Kurier nie przyjechał a na śledzeniu paczki pojawia się informacja, że paczka doręczona. Pani na infolinii twierdzi, że doręczona...ale do nadawcy, po rzekomej próbie doręczenia. Nie dostałam żadnej informacji mailowej, ani telefonicznej o próbie doręczenia, bądź mojej nieobecności w domu. Przez ponad tydzień informacja, że paczka w tranzycie, a podczas minuty , że doręczona do nadawcy. KPINA!!! Jeżeli już, to zgodnie z regulaminem dpd , w razie nieobecności odbiorcy powinnam dostać awizo bądź informacje elektroniczną o przekazaniu paczki do punktu ParcelShop.
KURIERA PO PROSTU NIE BYŁO. Oszuści!!!
ZaletyBRAK. UNIKAĆ!!!
WadyKurier nie podejmuje próby dostarczenia paczki a zwraca ją do nadawcy. Oszukuje, że odbiorcy nie było w domu (brak awizo lub informacji elektronicznej). Brak jakiejkolwiek rzetelnej informacji o paczce z firmy dpd i od kuriera,. Brak kompetentnych ludzi na infolinii.
~milek / 2019-09-04 15:53
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kierowcą. Bardzo utrudniony kontakt z obsługą klienta. Osoba z którą rozmawiałem była niekompetentna i nie potrafiła odpowiedzieć na podstawowe pytania np. gdzie jest aktualnie paczka.
Wady- czas dostawy
- kontakt
- obsługa klienta
~didee / 2019-09-04 09:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurier ktory kłamał, ze kontaktował sie z klientem. Firma kurierska miała niepoprawny adres dostawy. Firma reklamacji nie uznała poniewaz stwierdzila ze jako zamawiający nie będący adresatem nie mam prawa do reklamacji.
To nie pierwszy raz kiedy firma nie wywiązała sie z umowy.
ZaletyCzasem uda im się dostarczyć
towar jak nalezy.
~Medek / 2019-09-04 07:41
Ocena: 1.00 / 5
Odebrali moją przesyłkę /na palecie ciężar około 120 kg/ ze sklepu w Krakowie. Bez problemu dowieźli tą przesyłkę do swoich magazynów w Zamościu /około 350 km/. Tutaj stwierdzili że nie są w stanie dostarczyć ją na mój adres /około 12 km od Zamościa/. Skończyło się na tym że zawieźć tą przesyłkę z powrotem do Krakowa /350 km/. trudno mi zrozumieć dlaczego podjęli się tej usługi skoro nie byli w stanie jej wykonać.
~Zły / 2019-09-03 22:22
Ocena: 3.00 / 5
Arogancki kurier. Nie wydaje reszty a jak chciałem zapłacić w drobnych wyliczoną kwotę to bardzo głośno wyraził swoje nie zadowolenie. Nie mam ochoty oglądać tego kuriera nigdy wiecej. Dlaczego nie przyjmują drobnych pieniedzy? Bo tak sobie dorabiają, nigdy nie mają na wydanie reszty.
ZaletySzybkość
WadyArogancki kurier
~Shadow / 2019-09-03 17:05
Ocena: 1.00 / 5
Firma próbuje jawnie oszukać i wyłudzić więcej pieniędzy. Chłopak wysłał mi 3 paczki z Uk, w dzień w który paczka miała dojść do moich rak stwierdzili że paczki były przeciazone i zazyczyli sobie extra £60. Na szczęście mój chłopak nie jest idiota i natychmiast postraszyl ich policja. Nagle okazało się że to ich waga była zepsuta.
~Pyska / 2019-09-03 16:55
Ocena: 1.33 / 5
Kurier który obsługuje teren Tarnowskie Góry Śląsk jest chamski i arogancki wrzeszczał na mnie że jak mnie nie ma mam być to nie pierwsza taka sytuacja zgłoszę sprawe w mojej firmie podziekujemy chyba za waszą usługę jak nie zmienicie tego kuriera.Straszył mnie że jak nie będzie nikogo to odeśle paczkę.
WadyArogancki kurier
~Anka / 2019-09-03 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką znam nie polecam już drugi dzień czekam na kuriera który ma odebrać paczkę.Skandal biorą kasę ale za nic.
ZaletySame wady
WadyMnóstwo
~Wiktoria / 2019-09-03 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dpd został umówiony na 2 września po odbiór paczki miał być między godziną 9 a 17 cały dzień czekaliśmy nie przyjechał o 18:19 w śledzeniu paczki było wystawione że kurier ja odebrał dzisiaj zaś jest że paczka nie została przygotowana do odbioru.
Data odbioru zmieniła się na dzisiaj gdy zadzwonilismy do kuriera powiedział nam że między 14 a 15 będzie jest godzina 16 i do tej pory go nie ma
Nikomu nie polecam tej firmy
ZaletyZERO
WadyMają gdzieś swoją pracę za którą maja płacone
~karina / 2019-09-03 15:38
Ocena: 2.00 / 5
niepoważna firma. Trzykrotnie zgłaszałam odbiór tej samej przesyłki (palety), na infolinii słyszałam informację, że przesyłka "jest w odbiorze", niestety kurier nie dotarł. Żadnej wiadomosci ze strony kuriera o jakimkolwiek spóźnieniu, przełożeniu odbioru itp. W tym wypadku, po prostu mają klienta w "czterech literach"!!!
Moze i małe paczki odbierają, ale z odbiorem palet ZAWSZE JEST PROBLEM .
Wadyniesłowni
~rajden28 / 2019-09-03 13:02
Ocena: 1.00 / 5
Dno Dno i mół. Paczka wróciła do nadawcy, pomimo umawiania się z kurierem na konkrętną godzinę kurier miał to w dupie, przez cały czas pisał że paczka nie została dostarczona bo nie zastał odbiorcy chociaż przez cały czas byłem i czekałem na niego. Pan magazynier z dpd po moim telefonie powiedział żebym sobie sam przyjechał na magazyn i odebrał paczkę ale chyba nie za to biorą pieniądze. Nikomu nie polecam tej firmy kurierskiej z LEGNICY bo mają wszystkich w dupie a próby dodzwoniena się do konsultantów graniczą z cudem. Nie pozdrawiam.
ZaletyBrak jakiejkolwiek zalety.
WadyBrak kontaktu z kurierem. Lekceważące podejście do odbiorcy.
~Kasia / 2019-09-03 12:26
Ocena: 1.00 / 5
Masakra zero wiodomosci dotyczącej paczki kurier nie odbiera telefonu infolinia niby pomaga a tak naprawdę nic nie robi maja szczerze gdzieś kiedy dojdzie paczka niestety nie polecam tej firmy
ZaletyBrak
WadySame wady
~Malwina / 2019-09-03 12:11
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Kurier który odwiedził mnie dzisiaj BEZCZELNY, AROGANCKI CHAM. Już dzwoniąc wcześniej od razu mnie poinformował że nie ma zamiaru wnosić paczki 31KG bo jest za ciężka i że mam sama sobie po nią zejść bo REGULAMIN MU NA TO POZWALA,CO JEST NIE PRAWDĄ (sprawdziłam na stronie dpd) po tym jak poinformowałam Kuriera że jeśli nie wniesie paczki to złoże skargę do DPD to łaskawie wszedł na drugie piętro. Pchał się bezczelnie do mieszkania już stojąc na klatce łapał za klamkę nie czekając aż otworze. jak go upomniałam pokazując ręką gdzie ma poczekać to zaczął na mnie krzyczeć, że nie ma czasu i że szybko pieniądze mam dać i podpisać. Nawet nie pozwolił mi otworzyć paczki i sprawdzić czy wszystko się zgadza. Nie wiem skąd firma DPD bierze swoich pracowników ale powinna ich lepiej sprawdzać. Za grosz szacunku i kultury osobistej. Nie wiem czy tylko w Elblągu firma DPD nie sprawdza swoich kurierów czy tak jest w całej Polsce.
ZaletyBRAK JAKICH KOLWIEK
~marx / 2019-09-02 19:55
Ocena: 1.00 / 5
Wcześniejszy kurier który jeździł w moim rejonie nie było żadnych problemów, jak się nie wyrobił to chociaż zadzwonił więc mogliśmy się umówić gdzieś przelotem, wiadomo czasami nawał jak wszedzie. Od miesiąca jakiś nowy lata, paczki dostarcza po tygodniu, klika sobie adresat nieobecny, czy zmiana terminu doręczenia. Telefonów nie odbiera pomimo wielu prób kontaktu. I golonka ma wszystko głęboko. Dokładniej DPD Słupsk.
~Anna / 2019-09-02 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Od ponad tygodnia oczekuję na przesyłkę. Nikt z pracowników nie potrafi udzielić informacji co się z nią dzieje? Konsultanci z chatu wysyłają prawdopodobnie maile z zapytaniami do oddziału w Legnicy .....bez odpowiedzi. Niestety nikomu nie zależy na wyjaśnieniu i pomocy. Z informacji jakie otrzymuję wynika, że nie ma w tej firmie osób odpowiedzialnych za wysyłki, kierowników, nikogo kto za to odpowiada. PORAŻKA!
~Jarek / 2019-09-02 14:40
Ocena: 1.00 / 5
Potłukli moi mebele, minęło 4 miesiące nie mam mebli i pieniędzy. Motywują że źle opakowałem, chociaż dzwoniłem i pytałem jak muszę zapakować i nie mieli żadnych uwag kiedy wysyłałem. Prosiłem ubezpieczyć przesyłkę - powiedzieli że nie ma takiej opcji. Odpowiadają bardzo długo na listy, w końcu powiedzieli ze mogę pójść do sądu. Dla tej firmy reputacja nie liczy się całkiem.
~Mariusz / 2019-09-02 13:28
Ocena: 1.00 / 5
Kurier ani razu nie był, ani nie dzwonił, a na stronie śledzenia przesyłek pisało, że odbiorcy nie było w domu i przesyłka została zwrócona do nadawcy. Takiej firmy jeszcze na swojej drodze nie spotkałem i mam nadzieję,że nie spotkam. Gdy dzwoniłem do firmy to powiedzieli, że moge złożyć reklamację na kuriera i tyle. NIE POLECAM!!!
ZaletyCałkowity brak
~Ania / 2019-09-02 13:05
Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam 2 przesylki kurierem dpd żeby zakup dostarczono mi do domu (była to jedna z drozszych opcji dostawy). Przy pierwszej paczce - z LEKARSTWAMI gdzie na paczce apteka wyraźnie napisała DO RĄK WŁASNYCH, kurier napisał mi wiadomość, że paczke przywiezie w godzinach 9-11 gdzie w tym czasie byłam w pracy wiec napisałam grzecznie, że proszę o dostarczenie paczki po 17 to mi odpisal, że paczka jest już oplacona wiec zostawił ja w pobliskim warzywniaku.
Druga paczka miała przyjść dzisiaj, tym razem napisałam w zamowieniu informację do kuriera, że proszę p dostawę po 17 i znowu zero kontaktu z kurierem tylko sms, że paczke już zostawił u sasiada. A gdzie w tym wszystkim rodo? Pani w warzywniaku ma już moje dane, Mój adres, Mój nr telefonu ???? tragedia. Ja wiem, że nie mają lekkiej pracy, ale nikt ich tam na siłe nie zatrudniał, a ja płacąc niemale pieniądze za dostawę oczekuje dostarczenia jej do domu. Gdybym chciała jej szukać to wybralabym inne opcje dostawy. Już nigdy nie skorystam z dpd, dramat.
ZaletyBrak
WadyDostawa paczki gdzie popadnie, brak kontaktu z kurierem, zero profesjonalizmu, wysokie koszty jak za taką fuszerkę
~Paweł / 2019-09-02 11:05
Ocena: 2.33 / 5
Na paczkę czekałem dłużej niż umowa dostawy. Odpowiedź na pytanie dlaczego dłużej czekałem; pomyłka w dostarczeniu do innego miasta
Kolejna przesyłka leży sobie w oddziale i czeka na termin 48 godzin dostarczenia
~Klaudia1123 / 2019-09-02 01:12
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Kurier pracujący za kare! Zero informacji o tym kiedy zostanie dostarczona paczka. Dzwoni w momencie kiedy jest pod domem albo w ogóle nie informuje, że dotarł. Przyjechał do mnie z ważną paczką bez wcześniejszego kontaktu (piatek) , byłam w domu nie przygotowana na wydatek ( portfel miałam w aucie pod domem) informując o tym Pana Kuriera żeby poczekał minute ponieważ muszę zejsc po pieniadze odwracajac sie na piecie od razu rzucił strasznie oburzony, ze w takim razie paczka przyjdzie w poniedzialek i ze robimy sobie jaja z niego on nie ma czasu czekac! I poszedl. Gdzie mogl zejsc ze mna i dostałby pieniadze ja paczke i kazdy bylby zadowolony. Potrzebowalam doslownie chwili zeby zbiec za nim na dol ale go nie bylo. Zero kontaktu, telefonu nie odbiera, gdy napisalismy do niego smsa zeby przywiozl ta paczke bo zalezy nam na czasie odpisal „ ze tej paczki juz nie zobaczymy”. I tak sie stalo paczka nie przyszla w poniedzialek tak jak pierwotnie powiedzial, wrocila do nadawcy z informacja, ze nikogo nie zastal w domu. Paczka wrocila do nadawcy obita i połamana podejrzewam, ze uprzejmy Pan Kurier dal upust swej zlosci na mojej paczce. Serdecznie nie polecam tej firmy!!!
