Dramat . Kupiłem poprzez allegro części i trafiłem na DPD czekam na części drugi tydzień oczywiście nadawca je wysłał tylko kurier nie chce ich dostarczyć bo jak twierdzi są za duże a jemu tylko 3,50 płacą za paczkę. Moje auto stoi w zakładzie blacharskim i blokuje ramę do napraw blacharskich przez tego szantazyste z DPD który za 10 zł narobił mi strat na co najmniej 1000 zł .
ZaletyBrak
WadySame
~Zuza / 2019-10-22 18:15
Ocena: 4.00 / 5
Nie taki diabeł straszny. Wysłałam paczkę z Anglii do Polski. Paczka do Polski dotarła bezproblemowo. Była spakowana zgodnie z wymogami. Jedynie w Anglii mieli jakiś problem w systemie i odbiór był opóźniony o 2 dni. Po telefonicznej interwencji w sprawie zabrania przez kuriera paczki w Anglii reakcja była natychmiastowa i paczkę zabrano. Koszt niewielki przesyłki niecałe 17£. W przypadku wysłania pocztą 80£. A więc dużo niższy. Pomimo obaw w związku z opiniami generalnie jestem zadowolona.
ZaletyDobre informowanie klienta na bieżąco o losach paczki. Kontakt z kurierem w Polsce bardzo dobry. Odbiór bezproblemowy.
WadyW Anglii problem z pobraniem paczki wynikł z usterki w systemie informatycznym.
~Klient 435 / 2019-10-22 16:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaką istnieje jak najdalej od nich paczka bardzo drogocenna została zlekcewazona otwarta przy kurierze sprawdzana kilkadziesiąt razy ( mój z była za pobraniem) 0 informacji że paczka zwrócona i na dokładkę po 14 dniach paczka o dziwo została postawiona w sklepie pickup gdzie również 0 informacji że tam jest. 0 szacunku dla klienta 0 totalne dno.
Zalety0 zalet
WadyNajgorsza firma8
~A. / 2019-10-22 13:57
Ocena: 1.00 / 5
Nie można się dodzwonić do kuriera, kurier nie przychodzi w podanych w mailu godzinach, nie odbiera telefonów, ewentualnie odrzuca połączenia, po wielokrotnych próbach dodzwonienia się okazuje się, że mówi tylko w języku rosyjskim, polskiego nie rozumie. Ponadto oszukuje, że nikogo nie zastał, a czekałam cały czas w domu. DPD to firma niepoważna.
~Ola / 2019-10-22 12:31
Ocena: 3.00 / 5
Bardzo niemiły wręcz wredny Pan kurier,nie rozmawiał on warczał na mnie. Nie da się dogadać.
ZaletySzybka dostawa paczki
~Monika / 2019-10-22 12:09
Ocena: 1.00 / 5
Żałosna firma kurierska człowiek czeka na paczkę przez 3 dni nie wychodzi z domu a kurier olewa sprawę nie dostarcza przesyłki odnotowane " odmówiono przyjęcia " Nie jest to firma zelwlna i godna polecenia !
~Monika / 2019-10-22 10:45
Ocena: 2.33 / 5
Przyjechał do mnie właśnie kurier, młody chłopak. Dzwoni i mówi mi, że stoi pod kamienicą, więc zapraszam go na drugie piętro. Wszedł,patrzy na mój brzuch (jestem w ósmym miesiącu ciąży) i mówi "a to ciąża to jakaś choroba, że pani zejść nie mogła?". Ja mu na to, że po pierwsze nie mogę dźwigać, a paczka waży prawie 13 kg. A po drugie dostawa jest pod wskazany adres, więc do mieszkania, a nie pod budynek.
A on prześmiewczo mówi do mnie, że jak dla niego paczka waży może 6 kg (choć waga jest podana dokładnie na kartonie)
i że "pewnie po kasztana leżącego na chodniku też by mi się schylic nie chciało".
Pierwszy raz kurier okazał się takim chamem. Nikomu nie polecam zamawiania paczek z dostawą dpd.
~konkretny / 2019-10-22 05:00
Ocena: 1.00 / 5
partacze i naciągacze,nikomu nie polecam,a dział reklamacji,pożal się panie boże,podejrzewam że celowo uszkadzają paczki by wruciła do nadawcy na jego kosz dodatkowo,to jak kolejne zlecenia bo trzeba zapłacic,a ba potem znowy wysłać,co z takimi oszustami można zrobić,podać do sądu,chyba najlepiej olać ich,i gonić z własnego podwórka,nawt jak przyjadą z dostawą,poprostu nie odbierać,a nadawcę poinformować że od firmy dpd poprostu nie odbieramy towaru.
Zaletyzalety to sami sobie dodają w reklamie na swoich stronach
Wadymają klyjentów daleko w dupie,chcą tylko wyrwać kasę
~mp3tek / 2019-10-22 01:24
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłkę zgubiono mimo że była większa od człowieka. Znaleziono po miesiącu po 5 Dokumentach przesłaniu do nich faktur opisów, biurokracja i dosłownie rozpierdol. Z inną paczką ktoś z firmy dzwonił i pytał czy w środku jest mikser ? na druku tego nie napisałem.
Zaletybez jaj
WadySpodziewajcie się wszystkiego
~Klient / 2019-10-21 16:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma !! Nie polecam nikomu!! Ale co się dziwić jaka placa taka praca!! Kurierzy zasuwają od rana żeby szybko skończyć pracę a nikt tego nie docenia bo dla prezesów liczą się tylko statystyki
ZaletyBrak
~Nela / 2019-10-21 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Zalecam wybór każdego innego kuriera, tylko nie DPD. Obsługa klienta to porażka. Obsługa na infolinii paranoja, odsyłają od działu do działu, czat z konsultantem... bez komentarza, czuje się jakbym pisała z botem. Paczka miała przyjść w pn, przekierowałam na wtorek, bo w pn nikogo nie było w domu. W końcu, po moich prawie tygodniowych trudach paczka dotarła do mnie w SOBOTĘ. Tak. Szkoda tylko, ze DPD nie raczyło mnie poinformować o tej dostawie i gdyby nie to, ze tata złamał nogę i siedział w domu, paczki nie miałabym pewnie do dnia dzisiejszego, bo cała rodzina na weselu, w tym ja-bez prezentu, który przyjechał właśnie w owej paczce. Nie polecam.
ZaletyBrak.
~Katarzyna / 2019-10-21 16:07
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na świecie , brak kontaktu z kursorem który nie odbiera telefonów i nie odpisuje na smsy. Jedyny raz kiedy odebrał poinformował mnie że paczka będzie z 2 minuty. Gdy spytalam konny termin bo nie zdążę dojechać poinformowano mnie że nie ma kolejnego terminu. Infolinia nie odpowiada, na maile ze skarga nie odpisuja, n nie mozna się dodzwonic do magazynu, to jakas porażka , odradzam komu się da!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Evi / 2019-10-21 15:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Wysyłka od 3 dni nie wychodzi z magazynu. Miała być w ciągu 2 dni u mnie a na infolinii nagle czas to 5 dni bo niby 2 dni jest dla klientów z umową DPD. Co innego czas dostarczenia a co innego fakt że przez 3 dni kurier nie raczy odebrać paczki. Nie polecam. Więcej nerwów niz pożytku
ZaletyBrak zalet
WadySame wady
~okopan / 2019-10-21 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Firma jest niepoważna. Od 5 dni nie dostarczają mi paczki a w panelu śledzenia umieszczono adnotację o jej dostarczeniu.
Operatorzy z infolinii nie mają kontaktu z oddziałem w Bielsku-Białej. W XXI wieku.
Radzą mi złożyć reklamacje. Ciekawe. Formularz reklamacyjny ciągle melduje o użyciu nieprawidłowych znaków i nie przechodzi. Totalne żart.
taki numer DPD robi mi po raz drugi w ciągu 3 tygodni.
~Małgorzata / 2019-10-21 12:15
Ocena: 1.00 / 5
Firma sama ustala adres dostawy! Paczka zamówiona na konkretny adres, trafia do punktu Pickup! Infolinia rozkosznie melduje, że nadrzędna jednostka tak zadecydowała a ty , człowieku, zasuwaj do punktu bo tak chcą! Skandal!
ZaletyNie udało się ustalić.
WadyJak wyżej, brak szacunku do Klienta
~niezadowolny klient / 2019-10-21 11:55
Ocena: 1.00 / 5
niewłaściwy numer do kuriera na stronie, infolinia zupełnie nie pomocna, nie próbuje rozwiązać problemu. kurier lekceważy odbiorcę. najgorsza firma kurierska
~oszukana / 2019-10-21 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Fatalnie lekceważąca swoich klientów firma .Same problemy z odebraniem paczki Musiałabym zbyt długo opisywać perypetie i nerwy temu towarzyszące Jak najdalej od tej firmy Szkoda nerwów i czasu!!
~Joanna / 2019-10-21 00:17
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsza firma kurierską. Przesylki dostarczone zawsze na czas przez najlepszego kuriera Oskara
ZaletySolidna miła obsługa
~Marek / 2019-10-19 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Odbiorca przesyłki: Fałszywa informacja że odbiorca nieobecny. Kuriera nie było przez dwa dni: 17.10br. i 18.10.br.. Niezrozumiałe dla mnie działanie DPD. Powiadomiłem nadawcę - dużego dystrybutora energii, o tym stanie i wspólnie podejmiemy działania w tej sprawie pod katem oszustwa i możliwego wycieku danych osobowych.
Zaletyżadnych zalet...
WadyBrak słów...
~Nick / 2019-10-18 20:59
Ocena: 1.00 / 5
Trzymać się z daleka. Chyba, że ktoś lubi sobie szarpać nerwy. Nie będę wymieniać co jest źle, bo WSZYSTKO i to dosłownie jest złe. Jakim cudem ta firma się jeszcze na rynku utrzymuje - tego nie potrafię wyjaśnić. Zamknąć i zaorać, bo tylko paliwo marnują.