Bardzo złe traktowanie przesyłek, nieuznawanie reklamacji, mam nadzieję, że inne firmy wyprą tą niezetelna firmę z rynku.
ZaletyBrak
WadyZrzucanie winy uszkodzenia paczki na odbiorcę, bardzo długo trwający proces reklamacji.
~Danuta / 2020-03-02 10:00
Ocena: 2.00 / 5
W dostarczonej paczce były pooklejane kilkakrotnie brzegi paczki ,ichoć starannie.Wewnątrz kipisz i brak 1 motka wełny.Pozostałe motki z powyciąganymi nićmi jakby ktoś grzebał.Wygląda na to że do innych wad trzeba dodać z.lodziejstwo
~roman / 2020-03-01 19:45
Ocena: 1.00 / 5
Dno.Kurier nie zadzwonil dzwonkiem przy furtce,nie zostawil awizo w skrzynce wiszacej obok furtki bo podobno nie mozna tego zrobic...Nie uzyl tez telefonu bo widocznie jego inteligencja nie pozwalala na wycisniecie 9 cyfr numeru.Oboje z zona bylismy w domu,a mimo to kurier nikogo nie zastal.Takie cuda tylko w DPD.Nie jest to pierwszy taki przypadek w DPD.Zamawiam duzo rzeczy i niestety nie mam wplywu na decyzje nadawcy.ALE NA BOGA!NIE WYSYLAJCIE NIC PRZEZ TA FIRME!Zyluja kase a uslugi maja na poziomie nizszym niz zerowy...
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~anna345 / 2020-03-01 19:29
Ocena: 2.67 / 5
Dostaję sms i email od firmy DPD "u kuriera możesz wygodnie zapłacić kartą"
Kurier przyjeżdża i co? no nie ma terminala bo mu nie dali. a ja muszę biec do bankomatu, a koleś musi sterczeć pod drzwiami i czekać aż wrócę.
Komu mogę się poskarżyć?
Nikomu.
Nie ma formularza kontaktowego na stronie. Pewnie by się zapchał...
~Łuki / 2020-03-01 11:27
Ocena: 2.67 / 5
Najgorszym minusem jest to że trzeba czekać tyle czasu na swoje pieniądze od DPD bo oczywiście mają czas na to by wysłać ,po to korzystam z tej firmy by paczka szybko doszla jak i pieniądze do zwrotu,jeśli to się nie zmieni to straca klienta wiadomo że pewnie się nie przejmą tym ale kasa to kasa . Lepiej się tym zajmijcie bo nie zyjemy w średniowieczu i ja nie chcę by ktoś obracał moimi pieniędzmi . pozdrawiam.
ZaletySzybkie dostarczenie paczki
WadyZa długi czas oczekiwania na pieniądze max 2dni od czasu dostarczenia paczki odbiorcy .
~Darek / 2020-02-29 08:27
Ocena: 3.33 / 5
Nie polecam wysyłania jakich kolwiek rzeczy delikatnych przez DPD - chodzi o szkło,porcelanę itp.Na własnej osobie przekonałem się 2 razy. Mimo że za każdym razem porcelana była starannie zabezpieczona-folią bąbelkową,styropianem,gazetami i kartonami to i tak nie obyło się bez strat.Za pierwszym razem wazon i szkatułka pobite,za drugim razem żyrandol,mimo to że jeszcze dokładnie oklejany jest karton naklejkami "ostrożnie szkło" i "góra,dół". Reklamacja też jest mało realna w tym wypadku.Natomiast resztę rzeczy można spokojnie wysyłać.Jest szybko i tanio.
~Wilqu / 2020-02-28 21:32
Ocena: 1.00 / 5
Norma, człowiek w domu,a przesyłka awizowana.
Mam nadzieję,że w końcu splajtują.
Kurier DPD omijać z daleka !!!!!
ZaletyŻadne
WadyOszukiwanie ludzi
~Anna / 2020-02-28 15:56
Ocena: 1.33 / 5
Widzę, że nie tylko ja zostałam oszukana przez ta firmę. Kurier z automatu awizował moją przesyłkę. Nigdy nie spotkałam się z taką sytuacją. Odradzam wszystkim korzystanie z tego przewoźnika.
ZaletyBrak
~klient po raz ostatni / 2020-02-28 14:47
Ocena: 1.00 / 5
o godz. 12 kończy rozwożenie paczek i wraca do Tarnowa
~Jakub / 2020-02-28 14:28
Ocena: 3.00 / 5
Niestety, kolejny raz Pan kurier zostawia paczkę u sąsiada, mimo, że byłem w domu. Na pytanie dlaczego nie dzwoni na podany nr telefonu odpowiada 'że nie ma czasu i żebym kupił dzwonek do drzwi'.
~Dorota / 2020-02-28 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie opłacę przesyłki dostarczanej przez DPD. Czekałam na dostawę cały dzień, po czym wieczorem SMS informujący że paczka do odbioru w punkcie DPD pickup z informacją że kurier nie zastał nikogo w domu.
Naciąganie klientów. Totalna żenada.
WadyOszustwo
Brak weryfikacji kurierów
~DPD Oszusci / 2020-02-28 12:27
Ocena: 1.00 / 5
ZWYCZAJNE OSZUSTWO NIE MA NIC WSPÓLNEGO Z KURIERSTWEM !!!! UWAGA KLAMIĄ I OSZUKUJA PEZYJADA POD DOM W GODZINACH PRACY BEZ TELEFONUICZNEGO SPRAWDZENIA ...ODMAWIAJĄ PONOWNEJ DOSTAWY , ICH PROPOZYCJA - ZOSTAWI W SKLEPIE BO ZNA KIEROWNIKA... KUEIER 16ZL I TRZEBA ODBIERAC SAMEMU W JAKIMS ICH PUNKCIE DALEKO OS MOJEGO ADRESU.. K. TO JUZ 2 RAZ .. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED DPD OSZUSCI
ZaletyNIE MA
WadyZWYCZAJNE OSZUSTWO NIE MA NIC WSPÓLNEGO Z KURIERSTWEM KLAMIĄ I OSZUKUJA PEZYJADA POD DOM W GODZINACH PRACY BEZ TELEFONUICZNEGO SPRAWDZENIA ...ODMAWIAJĄ PONOWNEJ DOSTAWY PROPOZYCJA - ZOSTAWI W SKLEPIE BO ZNA KIEROWNIKA... KUEIER 16ZL I TRZEBA ODBIERAC SAMEMU W JAKIMS ICH PUNKCIE DALEKO OS MOJEGO ADRESU.. K. TO JUZ 2 RAZ .. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED DPD OSZUSCI
~CEZAR / 2020-02-28 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie reklamuję usługę .Jedna z paczek została zwrócona do nadawcy w stanie opłakanym. Ponoć została zniszczona gdzieś w sortowni. Niestety DPD odmówił wypłaty odszkodowania twierdząc , że to nie ich wina . Paczki były ubezpieczone . Właśnie zajmuję się tym mój prawnik. To juz drugi raz kiedy DPD umywa ręce . Tragiczna Firma, nie polecam
~Gość / 2020-02-27 19:24
Ocena: 4.33 / 5
Jak dla mnie ok przesylki zawsze na czas nigdy nie mialam żadnych problemów zawsze otwieram paczkę przy kurierze nie bylo sytuacji by paczka byla uszkodzona
ZaletyProfesjonalna firma
WadyBrak
~Klient_Gdańsk / 2020-02-27 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie kontaktuje się z klientem po czym w statusie otrzymujemy "Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny"
Brak poważnego podejścia do klienta i sytuacji - Przekładany termin na godzinę 15-17 nic nie pomógł. Kurier o 11:00 zaznaczył ponownie w systemie "Przesyłka niedoręczona - odbiorca nieobecny" i nie raczył odebrać telefonu. Nie polecam...
ZaletyBrak
Wady- Wstawianie fałszywych informacji w systemie.
- Brak kontaktu.
- Przekładanie terminu w ich aplikacji niczym nie skutkuje. Termin zostaje wybierany przez kuriera.
~Iwona / 2020-02-27 16:10
Ocena: 1.00 / 5
Kurier oznajmił, że jest pod wskazanym adresem i jak nikogo nie ma to przekazuje paczkę do punktu odbioru. Nie było mowy o umówieniu się np. za 10 minut, tak jak jest to w przypadku innych firm kurierskich. Na infolinii dowiedziałam się, że jak kurier tak zdecydował to nic nie mogę z tym zrobić. Szkoda, że tacy kurierzy psują opinię nie tylko firmie kurierskiej ale również firmie, która korzysta z ich usług. Ja nie zamierzam korzystać z usług firmy DPD jak również kupować w sklepach, które wysyłają za pośrednictwem DPD.
ZaletyBRAK ZALET
WadyAroganccy kurierzy, brak współpracy z klientem
~univv / 2020-02-27 15:57
Ocena: 2.33 / 5
Kurier który jeździ po Wieruszowie byl u nas wiele razy wtargnął na nasze podwórko z paczką dobrze wiedząc że pies jest na podwórku. Pies zaatakował kuriera ponieważ go sprowokował poczym kurier skopał psa który oszczenił 5 małych piesków w dodatku domaga się teraz odszkodowania chodź była nawet tabliczka na furtce z ostrzeżeniem "Uwaga pies!"
Zaletynie ma
Wadyduzo by wymieniać
~Katarzyna / 2020-02-27 15:29
Ocena: 1.00 / 5
Cała firma to jedna wielka porażka!Paczka miała być odebrana o godz 16 a kurier dzwoni o 15 i informuje mnie o przesyłce.Na moje prośby by przyjechał godz pozniej stwierdził cyt.(normalni ludzie tak pracuja)ze nigdzie nie bedzie jeździł.Zagrozilam ze wniosek skargę A on na to ze i tak nic to nie da.Drugi dzień jest dokladnie taki sam,co za masakra!Pan konsultant tez nie pomógł i rozmowa przebiegała od.ja swoje on swoje..Żenada omijanie szerokim łukiem ta firmę. Zastanawiam się czemu w konkurencji nie ma takiego problemu...
WadyNieprofesjonalizm
~kuba / 2020-02-27 14:04
Ocena: 1.00 / 5
Firma jest niekompetentna i nie próbuje nawet udawać, że zależy jej na kliencie. Zero kontaktu, żadnego maila, smsa a kontakt telefoniczny "jest indywidualną decyzją kuriera". Idioci
Zaletybrak
Wadybrak profesjonalizmu
kompletnie bezużyteczna linia pomocy
~Justyna / 2020-02-27 13:38
Ocena: 1.00 / 5
Wysłałam paczkę do klienta i kurier nawet do niego paczki nie dostarczył tylko zwrócił paczkę. I niestety musiałam dwa razy zapłacić za przesyłkę. Firma bez jakiś żadnych kompetencji