Witam,
W życiu nie polecam DPD. Brak przekazywania infornacji z centrali o rezygnacji paczki. Na stronie internetowej złożyłam rezygnację z paczki o 9.17 zaś kurier ok.14 doręczył paczkę.Nie miał informacji że jest rezygnacja i syn odebrał.Nie wydał reszty 2zł. Na centrali powiedzieli mi że kurier nie ma obowiązku wydawania reszty.
Wadybrak komunikacji z centralą a kurierami,
~???? / 2020-04-21 12:07
Ocena: 1.00 / 5
Dziś pan kurier przywiózł paczkę na którą czekałam z niecierpliwością,ale oczywiście jej nie dostałam bo baran który rozwozi paczki na Nikiszowcu nie miał wydać pieniędzy.
ZaletyBrak
WadyBrak drobnych i bezczelność
~JOLANTA / 2020-04-21 11:45
Ocena: 1.00 / 5
21.04.2020 kurier obsługujący Zatorze I,bezczelny i nieprofesjonalny!!!!! Psuje opinie innym zapewne uczciwym kurierom
~Niki / 2020-04-21 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Dzis 21.4.2020 pan Kurier przyszedl po paczke bez rekawiczek bez maski !!! Niepowazna dziadowa firma niepolecam
~Julia / 2020-04-21 10:37
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu ze strony firmy kurierskiej!
Poprzedniego dnia nie zdążyłam odebrać telefonu, gdy próbowałam oddzwonić-oczywiście nie było takiej możliwości. Skontaktowałam się z infolinią i ustaliłam bodajże termin na kolejny dzień.
Dnia następnego w historii przesyłki o 7:14 dodali odmowe, oraz że odesłali moją paczkę pomimo że nikogo nie było oraz nikt nie dzwonił...będę omijać tę firmę szerokim łukiem ;-)
Zalety BRAK
Wadybrak profesjonalizmu, brak szacunku do klienta
~Gosia / 2020-04-21 10:02
Ocena: 1.00 / 5
Kurier ..... kulturysta. Probowal dostarczyc przesylke 1.04 ale podobno nie bylo mnie w domu godziny dostarczenia fikcja. Nastepnego dnia przyjechal laskawie po 14 w stroju prywatnym samochod nieopisany bez rekawic maseczki (choc juz wtedy istnial obowiazek zapewnienia przez pracodawce srodkow ochrony) w systemie paczke odebralam o godz 10.45 :) polozyl paczuszke szybko odjecha po otwarciu spore uszkodzenia szybki telefon do kuriera nie bede cytowac ale uzywajac innego slownictwa stwierdzil spadaj ...kobieto blokujesz mi telefeon. Oczywiscie protokolu szkody nie spisal kolejnego dnia od 15 do 20 oczekiwalam na kogos kto spisze protokol niestety nikt sie nie pojawil. Szanowni Panstwo robmy wszystko zeby takie firmy jak ta nie mialy racji bytu. Nie jestesmy skazani na firme dpd i takie traktowanie. Oczywiscie skladanie reklamacji to droga dluga i wyboista. Zdecydowanie nie polecam. Sprawdzajcie paczki. Zadajcie identyfikatora. Dbajcie o swoje prawa.
ZaletyBRAK
WadyFIRMA NISZCZY MIENIE NISKI POZIOM OBSLUGI KURIERZY BRAK MOZLIWOSCI ZWERYFIKOWANIA CZY TO FAKTYCZNIE OSOBA ZATRUDNIONA CZY WSPOLPRACUJACA Z DPD
~Michael Smasher / 2020-04-21 09:36
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to nieporozumienie. Zlecilem odbior paczki 17.04 (piatek) z kodem ZOSTANWDOMU. Uzycie tego kodu bylo gwarancja odbioru paczki w nastepny dzien pracujacy, czyli w poniedzialek 20.04. O godzinie 17:40 w poniedzialek dalej nie mialem, zadnej informacji wiec zadzwonilem na infolinie DPD gdzie czekalem 5 minut i nie dodzwonilem sie do nikogo wiec dalem sobie spokoj. W momencie jak czekalem na linii zadzwonil do mnie, jak sie pozniej okazalo, kurier. Oddzwonilem pod podany numer 2-3 minuty po tym jak widzialem, ze dzwonil. Odebral chamski kurier, mowiacy arogackim glosem, ze on juz ej paczki nie odbierze ode mnie, bo pracuje 12 lat i on wie lepiej jak dbac o klienta. To byla jedyna proba kontaktu ze mna, ten jeden jedyny telefon. Po dodzwonieniu sie na infolinie nastepnego dnia (co lacznie trwalo ponad 30 min) i przedstawieniu sytuacji jedyne czego sie dowiedzialem, to ze oni laskawie moga zlecic kurwierowi odbior paczki na dzisiejszy dzien (wtorek) i kurwier bedzie miedzy 9 a 17. SUPER! Tylko to zadna gwarancja tego, ze kurier bedzie chcial te paczke rzeczywiscie odebrac i nie skonczy sie jak poprzedniego dnia. Nie polecam, tej firmy poziom reklamacji zero, kontakt z klientem zero, nigdy nie wybiore juz tej pozal sie boze firmy.
Zaletybrak
Wadyarogancja, brak kontaktu, brak reklamacji
~Paulina / 2020-04-21 09:12
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaba firma , unika dostaraczania paczek pod adres i najlepiej, żeby ta osoba sama pojechała do punktu odbioru i odebrała .
Strata pieniędzy. Obsługa klienta agresywna i nie chce odpowiadać na pytania. Brak dostarczenia paczki do odbiorcy . Trzeba płacić za ponowną wysyłkę , nie bierze na siebie żadnej odpowiedzialności . Komedia nie firma transportowa .
ZaletyBrak
WadyFirma transportowa nie dostarczająca paczek
~Piotr / 2020-04-20 23:40
Ocena: 1.00 / 5
Żenada to mało powiedziane. Oczywiście w systemie napisane że kurier nie zastał odbiorcy. A dzień wolny bo specjalnie czekałem na kuriera I teraz mam czekać drugi dzień. Ciekawe kto mi za te wolne zapłaci. No bo Pan kurier pewnie myśli że sam pracuje i że jest pepkiem świata. Więcej razy nie skorzystam
ZaletyBrak
WadyCała lista by sie znalazla
~Nigdy więcej DPD / 2020-04-20 22:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska ever. Kurierowi nie chce się wchodzić na 3 piętro, jest przy tym chamski. Kiedy mu powiedziałam, że to zgłoszę, wyśmiał mnie i życzył powodzenia. Na infolinii też zbywają. Nigdy więcej nie zamówię dostawy w tej firmie. Gdybym chciała odbierać w punkcie, nie wybierałabym dostawy kurierem!!!
ZaletyŻadnych
WadyCzas dostawy, zero kontaktu, brak kultury, brak poszanowania klienta.
~Zdegustowana / 2020-04-20 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Jest to najgorsza firma kurierska z jakiej korzystałam. Kurier niepoważny, niekulturalny, bezczelny. Najpierw kłamie, następnie nie odbiera telefonu. Konsultanci na infolini również pozostawiają wiele do życzenia... Albo się rozłączają, albo nie są w stanie pomóc, na konkretne pytanie. Żeby przez 3 dni nie móc, a raczej nie chcieć dostarczyć przesyłki, żenada (Nie umiejętność znalezienia adresu, tym bardziej, że odbiorca konkretnie określa, gdzie stoi i widzi kuriera, a ten bezczelnie odjeżdża)... Jak dla mnie nie poważne,nie profesjonalne, nie polecam.
ZaletyBrak
WadyWymienione powyżej
~Małgorzata / 2020-04-20 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z możliwych kurierów. Od 17 dzwonię do kuriera. Przyjeżdża o 1908 i ma zepsuty czytnik!!!! Trzeba iść do bankomatu!!!! Nie polecam i odradzam zamawianie DPD!!!!!!
ZaletyBrak
WadyNiepunktualność, utrudniony kontakt, brak możliwości płatności kartą!!!!
~Asdfg / 2020-04-20 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie dno ! Przesyłka niby w doręczeniu-przed 18zmiana statusu bo jednak kurier nie dostarczy i sobie przesunął termin doręczenia na inny dzień. Oczywiście brak jakiejkolwiek informacji. Z infolinii bezczelny pracownik poinformował o zmianie terminu twierdząc, że kurier sam sobie może zmieniać bo "godziny pracy mu się szybciej skonczyly",a jeśli coś mi nie pasuje to reklamację mogę sobie złożyć. Zero szacunku do klienta, najgorsza firma kurierska!
ZaletyŻadnych!
~Marek / 2020-04-20 17:44
Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy nie odbierają telefonów. Nagminne jest podanie do systemu że nie zastali adresata. A jak przysyłają wiadomość o godzinach dostarczenia przesyłki w mim przypadku nigdy się nie sprawdziło.
ZaletyNiszczą opinie niemieckiego przewoźnika.
WadyBujanie klienta.
~Dorota / 2020-04-20 16:31
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska. Przysyłają smsa z numerem do kuriera tylko szkoda że kurierzy tego telefonu nie odbieraja. Zero jakiegokolwiek kontaktu. Nie polecam
ZaletyŻadnych zalet
WadyBrak kontaktu z kurierem pomimo podanego numeru do kontaktu
~ANETA / 2020-04-20 15:30
Ocena: 4.33 / 5
Ogólnie jestem zadowolona z usług tej firmy. Wielokrotnie korzystała z DPD zamawiając rzeczy przez internet i nie było większych problemów. Dzisiaj było małe zamieszanie bo paczka najpierw trafiła do sąsiadującego z moim osiedlem banku ale udało się porozumieć z kurierem (co prawda dopiero po kilku próbach połączenia i wysłaniu SMSa) i przesyłka już jest u mnie. Dostawa zazwyczaj w następnym dniu roboczym po wysłaniu je przez nadawcę.
Ogólnie nie ma co się czepiać, każda firma kurierska ma swoje plusy i minusy... Jak dla mnie OK.
Zaletyszybka dostawa
Wadytroszkę ciężko dodzwonić się do kuriera
~Karenina / 2020-04-20 14:45
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dotarła pod wskazany adres. Nie było możliwości nawet kontaktu z tym "kurierem"... Brak informacji ze strony kuriera jak i całej firmy o przekierowaniu paczki. Po kontakcie z infolinią tylko informacja, że nie wiedzą dlaczego kurier pozostawił paczkę kilometr od wskazanego miejsca. Nie mogli się z nim nawet skontaktować. Kurier wyłączył telefon, a skrzynka głosowa była pełna. Gdyby ktoś chciał zamówić z odbiorem w innym miejscu to pewnie by tak zrobił. Szkoda, że ta firma nie bierze pod uwagę tego, że ktoś może być chory, niepełnosprawny itp. Urządzają sobie samowolkę. Nie rozumiem tego cynizmu i braku profesjonalizmu ze strony tej firmy. Dno. Nie polecam. Nigdy więcej DPD.
~Gosiax / 2020-04-20 14:02
Ocena: 1.00 / 5
trzecia paczka pod rząd,której dostawa jest realizowana przed firme dpd i ktora do mnie nie dociera. Reklamacji nie ma sensu wysyłać. Odpowiedza że przepraszaja i że maja nadzieję, że w przyszłosci współpraca będzie sie dobrze układac. Najgorsza firma ever. Juz nigdy nic nie kupie jesli doręczać będzie dpd. Nigdy.
Zaletybrak
Wadysame
~creativecars / 2020-04-19 14:31
Ocena: 1.67 / 5
Jestem zalamany sposobem reklamacji. Otrzymalem uszkodzona paczke. Zglosile to kurierowi od razu, on powiedzial szybko sie tracac, ze mam zagladnac do srodka i do niego zadzwonic. Po minucie jak odjechal zglosilem uszkodzenie. Poinformowal mnie, ze przebil kolo w samochodzie na nastepnej ulicy i nie przyjedzie do mnie, lecz zrobi to nastepnego dnia. Owszem przyjechal, lecz sporzadzil protokol bez mojej osoby. Okazalo sie, ze popelnil w nim kilka bledow i dostalem odmowe wyplaty roszczenia za kazdym razem jak wypisywalem swoje argumenty.
WadyReklamacje to farsa.
~Julia / 2020-04-19 13:16
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo nie profesjonalna firma kurierska. Nie informuje kiedy dostarczy paczkę. Kurier bez żadnego powiadomienia rzuca paczka przez płot, nie przyglądając się co jest w środku baczki. Sytuacja powtarza się notorycznie. Brak SMS od kuriera, że zaraz będzie i rzucanie paczkami z twarda zawartością na bruk
