Zaletyżadnych
WadyWszystko co możliwe. Totalne zlanie klienta i przez kuriera i przez infolinie.
strona 570 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 568
- 569
- 570
- 571
- 572
- nastepna »
-
~Gdańsk / 2019-12-09 11:19Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam paczkę "adres domowy-za pobraniem", 2 dni dostawy i co ? po 2 dniach 4 sms-y o treści że paczka czeka gdzieś u nich na magazynie bo była "nieudana próba doręczenia" a smsy juz od 8 przychodziły. Kulturalnie zadzwoniłam ze proszę o nadanie do domu i za pobraniem bo mam 3 dni wolnego i siedzę w domu, czekam na paczkę. Dodatkowo podczas rozmowu tłumacze na infolinii ze kurier nawet nie dzwonił a Pani przy telefonie że kurierzy nie mają obowiązku dzwonić to moja odpowiedż była oczywista że jak ma być płatność przy odbiorze skoro kurier nie dzwoni?? CZY JA MAM CZEKAĆ OD 8 DO 16 NA SCHODACH ABY ZAPŁACIĆ JAŚNIE KURIEROWI?? Pani na infolinii powiedziła ze już wysyła paczke. I co? Dwie godziny pózniej te same smsy ze paczka czeka na magazynie. Co to ma być w ogóle?? Nigdy wiecej nie zamówie tam paczki. Polecam paczkomat albo żąbkę. -
-
~Elżbieta / 2019-12-09 00:28Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka z delikatną elektroniką przerzucona przez wysoką furtkę ląduje na kostce brukowej. Paczka doskonale oznaczona ze wszystkimi znakami informującymi jak należy się z nią obchodzić. Urządzenie nie działa. ZaletyŻadnychWadyWszystkie -
~oze / 2019-12-07 14:49Ocena: 1.00 / 5
Nie rozumiem, jak w dobie tak wielkiej konkurencji na rynku kurierskim firma ta jest w stanie się utrzymać na rynku? Poziom usług wyzwala we mnie takie emocje, że w normalnych słowach trudno je określić. Po molestowaniu od godz. 5.00 w mailach i sms-ach , że spokojnie zapłacę u kuriera kartą, w momencie kiedy tenże przystąpił do progów mojego domu, lakonicznie stwierdził, że przyjmuje tylko gotówkę. Dowiedziałem się że paczka będzie pozostawiona do odbioru w punkcie DPD. Postanowiłem w masochistyczny sposób dodzwonić się do tejże firmy..no kuźwa..telefonów mnóstwo tylko nikt nie odbiera !! Po ponad 30 min próbach udało mi się porozmawiać z ŻYWYM CZŁOWIEKIEM !! Dowiedziałem się, że nie każdy kurier jest wyposażony w czytnik kart...w takim razie po kiego molestują mnie od rana informacjami o płaceniu kartą? Po dalszych rozmowach dowiedziałem się że paczka moja będzie w punkcie do odebrania po godz. 16.00. Nic z tego !!! Nie była do odebrania w tym czasie !! Dostałem za to informację droga mailową że jest ona do odebrania w tymże punkcie do godz 18.00....mail nadany 18.03 !!!!!!!!! Dowiedziałem się również że będę ją mógł odebrać w sobotę. Pojechałem i odbiłem się od drzwi...najnormalniej w świecie ZAMKNIĘTE !! DPD w całej krasie !! NIE POCHWALAM !!! NIE POLECAM !! KOMU NALEŻY SIĘ NAJNORMALNIEJSZY WPIEPRZ?? Jesli zobacze , że ktokolwiek korzysta z usług tej firmy zrezygnuje z zakupu i poszukam kogos kto ma w ofercie paczkomaty. Zaletynie maWadycałe mnóstwo -
~TomM / 2019-12-07 14:10Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę od 2 grudnia. 3 razy umawiałem się z kurierem telefonicznie, ani razu nie dojechał. W mikołajki już nawet nie odpierał telefonu. To skandal, że ktoś jeszcze nadaje przesyłki za pośrednictwem DPD - poziom usłg skandaliczny. ZaletybrakWadynieterminowość, kłamiący kurierzy, brak kogokolwiek odpowiedzialnego za taki stan rzeczy -
~Lmxxx / 2019-12-07 13:18Ocena: 4.00 / 5
Firma DPD jest jedną z najlepszych firm kurierskich. Każdy kurier z niej jest bardzo życzliwy i "do pogadania". Wystarczy być pozytywnie nastawionym, a otrzyma się to samo.
Apel do marud: Kurierzy to też ludzie i też potrafią być zmęczeni :) Bądźcie ludźmi.ZaletyŻyczliwość, otwartość, stan przesyłki, czas dostawy -
~Lusia / 2019-12-07 11:01Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka!!!! Kurier miał przyjechać po paczkę, cały dzień czekałam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i okazało się że kurier odebrał jakąś inną paczkę a wpisał mój adres więc w systemie paczka jest odebrana a fizycznie kuriera nie było. -
~MARIANO / 2019-12-06 23:04Ocena: 1.00 / 5
KURIER PORAŻKA KASUJE PIENIADZE PO CZYM UCIEKA PRZESYŁKI USZKODZONE A JAK CHCE PRZED TYM SPRAWDZIĆ NIE CHCE DAĆ PO CZYM NIE CHCE SPISAĆ PROTOKOŁU SZKODY. ZaletybRAKWadywSZYSTKIE MOŻLIWE -
~Braga04 / 2019-12-06 22:27Ocena: 2.00 / 5
Nigdy się nie zgadza czas dostarczenia przesyłki. Piszą żeb10-11, przyjeżdzają o 16. Lenią się kurierzy nawet wejść po schodach. Proszą zejść na dół nawet jak mają mała kopertę. -
-
~Atena / 2019-12-06 21:14Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam z takim chamstwem się nie spotkałam.kurier stwierdził że nie ma wydać 35 zł bo nie ma obowiązku i przesyłkę zabrał z powrotem.Na infolinii poinformowano mnie,że nie mogą przyjąć reklamacji tylko przez stronę. Sprawdziłam też w śledzeniu paczek i w szoku jestem ponieważ pojawi się wpis,odbiorca odmawia odbioru przesyłki a ja zaplacic chciałam i odebrać Nie polecam tej firmy ,ja ich omijać będę szerokim łukiem. !!!!!!!! -
~Dominika / 2019-12-06 19:21Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś porażka. Kurier awizuje przesyłkę nie będąc nawet pod w skazanym miejscu. Jadąc do punktu celem odbioru przesyłki okazuje się ze kurier jeszcze jej nie dostarczył i podrobił podpis przyjmującego!!! Dziś kurier mail być w przedziale godzinnym od 14-16 jest godzina 19 dzwoniąc na infolinie rozmawiając za przeproszeniem jakimś idiota (Konsultant na infolinii bezczelny, arogancki i chamski oraz roszczeniowy) oznajmił mi ze przesyłka została anulowana bo maja dziś dużo przesyłek. Mogli chociaż napisać SMS Dziś tez czekam na kuriera celem spisania szkody. To jakaś komedia!!! ZaletyBrak zaletWadyWszystkie możliwe w firmie kurierskiej. -
~Łukasz / 2019-12-06 18:35Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne i metr mułu. Kurier nie dostarczył przesyłki wpisując status o nieprawidłowym adresie mimo że adres był prawidłowy. Po przekierowaniu paczki na inny adres tej rowniez nie dostarczono. Po zadeklarowniu chęci osobistego odbioru paczki w KT2 w Sosnowcu w sobotę odmówiono, ponieważ paczka nie miała statusu odbiór w weekend. Stracone pieniądze i czas. Przesyłka wróciła do nadawcy. ZaletyBrakWadyBrak -
~Smutna / 2019-12-06 17:47Ocena: 2.33 / 5
Stres,że się nie uda odebrać paczki. Wszystko opisane poniżej przez innych klientów to jest niestety prawda. Przy pierwszym zamówieniu dowiedziałam się, że paczkę bez pobrania można odebrać w punkcie( nijak nie ma oznaczenia gdzie ten punkt odbioru się znajduje). Na prośbę, że jestem niedaleko w pracy,oczywiście kuriera bardzo zdenerwowało i nietaktowna uwaga. To rozumiem, sezon świąteczny, pracy dużo.Poszłam, po poszukiwaniu miejsca, paczkę odebrałam. Na drugi dzień sms, że za paczkę nr mogę zapłacić kartą. Zastanowiło mnie to, przeciez paczkę odebrałam. Jak się okazało, był to sms, który dotyczył innej paczki, za pobraniem. Zastanowiło mnie to na drugi dzien, przy drugim sms. Tu zaczyna się wyścig z kurierem. Ponieważ nie dzwonił, bo nie muszą, awizo nie było, sms też nie. Dzwonię do Pani kurier, a Ona mi mówi, ze paczkę zwraca bo dwukrotnie nie zastała nikogo a paczki pobraniowej awizować nie można.Podejrzewam, ze nawet nie była.Po negocjacjach i nieprzyjemnej rozmowie, zgodziła się przepisac na dzien następny i doręczyć. Dzwonic nie musi, tak stanowi Regulamin DPD, to Ja powinnam być jasnowidzem i przewidzieć każdy ruch kuriera. Czułam się jak intruz, któremu zachciało się zamawiać paczki przez internet. Co się z nami, ludźmi, dzieje? Po opiniach, widzę że rzadko czytam pochlebne opinie o kurierach z DPD. Moze to wina pracodawcy, ze traktuje pracowników źle, nakładając tyle przesyłek do doręczenia, że nie mogą się wyrobić i stąd takie zachowania?To nie jedyne takie miejsce, gdzie świadczy się usługi dla ludzi i nie traktuje się ich tak jakby sami chcieli być traktowani.Myślę, że zachłanność powoduje zmniejszanie obsady w firmach i agresja jest formą obrony. ZaletyMyślę, że jakieś się znajdą, za mało korzystam. -
~Artiom / 2019-12-06 16:46Ocena: 1.67 / 5
Fatalna obsługa. Kurier nie dość że pomylił adresy to jescze zachowywał się bardzo arogancko wobec klienta. Z DPD mam najwięcej nieprzyjemności podczas dostaw. Nie polecam ZaletyBrakWadyWszystkie jakie może popełniać firma kurierska. -
~DAREK / 2019-12-06 15:54Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś tragedia nie polecam nikomu.TRZECI DZIEŃ CZEKAM NA PRZESYŁKĘ A KURIER NAWET NIE RACZY ODDZWONIĆ JAK SIĘ DO NIEGO DZWONI ZaletyŻADNEWadyCAŁA MASA -
~MK / 2019-12-06 11:35Ocena: 1.00 / 5
Totalny brak profesjonalizmu, kurier bezczelny, wyznacza sobie miejsce, do którego klient ma podejść po przesyłkę, albo też zaznacza, że nie zastał adresata, a po prostu u niego się nie zjawił. Nie odbiera także telefonu. Telefonistka na infolinii poinformowała mnie, że nie może przyjąć ode mnie reklamacji ani zaznaczyć opcji odbioru, po czym po dwóch dniach sympatyczny Pan zgłasza do centrali sprawę bez najmniejszego problemu (Można? Można! - dziękuję Panu :) ) -
~Klient 342675 / 2019-12-06 10:53Ocena: 1.67 / 5
Brak informacji kiedy przesyłka zostanie dostarczona i w ogóle, że zostanie dostarczona a kurier dzwoni stojąc pod drzwiami i zdziwiony dzwoni, że nikogo nie ma w domu. Dzwonienie na infolinię to rozmowa z kompletnie niekompetentnymi osobami. Pani nie jest w stanie udzielić informacji gdzie paczka zostanie przekazana kiedy nie będzie mnie w domu bo nie będę cały dzień czekał na kuriera kiedy nie są nawet w stanie podać przedziału godzinowego dostarczenia. Prośby o przekierowanie do punktu odbioru też nie można wykonać, co ułatwiłoby życie kurierowi i odbiorcy. Jedyne co Pani potrafi powiedzieć to proszę złożyć reklamację.
Nie polecam DPD, szczególnie we Wrocławiu bo takie sytuacje zdarzają się nagminnie.ZaletyBrak -
-
~andzela / 2019-12-06 10:27Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka.Kurier miał mi odebrać tel.do naprawy.Piąte podejscie i nie widać i nie slychać.Kompletnie nie szanują kogoś czasu.Taka firma powinna płacić kary ,za oszukiwanie klientow. ZaletyżadneWadyopisane wyzej -
~Waldemar / 2019-12-06 10:17Ocena: 2.00 / 5
Już drugi raz z rzędu najpierw rano przychodzi sms i mail, że w określonym przedziale czasowym przesyłka zostanie dostarczona. Po czym kurier się nie pojawia, a zaraz po wskazanym przedziale czasowym pojawia się komunikat, że przesyłka pozostawiona do odbioru w punkcie. Robienie sobie jaj z adresata ZaletySzybkość transportu przesyłki z miejsca nadania do miejsca docelowegoWadyBrak dostarczania przesyłki na wskazany adres ,zamiast tego dostarczanie do punktu odbioru, wysoka cena usługi kurierskiej -
~Anonim / 2019-12-06 07:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia.
Kurier zamiast doręczać paczki pod wskazany adres - odwozi je do punktu awizując w systemie przesyłki jako nie odebrane z winy odbiorcy (nie zastano). Pod adresem w tym dniu wyczekiwaliśmy kuriera więc jest to mijanie się z prawdą ze strony pracownika DPD.
Innym razem zamawiając kuriera w celu odebrania paczki - kurier DPD przez 2 dni nie był w stanie jej odebrać. Ma problem z odebraniem telefonu zarówno od pracownika infolinii DPD jak i klienta.
Dodzwonienie się do BOK DPD to ok 10-20 min. po czym i tak pozostajesz ze świadomością, że nikt ci nie pomoże.
Odradzam korzystanie z tego przewoźnika na terenie Dąbrowy Górniczej !!!ZaletybrakWadysame wady -
~Tiger.soldier / 2019-12-06 05:33Ocena: 1.33 / 5
Paczka od 3 dni jest dostarczana pod zły adres w innym mieście. Dopiero 2 krotnie ją dostarczali pod zły adres. Infolinia zapewnia że robią wszystko. Totalny chaos i nie chcą podać danych oddziału i nie chcą zmienić kodu pocztowego. Wg nich 50-220 Legnica oznacza dostarczenie przesyłki do Wrocławia. I to usilnie realizują. Gratulacje ZaletyBrakWadyTotalny chaos
strona 570 z 640
- « poprzednia
- 1 ...
- 568
- 569
- 570
- 571
- 572
- nastepna »