DPD opinie

• ~Niezadowolona klientka / 2020-03-25 18:07
  Ocena: 1.33 / 5
  Dzisiaj dostałam telefon, że owy kurier jest pod blokiem i sama mam zejść (kobieta drobnej postury) po paczkę 20 kg. Czytałam regulamin i zmiany odnośnie epidemii i nigdzie nie jest powiedziane, że kurier ma prawo zostawić paczkę pod blokiem? Mamy kwarantannę, a mimo to nieprzyjemna i chamska obsługa nie zważa na powagę sytuacji. Pan, który był zabezpieczony w maskę i rękawiczki był bardziej narażony na kontakt ze mną i dziadkiem (jedyny facet (po 60) dostępny w domu o 13) niż jakbym zostawił paczkę pod drzwiami domu. Nigdy więcej nie zamówię paczki z tej firmy. Nie polecam, chamstwo i nic więcej!

  WadyChamstwo, brak zrozumienia.
• ~Aguirra / 2020-03-25 16:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiliśmy paczkę, którą sklep wysłał przez DPD. Kurier przyjechał pod blok i zadzwonił na komórkę. Wyjaśniliśmy, że jesteśmy na kwarantannie i nie możemy zejść. Poprosiliśmy, żeby zostawił paczkę pod drzwiami. Nie zgodził się. Poprosiliśmy, żeby zostawił paczkę na portierni. Nie zgodził się. Poprosiliśmy, żeby podał nam paczkę, przez balkon (mieszkamy na pierwszym piętrze - mięliśmy ze sobą sznurek i dużą torbę). Nie było rozmowy Kurier był chamski i arogancki do granic możliwości. Mojej dziewczynie rozłączył połączenie w pół słowa. Kiedy przechodził pod balkonem zawołałem go kilkukrotnie, żeby spróbować znaleźć jakieś rozwiązanie bezpieczne dla niego - nie raczył zareagować.
  
  Jesteśmy na kwarantannie, bo wróciliśmy z zagranicy, z miejsca w którym praktycznie nie ma wirusa. Od przyjazdu nawet nie kichnęliśmy. A zamawiamy przez kuriera właśnie dlatego, żeby kwarantanny dotrzymać. Dzisiejszego poranka odebraliśmy spod drzwi inną paczkę nadaną DHLem. Bez problemu,
  
  To był najgorszy serwis z jakim się spotkałem jeżeli chodzi o kurierów, Chamstwo, arogancja i przede wszystkim brak dostarczenia podstawowej usługi i sensu istnienia firmy. Drogie DPD - punkt karny. Przemyślcie po co istniejecie i kogo zatrudniacie.

  WadyChamstwo i arogancja kurierów. Brak chęci dostarczenia paczek. OMIJAĆ!!!!!
• ~J73 / 2020-03-25 16:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie posiada terminala, mimo, że w zamówieniu jest zaznaczone płatność tylko karta. I w sms o dostarczeniu takze. Jest niegrzeczny. Krzyczy i obraża. W końcu mówi, że ja odmawiam przyjęcia towaru i rozlacza się. Próby kontaktu telefonicznego i SMS są bezskutecznie. Towar nie zostaje dostarczony. Dzwonię do obslugi klienta. Tu sytuacja podobna. Lekceważenie klienta. Traktowanie go jak zło konieczne. Nigdy w życiu nie spotkałam się z takim złym traktowaniem klienta. I to w dobie konkurencji rynkowej. Ogólnie nie polecam. Myślę, że firma Media Markt w której zamówiony został towar powinna się zastanowić nad zmianą dostawcy swoich towarów, ponieważ to nie wpływa dobrze na ich wizerunek.

  ZaletyBrak

  WadyBardzo niegrzeczny kurier i obsluga. Nie posiada terminala mimo, zaznaczonej na zamówieniu opcji płatności kartą.
  
• ~Maklio / 2020-03-25 16:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety obsługa jest straszna przeklinają i wulgaryzmy niestety popracujcie nad tym więcej nie zamawiam

  WadyWulgaryzmy
• ~Emi / 2020-03-25 16:08
  Ocena: 1.33 / 5
  Dostaję SMS z konkretna data i godzina o której ma być kurier z paczką czekam cały dzień na niego gdy w końcu udaje mi się dodzwonić do niego twierdzi że gdzieś umknęła mu moja paczka i ze moze będzie jutro żarty chyba ktoś się dostosowuje do kuriera a oni w kulki leca i tym bardziej że trudno mu wysłać nawet smsa od rana że paczki nie będzie dzis zenada

  ZaletyBrak

  WadyOlewanie klientów brak dostawy w wyznaczonym terminie
• ~mim / 2020-03-25 16:03
  Ocena: 4.33 / 5
  W przeciwieństwie do innych jestem bardzo zadowolona z obsługi.Pan bezproblemowo wniósł paczkę na 4 piętro a mało tego to pomógł zneść stary sprzęt.Był bardzo miły z uśmiechem na twarzy.
• ~Wroc / 2020-03-25 15:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. Kolejny raz to samo: kurier nie zadzwonił, tym razem też nie odbierał telefonów, nadawcę poinformował, że nie ma możliwości dostarczenia przesyłki, a na stronie DPD informacja o niemożności dostarczenia.

  ZaletyŻadnej

  WadySame wady
• ~Stanisław / 2020-03-25 11:24
  Ocena: 3.00 / 5
  Masakra, to grzeczne określenie. Skandaliczne zachowanie "doręczyciela" z DPD. Zgodnie z obowiązującymi od dziś zasadami - mowa o 25.03.2020 r( obostrzenia związane z pandemią koronawirusa) nawiązałem kontakt telefoniczny z przewoźnikiem ( tel. 512323210). Poprosiłem o informację w jakim orientacyjnie czasie mogę liczyć na dostarczenie przesyłki. Odpowiedział, że w ciągu 2-3 godzin powinien dostarczyć. I do tej pory było ok. Poprosiłem wiec uprzejmie, szanując swój i przede wszystkim jego czas, by uprzedził mnie jak już będzie w mieście ( chodziło o to, by nadaremnie chłop się nie ciągał po kamienicy, bo taki to czas wirusa....). telefonicznie, to wyjdę mu na przeciw. Odmówił. Z oburzeniem stwierdził, że w zasadzie to jak "panienka w okienku" mam na księcia czekać. Zwróciłem mu uwagę, że on ma do wykonania zadanie dostarczenia przesyłki a nie wydawanie nakazów, poleceń etc. Wówczas się rozłączył, mówiąc w lekceważący sposób : Do widzenia". No tak! Mam nadzieję że do widzenia , bo przygotowałem mu już równą kwotę co do grosza- dosłownie!!! ( nie będzie tym razem grzecznościowego napiwku), ale teraz nie mam gwarancji czy jegomość raczy się pojawić. Ja czekam. CDN

  Zaletynie zauważyłem

  Wadysame wady na ten moment
• ~Górnik / 2020-03-25 05:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy przewoźnik jaki istnieje ... paczki się tracą mimo iż pisze dostarczono lub są uszkodzone ... Tym razem przewóz zagraniczny paczka charydatywna na przeżycie osobie chorej bez środków dobzycia wyczekiwany kurier w oknie i nie ma po czym informacja DOSTARCZONO !! Na infolini nie mogą im zrobić bo jest dostarczona i tyle . Chodźby za darmo ODRADZAM gdyż paczka widmo mnie kosztowała około 700 zł.

  ZaletyŻadne

  WadyNie odpowiedzialni kurierzy
  Znikające paczki
  Brak informacji o przesyłce
  Zero pomocy przy zgubieniu paczki
• ~Ula / 2020-03-24 22:04
  Ocena: 1.67 / 5
  Masakra, ta firma powinna się wziąć i zamknąć , dla dobra klientów
• ~Pikczer / 2020-03-24 18:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nie została doręczona, choć otrzymałem wiadomość że dziś zostanie doręczona. To nie pierwsza taka sytuacja.
• ~... / 2020-03-24 17:57
  Ocena: 1.00 / 5
  po podaniu nr tel. do osoby która może odebrać paczkę kurier nie pojawił się, w kontakcie był nieuprzejmy i bezczelny

  Zaletybrak

  Wadybrak ogłady i elastyczności
• ~co tu się wyrabia / 2020-03-24 17:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to totalne nieporozumienie. O godzinie 14.00 dzwoni do mnie kurier z informacją, iż podejmie próbę doręczenia. Informuję go że przebywam z pracy i jestem w stanie odebrać przesyłkę po 17.00. Kontakt się urywa. Po powrocie z pracy sprawdzam co z moją paczką. Okazuje się że kurier zadecydował o mojej rezygnacji z doręczenia (co samo w sobie jest absurdem) i paczka jest już w drodze powrotnej. Po kontakcie na z infolinią dowiaduję się, że przykro im ale nie są w stanie nic już zrobić. Jeszcze nigdy żadna firma kurerska nie dopuściła się takiego absurdu. Polecam omijać szerokim łukiem. Jeżeli musicie już zamówić coś ze sklepu, który współpracuje z tą "firmą kurierską" to płaćcie przy odbiorze. Bo jak widać dostarczenie paczki to nie ich obowiązek tylko dobra wola> DRAMAT

  Wadycała ta firma to jedna wielka wada
• ~sasza / 2020-03-24 17:25
  Ocena: 1.00 / 5
  dnia 19.03 otrzymałem maila, że kurier dostarczy paczkę i nie dostarczył. od kilku dni tj. od dnia 20.03 nawiązałem już pięciokrotnie rozmowę z konsultantami na infolinii dpd i do dnia dzisiejszego centrala prawdopodobnie nie może się skontaktować z kurierem. do tej pory nie wiem co z moją przesyłką. każdą moją rozmowę konsultanci (za każdym razem inni) twierdzą, że zajmują się moją sprawą.

  Zaletyżadnych

  Wadylekceważenie problemu przez firmę która ma tak dużo negatywnych opinii
• ~Monika / 2020-03-24 16:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalny brak kontaktu z kurierem od kilku dni, próbuje się dodzwonić i dowiedzieć co się dzieje z moja paczka, rozmawiałam z Panią na infolinii i poinformowano mnie, ze nie wiadomo co się dzieje z moją paczką i gdzie ona jest, bo nie mogą się skontaktować z kurierem. Totalna porażka!!
  Po trzech dniach udał mi się dodzwonić do kuriera, który mnie łaskawie informuje ze on również nie ma pojęcia, bo nie miał takiej paczki, totalne zamieszanie!! Nie polecam

  WadyBrak kontaktu z kurierem, nieporządek w przesyłkach
• ~Nicki / 2020-03-24 12:07
  Ocena: 5.00 / 5
  Jest stan pandemii.Robimy zakupy on-line towarów niedostępnych.Sklepy pozamykane.Wszystkie paczki z towarem zamówionym przeze mnie w aptekach uszkodzone, kartony podziurawione tak,że można sprawdzić zawartość.Na szczęście jak do tej pory niczego nie brak.Zobaczymy w jakim stanie i zawartością doręczona będzie paczka z zakupionym towarem deficytowym.Jak za komuny z paczkami z zachodu.
  
• ~Goffe / 2020-03-24 11:01
  Ocena: 2.50 / 5
  Kurier był bardzo nie miły że płaciłem gotówką a nie miał do końca do wydania, mówił żebym przelewem robił ale mondrala co

  WadyBrak kultury i tyle
  
• ~Paweł / 2020-03-23 20:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiłem towar 15.03.2020 i nie dostałem do 21.03 żadnej odpowiedzi. Nadawca poinformował mnie że kurier nie przyjechał od 2 dni po paczki. Powiem tak, rozumiem jaka jest sytuacja, koronawirus itp. itd. Pracuje w branży medycznej i mamy teraz nie mniejszy zap*******l od nich ale robimy tą robotę ? taki zawód wybraliśmy ? nie możemy jej partolić mimo że walka jest nierówna i codziennie narażamy życie wystawiając się na to świństwo i przynosząc to do swoich domów i swoich bliskich. Wy boicie się podejść do odbiorców pod drzwi ? Więc lepiej iść na L4 posiedzieć w domu ? Może pora zrezygnować z usług przewozowych i zacząć lepić placki Co tu jest grane ? Już nie wiem do kogo z was mieć pretensję leniuszki (użył bym innego określenia), mam nadzieje że to wina ludzi koordynujących a nie ludzi którzy to rozwożą.

  ZaletyPotrafią podnieść ciśnienie

  WadyJesteś rewelacyjni (sarkazm)
• ~kuba / 2020-03-23 18:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Po kontakcie z nadawca, okazało sie ze kurier nie próbował doręczyć paczki, podjął samodzielnie decyzje że paczka zostanie zwrócona do nadawcy, rzekomo na wniosek nadawcy jest to nieprawda i kłamstwo, jakim prawem kurier podjął taką decyzje??? nie raczył nawet zadzwonić i zapytać. Jak domniemam paczka okazała sie dla niego zbyt ciężka (mógł zadzwonić sam bym sobie wniósł jeśli zatrudniacie osoby niemające siły ani chęć dostarczyć paczke ). Dodam iż towar na który oczekiwałem jest niezbędny do wykonywania mojej pracy, dlatego prosze o wyciągniecie konsekwencji wobec osoby która nie wykonuje swojej pracy i przez jej karygodne zachowanie uniemożliwia wykonywanie pracy ZAROBKOWEJ innym brak jakiekolwiek szacunku !!!! JESTEM ZDEGUSTOWANY

  Zaletybrak
• ~Maksymilian / 2020-03-23 15:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno i metr mułu. Kurier nie dał szansy na odebranie paczki ale miał czas na zwrot do magazynu, na infolinii zlewają ludzi jak błoto z chodnika w jeśień. Zamówiłem towar na który była akurat ostatni dzień promocji i nie otrzymałem go. Zero kontaktu od kuriera nawet po mojej dwukrotnej próbie telefonu oraz sms. Nie zamawiajacie przez tą firmę jak chcecie mieć paczkę na czas albo w ogóle ją dostać.

  ZaletyNie ma żadnych.

  WadyWszystko leży jak gówno na trawie

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12696

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8092

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7733

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4130

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4122

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2443

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4750

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4540

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3991

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3085