strona 587 z 628
- « poprzednia
- 1 ...
- 585
- 586
- 587
- 588
- 589
- nastepna »
-
~Weronika / 2019-09-13 17:38Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę i na kontakt od kuriera od dwóch dni tak jak dostałam SMS z informacją że paczka została nadana kurierowi i już dzisiaj będzie dostarczona. Zero kontaktu od kuriera, jak ja dzwonie to ciągle poczta głosowa sie włącza. W opcji ' śledź paczkę' okazało się że ja z niej zrezygnowałam i została odesłania do nadawcy.
Pytam się jak i kiedy skoro nie miałam kontaktu z kurierem.... Bałagan i tyle a na infolini nawet przepraszam nie usłyszałam. -
-
~Dramat / 2019-09-13 17:31Ocena: 1.00 / 5
Dramat!! To gó...no nie firma!! Nigdy więcej !!! Pracownicy kłamią w żywe oczy !!! Ta firma nadaje się do Afryki a nie do Europy !! ZaletyŻadnych !!WadyWszystko! -
~Jacek / 2019-09-13 17:29Ocena: 1.00 / 5
Moja paczke zwyczajnie zgubili, nikt nie wie gdzie jest. W punkcie obslugi klienta totalna zlewka i spychologia. Unikam dpd jak ognia. ZaletyZadnychWadyNieterminowosc, nieslownosc, brak kontaktu -
~ada63 / 2019-09-13 16:33Ocena: 1.00 / 5
Brak profesjonalizmu ,brak poszanowania klienta (a z tego żyją) arogancja ,niekompetencja dużo by tego wymieniać a wszystko na nie .Najpierw mnie powiadomił kiedy i w jakich godz. będzie 12 09 2019 ,przesyłkę śledziłam ,w pewnym momencie pojawił się 2 ulice dalej ,ucieszyłam się .Kiedy po godz. go nie było zaczęłam się denerwować , że coś za długo go nie ma i co zobaczyłam ODBIORCA ZREZYGNOWAŁ z przesyłki .Coś mnie trafiło ,zadzwoniłam na infolinię 12 09 2019 godz.17 00 ,pojawiła się informacja godz.19 45 że zmieniono termin doręczenia na dzień 13 09 2019.Krótko trwała radość 13 09 2019 godz.10 56 pojawiła się informacja ,że paczce już nadano nr zwrotny ,pogratulować ,praca wre .Mało tego przez cały czas dzwonię na info ( z10 )ludzie chcą pomóc dzwonią ,mejlują ale nikt ani nie odbiera telefonów ani nie czyta mejli .Córka dodzwoniła się tam gdzie niby miała być paczka ale nikt nic nie wie ,pani powiedziała jej ,że to nadawca zażądał zwrotu paczki ,ale oni i tak jej nie mają i nie wiedzą gdzie jest ,po rozmowie z nadawcą okazało się , to nie prawda .Kurier moich telefonów nie odbierał, na smsy , mejle nie odpowiadał , zadzwoniłam z nieznanego nr. odebrał kazał sobie wysłać smsa z nr. przesyłki .i wyłączył telefon .Na info nie mogą zlokalizować paczki .Dla mnie to jakiś horror ,banda ludzi nieodpowiedzialnych .Bardzo mi zależało na tej paczce była tam pamiątka chrztu z grawerem dla mojego wnuczka na 15 09 2019.Jest mi smutno. ZaletyŻADNYCH ZALET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!WadySAME WADY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
~Konrad / 2019-09-13 15:38Ocena: 1.00 / 5
To był pierwszy i ostatni raz jak współpracowałem z firmą DPD. Zamówiłem paczkę z Belgii i nie dotarła do mnie, po czym została zwrócona od razu do nadawcy do Belgii. Firmie DPD łatwiej było zawieźć dużą paczkę do Belgii niż potrzymać ją kilka dni w magazynie w Czechowicach-Dziedzicach (mieszkam w Bielsku-Białej, która graniczy z Czechowicami). Paczka została zwrócona od razu. Co więcej, kurier zachował się skandalicznie, gdyż skłamał, że nikogo nie było w domu, co jest niemożliwe, bo w moim domu zawsze ktoś jest. Przypuszczam, że nie chciało mu się podjechać, ani zapytać kogokolwiek w okolicy, gdzie znajduje się podany adres (choć nietrudno samemu go znaleźć). Nie rozumiem kompletnie polityki firmy DPD, która w swoim regulaminie (pani na infolinii powiedziała mi to z 15 razy, żeby dowieść mi, że wszystko przebiegło zgodnie z regulaminem) zastrzega sobie, że kurier nie ma obowiązku kontaktować się z osobą, której dostarcza paczkę. W związku z tym kurierowi łatwiej jest wozić paczkę tam i z powrotem niż wykonać 30 sekundowy telefon. Przynajmniej może wtedy skłamać, że odbiorcy nie było w domu. Tylko niestety nie ma za bardzo jak tego udowodnić. Po co w takim razie firma wymaga, by w zamówieniu podawać swoje szczegółowe dane, w tym numer telefonu. W każdym razie, uważam zachowanie firmy DPD za skandaliczne i już nigdy nie wybiorę tej firmy do dostarczenia jakiejkolwiek paczki. WadyBrak profesjonalizmu, niekompetentni kurierzy, absurdalny regulamin, ogólny negatywny stosunek do klienta -
~klient ostatni raz / 2019-09-13 13:39Ocena: 1.00 / 5
Jedna z czterech paczek w przesyłce nie została doręczona (trzy zostały doręczone przed południem. Po południu, dopiero po długim wyczekiwaniu na czacie dowiedziałem się, iż "paczka została błędnie przesortowana, doręczenie przewidywane na poniedziałek". Dwa dni w plecy, zasłanianie się regulaminami i zwalanie winy na maszyny. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Nie polecam, nigdy więcej nie będę współpracował z tą pseudofirmą. WadyBrak profesjonalizmu -
~Eliza / 2019-09-13 13:13Ocena: 1.00 / 5
Czat dpd to jakiś żart, zero pomocy, zero informacji i w dodatku wychodzenie z czatu podczas rozmowy, smieszne -
~Natalia / 2019-09-13 13:12Ocena: 1.00 / 5
Brak słów. Dzisiaj została do mnie doręczona przesyłka. Niestety podczas gdy dzwonił do mnie kurier byłam w toalecie i nie dałam rady rozmawiać. Kurier według rejestru połączeń dzwonił do mnie o godzinie 10;17,10;18 oraz 10;22. Niespełna 30 minut później pośpiesznie zadzwoniłam do kuriera. Jakież było moje zaskoczenie, gdy w słuchawce usłyszałam krzyczący na mnie głos. Kurier oznajmił mi, że nie wie gdzie mieszkam, pytał ludzi po drodze ale nikt mnie nie znał.. więc nie przywiezie mi paczki dzisiaj, bo nie ma na to czasu i jeśli będzie ktoś w centrum miasteczka, oddalonego o 4 km to może sobie ją odebrać. Pan przy tym był bardzo niemiły, opryskliwy,( żeby nie użyć słowa gbur) jakby robił łaskę, że wykona swoją pracę i przywiezie mi przesyłkę. Mało tego poinformował, że jest w mieście jeszcze 2 godziny bo później jedzie do innego miasteczka. Czy to jest jakaś kpina ? Przesyłka została zapłacona przelewem z góry, kwota 14 zł po czym sama sobie mam po nią jechać, gdyż kurier nie ma nawigacji żeby do mnie trafić? jestem w szoku, że osoby z tak niską kulturą osobistą pracują w państwa firmie! Mało tego, gdy zadzwoniłam ponownie, aby poinformować kuriera, że nikogo w centrum nie będzie z moich bliskich w przeciągu 2 godzin kurier odpowiedział, że w takim razie może w poniedziałek ktoś ją odbierze... po czym powiedział mi, iż nie ma czasu ze mną rozmawiać i rozłączył się.. Wiele razy korzystałam z usług Państwa firmy, lecz był to ostatni raz, ze względu na kuriera. Będę wybierać konkurecję, która nie robi łaski z dowiezienia przesyłki. Jest mi niezmiernie przykro, przez to w jaki sposób potraktował mnie kurier. Przesyłkę dał swojemu koledze do dostarczenia.. nawet nie pofatygował się aby przyjechać. Numer kuriera: 531 900 226. Jak można tak traktować osoby, które zapłaciły za usługę! ABSURD!! P:roszę uważać na tego kuriera!!! -
-
~MalMar / 2019-09-13 11:36Ocena: 2.33 / 5
Koszmarna usługa!Przekierowalam paczkę, kurier mimo to przywiózł paczkę pod pierwotny adres, nie zastał nikogo więc zostawił paczkę pod zupełnie przypadkowym adresem. Nie poinformal mnie o tym. Na stronie pojawiła się informacja, że paczkę doręczone. Przez dłuższy czas nie wiedziałam, kto i gdzie ja odebrał. Dowiedziałam się o tym dopiero po rozmowie z konsultantką infolinii. Żenujące... -
~jotka / 2019-09-12 22:22Ocena: 1.00 / 5
Ta Firma to jakaś totalna porażka. Po otrzymaniu wiadomości czekałam na paczki i naturalnie nie dotarły, Na śledzenie czytam, że nie było mnie w domu. To było przedwczoraj. Dzisiaj znowu to samo: paczka będzie doręczona w godz. 12.30 do 14.30. Czekam i nic a po 14-tej czytam, że kurier nie zastał mnie w domu. DPD to delikatnie mówiąc bardzo niesolidna firma i lepiej jej unikac. -
~Maciej / 2019-09-12 21:23Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś kpina, chamstwo, ignorancja i bezczelność by nie pisać gorzej!!! Na zamówionego kuriera czekałem 5 dni, po czym sam dostarczyłem paczke do punktu nadania bo nikt mimo codziennego zgłaszania nieodebrania paczki nie raczył się po nią zjawić.
Drugi przypadek w ciągu tygodnia jest taki że oczekuje na paczkę, paczka została wydana do doręczenia a z opisu śledzenia przesyłki wynika że umówiono inny termin odbioru - oczywiście bez kontaktu ze mną i ustalania czegokolwiek i oczywiście paczka (zawierająca rośliny) nie dotarła w tym dniu.
Poziom obsługi poniżej krytyki i jakichkolwiek standardów.
Od roku nie korzystałem z ich usług i wiem że już nie będę więcej korzystałZaletybrakWadywszystko od A do Z
robią co chcą !!! -
~Mody / 2019-09-12 20:37Ocena: 1.00 / 5
Złodziejstwo w biały dzień i nikt za nic nie odpowiada może czas z tym zrobić porządek?to nie jest firma kurierska to oszuści że byli z towarem a tak faktycznie nie byli pod wskazanym adresem i wypisują brednie że nikogo nie było w domu,brak kontaktu z pseudo kurierem, cisną się na język mocniejsze słowa... ZaletyZłodziejstwo, oszukiwanie ludziWadyCała firemka dpd to dno. -
~Jane / 2019-09-12 20:15Ocena: 1.00 / 5
BRAK SŁÓW!!!! Moja paczka została przeszukana, i wzięli sobie co im się podobało, a firma nie bierze odpowiedzialności!!!! MASAKRA ZaletyBrakWadySame -
~Michał / 2019-09-12 18:40Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie może dotrzeć do mnie mimo wcześniejszych powiadomień a później kolejnych zapewnień. Tym razem jednego dnia kurierowy padło auto - propozycja ze strony dyspozytora - albo sobie odbiorę paczkę w oddziale do godziny 18 albo paczka dotrze do mnie następnego dnia. Paczki nie miałem ochoty odbierać osobiście, dlatego wybrałem opcję dostawy na drugi dzień. I teraz już wiem że to był błąd. :) Gdyż Pani dzwoniła do mnie z oddziału na Złotych Łanach, więc cierpliwie odczekałem do godziny 15 - z ich strony brak informacji co się dzieje z paczką, na "śledzeniu" widzę że o 14 paczka została ponownie wydana do doręczenia. O godzinie 16 zadzwoniłem na jedyny nr. który odbierał (Pani ze Złotych Łan) : "niestety paczka wróciła do głównego oddziału w Czechowicach i niestety nie jestem w stanie pomóc" - nie ma nr. do aktualnego kuriera i prosi o kontakt z infolinią lub odziałem w Cz-Dz. (oni nigdy nie odbierają). Infolinia, czekanie 15 min aż ktoś odbierze a później info, że paczka została wydana do doręczenia o 14 a o 15 znowu była w magazynie :D Koniec końców infolinia każe czekać kolejny dzień na doręczenie (i również nie może się dodzwonić do oddziału) prosząc mnie o ponowny kontakt za 30min celem weryfikacji czy jeśli pojadę do oddziału otrzymam swoją paczkę (była godzina 17:20 - oddział otwarty do 18:00). Na moje pytanie czy mógłbym dostać OD nich odpowiedź a nie przebijać się znowu 20 min przez infolinię i pytać o "TĄ" konkretną Panią otrzymałem odpowiedź - NIE. Kończąc już tą historię, pojechałem do oddziału, dostałem informację że kurier stwierdził że przesyłka jest nie kompletna (była to opona - 1 sztuka) dlatego zwrócił ją na magazyn. Moja wina że nie zamówiłem kompletu kół. WadyBałagan -
~Edyta / 2019-09-12 17:56Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DPD!!!!! Od nadawcy przesyłki otrzymałam informację o dostarczeniu paczki, której kurier nie dostarczył. Po rozmowie telefonicznej z Panią z infolinii dowiedziałam się że nie mają mojego numeru i adresu email, dlatego nie mogłam być powiadomiona o przesyłce. -
~Adrianna / 2019-09-12 17:47Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DPD, jeśli komuś zależy na terminowym dostarczeniu przesyłki! Kurier wczoraj nie dostarczył paczki, bo jak przyznał "zapodziała mu się w samochodzie". Dzisiaj nie odbierał telefonów, nie odpowiedział na SMS, paczki nie dostarczył. Natomiast na necie widzę informację: ZWRÓCONO DO NADAWCY BO BŁĘDNY ADRES! Adres potwierdziłam z konsultantem na Infolinii i o dziwo zgadza się!!! To o co chodzi? Kurier ma problem ze znalezieniem adresu? Przerasta to jego możliwości? Pan konsultant z infolinii beznamiętnym głosem "może tylko przeprosić" -
-
~Ryszard / 2019-09-12 15:27Ocena: 1.33 / 5
Nie po to płacę kuriera żeby potem czekać prawie tydzień na paczkę bałagan i kpina z klienta cztery razy dzwonienie na infolinię paczka będzie jutro i tak na drugi dzień potem ze będzie na pewno dziś popołudniu ze Będzie jutro teraz czytam ze za zgodą będzie w późniejszym terminie tylko Nie wiem z kim to uzgadnianie bo nie ze mną więc dalej czekam i szlak mnie trafia nie polecam WadyIgnorowane klienta -
~Magda / 2019-09-12 14:23Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki mimo, że byłam w domu i w systemie oznaczył ją jako dostarczoną (pewnie nie wyrobił dziennej normy), trzeci dzień wozi ją ze sobą samochodem o czym dowiedziałam się dopiero dziś po chyba 6 telefonach i dwóch godzinach czekania na linii dpd. Nie chcieli dać mi nr do kuriera, jednocześnie nie wskazali miejsca przesyłki, obiecali, że skontaktują się ze mną jak tylko wyjaśnią sprawę, nikt nie zadzwonił. Nie dostałam też żadnego maila ani smsa z informacją, że przesyłka ma do mnie przyjść przed rzekomymi próbami dostarczenia w które kompletnie nie wierzę. Potraktowano mnie w sposób lekceważący, impertynencki i chamski. ZaletyNie ma tu żadnych zalet, wstyd i tyle!WadyBrak profesjonalizmu, brak kontaktu, kurierzy robią co chcą -
~Karolina / 2019-09-12 13:30Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakiś ponury żart. Nie po to zamawiam towar i płace dodatkowo za kuriera żeby potem biegać z małym dzieckiem aby osobiście odebrać paczkę na drugim końcu miasta. Zero kontaktu telefonicznego, gdzie w zamówieniu była wyraźna prośba o telefon. Siedziałam cały dzień w domu czekając aż łaskawy pan raczy się zjawić. Dodatkowo w opcji śledzenie przesyłki napisano, że była dwukrotna próba dostarczenia ale nikogo nie było w domu. To jest jawna kradzież i oszustwo, płaci się za to by towar był dostarczony pod drzwi. ZaletyBrakWadySame wady i mnóstwo nerwów. -
~Adrian / 2019-09-12 12:59Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !!!!!!Zazwyczaj coś uszkodzone nie wiem co oni robią z tymi pączkami!!!!
strona 587 z 628
- « poprzednia
- 1 ...
- 585
- 586
- 587
- 588
- 589
- nastepna »