Witam, jestem bardzo rozczarowany i zniesmaczony. Pomimo ustalonej wcześniej godziny kurier-totalny prostak, nie dostarczył paczki w godzinach o które prosiłem i preferowałem. W dodatku impertynecja kuriera w stosunku do klienta jest oburzająca. Na pewno nie będę już korzystać z usług dpd.
ZaletyBrak
WadyBrak kultury
~Barbara / 2019-11-26 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Nie bede korzystala z tej firmy czekam dwa dni na kuriera i nadal przesyłka nie dostarczona.
WadyNierzetelna
~wrona / 2019-11-26 17:53
Ocena: 1.33 / 5
DPD dostarcza przesyłki w mojej dzielnicy (miasto 730 tys mieszkańców) tylko w godzinach 9-14. Zazdroszczę pracy kurierowi, bo ja pracuję 8 godzin, do 16. Zawsze zostawia przesyłki u sąsiadów, czy sobie tego życzę, czy nie (Składałam skargę, otrzymałam przeprosiny, ale nic się nie zmieniło). Mogę też odebrać w puncie. Tylko pocztę mam dużo bliżej, więc po co płacić za usługę kurierską?
Skandal, nigdy nie skorzystam z usług tej firmy, gubią paczki i nie dzwonią do klienta, nie przyjeżdżają w określonych godzinach, klient jest traktowany przez tą firmę jak śmieć, musi prosić się o paczkę.
~Amelia / 2019-11-26 11:03
Ocena: 4.67 / 5
Byłam zmuszona przekierować paczkę, odbyło się to bezproblemowo. Pani zadzwoniła, żeby potwierdzić zmianę, a kurier zadzwonił poinformować mnie, że paczka została odebrana pod wskazanym przeze mnie adresem.
ZaletySzybkość
Łatwe przekierowanie paczki
~....... / 2019-11-25 20:26
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, kurierzy nawet nie zadzwonią ani nic , odrazu oddają paczki do punktów odbioru , obsługa nie miła !!!!!!!!!!!!
jak macie okazje to unikać tej firmy dostawczej.
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Marek / 2019-11-25 20:24
Ocena: 1.00 / 5
Dziś minęło 30 dni od "waszego" przyjęcia zgłoszenia o reklamacji. Niestety odpowiedzi jak nie było tak nie ma ciekawe jak długo jeszcze będę czekał. Zastanawiam się czy jutro nie zgłoszę sprawy do sądu konsumenckiego gdyż szczerze mówiąc czuje się przez Waszą firmę oszukany, nie omieszkam również całej sytuacji nagłośnić w mediach, bo całość wydaje mi się niedorzeczna.
Dnia 24 października 2019 10:26 Dział Reklamacji DPD napisał(a):
Dotyczy: Zg/19/235560
Faktura: PL1519619000066
Załączniki:
Uprzejmie informujemy, iż Państwa zgłoszenie nr Zg/19/235560 zostało przekazane do Działu Reklamacji pod nr OZ/19/235560.
Jednocześnie wskazujemy, iż zgodnie z postanowieniami Regulaminu DPD Polska, w ciągu 30 dni zostaną Państwo pisemnie poinformowani o decyzji w zgłoszonej sprawie lub wezwani do uzupełnienia braków formalnych w dokumentacji, jeżeli takie wystąpią.
Informujemy przy tym, iż Regulamin DPD Polska jest powszechnie dostępny na stronie internetowej pod adresem www.dpd.com.pl
Z poważaniem,
Dział Reklamacji
DPD Polska Sp. z o.o.
02-274 Warszawa, ul. Mineralna 15,
*************************
Wiadomość została wygenerowana automatycznie. Proszę nie odpowiadać na przesłaną wiadomość e-mail, adres nie jest obsługiwany.
~syfon76 / 2019-11-25 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Pani z DPDpowiedziała, że nie muszę korzystać z ich usług.
Kurier podobno nie ma obowiązku kontaktować się telefonicznie z odbiorcą, to usłyszałem przez telefon.
Ludzie o godzinie 10.30 są w pracy, może powinienem wziąść wolne w pracy i czekać na łaskawego pana kuriera.
Nie polecam i każdemu będę odradzać.
~Irmina / 2019-11-25 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłki nigdzie nie wyszła bo pracownik punktu Pickup przyjął paczkę, której wg ich polityki nie można nadać z tego punktu czyli człowiek musi dwa razy do nich jechać po to by nadać paczkę i by ją odebrać bo do odbiorcy paczka od nich w ogóle nie wyjeżdża! Nie polecam punktu Pickup w Mikołowie na Krzywej 1 w sklepie meblowym. Pan niekompetentny i wprowadza ludzi w błąd! A strona internetowa przepuszcza paczki, które nie można nadać w ich punkcie!
Zaletybrak
Wadysame
~Slawo / 2019-11-25 14:54
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakis zart ,od kiedy ja mam sie ustawiac pid kuriera .czasy komuny to juz chyba minely .jest napisane po tej i tej godz a oni swoje ani info ani kontakt paczka niedotatla
~Anna / 2019-11-25 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna..przesylka podobno wyrzucona do skrzynki. Efekt taki,że nie mam przesylki,potwierdzenia odbioru ani dowodu na to,że ktoś w ogóle ja tam zostawił.
~Marek / 2019-11-25 12:40
Ocena: 5.00 / 5
Polecam kuriera Damiana, jest bardzo mily, dba o klientów :)
~Karolina / 2019-11-25 12:36
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo na wysokim poziomie ! Na piątek DPD otrzymuje zlecenie odbioru mojej paczki, więc siedzę i czekam od 9-17:00 i nic ! Kolejne zlecenie na poniedziałek w godzinach 15-20:00.... znowu niespodzianka ! Kurier przyjeżdża o 12:10 (jestem w pracy) i powiada, że on po południu nie przyjedzie !!!!
Brak terminali do płatności kartą na niektórych rejonach a sms przychodzi do klienta płać dowolnie u kuriera jak Ci wygodnie....
Omijać szerokim łukiem, FIRMA KRZAK!!!!!!!
ZaletyBRAK
WadySAME WADY!!!!!!
~Monika N. / 2019-11-25 12:07
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska ever. Zadzwoniłam do kuriera i ponieważ tego dnia uprzedził, że już nie przyjedzie, umówiliśmy się na następny dzień. Telefon wykonałam o godz.15, a o 15:38 mialam juz w statusie śledzenia, że adresata nie zastano w domu. Następnego dnia o 8 rano napisali , że odmówiłam przyjęcia i odesłali moja paczkę do nadawcy. Obsługa klienta to kpina. Omijać tę firmę szerokim łukiem. Dodam , że taka sytuacja z tą firmą zdarzyła mi się już dwukrotnie. NIE POLECAM!!!
ZaletyBrak
Wadysame wady
~Były pracownik / 2019-11-24 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Miałem do czynienia z tą firmą i powiem tak przewoźnicy kurierzy magazynierzy itd traktowani są jak maszynki do robienia grubych pieniędzy a sami dostają resztki (ochłapy). Podziwiam ludzi z tej branży w takiej firmie wiem jaki ciężki to kawałek chleba. Jak w każdym zawodzie jaka płacą taka praca więc rozumiem kurierów którzy dostają nędzne grosze za pracę od 5-6 rano do wieczora. Głównym powodem takiego podejścia kurierów do klientów to niska pensja i noty na każdym kroku za byle co. Pozdrawiam wszystkich kurierów i walczcie o swoje bo to chyba jeden z najbardziej nie docenianych zawodów na rynku pracy.
ZaletyBrak !!!
WadyZostawię to dla siebie
~Anna / 2019-11-22 23:52
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili moją paczkę. Po prostu. Nikt nic nie wie, udają zdziwionych. Wyjechała od nich i przepadła. Dzwoniłam, obsługa klienta to fikcja. Ktoś tam przekazał innym żeby mieli na uwadze, nie wiem, chyba, że jak się ktoś o nią potknie, bo nie wierzę, że ktoś się zaangażował w szukanie jej. Nawet nie udają, że ich to obchodzi.
WadyMają klienta w dupie, nawet nie próbują udawać, że jest inaczej.
~Klient / 2019-11-22 21:01
Ocena: 1.00 / 5
BANDA patałachów ! Nie przyjeżdżają po przesyłki, które są zapłacone, w dupie mają fakt, że dostarczają rozwalone paczki.
Firma powinna być ukarana milionową karą za takie działanie
Zaletybrak
Wadyszkoda słownika
~miki / 2019-11-22 20:36
Ocena: 3.67 / 5
Uwaga nie podpisujcie umowy z DPD, firma wyłudzeniowa typu zlapkuriera.Podpisałem uwmowe w sierpniu że bede wysyłał poczki od połowy każdego miesiaca , 3 miesiące ok a teraz przysłali fv na 147 zł za dostarczenie 0 paczek ale za gotowość systemu od 01.11-15.11 a system z przed 20 lat tragiczny nic nie idzie sprawdzić,Nie podpisujcie umów to firma wyłudzeniowa , idzie chyba na bankruta skoro kroi swoich klientów z umowami.
Zaletykurier odbierający ale to nie pracownik dpd tylko swoja dg
Wadynie idzie sie dodwonic do opiekuna , do centrali , nikt nie odpisuje na meile bo z automatu info że na szkoleniu, firma krzak.
~Ewela / 2019-11-22 18:46
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska!!!
Kurier zawsze dzwoni i każe mi zejść do drogi po przesyłkę, zawsze ma problem ze nie wyjedzie pod mój dom, żadna firma kurierska, nawet samochody ciężarowe nie mają problemu z wyjazdem, nikt nie wydzwania do mnie czy ktoś jest w domu, zawsze dostarczają przesyłkę pod wskazany adres a dpd zawsze ma problem.
Chcą zostawiać przesyłki po sąsiadach, a po to podaję adres swój i płace za dostarczenie żeby później nie latać po sąsiadach, bo jemu się nie chce 100 metrów przejść, nawet jeśli nie podjedzie pod sam dom. A gdy nie odbiorę telefonu od kuriera to przesyłka laduje na magazynie i tak było przez kilka dni, a ja cały czas byłam w domu, tylko nie odebrałam telefonu. Nie polecam