykieta wypełniona poprawnie, a tu ciągle "umówiono późniejszy termin dostawy" ( numer na etykiecie poprawny, a brak kontaktu ), lub "przesyłka niedoręczona-odbiorca nieobecny" ( punkt Pickup nagle wyparował, jedynie w wigilię i 31 był zamknięty bo trzeba dać ludziom odpocząć !! ). Banda leniwców.
  
  Uaktualnienie: Wciąż nie mam przesyłki odebranej od nadawcy 17go grudnia, a dzisiaj jest już 27.12 i wciąż wyskakuje info: "Umówiono późniejszy termin doręczenia". Jestem ciekaw kto i z kim umówił ten późniejszy termin doręczenia ( nikt się ze mną w tej sprawie nie kontaktował w żaden sposób ). Miała to być terminowa dostawa przed wigilią bo TO MIAŁ BYĆ PREZENT POD CHOINKĘ !! To jest GÓWNO a nie firma kurierska. Dostawa firmą "kurierską" w 20dni !! Totalna parodia i żenada w wykonaniu DPD. Powinno się to nazywać firma transportowa dostarczająca zamówienia w 10-20dni "jak dobrze pójdzie".
  
  Ta firma mocno walczy o tytuł najgorszej firmy logistycznej i w tym rankingu i otrzymuje mój głos na +.
  
  To jest jakaś parodia a nie firma kurierska. Totalna żenada. Paczka odebrana od nadawcy ( z tego samego miasta bo jest brak odbioru osobistego ) 17go w poniedziałek i do 21go w piątek nie została dostarczona !!! Nigdy nie wybierajcie tej firmy bo to Drużyna Powolnych Driverów. Totalne DNO. Nikomu nie polecam usług tej tragicznej firmy. Brak kontaktu z jakimkolwiek działem obsługi lub reklamacji.
  
  PS. Udało mi się złożyć reklamację na tą przesyłkę, a w odpowiedzi dostałem ino że sorry i postaramy się poprawić ale kasy za przesyłkę nie oddamy, bo to nie Pan płacił za paczkę tylko sklep i niech sklep złoży reklamację. ŻENADA

  ZaletyBRAK

  WadyDostawa w 10-20dni. Brak możliwości reklamcji. Brak kontaktu. Olewanie odbiorcy.
• ~Jan Kowalski / 2019-01-21 14:30
  Ocena: 2.67 / 5
  TRAGICZNA obługa klienta.
  
  Moją paczkę śledziłem przez ich stronę. Pewnego dnia w kończu patrzę STATUS-doręczona. WTF?! myśle sobie, ja niczego nie odbierałem, nikt do mnie z DPD nie dzwonił... Napisałem reklamacje, bo to nie prawda, że doręczona.
  
  Okazało się, że reklamacje jest NIE PRZYJĘTA, bo... jestem nieuprawniony do składania reklamacji. WTF#2.
  Dział reklamacji napisał mi żebym sie zapoznał z teścią decyzji (pdf), który miał 3 strony.
  Z tego co zrozumiałem, to jeśli paczka jest dostarczona, to nie mam praw do reklamacji (WTF#3)
  I muszę się skontaktować z Nadawcą (WTF#4)
  
  Odradzam, omijać szerokim łukiem

  WadySAME
• ~Ajax / 2019-01-18 18:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Właśnie zaginęła moja przesyłka. Super, że w ogóle jakaś Pani która nie potrafi napisać zdania w języku polskim napisała email cyt.:zawartość przesyłki,pomyślałam jaja ktoś sobie robi.
  Nie polecam,nikt nic nie wie gdzie kiedy mogę odebrać swoją paczkę.
• ~Cicha3 / 2019-01-18 16:23
  Ocena: 2.33 / 5
  Szybka dostawa na następny dzień roboczy niestety kurier cham i ignorant.. Zamawiając przesyłkę na stronie internetowej dodałam wiadomość dla kuriera, że proszę o dzwonienie na tel bo domofon nie działa. Niestety nie zadzwonił któryś raz z kolei jedynie miałam szczęście że sąsiadka wychodziła z bloku i wypuściła go do środka to zadzwonił już dzwonkiem do drzwi, innym razem już nie miał jak się dostać do środka i paczka nieodebrana. Zamawiam z różnych firm kurierskich wszyscy potrafią kulturalnie zadzwonic wcześniej dać znać kiedy będą i czy ktoś jest w domu a dpd ma to gdzies. Również dostałam kiedyś smsy o możliwości płatności kartą gdy przyjechał kurier krzyknął że nie ma terminala i zaznacza że nie mam pieniędzy na paczkę, zaproponowałam że pobiegne do bankomatu 20m od domu odburknal że on już kończy ten rejon i nie będzie na mnie specjalnie czekał.. Poszłam i tak po czym czekałam 40min koło jego auta bo jednak nie kończył i roznosil inne paczki po osiedlu ????

  ZaletyCzas dostawy, chyba miałam szczęście za każdym razem

  WadyBrak możliwości kontaktu z kurierem, nie odbiera i nie odpisuje chociaż podają jego numer telefonu poza tym cham i ignorant.
  
• ~K77 / 2019-01-18 14:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Czuję sie oszukany przez firmęDPD. Przesyłka wysłana i od kilku dłuższego czasu leżakuje w oddziale.Pomimo licznych interwencji w infolinii nikt nikt nie jest w stanie odpowiedzieć czy i wogóle kiedykolwiek zostanie dostarczona.Po co istnieje ta infolinia ? Na stronie lokalizacji bzdury o błędnym adresie,który po weryfikacji jest prawidłowy.Umówiono inny termin doręczenia? kto i z kim? Chyba kurier z magazynierem ! Po prostu kurierowi raczej nie chce się jeździć w pewne miejscowości i tyle.Żenada .Nigdy już nie skorzystam z usług tej psedo firmy a w rzeczywistości oszustów i naciągaczy

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12670

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8070

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7715

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4126

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2430

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4725

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4522

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3975

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3508

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3064