DPD opinie

• ~Marchewka / 2019-12-30 15:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Katastrofa, a nie firma.
  
  DPD rozwozi paczki w godzinach, kiedy ludzie zazwyczaj pracują. Nie każdy ma możliwość odebrać przesyłkę w swoim miejscu pracy (z róznych przyczyn). W innych firmach kurierskich na tego typu sytuacje znaleziono rozwiązanie- punkty odbioru. DPD teoretycznie punkty odbioru posiada, ale kurier, który dzwoni, twierdzi , że nie ma takiej możliwości i musi dostarczyć paczkę do rak własnych. Rozumiem, że od każdej dostarczonej osobiście paczki ma prowizję, ale takie zachowanie jest poniżej krytyki. Jak wspominałam , nie każdy ma możliwość odbioru paczki w miejscu pracy, wiec podaje adres domowy. Skoro dPD jeździ po domach ok godziny 11-12 w południe, to wiadomo, że ludzi przeważnie wtedy w domu nie ma. Po kilku dniach paczka wraca do nadawcy. Skoro kurierzy nie chca pracować dlużej niż do godz 15-16, to czemu okłamuja ludzi, ze nie ma możliwości odebrania paczki w punkcie odbioru (jeden taki punkt odbioru jest nawet na ulicy, na ktorej mieszkam)? Przecież nikt normalny nie będzie urywał się z pracy, żeby odebrać paczkę od kuriera. Nawet osławiony DHL zostawia paczki w punktach odbioru.
• ~nniiuunniiaa100@wp.pl / 2019-12-30 15:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo zły przewoźnik. Miałam sytuację podbramkowa. Poprosiłam dostawcę czy nie mógłby przyjechać wcześniej, bo wyjeżdżam, a potrzebuję tej rzeczy na wyjazd on na to, że nie. Więc zmieniłam adres dostawy. To co zrobił kurier przyjechał na stary adres i dowóz paczkę..
• ~Katarzyna / 2019-12-30 13:49
  Ocena: 5.00 / 5
  Super obsługa. Nie wiem czy ja mam tylko takie szczęście do kurierów w Ostrowcu Św, ale nie miałam żadnego problemu z paczkami. Nawet gdy mnie w domu nie było zawsze miałam info poprzez sms o której mniej wiecej kurier będzie. Nawet jesli mnie nie było z sytuacji losowej to nigdy problemu nie miałam by odebrac paczkę bo zawsze mogłam zadzwonic i ustalic z kurierem czy mogę odebrac w innym miejscu badz czy moze przyjechac później do domu. Obym się nie zawiodla i oby tak dalej.

  ZaletySuper obsluga i komunikacja z pracownikami.

  WadyBrak.
• ~Lllll / 2019-12-30 13:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska!! Nie dostarczają paczek na czas... Człowiek czeka na paczkę cały dzień a oni Ci nie dostarczą tej przesyłki i notują w tym swoim śmiesznym komputerku że nie została dostarczona paczka bo kogoś nie było. Tak trochę nie halo z ich strony.!! A o chamstwo z ich strony nie wspomnę...
• ~Kasia / 2019-12-30 12:50
  Ocena: 1.50 / 5
  Brak aktualizacji w systemie (do dzisiejszego popołudnia) gdzie aktualnie znajduje się paczka. Brak smsa o fakcie, że kurier ma dzisiaj przekazać paczkę, po paru telefonach okazało się, że kurier nie wie kiedy do mnie dotrze, chociaz aktualnie nie mialam możliwości odwołać swoich firmowych spotkań.
• ~P.P. / 2019-12-30 11:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Wysłałam paczkę 19.12.2019 z Niemiec do Polski.
  Dziś mamy 30.12.paczka zaginęła, nikt nic nie wie co się z nią stało.
  Trafiła do odbiorcy Amazon, gdzie oni o niczym nie wiedzą.
  Po wielu telefonach nikt nie potrafi wyjaśnić gdzie jest moja paczka.
  Ostatni ślad był w firmie Dpd w Legnickim Polu.
  Ślad po niej zaginął!!!
  Pierwszy raz i ostatni...!!!!!!
  Moja Rodzina w Polsce spędziła Boże Narodzenie bez prezentów!!!!
  P.P.

  ZaletyNie ma

  WadyZa dużo pisania
• ~Suchy / 2019-12-30 10:45
  Ocena: 1.00 / 5
  2 razy próbowano dostarczyć ki paczkę taka informacja widniała na informacji o paczce kuriera nie było ani razu zero kontaktu z jego strony i nie odbiera telefonu .. kpina po reklamacji proszę sobie smamemu paczkę odebrać ...
• ~Max / 2019-12-29 23:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma-katastrofa! Zawsze staram się u wysyłającego wymusić (czasami za dopłatą), żeby dostawy realizował dowolny kurier tylko nie DPD. Awizowanie bez prób doręczenia to ich standard. Jak również próby doręczenia w środku dnia - wtedy doręcza się firmom ale ci ignoranci tego nie wiedzą.
  Na trzy tygodnie przed świętami po wielokrotnych ustaleniach bezpośrednio z kurierem godziny dostawy ten nigdy się nie pojawił. Za to pojawiło się awizo PO ŚWIĘTACH! Opis sekwencji wydarzeń zajął mi 2.5 strony A4. Myślicie, że ktoś w centrali DPD ruszył ....ę żeby sprawę wyjaśnić? Tych prost... nie stać nawet na słowo "przepraszam".
  
  Niedawno ich cwan..., pardon, "kurier" przywiózł dużą elektronikę z serwisu. W oryginalnym pudle była dziura jak dwie pięści!!! - z bezpośrednim dostępem do wrażliwego ekranu dotykowego i przycisków! Jak to możliwe? Ano tak, że ów "kurier" ustawił pudło dziurą do ściany, a jak zapomniałem, że żyję w Polsce... i tu nikomu nie wolno ufać i każdemu trzeba patrzeć na ręce. (Reszta pudła była w stanie fabrycznym - nic nie wskazywało na taki numer!)
  Czy ktoś od nich zareagował na kolejną skargę - pytanie retoryczne. UNIKAĆ DPD JAK TYLKO SIĘ DA! WYSYŁAJĄC RZECZY CENNE RYZYKUJECIE, ŻE NIGDY NIE DOSTANIECIE ODSZKODOWANIA - co widać po ich sposobie rozpatrywania reklamacji.
  DPD można wysyłać tylko.... kartofle. No może jeszcze cebulę. Ale i tak worek rozedrą.
• ~Malgorzata / 2019-12-29 12:40
  Ocena: 1.33 / 5
  Ta firma kurierska to jakaś kpina. Gdybym wiedziała jaką ma ocenę, nigdy nie skorzystała bym z ich usług. Sytuacja jak z wielu. Jestem w domu, czekam cały dzień, przesyłki brak. W systemie odnajduję informacje, że kurier jedna w tym dniu był. Sytuacja się powtarza. W finale napisali w systemie, że paczka czeka na mnie w ich siedzibie, gdzieś 15 km za szczecin. Nie mam transportu więc Zadzwoniłam wyjaśniłam sprawę, że to nie moja wina, że ktoś pisze kłamstwa w systemie. Kobieta z którą rozmawiałam, powiedziała że się dowie czy mogą mi tę paczkę jednak dostarczyć. Dzwonie po raz drugi. Aby potwierdzić, że jestem odbiorcą każą podać adres odbiorcy. Ona mówi, że adres się nie zgadza, a jedyną osobą, która może mi pomóc jest sprzedawca. Po pierwszym moim telefonie wyświetla się tajemnicza notatka "ustalono inny termin doręczenia" I długo żadnej nowej informacji nie widziałam. Gdy zadzwonilam po raz trzeci, odebral ktoś inny. Tym razem adres odbiorcy się zgadzał! Ustaliłam z panem nowy adres odbioru paczki. Miała być w następny dzień między 8-14. Paczka nie dotarły. Ta kobieta, z którą rozmawiałam na początku, która kłamała też, że adres odbiorcy się nie zgadza, sama zdecydowała za mnie o odesłaniu paczki do sprzedawcy. Sprzedawca na allegro nie miał innej opcji do wyboru tylko te nieszczęsme DPD. W Systemie informacja o odesłaniu paczki pojawiła się w dniu, kiedy powinnam ją odebrać. Bardzo sprytnie. Zakup miał być dla mojej mamy na Święta. Dobrze, że nie wie o tym zdarzeniu, bo było by jej podwójnie przykro. Powtórzę, ta firma to kpina.

  ZaletyBrak

  WadyCała masa
• ~zbigniew / 2019-12-28 12:12
  Ocena: 1.67 / 5
  otrzymałem informacje, że przesyłka odebrana zostanie przez kuriera w dniu 23.12.19 w godzinach 9-17, kurier w tym dniu nie pojawił się w dniu 24.12.19 otrzymuję kolejną informację, że kurier odbierze paczkę lecz kurier ponownie się nie pojawia, w dniu 27.12.19 znów pojawia się informacja o odbiorze paczki i znów kurier się nie pojawia. W dniu 28.12.19 w południe zadzwoniłem do kuriera i usłyszałem, że on przecież tych wiadomości do mnie nie wysyła, a tak w ogóle to dyspozycja była, że w tym okresie nie odbierają przesyłek i prawdopodobnie odbierze przesyłkę 30.12.19. Pytanie jest następujące: dlaczego przez beztroskę i niefrasobliwość pracowników firmy DPD /ha, ha/ musiałem "warować" w domu przez TRZY dni i jeszcze jeden mam nadzieję ostatni. Dziś podobno można porozumiewać się przez TELEFON !!! Tragedia i kompletny brak profesjonalizmu!!! Na pewno więcej z firmy DPD nie skorzystam i nie omieszkam odradzić ją wszystkim wokół.
• ~Major / 2019-12-27 22:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier dzwoni z pretensjami, ze mnie nie ma w domu. Umawia sie na termin i przyjezdza w innym, po czym znowu ma do mnie pretensje i straszy, ze w ogole nie przywiezie mi paczki...

  ZaletyBrak.

  WadyOsoba kuriera - niekompetentny i zlosliwy czlowiek.
• ~j23 / 2019-12-27 20:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Już kilka dni czekam na odbiór paczki. Miała dojść na Święta jak mnie zapewniano (pośrednik epaka)Po co współpracować z takimi firmami jak DPD? Jak widać po komentarzach, to chyba firma przewozowa już traci tylu klientów, że zostaną - na razie - tylko ci, którzy jeszcze z nią styczności nie mieli, do czasu aż będą mieli po raz pierwszy.....

  Zaletyżadnych

  Wadyprzykład najgorszej firmy
• ~Malgosia / 2019-12-27 18:14
  Ocena: 2.33 / 5
  Nie polecam tej firmy . Kurier który miał odebrać przesyłkę zwrotną w ogóle nie był po nią po czym sam zaznaczył iż nikogo nie było w domu . Od rana czekałam na niego ...

  WadyBrak profesjonalizmu
• ~STS / 2019-12-27 15:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Krótko i na temat wynocha Z Polski najgorszy chłam jaki może być
• ~DG / 2019-12-27 14:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nieodpowiedzialny, nie dostarczył paczki zaznaczając, że to przez moja nieobecność (cały dzień czekałam na paczkę w domu). Totalny brak poszanowania czasu i pieniędzy oraz osoby klienta!
• ~patka / 2019-12-27 12:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierską pod słońcem poprostu po raz kolejny brak słów każdy kto tam pracuje począwszy od kurierów po obsługę klienta ... Klienta ma głęboko w dupie ... Odradzam wszystkim nie jednokrotnie się zawiodłam nigdy nie wybieram tej firmy ... Tym razem czekam na prezent ... Kurier kłamie że był ... A nie było go ... Beszczelnie oszuści

  ZaletyBrak zalet

  WadyŻe w ogóle istnieje
• ~Jerzy / 2019-12-27 12:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska w Polsce. Paczka moja leży na magazynie w oddziale w Katowicach od ponad tygodnia i niewiadomo kiedy kurier ją doręczy Miał to byc prezent wigilijny. Niestety czekałem na kuriera przez trzy dni i przesyłka do mnie w ogóle nie dotarła. Kłamliwe są też opisy w statusie przesyłki. Po mimo 5 krotnych interwencjach na infolini dpd nadal nie mam informacji o terminie doręczenia paczki. Skandal i żenada. Nigdy nie powierzajcie firmie dpd żadnych przesyłek bo są nierzetelni przez co paczki zamiast u odbiorcy leżakują sobie w magazynach dpd a skargi klientów są ignorowane. Cała prawda o pracy firmy dot.

  ZaletyBrak

  WadyBardzo długi termin oczekiwania na przesyłkę. Brak interwencji firmy dpd na wielokrotne skargi.
• ~Mirek / 2019-12-27 11:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Jeśli ktoś chce sobie zafundować "emocje" na poziomie gnilnym, to w relacjach z DPD ma to pewne.
  Nie można nie zaznaczyć żadnej gwiazdki, ale nawet jedna to z pewnością nadmiar łaski.
  To naprawdę dziwne, że poważne jakby się wydawało podmioty handlowe, w tym przypadku EURO RTV AGD kontynuują współpracę z DPD w zakresie dostaw kurierskich, mając na względzie zupełny brak jakości tych usług, ogólnodostępne przecież, wiarygodne niestety opinie klientów oraz otwarty rynek właściwie świadczonych usług kurierskich.
  To w ostatnim okresie kolejna "dostawa" DPD, która nie jest realizowana w deklarowanym terminie i przeciąga się poza przerwę weekendową. EURO RTV AGD deklaruje termin i zapewnia o jego dotrzymaniu, a DPD realizuje dostawę wg siebie czyli po zapewnionym przez EURO RTV AGD terminie - taki "standard" się wykreował.
  Jeżeli ktoś ma plan otrzymania przesyłki w piątek lub jakiś dzień przedświąteczny to niech zarezerwuje sobie czas na poniedziałek albo po świętach, chyba że pomyłkowo "załapie" się na przypadkowy zbieg okoliczności. Piszę na swoim przykładzie.

  Zaletyżadnych

  Wadybrak bieżącej aktualizacji śledzenia przesyłki, lekceważenie klienta
• ~xxx / 2019-12-27 11:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Tydzień temu we wtorek zamówiłam telefon z playa. Umówiłam się z kurierem, a żeby na 100% przyjechał w piątek bo w inne dni mi nie pasuje, zgodził się. W piątek kurier zadzwonił do mnie, że ma 3km do mojego miasta ale nie podjedzie, BO MU NIE PO DRODZE. Ok, zdenerwowałam się ale mi przeszło, w poniedziałek (23.12) dzwoni do mnie drugi kurier, że obiecuje, że dzisiaj będzie u mnie telefon. Od tamtego momentu po paczce ani śladu, kurier nie raczył ani zadzwonić ani napisać, że nie przyjedzie bo święta czy coś tam. Dzisiaj play napisał do mnie, że kurier zwrócił telefon do magazynu. Wstyd, zrozumiałabym gdybym chociaż dostała głupiego sms'a. Radze zmienić pracowników, bo mija się to z celem kiedy zatrudniacie takich, co nawet im sie nie chce dowieść paczki, bo im nie po drodze. Serdecznie nie polecam i nie pozdrawiam :)
• ~Es / 2019-12-27 10:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Nawet jedna gwiazdka to za dużo, lekceważenie i niedotrzymywanie terminów, wprowadzanie w błąd na infolinii, czekam na przesyłkę ponad tydzień a jedyne co usłyszałam to, że mogę sobie sama odebrać jeśli mi zależy6 na czasie. Kpina w żywe oczy

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12550

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8016

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7656

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4093

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2417

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4605

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3927

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3203

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2981