Paczka z Warszawy do Słubic.
Tuż przed dostarczeniem odbiorcy, nie wiadomo z jakiej okazji jest zwracana nadawcy. Odbiorca zdziwiony, bo czeka.... Oczywiście za dodatkową opłatą zwrotną. I ponownie trzeba nadać...
DPD nie wie co, kto, jak, kiedy. Po prostu przychodzi ich kurier i zwraca paczkę.
ZaletyCena..?
WadySamoistnie generowane zlecenie zwrotu paczki.
~Zaczytana Lama / 2020-05-08 19:00
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiłam komiksy z księgarni i kurierem był DPD. Paczka doszła szybko i to tyle z pozytywów.
Kurier przyjechał, wyrzucił paczkę za płot bo była opłacona z góry a ja nawet nie słyszałam, że kurier był a cały czas byłam w domu. Numery telefonów mają a nie zadzwonią nawet, że paczkę ci wyrzucił na podwórko albo że przyjechał i mam wyjść po nią. Żeby nie było tego za mało to musiałam dostać paczkę w fatalnym stanie. Karton był cały zmiażdżony a gdy otworzyłam go zobaczyłam zniszczone komiksy, które były całe powyginane, pogniecione i jeszcze każdy miał grzbiet porwany. Nowe komiksy w foli a wyglądały jakby ktoś po nich skakał i chodził.
Słuchajcie ludzi i nie korzystajcie z usług DPD.
ZaletyMasz pewność, że twoja paczka będzie uszkodzona.
WadyNie przykładają się do pracy. Nie zwracają uwagi w jakim stanie dostarczą ci paczkę. Mają gdzieś klienta.
~Zbulwersowana / 2020-05-08 18:48
Ocena: 1.67 / 5
Beznadziejna obsługa w Zambrowie!! Rozumiem, ze jest epidemia i każdy dba o swoje zdrowie, ale jestem w ciąży, a w domu małe dziecko, wiec nie mogę zejść i odebrać paczki. Podobno wejście „na górę”, to jest „dobra wola” kuriera, niestety u tego kuriera to nie istnieje. Nie jest ważne, ze kobieta w ciąży dźwigać nie może, a wyprawkę jakoś zrobić musi. Nie polecam kuriera DPD w Zambrowie!!
~andreas / 2020-05-08 18:09
Ocena: 1.33 / 5
miałem do pobrania przesyłką niestety kurier już piąty dzień z rząęu nie potrafi przyjechać masaka nie polecam
Zaletybrak
Wadytowar był uszkodzony i firma nawet po niego nie nie zgłasza
~Lukasz / 2020-05-08 15:48
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili paczkę. Po awanturze 2dji później się znalazła i wróciła do nadawcy z notka ze odbiorca nie odebrał co jest kłamstwem bo nie było kontaktu ani SMS ani tel z odbiorca. Jeszcze kazali zapłacić kolejne 30zl za to ze paczka wróciła. Naciągacze kłamcy i krętacze. Reklamacja bardzo trudna. Kasę biorą a usług wykonują najgorzej jak mozna
ZaletyZadnych
WadyKlamcy i naciagacze
~Edek / 2020-05-08 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Żygac się chce na myśl o współpracy z tą pseudo kurierska firma. Niekompetentni i beznadziejni.szkoda pisania. Firma zero
ZaletyZadnych
WadyCałe mnóstwo
~Były klient. NIGDY WIĘCEJ ! / 2020-05-08 10:15
Ocena: 2.33 / 5
MASAKRA! Jedyna firma która przesyłek nie dostarcza pod drzwi tylko trzeba zejść do Jaśnie Pana Kuriera do samochodu. Dzisiaj miałem taką sytuację. Mam chory kręgosłup i utrudnione poruszanie i oczywiście przeciwwskazania do dźwigania zmuszony zostałem do zejścia z drugiego piętra do Pana Kuriera do samochodu i odebrania 20 kilowej paczki i wniesienia sobie do domu. Jakież było moje zdziwienie na infolinii że takie mają procedury w związku z wirusem i że wszystko jest w porządku. Jest to JEDYNA firma kurierska która tak traktuje ludzi. NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM !!! A naprawdę przychodzi do mnie sporo przesyłek. Jeśli możecie to zachęcam do korzystania z każdej innej firmy. Naprawdę jest sporo konkurencyjnych i starających się o Klienta i szanujących ludzi nie tylko w pełni sprawnych.
~Jarek / 2020-05-08 09:38
Ocena: 1.00 / 5
DPD to wielkie nieporozumienie. Przysyłają SMS-y, że kurier dostarczy przesyłkę a ten się w ogóle nie pojawia albo bardzo spóźniony i nieszczęśliwy. Kompletny brak profesjonalizmu. Więcej z ich usług nie będę
korzystać. Unikać ich jak ognia.
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKO
~malina / 2020-05-08 08:56
Ocena: 3.33 / 5
Jestem zawiedziona tą firmą kurierską ponieważ w ogóle nie dbają o swoje przesyłki. Już nie pierwszy raz dostałam zgniecione pudełko z butami w środku, pognieciony koszyk do rowera. Moim zdaniem firma bardziej powinna dbać o obsługę paczek, ponieważ mogą przez to stracić wielu klientów.
ZaletySzybkość dostawy
WadyZła obsługa paczek, zazwyczaj nie można ustalić z kurierem godziny dostawy
~PL / 2020-05-07 23:10
Ocena: 1.00 / 5
DPD to jedno wielkie nieporozumienie. Nie pierwszy raz. Czekałem na przesyłkę (ważną).5 dni leżała na magazynie. Zero kontaktu. Dzwonię, dlaczego tak długo to trwa. okazało się, że przesyłka nie zostanie mi w ogóle dostarczona, bo jest za duża. Sam musiałem po nią jechać 50 km.
Skoro została przyjęta, to chyba powinna została dostarczona. Matoły!!!! Przesyłkę przyjęli, kasę wzięli, ale dostarczyć to już k..... nie.
Wadywszystko
~Kamila / 2020-05-07 21:37
Ocena: 1.00 / 5
Nieprofesjonalizm sięga zenitu! Kurier opryskliwy i zero empati, w ochydny sposób rzuca testami że on nie wejdzie na klatkę pomimo braku zakazu od firmy kurierskiej (dzwoniłam do obsługi klienta dpd z takim zapytaniem) następnie rzucony tekst że 'ostatni raz' wchodzi na górę...
gdzie b. dobrze wiedział że jestem sama z niemowlakiem i nie jestem w stanie zejść. A dziś zostawił paczkę na skrzynce pocztowej (!!!!!!!!!) poinformował mnie domofonem poczym uciekł.... co najgorsze faktycznie ja tam zostawił! Gdyby nie zatroskany sąsiad to bym mogła jej nigdy nie dostac! Nigdy nie spotkałam się z takim opryskliwym nieemaotycznym podejsciem, niesamowite! nigdy więcej nie zamówię nic co dostarczane jest przez tą firmę!
~alexa09 / 2020-05-07 18:44
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś żenada???? Kurier miał dzisiaj przyjechać, pokazało mi na śledzeniu że przesyłka będzie pomiędzy 18:30-20:30, a on sobie o godzinie 15:00 zaznacza iż odbiorcy nie było w domu i nie odebrano, a ja byłam cały dzień i na niego czekałam. Kpina i kurier który ma wszystko gdzieś bo nie chcę mu się zawozić, odrazu powinni go zwolnić, nie polecam DPD
P.S To nie jest już taka pierwsza sytuacja.
WadyWszystko
~Maciek / 2020-05-07 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Niech spier.... NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA - PRZESTRZEGAM - OSTRZEGAM!! Zero organizacji, kurierzy coś w stylu najniższa krajowa - patałachy.
Zarządzanie - żenada. W cywilizowanym kraju nieprzetrwaliby miesiąca. Polska to jednak ciągle trochę Etiopia.
Właśnie kończę z nimi umowę. To co oni odp... to skandal. Rozumiem, że prezes i świta dobrze sobie wynagradza to CHU...WE zarządzanie.
NIE WCHODŹCIE Z NIMI W ŻADNE DEALE, a jak wybieracie kuriera jako dostawcę waszej paczki UNIKAJCIE DPD. Pamiętajcie; OSTRZEGAŁEM.
ZaletyŻADNYCH
WadyWSZYSTKO
~Vai / 2020-05-07 15:18
Ocena: 1.00 / 5
- Przesyłka, krąży od kilku dni między kurierami i magazynami.
- Infolinie plącze się w wyjaśnieniach.
- Kurier zaznacza brak odbiorcy pomimo, że czekałem na paczkę i byłem pod adresem odbioru.
- Opcja wyboru godziny i dnia dostawy jest tylko chwytem marketingowym - bo jak się dowiedziałem dzwoniąc na inforlinię - nie realizują takiej usługi - kurier może przyjechać kiedy mu się podoba albo wcale nie dostarczyć paczki.
- W kolejnej rozmowie z konsultantem jestem zapewniany słodkimi słowami, że paleta z przesyłką dotrze w dniu jutrzejszym - następnego dnia paczka nawet nie opuściła magazynu - ale tą informację otrzymałem dopiero po 2 kolejnych telefonach.
Kontakt z infolinią jest żałosną namiastką funkcjonalności i nie pozwala uzyskać podstawowych informacji jak by się wydawało u źródła.
Kurierzy nie dostarczają paczek i manipulują danymi dla własnej wygody, często oddają samochód z paczkami "koledze"
Wybierajcie każdą inną firmę kurierską - DPD nie realizuje swojej pracy w zakresie dostarczania przesyłek.
Zaletybrak
Wady- długi czas realizacji
- paczki i przesyłki jeżdzą w kółko między magazynami
- brak kontaktu i rzetelnej informacji
- oferta usług (dostawa na godzinę i dzień) nie działa - to tylko reklama
- zakłamywanie danych przez kurierów
~Ewa / 2020-05-07 14:27
Ocena: 5.00 / 5
Świetny kontakt z kurierem,przesyłka dotarła szybko i bez problemów
~Zdzisiek / 2020-05-07 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy firmy DPD nie chcą dostarczać przesyłek do mieszkań. Każą wyjść przed klatkę. Jeżeli ktoś nie może to odsyłają przesyłkę z adnotacją "odmowa odbioru". Jak to nazwać: wygodnictwo? bezczelność? brak profesjonalizmu?
Inne firmy kurierskie jakoś potrafią dostarczać do mieszkań. Najgorsza firma kurierska!!!
WadyNie dostarczają przesyłek pod podany adres
~Jakubiak / 2020-05-07 12:10
Ocena: 1.67 / 5
Piszą od dwóch dni, iż kurier dostarczy mi paczkę, a kuriera jak nie było tak nie ma
~Karolina / 2020-05-07 10:54
Ocena: 1.00 / 5
Przyznam, że pierwszy raz spotkałam się z taką niekompetencją. Telefon z nieznanego numeru o 8.50, po odebraniu głucho w telefonie, tylko po SMS-ie z godziny 8.54 zorientowałam się, ze chodzi o kuriera. Próba oddzwonienia - nieodebrane. Kurier pojawił się dosłownie 5 min po SMS-ie. Dwie ogromne paczki kurier dosłownie położył na chodniku przed blokiem, zanim zdążyłam zejść przed bramę, kurier praktycznie siedział już w samochodzie i odjeżdżał. Obie części paczki uszkodzone z każdej możliwej strony, karton zmiażdżony, zwłaszcza na rogach, dziurawy, porozrywany, praktycznie zawartość przesyłki na wierzchu. W środku dramat - zniszczone elementy, zarówno zawartości, jak i elementów ochronnych - połowa zawartości połamana, obita, porysowana (zawartość przesyłki – komoda). Koszt przesyłki 70zł, zawartość przesyłki nadająca się praktycznie do wyrzucenia, obsługa kurierska poniżej wszelkiej krytyki. NIE POLECAM.
ZaletyBRAK
WadyUszkodzone opakowanie, uszkodzona zawartość przesyłki, brak kontaktu z kurierem, brak kultury dostawy.
~Tomasz / 2020-05-07 08:08
Ocena: 1.33 / 5
Dno kompletne olewka klienta totalna przesyłka niedostarczona z powodu nieobecności klienta w domu kłamstwo kurier był wyczekiwany wogule nie dotarł a napisali że nie było nikogo w domu z tej firmy już nie pierwszy raz i cwaniaczek kurier dno
~Miaa / 2020-05-06 20:41
Ocena: 1.67 / 5
Jest 06.05.20. godzina 20:30. Dostałam meile i smsy że paczka zostanie dzisiaj dostarczona. Nie mam paczki a kurier nie zadzwonił.
