Ta "firma" kurierska to jest jedna, Wielka, kpina. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim podejściem jaki mają nie tylko pracownicy którzy dostarczają te paczki, Ale też Ci którzy znajdują się w głównej siedzibie w Warszawie. To jest totalny brak profesjonalizmu oraz brak szacunku z tym co oni wyprawiają. Nie raz paczki które zamówiłam zostały dostarczone rozwalone, produkty które znajdowały się w środku zniszczone i nie nadające się do jakiegokolwiek użytku z bezczelnymi komentarzami kurierów.
Apogeum jawnej kpiny ze strony tej firmy było, że kurier nie przejechał około 1km dalej bo jak on to ujął "to nie są jego regiony" I moja przesyłka wala się nie wiadomo gdzie już od kilku dni! Zaznaczając, że jest to bardzo delikatna przesyłka.
Zdecydowanie nie polecam, jeśli miałabym wybór nigdy w życiu nie wybrałabym tej "firmy" kurierskiej i mam nadzieję że osoby nadające paczki w końcu przestaną korzystać z usług dpd.
ZaletyBrak
WadyTotalny brak szacunku dla ludzi, brak profesjonalizmu oraz lekceważenie.
~Dominik 57 / 2019-05-23 13:19
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsza firma do testowania cierpliwości klienta czas 180 dni. Gorąco polecam.
ZaletyKtoś ma dużo czasu to może oczekiwać kuriera
WadyBrak
~Meow / 2019-05-23 08:26
Ocena: 1.00 / 5
Totalna lipa, do wszystkiego trzeba się odwoływać, reklamacja trwa przynajmniej 2 miesiące
~Lekceważąco potraktowany / 2019-05-22 23:13
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Przesyłka dostarczona z kilkudniowym opóźnieniem. Kurier stwierdził, że nie mógł trafić pod wskazany adres, więc bez żadnej informacji odesłał paczkę na magazyn do odbioru osobistego. Żadnego kontaktu telefonicznego, żadnego powiadomienia. Brak profesjonalizmu i lekceważenie klientów. Nikomu nie polecam.
ZaletyBrak
~Zmęczona / 2019-05-22 22:23
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda czasu na pisanie......beznadzieja Jeszcze mają wymagania by pisać długie opinie. Żenada
ZaletyPodnosi się ciśnienie w oczekiwaniu kuriera
WadyWadą jest to że ta firma jeszcze istnieje
~Przemek / 2019-05-22 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska,mieli dostarczyc 21 maja lodowke,zakupiona w jednej z firm z agd,musze zaznaczyc,ze 17 maja potwierdzili zlozone zamowienie,mieli 4 dni,zeby przygotowac sie do dostarczenie towaru,niestety,ale przesylki nie otrzymalem 21,ani 22 maja,kiedy prosilem o wyjasnieniezaistnialej sytuacji w dziale konsumenta,nikt nie potrafil mi odpowiedziec,co sie wydarzylo,bylem zmuszony odstapic od zakupu lodowki przez firme dpd,masakra,nie polecam i mam nadzieje,ze sklep internetowy wyciagnie wnioski i zrezygnuje z uslug tej smiesznej firmly kurierskiej
ZaletyBrak zalet
WadyWszystko,amatorszczyzna
~antek / 2019-05-22 17:30
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Dostarczają paczki jak chcą, nie informują o zmianach ,nie dostarczają na czas,tłumacząc się że kurier nie miał czasu żeby poinformować o zmiane daty. Kpina
Zaletybrak
Wadyczas dostarczenia niezgodny z przysłaną informacją,brak kontaktu ze strony kuriera,kłamstwo, że odborca nie dostępny a kuriera nie było
~stachu / 2019-05-22 17:08
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska sami sobie doręczają przesyłki i anulują zlecenia odbiorów a na infolinii jak nie mogą odpowiedzieć na pytanie to się rozłączają
Zaletybrak
Wadyutrudniony kontakt / fatalna jakość obsługi
~Grażyna / 2019-05-22 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała zostać doręczona w poniedziałek kurier był bo zostawił awizo w skrzynce. Popołudniu niby znowu był ale już w skrzynce niczego nie znalazłam ani nikt nie dzwonił do drzwi. Następnego dnia poraz kolejny miał być co się okazało nikt się nie pojawił ani awizo w skrzynce. Mam ostatni dzień na odebranie paczki jutro bo inaczej wróci do Polski zaznaczam że zamiawam z Niemiec. Nie wiadomo co z pieniędzmi jak kurier może będzie w złym humorze i nie będzie raczył zajrzeć do mnie. Masakra pierwszy i ostatni raz.
WadyWszystko
~Scypion / 2019-05-22 08:16
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie przyjeżdżają w terminach wyznaczonych online, odmawiają przyjęcia przesyłek. Pieniądze za pobranie trzymane są 10 dni - maksymalnie, bo liczy się zysk z obrotu pieniędzmi klienta. NIE POLECAM!
ZaletyBrak
~Oburzony / 2019-05-21 20:32
Ocena: 1.00 / 5
DPD to najgorsza z firm kurierskich, kurier arogancki, przyjeżdża raz i tyle. Potem paczka nie wiadomo gdzie wędruje. Nie raczą zadzwonić, w SMS-się nie ma konkretów skąd paczka i czy pobraniowa. Kartą płacić się nie da. Generalnie mają gdzieś klienta i jego paczki
ZaletyŻadnych
WadyTylko wady
~Tomasz / 2019-05-21 17:13
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!!!! Kurier zwyczajnie bezczelnie odmowul mi dostarczenia paczki za ktora zaplacilem. Na infolini nie widza problemu
Wadynigdy nie maja przy sobie terminala
~Sa / 2019-05-21 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, paczki zostawiają na zewnątrz pod domem, nawet nie informując albo w statusie przesyłki podają że umówiono późniejszy termin doręczenia bez takiego uzgodnienia. Ostatnio kurier kazał mi siebie szukać na dzielnicy żebym mogła sobie odebrać przesyłkę za doręczenie której zapłaciłam
ZaletyBrak
~pit / 2019-05-20 22:49
Ocena: 1.00 / 5
Czekałem na przesyłkę z Raszyna, która miała dotrzeć do Lublina. Niestety, ale kurier zadzwonił tylko raz, po czym już później nie odbierał telefonów ode mnie. W statusie przesyłki wpisał, że podejmował dwukrotne próby doręczenia przesyłki. W praktyce próba była tylko jedna, tej drugiej próby doręczenia po prostu nie było. Jakby tego było mało, to zostawił tę paczkę w punkcie pickup oddalony ode mnie o kilka kilometrów, który jest czynny w dni powszednie tylko do 17, a w soboty jest nieczynny. Po czym w sobotę właśnie przychodzi do mnie sms z informacją, że paczka przecież czeka w punkcie odbioru. Tylko oczywiście w sobotę punkt ten jest nieczynny. Natomiast już w niedzielę status paczki zmieniono na "zwrócono do nadawcy". Skontaktowałem się z infolinią, ale ten ich konsultant to jakiś obłęd, ludzie bez wyczucia, empatii, zero pomocy, wręcz pretensje do odbiorcy, że nie odebrał przesyłki. Nigdy więcej nie skorzystam już z usług tej pseudo firmy kurierskiej. To zwykli oszuści i naciągacze. Zatrudniają jakichś Ukraińców, Pakistańczyków, i innych obcokrajowców, bo nikt normalny tam nie chce pracować Stanowczo odradzam korzystanie z usług tej pseudofirmy DPD.
Zaletybrak
Wadyjak w opisie
~Agnieszka / 2019-05-20 13:50
Ocena: 1.00 / 5
Nie dość że nie dostarczyli przesyłki to jeszcze każą sobie płacić za zwrot.
Zamiast dostarczyć paczkę każą pisać reklamację.
Odradzam kożystanie.
ZaletyBrak
WadyBrak wykonania usługi pobieranie ninależnych płatności
~Marzena / 2019-05-20 11:21
Ocena: 4.00 / 5
DPD szczyci się możliwością płacenia kartą przy odbiorze, a w praktyce tej możliwości jednak nie ma. Odbierając przesyłkę kurier informuje, że ma terminal, ale niestety nie jest on skonfigurowany. Ma pojawić się ponownie z przesyłką dnia następnego. Pełna kompromitacja ze strony DPD. Nadmieniam, że sytuacja ta nie jest incydentalna i miała miejsce już wiele razy.
~Ja / 2019-05-19 18:04
Ocena: 1.00 / 5
3 dni oczekiwania na kuriera nie pojawił się na stronie dowiedziałem się że mnie nie zastał co oczywiście nie jest prawdą 3 dni czekałem na paczkę.Nawet z kurierem rozmawiałem ale on ma w d..ie ze nie dostarcza paczki i wie ze nic mu z tego powodu grozi.Probowalem złożyć skargę niestety polityka firmy jest dość śmieszne i jeżeli ktoś próbował wie że na dobra sprawę jest to niemożliwe a nawet jeżeli już się uda to i tak nic się nie zmieni.Paczka nie została dostarczona.Oddzial w Radomiu totalna zenada
WadyKontak z biurem obslugi bardzo utrudniony.Kurier ma gdzieś że nie dostarcza paczki.
~Robert / 2019-05-17 20:41
Ocena: 1.67 / 5
Masakra paczkę odebrałem sam 2 dni paczka niedoręczona bo niby nikogo nie było w domu jak przez dwa dni siostra nie wychodziła z domu i czekała na paczkę.Żadnego info że kurier mnie nie zastał ani telefonu dopiero wchodząc na śledzenie paczki 1 dnia dowiedziałem się że kurier mnie nie zastał.Zadzwoniłem do niego informując że cały czas w domu była właścicielka on twierdził że nikt nie otwierał na drugi dzień to samo gdzie prosiłem jeszcze żeby zadzwonił oczywiście nie dzwonił i paczki nie doręczył pojechaliśmy do oddziału i odebraliśmy sami co ciekawe takich osób jak my było dosyć sporo.Dodam tylko że to był oddział w Radomiu bo w innych miastach może być inaczej.
Zaletybrak
Wadybrak żadnej informacji
~Anna / 2019-05-17 20:36
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pojawił się w wyznaczonym w mailu przedziale czasowym, na stronie pojawiła się adnotacja że paczka niedostarczone z powodu nieobecności odbiorcy. Byłam cały dzień w domu, zero telefonu, próby dostarczenia. Telefon kuriera wyłączony. Taka sytuacja ma miejsce nie po raz pierwszy, szczerze wszystkim odradzam korzystania z ich usług!
~Beti / 2019-05-17 11:34
Ocena: 1.33 / 5
To poprostu żenada.Kurier był jeden raz lecz mnie nie zastał,prosiłam o wcześniejszy kontakt telefoniczny i co? NIC!!!! Czekam od tygodnia na ponowną próbę dostarczenia A paczka leży sobie na magazynie i nie potrafią wyjaśnić dlaczego nie została przekazana do dostarczenia!! DPD do D....!!!!
ZaletyŻadne
WadyOpóźnienie, brak kontaktu z odbiorcą,brak jakichkolwiek kompetentnych osób w tej firmie!!!
