Zaletybrak!!!
Wady- fatalna obsługa klienta
- duże opóźnienia
- brak kontaktu z kurierami
- infolinia na żenującym poziomie
- duże opóźnienia
- brak kontaktu z kurierami
- infolinia na żenującym poziomie
strona 519 z 639
- « poprzednia
- 1 ...
- 517
- 518
- 519
- 520
- 521
- nastepna »
-
~P / 2020-04-22 12:58Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z DPD od dłuższego czasu. Niedociągnięcia i opóźnienia występowały zawsze ale myślałem że to chwilowe problemy z kurierami. Niestety cierpliwość się skończyła. Uważam że to najgorsza firma kurierska na rynku. Przesyłki dostarczane z opóźnieniami po kilka dni, odbiór przesyłek graniczy z cudem bo kurierzy nie przychodzą. Obsługa na infolinii jest karygodna, widać że firma ma zerowe standardy customer service. Zawsze na infolinii tylko słyszę że się nie da i jest przeciąganie i przeciąganie. Gdy po 4 dniach ( z codziennym ponawianiem odbioru) na infolinii jedyną radą jest "może Pan zrezygnować albo ponowić odbiór w systemie na następny dzień" to ręce opadają. Kurier potrafi zostawić pod drzwiami bez żadnego uprzedzenia i kontaktu, paczkę o wartości ponad 5000zł, i ma gdzieś czy ją ktoś ukradnie czy nie. Kurierzy sami w systemie sobie potwierdzają swoje obecności pod danym adresem mimo że nigdy tam nie dotarli a telefonów nie odbierają. Można napisać całą książkę na temat firmy DPD i byłby to przykład jak nie należy traktować klientów. ODRADZAM pod każdym względem! -
-
~Nina / 2020-04-22 12:20Ocena: 1.00 / 5
Fatalna! Nie trzymają się godzin dostawy, które wysyłają, kurier nie poinformuje, ze czas dostawy jest inny, nie da się zmienić terminu dostawy. Zero komunikacji i szacunku dla klienta. ZaletyBrak -
~Piotr / 2020-04-22 11:02Ocena: 2.33 / 5
Przy wysyłce zagranicę nie można śledzić przesyłki po wyjściu z Polski. Można tylko czekać i czekać bo dodzwonienie się z do call center jest nierealne -
~Paweł / 2020-04-22 10:17Ocena: 1.00 / 5
Porażka nie firma kurierska. Szkoda mi czasu, żeby się rozpisywać na temat tego syfu.
Pozdrawiam -
~Michał / 2020-04-22 10:09Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.
Kurier po informacji że dostępny jestem w danym tygodniu tylko od rana do godziny 14.00 stwierdził, że od rana to on w tym rejonie nie jezdzi. Stwierdziłem, że ok i na stronie internetowej DPD zmieniłem termin dostawy na następny dzień w wyznaczonych dostępnych na stronie godzinach. Następnego dnia kurier się nie zjawił a na stronie DPD - śledzenie przesyłki widniał komunikat nieudana próba doręczenia przesyłki, chociaż pomimo wyznaczonych godzin byłem cały dzień w domu a Pan kurier się nie pojawił. Ta firma i jej pracownicy to tragedia i szczyt niekompetencji. Z daleka od nich....ZaletyBrak jakichkolwiek!
Nawet gdybym bardzo chciał napisać coś na plus to się nie da.WadyKurierzy wpisują próbę dostarczenia przesyłki a fizycznie nie pojawiają się u klienta. Zachowują się jakby pracowali w komunikacji miejskiej z rozkładem jazdy. Jak Cię nie ma w czasie jego przejazdu to przesyłki nie dostaniesz. Płacisz za dostarczenie do domu a typek proponuje Ci odbiór w punkcie...
Generalnie trzeba im podziękować że zechcieli się u Ciebie pojawić a ich wizytę traktować jak wygraną w totolotka.
Trafisz jednego na milion... -
~Syla / 2020-04-22 10:06Ocena: 2.00 / 5
Wczoraj dostałam paczkę zaadresowana do mnie z towarem którego nie zamawiałam zapłaciłam. I co teraz ani kasy 500zl ani towaru. Chociaż nr tel by był do kuriera ale nic nie dostałam. Gdzie jest moja paczka!!!!!! ZaletyŹle -
~Kasia / 2020-04-22 10:00Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Umywa ręce od zaginionych przez nich przesyłek.
-
~Mania / 2020-04-22 09:12Ocena: 1.00 / 5
A więc tak moje roczne dziecko jest bardzo chore leży w szpitalu już prawie 2 miesiące wysłałam z Suwałk do Białegostoku paczkę dla dziecka z jedzeniem ponieważ między posiłkami musi coś jeść bo jest bezglutenowy i bezmleczny a obiady maja tam skromne Paczka wysłana została w pon a paczkę nadalam w piątek... Kurier dręczyl paczke dla portiera w Białymstoku a portiera pow że nie wie do kogo ta paczka i nie przyjal w liście jest napisane mój nr telefonu i żeby zadzwonić jak bd problem z przyjęciem nie otrzymałam telefonu Zadzwoniłam więc sama do kuriera zapytałam dlaczego pan nie zadzwonił do mnie przecież tam jest jedzenie dla dziecka pampersy itp odpowiedź kuriera że nie interesuje mnie to dziękuję dowidzenia!!! Skandal i dowiedziałam się dzwoniąc na infolinie że paczka wraca spowrotem d mnie!!napisałam również sms do kuriera że tam jest jedzenie i pozbawił Pan tego dla chorego dziecka i zgłoszę to nawet nie odpisał skandal chce zwrotu gotówki za zakupy bo jedzenie już nie bd dobre i zwrot za wysyłkę 24zl!!! Nie polecam i napewno tego tak nie zostawie a podkreśle że dziecko dziś nie ma obiadkow które były w paczce pampersow a wyjść ze szpitala nie można nawet do sklepiku bo jest zakaz Koronawirus Więc tego nie daruje i pójdę do sądu jeżeli nie otrzymam jakiejś ugody!!!! Odradzam ludzie nie wysyłajcie -
-
~KLIENT / 2020-04-22 08:28Ocena: 1.00 / 5
Firma SKANDALICZNA!!!Dostawca-HAMSKI! Nie rozumiem za co my płacimy, jeżeli przesyłka nie zostaje doręczona? W czasie koronawirusa każda przesyłka która zamówiłam dotarła do mnie pod drzwi(bez kontaktu z kurierem), oprócz firmy DPD. Kurierzy wymyślili sobie przyczyną KORONAWIRUS żeby ulżyć swojej pracy. ODRADZAM KORZYSTANIE Z TEJ FIRMY!!! WadyKURIERY ROBIĄ CO CHCĄ! -
~Silvie / 2020-04-21 21:26Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na tą firmę.Paczkę miałam otrzymać zgodnie z informacją przysłaną na mój telefon 17.04.2020...dzisiaj mamy 22.04 2020 i pączki nadal nie mam.Od 17-go paczka moja była w filii mojej miejscowości..a od wczoraj kurierka sobie wozi w samochodzie...Dzwoniąc 17-go do fili z zapytaniem czemu nie ma pączki dostałam odpowiedź cytuję...Nie mam pojęcia jaka jest przyczyna.Jeżeli Pani zależy to proszę sobie po nią przyjechać...No nie...Rozumiecie?Jutro mija 6-dni od kiedy miała być już u mnie.Sprzedawca wysłał paczkę 14.04.2020 przysłał mi meilem potwierdzenie nadania.Szkoda słów,nerwów na tych ludzi i tąfilię kurierską.Żenada przez duże Ż...Powinni w Olkuszu ich całkowicie wykopać z rynku...Nigdy w życiu nie zamówię przez nich jakiejkolwiek przesyłki.Ostrzegam was przed tą firmą.Płacone mają...tylko nie wiem za co. ZaletyBrak...slówWadyBeznadziejna firma i kurierzy...Mówię teraz o miejscowości Olkusz.... -
~Ja / 2020-04-21 20:45Ocena: 1.00 / 5
UWAGA na tą firmę, paczka porzucona pod płotem, uszkodzona, rozwalone produkty, kurier nie odbiera telefonu.... zastanówcie się 100 razy zanim zamówicie coś z ich "pomocą" -
~Dariusz / 2020-04-21 19:25Ocena: 1.00 / 5
Kurier DPD obsługujący Pawłowice (woj śląskie), całkowite DNO, nie wnosi paczek, każe sobie zejść do samochodu, ewentualnie paczki dostarczane po losowych sąsiadach (nawet bez głupiego sms gdzie dostarczył) pomimo tego że człowiek jest w domu i oczekuje na przesyłkę.
Miałem sytuację że paczka składała się z dwóch przesyłek dostarczył tylko jedną, druga jeździła dalej z nim w samochodzie. Podrabianie( z literówkami) nazwisk osób które odebrały przesyłkę.
I tak (nie pierwszy raz) moja przesyłka wygląda że jest doręczona, po którejś próbie rozmowy telefonicznej dowiedziałem się że ma ją sąsiad z naprzeciwka. Jednak sąsiad temu zaprzecza.
Rozmowa z infolinią wygląda tak:
-mówię że paczka została już doręczona a jej nie mam.
-proszę sprawdzić czy sąsiedzi jej nie mają
-paczka miała być doręczona do mnie czy do sąsiadów?
-ciszaZaletyBrakWadyNiektórzy z kurierów powinni zmienić pracę, bo z innymi firmami nie mam zadnych problemów.
I tak zapewne nikt tego nie przeczyta. -
~Mama / 2020-04-21 17:00Ocena: 1.00 / 5
brak kultury jazdy na drogach nie utwardzonych DNO nawet nie zwolnił kiedy szłam z 15 miesięcznym dzieckiem brak możliwości skargi na kuriera - bo nie miałam żadnej paczki ani danych.... Dno -
~Wlazp / 2020-04-21 16:39Ocena: 1.00 / 5
Kurier DPD ze Swarzędza to jeden wielki dramat !!!!!!!
Chlopak pracuje ze swoją kobieta która jest nie kulturalna i nie uprzejma. W opryskliwy i nie miły sposób odpowiadała na moje uwagi zostawia paczki u sąsiadów nie informując mnie w ogole gdzie i u kogo je zostawiła a gdy zwróciłam jej uwagę ze powinna mnie poinformować gdzie zostawiła paczkę krzyczała przez telefon ze SMSem obudziłam jej dziecko - napisałam o 19.30 uważam ze skoro jest już po pracy telefon służbowy się wycisza. Gdy zamówiłam kolejna paczkę która miała być przywieziona przez ta firmę nawet nie przyjechali mi jej przywieźć przez dwa dni tłumacząc ze nie było nikogo w domu . Paczkę musiałam przekierować do punku odbioru bo jaśnie Pani nie raczyła jej przywieźć chociaż za to właśnie maja płacone!!! Po prostu DRAMAT !!! Nigdy więcej nie zamówię nic z dostawa przez DPD -
~Messi / 2020-04-21 16:34Ocena: 1.00 / 5
Ta "firmę" powinno się DAWNO TEMU ZAMKNAC I TO Z CHUKIEM nie kompletni -
~Pawel / 2020-04-21 16:14Ocena: 1.00 / 5
Kurier DPD pouczający, agresywny bez powodu. Przyznam, ze nigdy sie z czyms takim wczesniej nie spotkalem... Odebrałem paczkę, powiedziałem do widzenia. Złożyłem skargę na stronie DPD. ZaletyBrakWadyBardzo niekulturalne zachowanie, zupelnie niepotrzebne. -
-
~Adrian / 2020-04-21 15:22Ocena: 2.33 / 5
Nie są rzetelni , kurier niecierpliwy, nie uprzedzają o przyjeździe wcześniej . Potem dzwonią raz i długo nie czekają olewają klienta, odjeżdżają. Trudny kontakt. Pani z obsługi klienta nie chciała słuchać skarg i się bez słowa rozłączyła! ZaletyNie maWadyKurierzy niecierpliwi , nie powiadamiają wcześniej o przyjeździe a potem mają pretensje że nikt drzwi nie otwiera. Nikt nie jest jasnowidzem by wyczuć w którym dniu i godzinie będzie dostawa pomimo śledzenia przesyłki nic nie jest zgrane w czasie -
~eliza / 2020-04-21 15:22Ocena: 1.00 / 5
Firma dramat. Zero poszanowania klienta i jego czasu. Opłaciłam odbiór paczki ode mnie z domu, siedzę w mieszkaniu cały dzień bo mam prace zdalną i czekam cały dzień na kuriera. Nic. Dzwonię i pytam czy ktoś w ogóle przyjedzie. W słuchawce słyszę, że ktoś był, ale nikogo nie było w domu i pojechał, a jeśli zalezy mi na wysłaniu paczki dzisiaj, to mogę sama podrzucić ją do punktu. Nieważne, że paczka została opłacona z odebraniem ją ode mnie z domu. Dramat, dramat i jeszcze raz dramat. Najgorsza firma kurierska z jaką miałam kiedykolwiek styczność. -
~Zdenerwowany Anonim / 2020-04-21 15:06Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłam dwie paczki,mniej więcej zostałam poinformowana,o której godzinie zostaną one doręczone(czyt.przewidywany czas dostawy miedzy 10 a 18) Czekałam przez ten czas na telefon albo bądź sygnał od kuriera,że jest już z paczką(tak zawsze było w innych firmach kurierskich) Koło godziny 17 postanowiłam wyjść na chwile do sklepu na przeciwko. Ja wychodzę a paczka za bramą leży,nie wiadomo od której godziny. W dodatku cała brudna i lekko zniszczona.W życiu mi się nie zdarzyło żeby kurier rzucił mi coś za bramę i pojechał. Następnego dnia miała przyjść mi kolejna paczka, ja sparzona wczorajszą sytuacją próbowałam się skontaktować z kurierem.Jak się można domyślić nie udało się(od razu skrzynka pocztowa a żeby się nagrać nie było szans,ponieważ przepełniona) Starałam się mniej więcej czatować za oknem żeby dorwać kuriera. O godzinie 14 zdążyłam zobaczyć jak kurier ponownie rzuca moja paczkę i w szybkim tempie odjeżdża. Byłam już ubrana gotowa odebrać paczkę a i tak mi się nie udało nawet dojść do bramy.Paczka ponownie brudna i poturbowana.Jednym słowem żenada. ZaletyBrakWadyNie szanowanie paczki, brak kontaktu z kurierem -
~Ania / 2020-04-21 14:22Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, z jakiej usług miałam nieprzyjemność korzystać.
Numer do kuriera był błędny przez co nie mogłam się z nim skontaktować.
Kontakt na infolinii był beznadziejny niczego się nie dowiedziałam.
Pisząc drogą mailową tylko byłam zbywana, by paczka i tak do mojego domu dnia dzisiejszego nie dotarła.
Mam nadzieję, że nie zostanę bez mojej przesyłki.ZaletybrakWadybrak komunikacji,dużo popełnianych błędó
strona 519 z 639
- « poprzednia
- 1 ...
- 517
- 518
- 519
- 520
- 521
- nastepna »