ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu
strona 495 z 628
- « poprzednia
- 1 ...
- 493
- 494
- 495
- 496
- 497
- nastepna »
-
~Daro / 2020-06-02 11:23Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka znam kurierzy chamscy nieuczciwi zero szacunku dla klienta dzial reklamacji tez totalna żenadajedna osoba przyjmyje skarge telefonicznie na kuriera inna twierdzi ze takich skarg nie mozna skladac przez telefon, totalny chaos i brak profesjonalizmu -
-
~jagna / 2020-06-01 15:30Ocena: 1.00 / 5
Moja historia jest prosta tak mi się przynajmiej wydawało. Zrezygnowałam z usługi DPD zanim nadałam paczkę ponieważ czas doręczenia z 48h wydłużył się do 5 dni. Niestety wcześniej ją opłaciłam i okazało się że pieniądze zostaną zwrócone po około 17-18 dniach, mimo że zażądałam żeby usługa została anulowana natychmiast. Pani na infolinii powoływała się na punkt w regulaminie który nie odnosił się do mojej sprawy, natomiast prośba o rozmowę z koordynatorem w ogóle nie miał miejsca . Koordynator nie zniżył się do rozmowy ze mną bo po co, widocznie uznał że nie wart . Jestem zbulwersowana i zniesmaczona kontaktem z DPD sama więcej nie skorzystam i innym nie polecam. Wadylekceważenie potencjalnych klientów -
~jjakub / 2020-06-01 12:00Ocena: 1.33 / 5
Kurierzy lecą w ch,., wysylaja wiadomosci o probie doreczenia paczki a nawet nie przyjezdzaja ZaletyZERO -
~Anna / 2020-06-01 11:08Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska kurier miał być 25.05 nie był później miał przyjechać 29.05 i też go nie było dopiero przyjechał 1.06 i przywiezł paczkę w krytycznym stanie pogniecioną i potarganą. Nie polecam -
~1tg / 2020-05-30 17:51Ocena: 1.00 / 5
Kurier DPD wpisuje w status przesyłki nie prawdziwe informacje i nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności. Sam decyduje komu dostarczy paczkę a kto ma czekać w nieskończoność. Mnie trafiła się ta druga opcja. Kurier najpierw wpisał że przesyłkę dostarczył o 13 a po zadzwonieniu o godzinie około 20 do niego i spytaniu komu ja dostarczył , odpowiedział , że dostarczy ją w godzinę tego samego dnia i szyderczo powiedział żebym sobie czekał. Oczywiście się już nie pojawił. Za to pojawił się wpis informujący ,że o 18 odmówiłem przyjęcia paczki - paczki już dostarczonej przez niego o 13. Paranoja. Paczka była opłacona i oczekiwana więc nie ma takiej opcji abym odmówił. Zadzwoniłem następnego dnia na infolinię żaląc się na kuriera a tam jest tylko możliwość przesunięcia terminu dostawy oraz otrzymałem informację o możliwości skorzystaniu przez stronę internetową DPD oceny kuriera. Skorzystałem z obu wariantów. W wyznaczonym nowym terminie dostawy oczywiście bylem w domu i sobie jak to ujął kurier czekałem. I się doczekałem ale nie przesyłki a nowego wpisu , że nikogo nie zastał pod wskazanym adresem. Kurier nawet się nie pojawił w mojej miejscowość .Znowu zadzwoniłem na infolinię a tam znowu bezradność. Mam wrażenie że kurierzy DPD (nie wszyscy) za chamstwo i kłamstwo są nagradzani, ponieważ takie sytuacje są coraz częstsze a kurier czuje się bezkarny bo nie są wyciągane wobec niego żadne konsekwencje o czym doskonale wie. Spowodowane jest to brakiem możliwości rozmowy z bezpośrednim jego przełożonym oraz bezradną infolinią. Skontaktowałem się z nadawcą paczki informując go o całej zaistniałej sytuacji i zażądałem zwrotu pieniążków lub dostarczenie nowej paczki oczywiście inną normalną firmą kurierską. Teraz będę omijał szerokim łukiem DPD jako nadawca i odbiorca przesyłek a zakup będę zaczynał od sprawdzenia przewoźnika. Jeżeli będzie to tylko DPD z zakupu u takiego sprzedawcy zrezygnuję. Oszczędzę czas i będę zdrowszy. ZaletyBrakWadyOpisane wyżej. -
~Pontypil / 2020-05-30 15:17Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył kompletnej przesyłki, przez co nie mógł mi jej wręczyć... Przesyłka została rozbita na 2 paczki, co dla kuriera oznaczało że za każdą z osobna było do zapłaty tyle co za całość. Według śledzenia przesyłki kurier oznaczył że odbiorca był niedostępny przez co nie był wstanie dostarczyć paczki, co nie jest zgodne z prawdą gdyż czekałem na przesyłkę ponieważ byłem na urlopie. Niestety dzień później kurier nawet się nie pofatygował i po prostu oznaczył że odbiorcy nie było. Brak jakiegokolwiek kontaktu że przesyłka zostanie dostarczona... Po rozmowie telefonicznej z kurierem który zapewniał mnie że zgłosi mój problem na magazynie i druga paczka zostanie znaleziona i dostarczona w komplecie niestety było tylko zbyciem kolejnego upierdliwego klienta.... Koniec końców przesyłka została odesłana do nadawcy a jednej z paczek nawet nie widziałem na oczy... ZaletyMoim zdaniem firma nie posiada żadnych zalet.WadyTrudny kontakt z kurierem, brak poszanowania dla klienta jak również wprowadzanie w błąd poprzez wpisywanie że odbiorca był niedostępny... -
~Pinezka / 2020-05-30 10:09Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia. Niestety nie jest to jednorazowa ocena. Długi czas oczekiwania na doręczenie przesyłki, przykład przesyłka nadana w środę ok godz 9 u mnie w poniedziałek po 15, inna firma kurierska przesyłka nadana w czwartek ok południa, dostarczona w piątek! Bardzo nieprzyjmi kurierzy,raz dostałam Smsa, ze kurier będzie między 9 a 10, ale co tam dotarł o 12 i jeszcze ma pretensje, że mnie nie zastał, wyjeżdża z tekstem "to ma pani problem", innym razem ot tak po prostu zostawiona na tarasie...kontakt mailowy z obsługą też na kiepskim poziomie, fakt że to było jakieś 3 lata temu, ale niesmak pozostał ZaletyNie dostrzegamWadyOpisane w tekście -
~Aloes / 2020-05-30 09:14Ocena: 2.33 / 5
Bardzo trudna rozmowa z kurierem, niedostarczenie paczki pod wskazany adres. Czas pracy kurierów niedostosowany do odbiorców. ZaletybrakWadyBrak profesjonalizmu z strony kuriera -
-
~Tadeusz / 2020-05-30 08:29Ocena: 3.33 / 5
Współpracuję z DPD kilka lat.
Wysłałem i odebrałem setki paczek.
Opisane tu przygody przeżyłem nie raz.
Najbardziej wkurza mnie fakt, że podniesiono opłaty obiecując szybkie wpłaty na konto.
Pieniądze rzadko przychodzą szybciej.
Większość wpłat po staremu.
Zdarzyła się sytuacja gdy klient nie odebrał paczki, a paczkę po 5-6 dniach sam odnalazłem gdzieś pod stołem na jakimś zadupiu.Po awanturze telefonicznej nie zapłaciłem za zwrot.
Pozdrawiam.ZaletyU mnie bliskość punktu nadania.WadyJak w każdej f-mie. -
~Aga / 2020-05-28 20:26Ocena: 2.00 / 5
Witam. Dawno nie wyprowadził mnie ktoś tak z równowagi jak pani na infolinii. Przyznaję popełniłam błąd źle wpisałam kod odbiorcy, ale paczka była już w mieście docelowym i nie dostarczono jej tylko odesłali do mnie. Teraz muszę zapłacić za zwrot i jeszcze raz ją nadać. Zamiast 11 zł. koszt przesyłki wyniesie 36 zł. Tak jest w regulaminie co niestety przeoczyłam, ale skoro przesyłka nie była dostarczona to dlaczego mam płacić dwa razy, a nawet trzy. Chciałam, żeby pani na infolinii połączyła mnie z kimś bardziej kompetentnym na co dostałam odpowiedź, że nie zrobi tego i dalsza rozmowa nie ma sensu. Tak naprawdę wystarczyła tylko dobra wola i przesyłka byłaby na miejscu. ZaletyKurier, który przyjeżdżał wcześniej niesamowicie miły człowiek.WadyBez komentarza -
~Tomasz / 2020-05-28 16:49Ocena: 1.00 / 5
OMIJAJCIE DPD Z DALEKA!!! Kurier zadzwonił do domofonu poprosiłem o wejście na piętro. Kurier zniknął. Kilka razy próbowałem połączyć się z kurierem na jego telefon, nie odebrał nie oddzwonił. Poprosiłem pisemnie o doręczenie ponowne. Kurier nie pojawił się, nie dzwonił .
W raporcie do nadawcy podano, że klient nie odebrał przesyłki. Czy 100% manipulacja, bo przesyłka nie została dostarczona.
Nigdy z DPD nie skorzystam, bo to nie pierwszy taki mój przypadek z DPD, nie szanują klientów. Same problemy!Zaletypodobno są taniWadybrak dostawy, kurier nie odbiera telefonu, nie odzwania, mówią nieprawdę, bardzo niesolidna firma -
~Oskar / 2020-05-28 15:42Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie raczył przyjechać po moja paczkę. Co lepsze nie zostałem o tym poinformowany i gdybym nie zadzwonił na infolinię to ta cała "firma" miałaby mnie głęboko w poważaniu. Trzymać się jak najdalej od tego czegoś ZaletyBrakWadyOpisane wyżej -
~Martita / 2020-05-28 14:54Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Kurier to kawał chama, nie wiem skąd oni biorą tych ludzi, ale to jakaś pomyłka. Usługa z której nigdy już nie skorzystam. Firma nie dba o klientów a ich jakość usług jest na poziomie zero -
~Doma / 2020-05-28 13:34Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś farsa A nie firma !! Kurier przez telefon jest bezczelny! Co jeden to gorszy. Paczki są chyba kopane, rzucane nie wiem co ! To najgorsza firma kurierska. Patrząc na inne firmy to one obsługują klientów tak jakby sami chcieli być obsłużeni. A DPD po prostu ma w d*** wszystko ! ZaletyBRAK !WadyDużo by pisać ! -
~Weronika / 2020-05-28 11:02Ocena: 1.00 / 5
Kurier bezczelny, krzykliwy i opryskliwy. Nie dostarczył paczki w dany dzień, ponieważ ,,nikogo nie było w domu”.Oczywiście czekałam cały dzień, specjalnie na tą paczkę, kurier nie pofatygował się nawet zatrąbić, a gdzie dopiero wjechać na posesje. Po skontaktowaniu z danym Panem, powiedział że jest już aż 4km dalej w innej miejscowości i że nie zastał nikogo, przy czym był chamski i się rozłączył:) ZaletyBrak!WadyCała ta firma dowozowa jest wadą. -
~Turu / 2020-05-27 20:53Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa!!! Ta firma to fikcja. Nie ma możliwości zamówienia kuriera. Telefoniczna obsługa arogancka, niekompetentna, niemiła i niekulturalna. Kurier zamówiony na poniedziałek a w środę nadal go nie ma. ZaletyŻadnychWadySzkoda czasu na wypisanie wszystkich -
-
~Agata / 2020-05-27 16:45Ocena: 1.00 / 5
Widzę, że nie jestem pierwszą niezadowoloną z DPD...
Brak jakiegokolwiek powiadomienia że wybiera się kurier..(do tej pory zawsze udawało mi się dogadac - szkoda że tylko z kurierami z innych firm)
Godzina chwilkę przed 14.00.. dzwoni kurier i jest zdziwiony że nie ma mnie w domu (ludzie czasami są w pracy poza domem ????)
Na moją prośbę umówienia godziny odbioru odszczekuje że zostawia paczkę w jakimś punkcie i mam sobie odebrać. Nie zgadzam się, pomimo tego dostaję powiadomienie że mam sobie gdzieś tam odebrać paczkę. (Tutaj dało się powiadomić jak widać)
Jestem w ciąży, nie prowadzę samochodu, przesyłka długości ok 2.5metra...
A kurier twierdzi że "nie ma obowiązku"...
I to wszystko bez możliwości odwołania się bo to zwyczajnie w świecie nie działa pomimo uprzejmych rozmów z infolinią.
Wydane pieniądze na taksówkę pomimo opłacenia wcześniej przesyłki kurierskiej i samodzielne wnoszenie mojej "małej" przesyłki na 3. piętro..to wszystko czeka mnie jutro.. Dziękuję ci kurierze z DPD.
Mój pierwszy i ostatni raz z DPD? Dno Poniżej Dna. Wstyd mi za Was.ZaletyZdecydowany brak!!! Nie mieści mi się w głowie że można tak postępować!!!WadyPrzede wszystkim brak szacunku do wykonywanej pracy plus brak szacunku do odbiorcy. -
~deny / 2020-05-27 14:58Ocena: 3.00 / 5
Kurier mimo tego, iż jak byk na paczce napisane było ostrożnie szkło, dostarczył mi całkowicie potłuczoną przesyłke, z której nie było co zbierać. Nie polecam :) Wadybrak ostrożności -
~PDLODZ / 2020-05-27 14:55Ocena: 2.00 / 5
Obsługa reklamacji tragiczna. Ludzie nie kupować od niech ubezpieczenia przesyłki bo jest to bezużyteczne i tak odmówią reklamacji. Wprowadzaja ludzi w blad dajac im możliwość zlozenia po odjechaniu kuriera ktory notabene ucieka w najszybszym możliwym czasie po wciśnięciu przesylki. Czas odpowiedzi na reklamacje miesiac przy czym i tak jest negatywna. Ogolem nie jest to firma godna zaufania ZaletyBrakWadyOpcja ubezpieczenia nie dziala. Dlugi i problematyczny czas skladania reklamacji -
~Mati / 2020-05-27 14:17Ocena: 1.00 / 5
Nawet najgorszemu wrogowi nie poleciłbym kurierów z DPD po raz kolejny tracę resztki nerwów czekając po kilka dni na paczkę bo akurat wtedy kiedy jestem wpisują w status odbiorca nieobecny, paczka po tym czasie ląduje na magazynie a potem zwracają do nadawcy. Dzwoniąc na numer podany do kuriera kurier mówi halooooo, halooo i kończy rozmowę. Jeśli chcesz spać spokojnie wybierz innego kuriera. Nie mają opcji powiadamiania przez sms kiedy przyjdzie paczka i w jakim dniu co ich dyskwalifikuje. Zaletynie ma zaletWadysą nie słowni, nie rzetelni, oszukują zmieniając statusy na odbiorca nieobecny, adres nieprawidłowy itp
strona 495 z 628
- « poprzednia
- 1 ...
- 493
- 494
- 495
- 496
- 497
- nastepna »