DPD opinie

• ~alexa09 / 2020-05-07 18:44
  Ocena: 1.00 / 5
  To jest jakaś żenada???? Kurier miał dzisiaj przyjechać, pokazało mi na śledzeniu że przesyłka będzie pomiędzy 18:30-20:30, a on sobie o godzinie 15:00 zaznacza iż odbiorcy nie było w domu i nie odebrano, a ja byłam cały dzień i na niego czekałam. Kpina i kurier który ma wszystko gdzieś bo nie chcę mu się zawozić, odrazu powinni go zwolnić, nie polecam DPD
  P.S To nie jest już taka pierwsza sytuacja.

  WadyWszystko
• ~Maciek / 2020-05-07 17:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Niech spier.... NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA - PRZESTRZEGAM - OSTRZEGAM!! Zero organizacji, kurierzy coś w stylu najniższa krajowa - patałachy.
  Zarządzanie - żenada. W cywilizowanym kraju nieprzetrwaliby miesiąca. Polska to jednak ciągle trochę Etiopia.
  Właśnie kończę z nimi umowę. To co oni odp... to skandal. Rozumiem, że prezes i świta dobrze sobie wynagradza to CHU...WE zarządzanie.
  NIE WCHODŹCIE Z NIMI W ŻADNE DEALE, a jak wybieracie kuriera jako dostawcę waszej paczki UNIKAJCIE DPD. Pamiętajcie; OSTRZEGAŁEM.

  ZaletyŻADNYCH

  WadyWSZYSTKO
• ~Vai / 2020-05-07 15:18
  Ocena: 1.00 / 5
  - Przesyłka, krąży od kilku dni między kurierami i magazynami.
  - Infolinie plącze się w wyjaśnieniach.
  - Kurier zaznacza brak odbiorcy pomimo, że czekałem na paczkę i byłem pod adresem odbioru.
  - Opcja wyboru godziny i dnia dostawy jest tylko chwytem marketingowym - bo jak się dowiedziałem dzwoniąc na inforlinię - nie realizują takiej usługi - kurier może przyjechać kiedy mu się podoba albo wcale nie dostarczyć paczki.
  - W kolejnej rozmowie z konsultantem jestem zapewniany słodkimi słowami, że paleta z przesyłką dotrze w dniu jutrzejszym - następnego dnia paczka nawet nie opuściła magazynu - ale tą informację otrzymałem dopiero po 2 kolejnych telefonach.
  Kontakt z infolinią jest żałosną namiastką funkcjonalności i nie pozwala uzyskać podstawowych informacji jak by się wydawało u źródła.
  Kurierzy nie dostarczają paczek i manipulują danymi dla własnej wygody, często oddają samochód z paczkami "koledze"
  
  Wybierajcie każdą inną firmę kurierską - DPD nie realizuje swojej pracy w zakresie dostarczania przesyłek.

  Zaletybrak

  Wady- długi czas realizacji
  - paczki i przesyłki jeżdzą w kółko między magazynami
  - brak kontaktu i rzetelnej informacji
  - oferta usług (dostawa na godzinę i dzień) nie działa - to tylko reklama
  - zakłamywanie danych przez kurierów
• ~Ewa / 2020-05-07 14:27
  Ocena: 5.00 / 5
  Świetny kontakt z kurierem,przesyłka dotarła szybko i bez problemów
• ~Zdzisiek / 2020-05-07 14:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy firmy DPD nie chcą dostarczać przesyłek do mieszkań. Każą wyjść przed klatkę. Jeżeli ktoś nie może to odsyłają przesyłkę z adnotacją "odmowa odbioru". Jak to nazwać: wygodnictwo? bezczelność? brak profesjonalizmu?
  Inne firmy kurierskie jakoś potrafią dostarczać do mieszkań. Najgorsza firma kurierska!!!

  WadyNie dostarczają przesyłek pod podany adres
• ~Jakubiak / 2020-05-07 12:10
  Ocena: 1.67 / 5
  Piszą od dwóch dni, iż kurier dostarczy mi paczkę, a kuriera jak nie było tak nie ma
• ~Karolina / 2020-05-07 10:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Przyznam, że pierwszy raz spotkałam się z taką niekompetencją. Telefon z nieznanego numeru o 8.50, po odebraniu głucho w telefonie, tylko po SMS-ie z godziny 8.54 zorientowałam się, ze chodzi o kuriera. Próba oddzwonienia - nieodebrane. Kurier pojawił się dosłownie 5 min po SMS-ie. Dwie ogromne paczki kurier dosłownie położył na chodniku przed blokiem, zanim zdążyłam zejść przed bramę, kurier praktycznie siedział już w samochodzie i odjeżdżał. Obie części paczki uszkodzone z każdej możliwej strony, karton zmiażdżony, zwłaszcza na rogach, dziurawy, porozrywany, praktycznie zawartość przesyłki na wierzchu. W środku dramat - zniszczone elementy, zarówno zawartości, jak i elementów ochronnych - połowa zawartości połamana, obita, porysowana (zawartość przesyłki – komoda). Koszt przesyłki 70zł, zawartość przesyłki nadająca się praktycznie do wyrzucenia, obsługa kurierska poniżej wszelkiej krytyki. NIE POLECAM.

  ZaletyBRAK

  WadyUszkodzone opakowanie, uszkodzona zawartość przesyłki, brak kontaktu z kurierem, brak kultury dostawy.
• ~Tomasz / 2020-05-07 08:08
  Ocena: 1.33 / 5
  Dno kompletne olewka klienta totalna przesyłka niedostarczona z powodu nieobecności klienta w domu kłamstwo kurier był wyczekiwany wogule nie dotarł a napisali że nie było nikogo w domu z tej firmy już nie pierwszy raz i cwaniaczek kurier dno
• ~Miaa / 2020-05-06 20:41
  Ocena: 1.67 / 5
  Jest 06.05.20. godzina 20:30. Dostałam meile i smsy że paczka zostanie dzisiaj dostarczona. Nie mam paczki a kurier nie zadzwonił.

  ZaletyNie ma

  WadyMasakra
• ~Geześ / 2020-05-06 20:28
  Ocena: 1.67 / 5
  Dramat, totalny dramat. Nie ma gorszej firmy kurierskiej niż ta banda cyganów i oszustów. Tydzień temu szedł do mnie tv, czekałem cały dzień na kuriera po czym na stronie trackera informacja ze kurier nie zastał klienta w domu. Dzwonie na infolinię pierdziela głupoty ze mnie nie było. Gdy powiedziałem prawdę nagle okazało się, że poprostu nie wiadomo czemu moja przesyłka w ogóle nie wyjechała z magazynu i zmienili dzień dostawy. Pojechałem odebrać sobie sam osobiście. Wczoraj kurier miał odebrać 2 paczki, oczywiście się nie zjawił. Dzwonie na infolinię, pan okłamał mnie ze ktoś przyjedzie, nie przyjechał nikt. Dziś zamiast przyjechać po paczki anulowali zamówienia. Kom btarz pozostawiam Wam ;)

  WadyFirma kpina
• ~Ona / 2020-05-06 17:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Zatrudniają "kurierów " z łapanki;
  Zlecony odbiór przesyłki ,
  Dostaję sms-a z tel.do kuriera, ( w mailu info, że dostarczenie, nastąpi w godz.9-17-ta)
  Próbuję się skontaktować kilkukrotnie telefonicznie, piszę sms-sa z zapytaniem, o przybliżoną godzinę odbioru,
  Cisza, pełna olewka
  Piszę sms-sa na nr tel. ,z którego przyszło info o nrze tel.do kuriera,
  Cisza , pełna oliwka
  W końcu sama pojechałam do tej pożal się Boże firmy (nawet nie mają reklamy, jak do nich trafić, trzeba się
  Dopytywać)
  Za przesyłkę nie płaciłam , zwrot zamówienia internetowego,
  Ale "jakość " "usług " poznałam,
  Radzę omijać szerokim łukiem, co też sama uczynię ( przesyłka 0000013064910T zwrot do Venezia)

  ZaletyBrak

  WadyJak wyżej ona
• ~Marta / 2020-05-06 13:47
  Ocena: 4.00 / 5
  Z kurierem, który obsługuje Kraków Krowodrza jest bardzo trudny kontakt, jeśli chce się dopytać w jakich godzinach się pana spodziewać - to nie reaguje, tak samo jak się deklaruje, że jest się gotowym podjechać gdzieś, jeśli ma się zajęcia, które uniemożliwiają tkwienie w gotowości. A wystarczy, żeby pan krótko odpisał czy odebrał - a nie odbiera telefonu.
• ~Tomek / 2020-05-06 12:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska. informują że przesyłka bedzie dostarczona konkretnego dnia- sleczysz cały dzień - a następnego dnia informuja cie że klient zazyczył sobie odbioru osobistego w punkcie co jest kłamstwem
  
• ~Maria / 2020-05-06 10:07
  Ocena: 1.00 / 5
  30.04.2020r. otrzymałam SMS z informacją, że tego dnia zostanie doręczona przesyłka. Pracuję zdalnie, więc cały dzień byłam w domu. O godz. 17 dostałam SMS, że w związku z nieobecnością klienta przesyłka do odbioru w punkcie. Sprawdzałam w „śledź paczkę” – a tam informacja z godz. 16:18 ustalono nowy termin doręczenia na 04.05.2020r. (oczywiście nikt ze mną nic nie ustalał) i kolejna informacja z godz. 17, że adresata nie zastano.
  Zadzwoniłam na infolinię, pracownik chciał sprawę wyjaśnić z kurierem. Kurier miał wyłączony telefon, więc pracownik infolinii wysłał e-maila do przełożonego kuriera z prośbą o wyjaśnienie sytuacji.
  Oczywiście w dniu 04.05.2020r. oczywiście paczki nie dostarczono. W dniu 06.06.2020r. zadzwoniłam ponownie na infolinię. Pracownik poinformował mnie, że paczka jest nadal w punkcie odbioru i nie ma już możliwości jej dostarczenia. Po prostu kpina!! Powiedziałam, że zamówiona była usługa z dostarczeniem do domu, więc jak to nie ma możliwości. Zapytałam też dlaczego nie dostałam odpowiedzi na pierwsze zgłoszenie na infolinię. Otrzymałam odpowiedź – „no widocznie oddział nie zareagował”. – Świetny argument! Powiedziałam konsultantowi, że skoro przesyłka zamówiona była z dostawą do domu, to proszę o zrealizowanie usługi. Konsultant powiedział, że napisze maila do punktu odbioru, żeby przesyłka była dostarczona, ale on jednocześnie nie obiecuje, że tak będzie.
  Firma ewidentnie robi ludzi w balona i nie realizuje zleceń.
  

  Zaletyzero

  WadyOszukiwanie klientów
• ~chanka / 2020-05-06 08:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka została dostarczona pod zły adres i do dzisiaj jej nie mam a DPD twierdzi, ze sprawa jest załatwiona. Złożyłam reklamacje, wszystko wyjaśniłam dokładnie, ze poprzez infolinie został zmieniony adres doręczenia, ale DPD ma to w nosie, a co najśmieszniejsze przesyłka składała się z dwóch paczek, jedna doręczyli pod zły adres z drugą odesłali do nadawcy. Kosmos!! A teraz jak mantrę powtarzają, ze wszystko zgodnie z Regulaminem, ręce opadają!! Stanowczo odradzam tę firmę kurierską!!

  ZaletyŻacnych

  WadyDostarczanie pod zły adres, ignorowanie dowodów i Klienta
• ~Sebastian / 2020-05-05 19:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Problem z dostarczeniem paczki przez rzekomo błędny adres, który był potwierdzony kilkukrotnie mailem oraz telefonicznie.
  Nawet po zapewnieniach przez ludzi z infolinii, że paczka zostanie wydana do doręczenia wciąż jest magazynowana w oddziale (dzisiaj minęły DWA tygodnie).
  

  ZaletyBRAK

  WadyNiekompetentni (bywa że bezczelni) ludzie udzielający informacji o przesyłce
• ~mateusz / 2020-05-05 17:37
  Ocena: 1.33 / 5
  Kurier zamówiony po odbiór przesyłek , 2 tygodnie temu. Do dziś się nie zjawił. Z każdym ponowieniem zlecenie odbioru - kurier sam odrzuca zlecenie i tak cały czas. Infolinia nic nie może zrobić , oddział milczy. Nie polecam absolutnie
• ~Sunshine / 2020-05-05 15:40
  Ocena: 1.33 / 5
  Przesyłka miała być dostarczona w 24h, 6 dni później dowiaduję się, że jest w Niemczech jak adres doręczenia czarno na białym polski. Czy aż tak trudno rozróżnić polskie znaki od niemieckich?

  ZaletyOdbierają linie obsługi klienta

  WadyDługi czas oczekiwania
• ~annnonim / 2020-05-05 15:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam, kurier twierdził ze nie ma nikogo w domu i nie odbierał gdy się do niego dzwoniło po czym się okazało, że paczka została położona na płocie u sąsiada

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~KOlega / 2020-05-05 14:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma nie ma odpowiednich ludzi do pracy jako kurier dostałam w czoraj polcerane i była zbita nie chcial jej przyjac kurier podziekowałam i szukam przewaznie innej firm nie polecam tej firmy

  ZaletyBrak kurtury osoby do starszych ludzi

  Wadynie zdolnosc do pracy

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12915

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8336

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7919

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4209

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4173

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2572

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5116

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4663

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4149

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3222

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3214