Dzien dobry.
Pisze z Francji. Paczke nadali dla mnie rodzice w Brzegu woj. Opolskie. Rodzice prosili o zaznaczenie na paczce ze towar jest latwo tlukacy sie i zeby paczka nie przewracac. Pani przyjmujaca towar powiedziala ze naklei odpowienia naklejke. Nic takiego nie nakleila. Paczka doszla do mnie w oplakanym stanie. Karton byl porozdzierany w kazdym rogu, a towar oczywiscie czesciowo potluczony. Bardzo jestesmy rozczarowani. Nie polecam.
WadyNie dotzymuja slowa!
~Dariusz / 2019-12-17 15:33
Ocena: 3.00 / 5
Pracownik DPD w punkcie nadania paczek ,poinformował mnie wstępnie , iż za pośrednictwem DPD mogę wysłać drzwi. Godzinę później ten sam pracownik przesyłkę przyjął, skasował należność i wystawił fakturę. Następny pracownik czyli kurier przesyłkę podjął i zawiózł do miasta oddalonego 300 km, po czym poinformowano mnie , że przesyłka nie zostanie dostarczona do odbiorcy( 30 km dalej) i na mój koszt wróci do mnie. Ewidentna niekompetencja i wina DPD ale reklamacji nie uznali gdyż rzekomo w terminie 14 dni nie dosłałem im ich własnej faktury (. oczywiście w reklamacji podałem dokładne dane tejże faktury).
Nie polecam firmy , która buduje swoją pozycję na wykorzystywaniu i oszukiwaniu klientów (w moim przypadku wielokrotnych ) Byłem klientem DPD na pewno kilkadziesiąt razy i na tym koniec.
~Zawiedziona / 2019-12-17 14:46
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam z całego serca. Kurierzy bardzo bezczelni, zadzwoniłam do Pana z samego rana żeby się z nim dogadać co do godziny dostawy, gdyż jak każdy normalny człowiek pracuje, poprosiłam żeby zadzwonił przed dostawa, to powiedział, że nie będzie dzwonił, jak ktoś będzie w domu to będzie a jak nie to jedzie dalej. Tylko, że my klienci płacimy za to.... Kurier Pan Marcin z Bydgoszczy Beszczel.
Zaletybrak
Wadykultura osobista kurierów
~Bruno / 2019-12-17 13:02
Ocena: 1.00 / 5
W Policach jest jeszcze gorzej
Zaznaczam że to ostatnia paczka jaka zamawiałam przez tą kurierów.
Kurier odmówił mi wniesienia pączki do domu kazał mi zejść po nią bo ważyła 28kg wręcz nakrzyczał na mnie skoro zamawiam takie pączki to sama mam sobie wnosić.
Na moją prośbę czy może mi wnieść bo jestem wysoko w ciąży.
Odjechał z moją paczka notując że odmówiłam przyjęcia.
Pewnie facet go jakiś urodził i obcuje z facetami bo nie miał nigdy kontaktu z kobietą w ciąży.
Wiem że nie mosusl mi jej wnosić wystarczyło trochę empatii.
~Zbigniew / 2019-12-16 21:51
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Monika / 2019-12-16 21:49
Ocena: 2.67 / 5
Brak w przeciwieństwie do innych firm kurierskich jakiej kolwiek informacji na temat przewidywanych godzin dostarczenia przesyłki lub kontaktu do kuriera. SMS o nie zastaniu nikogo w domu choć cały czas w nim ktoś był i dostarczenie przesyłki do punktu odbioru oddalonego o 10km choć w promieniu 1km jest ok.5 punktów z którymi firma współpracuje. Nie polecam
ZaletyW miarę szybką dostawa
~t.q. / 2019-12-16 21:48
Ocena: 1.00 / 5
Długi czas dostawy, parokrotnie zmieniany.
Brak możliwości płatności kartą za przesyłkę pobraniową, mimo działającego terminala.
ZaletyNie stwierdziłem
WadyJ.w.
~Mml / 2019-12-16 21:19
Ocena: 2.33 / 5
Czas dostarczenia 10 dni. Brak kontaktu ze strony kuriera, 3 razy przekladal termin dostawy ostatecznie i tak zawiozl paczke do punktu.
ZaletyBrak
WadyDlugi czas dostawy
Losowo zmieniane statusy paczki
Brak kontaktu od kuriera
~Mml / 2019-12-16 21:19
Ocena: 2.33 / 5
Czas dostarczenia 10 dni. Brak kontaktu ze strony kuriera, 3 razy przekladal termin dostawy ostatecznie i tak zawiozl paczke do punktu.
ZaletyBrak
WadyDlugi czas dostawy
Losowo zmieniane statusy paczki
Brak kontaktu od kuriera
~Theamka / 2019-12-16 19:42
Ocena: 5.00 / 5
Zaznaczam, że mam 14 lat ;D Uwielbiam kurierów tej firmy! Szczególnie jednego, który jest częstym gościem u mnie. Zawsze z uśmiechem i radością od progu krzyczy dzień dobry, serdecznie polecam.
~Zawiedziona / 2019-12-16 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pofatygował się z paczką do mnie do domu, nie zostawił jej też u ochrony i w przeciwieństwie do wszystkich innych firm kurierskich nie podjął próby jakiegokolwiek kontaktu. Dostałam za to informację, że nie zastał mnie w domu i przekazał paczkę do punktu odbioru. Jako, że nie po to zamawiam paczkę do domu żeby potem biegać po mieście i ją odbierać (dodam, że punkt czynny w godzinach 9.00-13.00) skontaktowałam się z biurem obsługi. Przeprosili za błąd kuriera, poinformowali, że mogę złożyć skargę i obiecali dostarczyć paczkę kolejnego dnia. I co? I nic... paczka została odesłana do nadawcy z powodu nieodebrania jej przeze mnie w punkcie odbioru. Że na da.
Zaletybrak
Wadynieterminowość, niesłowność, przekazywanie nieprawdziwych informacji
~maciek / 2019-12-16 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Omijać z daleka. Przesyłka przyszła uszkodzona. Zgłosiłem reklamację przez stronę www, po 14 dniach przyszła informacja, że zgłoszneie powinno zawierać protokół szkody spisany z kurierem. Drobny szkopuł - protokół powinien zostać spisany w ciągu 7 dni od doręczenia przesyłki. Ponury żart - informują po 14 dniach, że termin minał 7 dni temu.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Kasia / 2019-12-16 14:38
Ocena: 1.33 / 5
Mimo przekierowania paczki na inny dzień i godzinę, dostałam informację, że paczka będzie dostarczona w pierwszym terminie. Jakiekolwiek próby dogadania się z kierowcą nie dały żadnych skutków. Poza tym mówił kilka razy, że będzie w danym odstępie czasu a później wychodziło, że jednak przywiózł paczkę z dużym opóźnieniem, Cały dzień trzeba było czekać na wielmożnego pana.
Zaletybrak zalet
Wadynie miły , mało elastyczny dostawca, nie zwraca uwagi na potrzeby odbiorcy
~Kasia / 2019-12-16 14:34
Ocena: 2.00 / 5
Miło przekierowania paczki na inny dzień i godzinę, dostałam informację, że paczka będzie dostarczona w pierwszym terminie. Jakiekolwiek próby dogadania się z kierowcą nie dały żadnych skutków. Poza tym mówił kilka razy, że będzie w danym odstępie czasu a później wychodziło, że jednak przywiózł paczkę z dużym opóźnieniem, Cały dzień trzeba było czekać na wielmożnego pana.
Zaletynie ma żadnych
Wadyniemiły, mało elastyczny dostawca, zmienia sobie ustalenia pod siebie nie słuchając klienta
~Olka / 2019-12-16 13:50
Ocena: 1.67 / 5
Dostarczenie przesyłki przez kuriera DPD w Zgorzelcu i okolicach to istna parodia. Dostałam na e-mail oraz SMS informacje ,ze paczka dotrze do mnie w godzinach 13-14.
Specjalnie wiec nie załatwiłam wszystkich spraw i wróciłam do domu aby czekać. Bo 45min zadzwoniłam do kuriera ,który miał dostarczyć mi paczkę i powiedział ze paczka dotrze w przeciągu godziny. Dodam ,ze aż tyle czasu na oczekiwanie nie mam . Opinia będzie szła dalej , po raz kolejny robią sobie kpinę z klientów
~Zbigniew / 2019-12-16 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Zbigniew / 2019-12-16 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Firma nieuczciwa w moim przypadku miejscowość Urzędów
Ul.Rynek 25 bióro przyjeło paczkę było wszystko ok kurier dpd odebrał paczkę wszysko było ok podczas transportu rozwalił paczkę zwrucił spowrotem do bióra i ja mam drugi raz płacić 34zł za nieodpowiedni transport
mojej paczki,wielka kpina dpd z klijęta nie polecam nikomu tej firmy przewozowej ja natomiast zgłaszam ten proceder do prokuratury w Lublinie.
ZaletyBrak
WadyNieuczciwość
~Katarzyna / 2019-12-16 11:20
Ocena: 3.33 / 5
Kolejny raz paczka nie dostarczona do rąk tylko zostawiona w kącie na schodach. Dom nie był pusty ale najwidoczniej nawet nacisnąć dzwonka się im nie chce... Paczka znaleziona na drugi dzień...
~Milagros / 2019-12-15 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Doręczenia przesyłek z oddziału Koszalin: jedno słowo: tragedia. Paczki nigdy nie doręczane na czas. Pomimo obecności w domu przez cały dzień, w systemie adnotacja "odbiorcy nie zastano". Zero kontaktu telefonicznego.
Godzina doręczenia umówiona, kurier nie przyjeżdża, telefonu nie odbiera. Oczywiście w systemie: odbiorcy nie zastano".
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia.
WadyBrak kontaktu z kurierem
Kurier się umawia i nie przyjeżdża
Przesyłki nie doręczane
~Joanna / 2019-12-14 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsi kurierzy na terenie Ursusa w Warszawie.
Kurierzy przyjeżdżają kiedy chcą niezależnie od wcześniejszych informacji, nie dotrzymują terminów, mają w poważaniu czas klienta i zakładają, że ludzie siedzą całymi dniami czekając na paczkę. 3 godziny spóźnienia w dostawie to wg nich dostawa na czas. Przekazują między sobą przesyłki po czym paczki się gubią. Aktualizacja statusów to jakiś żart, jednego dnia paczka jest najpierw dostarczona a po 2 godzinach nowy status, że paczka nie dostarczona. Od trzech dni nie wiadomo kto i gdzie ma przesyłkę.
Kurierzy niemili, nieprofesjonalni, krzyczą na klienta jak już raczą odebrać telefon po czym się rozłączają.
Obsługa klienta na infolinii też w podobnym standardzie, albo rozłączają się (3-krotnie po kolei pracownik bez słowa odłożył słuchawkę) a jak już da się z nimi porozmawiać to nie mają żadnych informacji.
