Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Monika / 2019-12-16 21:49
Ocena: 2.67 / 5
Brak w przeciwieństwie do innych firm kurierskich jakiej kolwiek informacji na temat przewidywanych godzin dostarczenia przesyłki lub kontaktu do kuriera. SMS o nie zastaniu nikogo w domu choć cały czas w nim ktoś był i dostarczenie przesyłki do punktu odbioru oddalonego o 10km choć w promieniu 1km jest ok.5 punktów z którymi firma współpracuje. Nie polecam
ZaletyW miarę szybką dostawa
~t.q. / 2019-12-16 21:48
Ocena: 1.00 / 5
Długi czas dostawy, parokrotnie zmieniany.
Brak możliwości płatności kartą za przesyłkę pobraniową, mimo działającego terminala.
ZaletyNie stwierdziłem
WadyJ.w.
~Mml / 2019-12-16 21:19
Ocena: 2.33 / 5
Czas dostarczenia 10 dni. Brak kontaktu ze strony kuriera, 3 razy przekladal termin dostawy ostatecznie i tak zawiozl paczke do punktu.
ZaletyBrak
WadyDlugi czas dostawy
Losowo zmieniane statusy paczki
Brak kontaktu od kuriera
~Mml / 2019-12-16 21:19
Ocena: 2.33 / 5
Czas dostarczenia 10 dni. Brak kontaktu ze strony kuriera, 3 razy przekladal termin dostawy ostatecznie i tak zawiozl paczke do punktu.
ZaletyBrak
WadyDlugi czas dostawy
Losowo zmieniane statusy paczki
Brak kontaktu od kuriera
~Theamka / 2019-12-16 19:42
Ocena: 5.00 / 5
Zaznaczam, że mam 14 lat ;D Uwielbiam kurierów tej firmy! Szczególnie jednego, który jest częstym gościem u mnie. Zawsze z uśmiechem i radością od progu krzyczy dzień dobry, serdecznie polecam.
~Zawiedziona / 2019-12-16 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pofatygował się z paczką do mnie do domu, nie zostawił jej też u ochrony i w przeciwieństwie do wszystkich innych firm kurierskich nie podjął próby jakiegokolwiek kontaktu. Dostałam za to informację, że nie zastał mnie w domu i przekazał paczkę do punktu odbioru. Jako, że nie po to zamawiam paczkę do domu żeby potem biegać po mieście i ją odbierać (dodam, że punkt czynny w godzinach 9.00-13.00) skontaktowałam się z biurem obsługi. Przeprosili za błąd kuriera, poinformowali, że mogę złożyć skargę i obiecali dostarczyć paczkę kolejnego dnia. I co? I nic... paczka została odesłana do nadawcy z powodu nieodebrania jej przeze mnie w punkcie odbioru. Że na da.
Zaletybrak
Wadynieterminowość, niesłowność, przekazywanie nieprawdziwych informacji
~maciek / 2019-12-16 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Omijać z daleka. Przesyłka przyszła uszkodzona. Zgłosiłem reklamację przez stronę www, po 14 dniach przyszła informacja, że zgłoszneie powinno zawierać protokół szkody spisany z kurierem. Drobny szkopuł - protokół powinien zostać spisany w ciągu 7 dni od doręczenia przesyłki. Ponury żart - informują po 14 dniach, że termin minał 7 dni temu.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Kasia / 2019-12-16 14:38
Ocena: 1.33 / 5
Mimo przekierowania paczki na inny dzień i godzinę, dostałam informację, że paczka będzie dostarczona w pierwszym terminie. Jakiekolwiek próby dogadania się z kierowcą nie dały żadnych skutków. Poza tym mówił kilka razy, że będzie w danym odstępie czasu a później wychodziło, że jednak przywiózł paczkę z dużym opóźnieniem, Cały dzień trzeba było czekać na wielmożnego pana.
Zaletybrak zalet
Wadynie miły , mało elastyczny dostawca, nie zwraca uwagi na potrzeby odbiorcy
~Kasia / 2019-12-16 14:34
Ocena: 2.00 / 5
Miło przekierowania paczki na inny dzień i godzinę, dostałam informację, że paczka będzie dostarczona w pierwszym terminie. Jakiekolwiek próby dogadania się z kierowcą nie dały żadnych skutków. Poza tym mówił kilka razy, że będzie w danym odstępie czasu a później wychodziło, że jednak przywiózł paczkę z dużym opóźnieniem, Cały dzień trzeba było czekać na wielmożnego pana.
Zaletynie ma żadnych
Wadyniemiły, mało elastyczny dostawca, zmienia sobie ustalenia pod siebie nie słuchając klienta
~Olka / 2019-12-16 13:50
Ocena: 1.67 / 5
Dostarczenie przesyłki przez kuriera DPD w Zgorzelcu i okolicach to istna parodia. Dostałam na e-mail oraz SMS informacje ,ze paczka dotrze do mnie w godzinach 13-14.
Specjalnie wiec nie załatwiłam wszystkich spraw i wróciłam do domu aby czekać. Bo 45min zadzwoniłam do kuriera ,który miał dostarczyć mi paczkę i powiedział ze paczka dotrze w przeciągu godziny. Dodam ,ze aż tyle czasu na oczekiwanie nie mam . Opinia będzie szła dalej , po raz kolejny robią sobie kpinę z klientów
~Zbigniew / 2019-12-16 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Zbigniew / 2019-12-16 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Katarzyna / 2019-12-16 11:20
Ocena: 3.33 / 5
Kolejny raz paczka nie dostarczona do rąk tylko zostawiona w kącie na schodach. Dom nie był pusty ale najwidoczniej nawet nacisnąć dzwonka się im nie chce... Paczka znaleziona na drugi dzień...
~Milagros / 2019-12-15 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Doręczenia przesyłek z oddziału Koszalin: jedno słowo: tragedia. Paczki nigdy nie doręczane na czas. Pomimo obecności w domu przez cały dzień, w systemie adnotacja "odbiorcy nie zastano". Zero kontaktu telefonicznego.
Godzina doręczenia umówiona, kurier nie przyjeżdża, telefonu nie odbiera. Oczywiście w systemie: odbiorcy nie zastano".
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.
WadyBrak kontaktu z kurierem
Kurier się umawia i nie przyjeżdża
Przesyłki nie doręczane
~Joanna / 2019-12-14 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsi kurierzy na terenie Ursusa w Warszawie.
Kurierzy przyjeżdżają kiedy chcą niezależnie od wcześniejszych informacji, nie dotrzymują terminów, mają w poważaniu czas klienta i zakładają, że ludzie siedzą całymi dniami czekając na paczkę. 3 godziny spóźnienia w dostawie to wg nich dostawa na czas. Przekazują między sobą przesyłki po czym paczki się gubią. Aktualizacja statusów to jakiś żart, jednego dnia paczka jest najpierw dostarczona a po 2 godzinach nowy status, że paczka nie dostarczona. Od trzech dni nie wiadomo kto i gdzie ma przesyłkę.
Kurierzy niemili, nieprofesjonalni, krzyczą na klienta jak już raczą odebrać telefon po czym się rozłączają.
Obsługa klienta na infolinii też w podobnym standardzie, albo rozłączają się (3-krotnie po kolei pracownik bez słowa odłożył słuchawkę) a jak już da się z nimi porozmawiać to nie mają żadnych informacji.
Zaletybrak
Wadycałokształt usług
~Aga / 2019-12-14 15:09
Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa! Na montaż telewizora czekałam ponad 2 tygodnie, brak zainteresowania klientem, ciągle przekładają podane terminy, fatalna komunikacja między pracownikami, sami nie wiedzą co mają zrobić w ramach usługi. Stanowczo NIE POLECAM!
~Rafał / 2019-12-14 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Obecnie firmy świadczące usługi kurierskie zostawiaja DPD daleko w tyle, żadnych plusów problem zgłaszany do DPD w dalszym ciągu nie został rozwiązany co świadczy o wizerunku firmy i braku podejścia do klienta. Obecnie polecam między wyborem przewoźnika podczas zamówienia za pośrednictwem DPD wybrać opcję odbiór pieszo napewno będzie szybciej ja osobiście nie skorzystam już z ich usług.
ZaletyBRAK
~Rafał / 2019-12-14 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Obecnie firmy świadczące usługi kurierskie zostawiaja DPD daleko w tyle, żadnych plusów problem zgłaszany do DPD w dalszym ciągu nie został rozwiązany co świadczy o wizerunku firmy i braku podejścia do klienta. Obecnie polecam między wyborem przewoźnika podczas zamówienia za pośrednictwem DPD wybrać opcję odbiór pieszo napewno będzie szybciej ja osobiście nie skorzystam już z ich usług.
ZaletyBRAK
~Anita / 2019-12-14 13:26
Ocena: 5.00 / 5
Bezproblemowy odbiór i dostawa. Paczka nadana w piątek, w sobotę była już u odbiorcy. Ekspresowo zwłaszcza biorąc pod uwagę szczyt przedświąteczny
