Firma pracuje w lesie. Nie wiedza gdzie się podziała przesyłka. Mają problem z dostarczeniem przesyłki.
Kontak na infolinii z Panią która nie ma pojęcia co się dzieje na oddziale. Po poproszeniu Pani o informacje i wyjaśnieniu co z przesyłką i czy czy do jutra dotrze, nie otrzymałem informacji zwrotnej lecz gdy sprawdziłem status przesyłki - liczyłem ze sie zmieni na wydana do doręczenia okazało się ze zrobili zwrot - rezygnacja odbircy.....
0.0 <-- takie miałem oczy. :)
Zaletybrak
Wadyniesłowność, brak terminowości, brak wykwalifikowanej kadry? - chyba raczej olewka tematu
~Pani nikt / 2019-12-18 19:10
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy odbijają się człowiek czeka na. Paczkę cały dzień a im się nie chce przywieść paczki i bezczelnie piszą że nikogo nie było w domu nawet nie. Ma z nimi kontaktu zalewają wszystko... Żenada a człowiek płaci za to wszystko bo myśli że będzie na czas a oni lenia w dupie maja. Poraz ostatni zamówiłam coś z tej firmy kurierskiej!!!!
~Ewa / 2019-12-18 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Dnia 17-12-2019 kurier przywiózł mi przesyłkę za pobraniem .Przesyłka składała się z dwóch osobnych paczek.Kurier przywiózł jedną z nich i chciał, żebym zapłaciła za całość, a on brakującą paczkę dowiezie - odmówiłam.Zażądałam dostarczenia całości.W "śledzeniu przesyłek" pojawiła się informacja o odmowie przyjęcia przesyłki - jakim prawem, przecież kurier przesyłki nie dostarczył tylko żądał za nią pieniędzy??W dziale obsługi klienta uzyskałam informację,że jedną część DPD odesłało już do nadawcy a druga jest w sortowni warszawskiej.Dziękuję DPD za wspaniały prezent świąteczny.OMIJAJCIE DPD SZEROKIM ŁUKIEM.
~Greg / 2019-12-18 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w ogóle się nie pojawil, mimo czekania cały dzień - w pracy - dostałem SMS że kurier mnie nie zastal.
~Marta / 2019-12-18 18:09
Ocena: 3.67 / 5
Kurier Damian masakra Łaskę robi jeśli powiadomiony został o zmianie daty np.z 2 na 3 mam takie prawo a to tego Pana praca a tu słowa NIE TO NIE CYRK
~Klient / 2019-12-18 17:45
Ocena: 1.67 / 5
Kolejny raz zostałam zaskoczona przez kuriera, i kolejny raz śmiałam nie oczekiwać go w domu. Zadzwoniłam więc do DPD; dlaczego nie informują o terminie doręczenia? Pani Weronika Jodłowska o IQ jodły, powiedziała mi, że USŁUGĘ poinformowania trzeba sobie dodatkowo wykupić (...). Najlepsze jest to, że za każdym razem, po tym jak kurier całuje moją klamkę, dostaję info i na maila i smsa, że dzisiaj przyjedzie do mnie kurier...
Zalety...że w ogóle dostarczą
WadyBrak informacji o terminie doręczenia / przyjazdu kuriera
~Marcin / 2019-12-18 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier Natalia w Szczecinie jest bardzo niekulturalną i chamską osobą. Zero kultury i szacunku. Sugeruje omijać DPD szerokim łukiem.
~Mały / 2019-12-18 16:46
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, dziadostwo. Paczka podzielona na dwie części, a info jest o jednej, zmieniasz adres doręczenia paczka zostaje w oddziale i nikt się tym nie interesuje. Brak nr do oddziałów żeby pchnąć sprawę, dzięki temu obrywają konsultanci w centrali. Nie polecam i osobiście już nigdy nie będę ich nawet brał pod uwagę jako kupiera.
~Lenka / 2019-12-18 13:15
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierzy ignorancji i kompletne chamy. Nawet usłyszałam przekleństwa od kuriera w swoją stronę bo nie miał wydać pieniędzy. Omijać szerokim łukiem!!!!
ZaletySzybkość dostarczania przesyłek
WadyKurier bardzo niekulturalni!!!!
~Sklep / 2019-12-18 11:57
Ocena: 2.33 / 5
Mam z tą firmą podpisaną umowę na 2 lata i w lutym jak się skończy umowa to chyba ze szczęścia oszaleję.Jak można tak olewać własnego klienta,nadajemy dużo ciężkich paczek i po to mam umowę z kurierem aby nie musieć samej jeździć z paczkami a tu takie niespodzianki robią jak dziś.Przed samymi świętami zablokowali Mi możliwość zlecenia zamówienia kuriera.Mam paczki ładować do prywatnego samochodu i szukać punków odbioru które zabiorą moje paczki.Jak tak można,za co my im płacimy.Nigdy więcej umowy z DPD to nie pierwsza taka akcja,w zeszłym roku 15szt z jednego zlecenia odbierali przez tydzień i tylko przerzucali zlecenie z jednego kuriera typu gabaryt na drugiego a paczki stały i czekały na ich zlitowanie
ZaletyJedyna zaleta to cena ich usług w czasach gdy klient chce wysyłki za darmo
WadyCena jest baaardzo adekwatna do jakości usług
~michał / 2019-12-18 11:00
Ocena: 1.00 / 5
Kurier DPD nie raczy odebrać telefonu z prośbą , zapytaniem czy jest dla odbiorcy paczka !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! chociaż konsultant podaje nr telefonu aby się zorientować u kuriera !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! lekceważenie klienta maksymalne !
~Takasobieja / 2019-12-18 10:28
Ocena: 3.33 / 5
Całkowita porażka kurier do mnie dziś przyjechał i nie miał wydać pieniędzy pierwszy raz się z takim czymś spotkałam
ZaletyBrak
WadyKurier nie posiada przy sobie pieniędzy do wydania
~Patka / 2019-12-18 09:51
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej tej firmy! Kurier robi sobie jaja z ludzi, cały czas byłam w domu a dostałam informacje ze mnie nie było! Śmiech na sali. Mało tego, ludzie na infolinii są kompletnie niedoinformowani i sami nie wiedza co mówią. Kazali mi jechać odebrać paczkę do oddziału w Skawinie (chociaż przekierowałam ją do pickup). Gdy przyjechałam do Skawiny dostałam SMS ze paczka czeka jeszcze godzinę w punkcie odbioru w innym mieście. Robicie z ludzi debili! A ja tylko straciłam paliwo na jazdę za paczka która i tak już nie dostane!!! Żenada.
~Tom / 2019-12-18 09:31
Ocena: 1.00 / 5
Odbiór przesyłki z Holandii zamówiłem w piątek na poniedziałek co zostało potwierdzone mailem. Przesyłka nie dobrana bo nie zlokalizowano nadawcy, ale pozostawiono informacje??? W sprawach przesyłek międzynarodowych nie można rozmawiać z nikim telefonicznie - kontakt tylko mailowy, ale przez dwa dni nikt nie reaguje na moje maile. Tragedia nie polecam
WadyBrak kontaktu telefonicznego
~Artur / 2019-12-18 09:30
Ocena: 1.00 / 5
Parokrotnie miałem z nimi do czynienia. W większości przypadków przechodzili siebie. Samo musiałem pofatygować się po niewielką przesyłkę to opóźnienia a przed wczoraj to już apogeum. Tydzień oczekiwałem na przesyłkę. W rezultacie zadzwoniłem ok 16 godziny na infolinię dowiedzieć się co jest grane. Zaznaczę iż numer a w zasadzie trzy numery do śledzenia jednej przesyłki przesłał mi sklep. W biurze obsługi dowiedziałem się że przesyłki jeszcze nadawca nie przekazał kurierowi. Myślę ok, ale następnego dnia otrzymałem ja przed południem.Szok. Wniosek. Wmawiają ludziom że wina jest po stronie nadawcy. Dodam jeszcze iż zamówienie szło z Podkarpackiego na Pomorze a status przesyłki po rozmowie telefonicznej z obsługą nadal się nie zmienił
WadyJ.w
~Joanna / 2019-12-18 01:32
Ocena: 1.00 / 5
Oddział w Ciechanowie. Pracownik pomylił odbiorcę, więc paczka została żle wysłana. Po moich sygnałach,obiecano przekierowanie na właściwy adres. W dwóch rozmowach telefonicznych potwierdzono przekierowanie i podano prawdopodobną datę dostarczenia. A skończyło się tak,że adresat nie otrzymał paczki w ogóle. A znalazłam ją pod drzwiami mojego domu wracając z pracy. Nikt nawet nie pifatygował się, żeby mnie powiadomić! I nikt nie wyjaśnił tego do dziś,mimo mojej prośby! A przecież za usługę zapłaciłam! NIE POLECAM!!!
WadyNie wykonana usługa i nie zwrócone pieniądze
~Galalmighty / 2019-12-17 21:51
Ocena: 1.00 / 5
Weszliśmy z żoną do ciasnej windy z wòzkiem dwuosobowym.
Kurier probowal nam wejść z paczką na plecy. Powiedziałem że jak będzie dalej próbował to może sìę zmieścimy ale nie będzie nam zbyt wygodnie. Kurier powiedział coś pod nosem i trzasnął drzwiami od windy. Już nic nie mogłem zareagować na takie beszczelne i agresywne zachowanie. Ale mogłem powciskać wszystkie przyciski w windzie zeby sobie poczekał. Slyszałem jak krzyczał z dołu. Gdzie jest winda ??!! Boże nadal się smieję z żoną. Masz za swoje!
ZaletyBrak
WadyKurierzy to chyba recydywy psychopaci
~Michał / 2019-12-17 21:40
Ocena: 5.00 / 5
Rzetelna firma, szybkie doręczenia, bez problemów, reklamacje rozwiązywane w sposób rzetelny i profesjonalny
ZaletySzybkość, jakość
WadyBrak
~Tomek / 2019-12-17 18:03
Ocena: 1.33 / 5
Zrobił się beznadziejny bałagan w tej firmie, chaos w którym komunikacja i porządek to fikcja
~Szczurek / 2019-12-17 17:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka tylko jest człowiek czeka na kuriera w domu a tu na śledzenia paczki jest ze nie było nikogo w domu. Dzwoniąc do nich mówią że to nie ich wina, śmiech na sali
