Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 12700 opinii

1.50 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.30
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.53
  • Czas dostawy
    1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Andrzej / 2019-10-30 17:04
    Ocena: 1.67 / 5
    to jakaś dziadowina kurier pracuje do południa paczkę wysłałem do kobiety która pracuje i do 16 nie ma jej w domu ,kurier dwa razy był do południa i nikogo nie zastał pytam się po jakiego buca napisałem telefon do odbiorcy ,co za tłuki.
    A to rozmowa z konsultantem tej firmy;
    Witamy na czacie DPD Polska!
    16:43:49 DPD czat: Witamy w DPD Polska. Proszę czekać na naszego konsultanta.
    16:45:59 Joanna : Witam, w czym mogę pomóc?
    16:46:20 TT 0000009610904J: witam
    16:46:50 TT 0000009610904J: nadałem paczkę o numerze 0000009610904J
    16:47:33 TT 0000009610904J: i podałem specjalnie numer telefonu do odbiorcy żeby się kurier skątaktował
    16:47:47 TT 0000009610904J: z odbiorcą
    6:48:05 Joanna : Firma DPD nie świadczy usługi kontaktu telefonicznego.
    16:48:05 TT 0000009610904J: kobita do mnie wydzwania gdzie jest paczka
    16:48:30 TT 0000009610904J: sprawdzam a tam że kurier juą drugi raz nie zastał
    16:48:55 TT 0000009610904J: nikogo w domu no więc po co ja dałem ten telefon??????
    :49:15 TT 0000009610904J: jakich wy tam tłuków zatrudniacie
    16:49:39 TT 0000009610904J: kobieta pracuje do 16 godziny

    16:50:05 Joanna : Tak jak wspomniałam, nasza firma nie świadczy takiej usługi, jak kontakt telefoniczny.

    16:50:07 TT 0000009610904J: jak by do niej zadzwonił to by się dowiedział


    16:50:33 Joanna Nal

    epka: W tej sytuacji mogę umówić jedynie odbiór własny na jutro.
    16:50:48 TT 0000009610904J: to z kąd kobita ma wiedzieć że jest do niej paczka


    16:51:39 Joanna : Należy monitorować status paczki na naszej stronie internetowej.


    16:51:39 TT 0000009610904J: to proszę z nia rozmawiać pod numerem 510xxxxxxx

    16:52:31 Joanna : Dział Contact Center nie wykonuje połączeń wychodzących do Klientów.
    16:52:31 TT 0000009610904J: i co ma z pracy się zwolnić bo kurier nie pracuje po południu no to ja wam podziękuje za wasze usługi

    16:53:19 TT 0000009610904J: łaski mi nie robicie jest na rynku tyle firm że jest w czym wybierać


    Zaletybrak
    Wadyna pewno już nie wyślę nic za pośrednictwem tej firmy
  • ~Alicja / 2019-10-30 16:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy nie spotkałam się z takim chamstwem ze strony kuriera . Dostałam wiadomość na maila od dpd , że kurier podejmie próbę dostarczenia paczki w godzinach 12-14. Cały dzień siedzę grzecznie - nawet do sklepu nie wyskoczę za rogiem no bo może kurier przyjedzie. o godzinie 17:30 postanawiam zadzwonić do kuriera. Przedstawiam się i mówię, że dostałam maila że będzie dostarczony w tych i w tych godzinach no i kiedy mogę się go spodziewać - a tu nagle bluzgi , wyzwiska, krzyki. Początkowo myślałam ,ze pomyliłam nr o dodzwoniłam się do jakiegoś agresywnego pijaka - a to przemiły kurier, który stwierdził, że mnie popier... myśląc , że dostarczy mi w tych godzinach, że jestem niepoważna i wyssałam sobie takie informacje z palca, że nikt od nich na pewno czegoś takiego nie wysłał. Powiedziałam, że sobie nie życzę takich obelg i że z większym chamstwem się jeszcze nie spotkałam a on mi na to, że w takim razie paczki wcale nie zobaczę.
    Zadzwoniłam na infolinie - totalna olewka i przełączanie - nikt nie był zainteresowany przyjęciem reklamacji. W końcu jakaś babka z wielką łaską przyjęła. Na koniec rozmowy pytam w jakiej formie zostanę poinformowana o reakcji na moje zgłoszenie - jak to zostanie załatwione. Powiedziała mi, że nie zostanę poinformowana - że mogę ewentualnie próbować sobie dzwonić na infolinię :))))
    Sprawa zakończyła się tak, że Mąż szukał kuriera po mieście bo w paczce były leki , które musiałam przyjąć. On nie miał zamiaru paczki dostarczyć, bo w systemie miał już wklepane , że "nie zastał nikogo w domu " :)



    ZaletyNie zauważyłam :)
    WadyInformacja o godzinie dostawy się nie sprawdziła, kontakt z kurierem - nieporozumienie , infolinia - no sami spróbujcie z ciekawości jak działa przy reklamacji. Opłaciłam przesyłkę a jakiś cham niezrównoważony ma czelność decydować , że jej nie dostarczy.
  • ~.............. / 2019-10-30 16:56
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadzieja .... cztery dni na paczkę czekam. Inne firmy zawsze przywożą na drugi dzień a tu nagle dla DPD nie ma nikogo w domu i brak możliwości pozostawinia awizo. SZOK!!!
    Kurier zabiłby się o skrzynkę pocztową a w domu jest zawsze ktoś. Z A W S Z E . Kurier powinien na kopach wylecieć z pracy.


    ZaletyBrak !
    WadyBrak rzetelności
    !
  • ~Piotr / 2019-10-30 15:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Bardzo arogancki kurier obsługuje obszar gminy Horodło
  • ~Paula / 2019-10-30 13:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier który miał mi dostarczyć paczkę rzekomo "nie zastał nikogo w domu". Co jest nie możliwe bo cały dzień czekałam na paczkę nawet na 5 minut nie wyszłam! A o rzekomej "próbie" doręczenia paczki dowiedziałam się dopiero po włączeniu śledzenia paczki na stronie dpd. Jawne oszustwo. Nie polecam tej firmy
    WadyKurier nie dostarczył paczki, mimo iż adresat był w domu
  • ~Marzena / 2019-10-30 13:06
    Ocena: 1.67 / 5
    Masakra! Nie odpowiadają na reklamacje, zostawiają paczki gdzie chcą bez ustalenia z odbiorcą, podpisują kurierzy sobie kogo chcą. Nie polecam!
    WadyFirma porażka!
  • ~Anastazja / 2019-10-30 12:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Obsługa na drastyczne niskim poziomie, próba skontaktowania się z kurierem nieosiągalna, kontakt z konsultantem- porażka, nie dość że przerzucali mnie między sobą, to odpowiedzi lekceważące. Sami również nie mogli skontaktować się z kurierem, ale gdy chciałam ustalić dogodną godzinę odbioru paczki kazali kontaktować się z kurierem... Natomiast gdy zwróciłam uwagę na absurd tej sytuacji Pan konsultant przestał odpisywać. Nic tylko pogratulować obsługi
  • ~Dorota / 2019-10-30 10:50
    Ocena: 2.33 / 5
    Podano mi telefon do kuriera, numer telefony niedostępny. Na infolinii stwierdzono, że mam czekać. Niestety kurier z mojego rejonu nie mógł przyjechać po paczkę, ponieważ nie dostał zlecenia. Pomijam, że ma inny numer telefonu. Ten kurier dostarczał mi paczki i nigdy nie było problemu, zawsze odbierał telefony. Już się z nim umówiłam na odbiór.
    Firma przydzieliła zlecenie nieistniejącemu kurierowi. Na szczęście udało mi się to odkręcić dzwoniąc do oddziału i koordynatora kurierów.
  • ~Gabriela / 2019-10-30 10:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Absolutnie żenujący poziom usługi, a w zasadzie jej brak. Nadana paczka czekała na odbiór 5 dni. Po tym czasie zaczęłam wykonywać telefony do infolinii, gdzie zapewniano mnie, że kolejnego dnia na pewno kurier odbierze paczkę. Kiedy te informacje okazywały się nieprawdziwe, przy kolejnym telefonie zostałam bezpośrednio skontaktowana z kurierem, który zapewnił, że pojawi się w ciągu kilku godzin. Nie pojawił się, nie skontaktował ani tego dnia, ani w kolejnych. Wysłałam paczkę przez PP.
    ZaletyBrak
    WadyWszystko!
  • ~stan / 2019-10-30 10:04
    Ocena: 1.00 / 5
    przesyłki dostarczane są do zakładu usługowego po18 /telefon o przesyłce/ kurier tłumaczył się że jego ojciec pracuje do 19 nie mam ściemniać że zakład czynny jest do 17/skandaliczne zachowanie/ bardzo arogancki i robił wrażenie że robi to z wielką łaską nie noże dostarczyć wcześniej bo jak stwierdził w sortowni pracują sami ukraińcy takie postępowanie to wstyd dla dpd
  • ~lb / 2019-10-30 08:51
    Ocena: 1.67 / 5
    Cały wczorajszy dzień czekałem na kuriera aby mógł odebrać paczkę. Straciłem niepotrzebnie kilka godzin. Telefon do kuriera - brak kontaktu. Kontakt z konsultantami DPD - oczywiście nie mogą się z nim skontaktować, a jakże. Ja rozumiem, że czasem zdarzają się problemy ale szczytem, już na następny dzień podpis pod historią zlecenia - "paczka nieprzygotowana" tak żeby zasugerować moją w tym winę. Dno i metr mułu.
  • ~piotr / 2019-10-30 03:21
    Ocena: 1.00 / 5
    wczoraj caly dzien stracilem na czekaniu na kuriera.w rozmowie telefonicznej kurier stwierdzil ze przesylke dostarczy o 12,po moim telefonie o 12,40 stwierdzil ze przesylka bedzie o 14 po moim telefonie z godz.14,10 stwierdzil ze przesylka bedzie do godz.16.po godzinie 16 przestal odbierac telefon.dzisiaj na stronie dpd jest wpis ze o17,55 nie zastal mnie w domu.numer tel.kuriera 574747516 a numer paczki 0000009625167j.w przesylce byly dokumenty,bede domagal sie odszkodowania od nadawcy paczki a on niech niech sobie wyjasnia z dpd
    Zaletybrak zalet
    Wadysame wady
  • ~Ryłko / 2019-10-29 20:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam.Kurier nawet się nie pokazał żeby dostarczyć paczkę wręcz już wcześniej wiedział że jej nie przyniesie,gdyby nie to że śledziłam przesyłkę to nawet bym nie wiedziała o niej bo mnie totalnie olał i zawiózł odrazy do punktu. Zero telefonu do kuriera. Po interwencji(przez parę dni) każdy na info mówi co innego,łącznie z tym że kurier podejmie jeszcze jedna próbę po dwóch dniach roboczych pan na info powiedział że dziś paczka będzie odebrana z punktu i odesłana do nadawcy. To druga taka sytuacja z DPD w tamtym roku nie śledziłam i odesłali do nadawcy.
  • ~Helena / 2019-10-29 19:21
    Ocena: 1.67 / 5
    Kurier miał odebrać paczkę pomiędzy 12-16.Czekałam od 11. O 13 zgłaszałam, że telefon kuriera jest niedostępny. Oni nie mogą się z nim skontaktować, ale ja mam czekać, bo przyjedzie. Nie przyjechał. Firma nie wie dlaczego, mam czekać jutro, ale nie wiedza w jakich godzinach się pojawi i nie wiedzą czy przyjedzie.
    ZaletyJedyna zaleta, że można się tam dodzwonić.
    WadyFirma, która nie może się skontaktować z pracownikiem, ani udzielić informacji kiedy kurier raczy odebrać paczkę, bo nie wiedzą.
  • ~zniesmaczony / 2019-10-29 18:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia nie Kurier kompletny burdel. Kurierzy Ukraińcy którzy nie rozumieją do końca Polskiego nie umieją korzystać z systemu DPD w którym ustala się datę doręczenia. Jak to Pan kurier powiedział jemu to obojętne.
    Mam nadzieję że firma DPD upadnie i nikt nie będzie już mógł tym wysyłać bo to załamka.
    Zaletybrak
    Wadywszystko
  • ~Natalia / 2019-10-29 16:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta „firma” to jakiś żart ! Burdel maja jak nie wiem ! Zamówiłam przesyłkę USTALAŁAM z nimi termin doręczenia , potwierdzony , a oni o tak przyszli dzień wcześniej , w dniu ustalonym i później nie było nikogo a paczkę zwrócili do nadawcy !!tragedia !!!
  • ~Kinga / 2019-10-29 16:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Tylko dzięki uczciwemu znalazcy moja paczka, którą dostarczał kurier z DPD (oddział WA3) dotarła domnie, otóż paczka została znaleziona na środku ulicy. I to około pół kilometra od mojego domu. A kurier? Wpisał w dokumentacji, że paczkę dostarczył!!! Skarga złożona.
    Wadykurier zgubił paczkę i skłąmał, że dostarczył
  • ~Inga / 2019-10-29 16:15
    Ocena: 5.00 / 5
    Polecam tą firmę zwłaszcza kuriera Grzegorza tel.789273468. paczki dostarczane w terminie.
    ZaletyKompetentni ludzie
    WadyBrak
  • ~Dominik / 2019-10-29 09:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam paczkę. Kurier nawet nie pojawił się w domu. Po czym dostałam wiadomość że moja paczka jest w domu ubezpieczeniowym wogole na innym osiedlu niż ja mieszkam. Cały czas ktoś był u mnie w domu więc jakby kurier przyjechał to by ktoś odebrał a on się nawet nie pojawił.
  • ~Mario / 2019-10-29 07:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam w moim przypadku paczka doręczana przez kuriera Mateusza. Paczka wydana do doręczenia w dniu 28.10.19 po kontakcie z kurierem uzyskałem informację iż będzie ok 17-18. Paczka nie została doręczona, kurier nie odbierał, specjalnie zmieniałem plany żeby być w tych godzinach. Dzisiaj w systemie widnieje informacja że został umówiony inny termin doręczenia na 29.10.19 . Pytanie kto z kim umówił?. Samowolka kurierska.
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12700
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8095
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7736
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4130
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4124
GLS
Ocena: 1.55, ilość opinii: 2448
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4760
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4545
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3994
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209
Plus
Ocena: 1.46, ilość opinii: 3087