Zaletybrak
Wadybrak profesjonalizmu i kompetencji, kurierzy z łapanki, lekceważenie klienta
strona 492 z 639
- « poprzednia
- 1 ...
- 490
- 491
- 492
- 493
- 494
- nastepna »
-
~Piotr / 2020-08-06 09:22Ocena: 1.00 / 5
Powiem krótko- TOTALNA PORAŻKA. ALEGRO NIECH ZMIENI FIRMĘ KURIERSKĄ. OD tygodnia czekam na paczkę. Wykonałem kilkanaście telefonów do centrali. O D R A D Z A M usługi tej firmy. -
-
~Niezadowolony klient / 2020-08-06 08:59Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawil moja przesylke gdzie popadnie bez ustalenia ze mnna, ze sie na to zgadzam. Dobrze, ze przynajmniej wyslal mi sms gdzie jej szukac. Kurier byl bardzo oburzony na uwage, ze nie zycze sobie by bez porozumienia ze mna zostawial przesylki tam gdzie mu sie podoba. Forma odpowiedzi wskazuje na to, ze kurier jest przeswiadczony ze to on dyktuje warunki i jest bezkarny. Nie podoba mi sie lekcewazacy sposob traktowania przesylek i brak podstawowej kultury osobistej w kontakcie z klientem. Mam wrazenie, ze firma nie przyklada do tego wagi, ma byc szybciej i wiecej, oby wszystko wypchnac. ZaletyDobrze ze sa jeszcze inne firmy na rynkuWadyBrak standardow obslugi klienta przez kuriera, brak szkolen dla kurierow jak obchodzic sie z przesylkami, brak procedur ekzekwowania czegokolwiek -
~esor / 2020-08-05 19:10Ocena: 2.33 / 5
Jestem totalnie zażenowana postawą obu kurierów "obsługujących" mój adres zamieszkania w Krakowie. Nie chce im się wnosić paczek (oczywiście mówimy o lekkich paczkach) , robią problemy, są niekulturalni, wręcz niemili. Wygląd kryminalistów. Najgorzej, że allegro z kurierskich firm wybrało właśnie DPD. Będę unikać jak mogę zamawiania paczek z dostawą DPD.
Przyznać muszę jednak, że czas dostawy bardzo szybki. -
~Anonim / 2020-08-05 14:20Ocena: 2.00 / 5
Obsługa tragiczna. Kurier po informacji, że niestety nie zastanie aktualnie nikogo w domu samowolnie przekierował paczkę w najdalsze dostępne miejsce poza miastem planowanego doręczenia.
Stosunek do klienta pozostawia wiele do życzenia. Nikt nic nie wie, nikt nie potrafi udzielić informacji.Wady-złośliwe podejście do klienta,
-niekompetentna obsługa,
-brak życzliwości -
~Jacek / 2020-08-05 08:30Ocena: 1.00 / 5
Korzystałem z ich usług do momentu gdy kurier przerzucił przez bramę na posesję przesyłkę wartościową, nawet nie poinformował mnie o tym. Przesyłka mogła być ukradziona, pogryziona przez psa albo mogło zostać uszkodzone urządzenie. Pozdrawiam. -
~CK_Dezerter / 2020-08-04 13:36Ocena: 1.33 / 5
Witam Państwa, z firmą Masterlink a później DPD współpracowaliśmy przez kilkanaście lat. Jednak to co zaczęło się dziać z DPD pod koniec 2018 roku, 2019 rok oraz początek 2020 to był koszmar.
Długotrwała współpraca jednak skłaniała nas aby nie zrywać współpracy pochopnie. Teraz żałujemy! Już na początku pojawiających się problemów trzeba było zmienić firmę kurierską. Wysyłamy dużo paczek, mieliśmy stały podjazd. Więc powinniśmy być w jakikolwiek sposób szanowani. Firma DPD to w rzeczywistości dno, zatrudniają najgorszej maści kryminalistów, którzy nie dość że nie szanują cudzej własności to kradną, oszukują, wyzyskują!
Kurierzy jeżdżą zdezelowanymi autami, rzucają paczkami (tłumacząc się pandemią) pod drzwi odbiorcy albo nawet trafiają nimi w posesję sąsiada. Reklamacje nie są uznawane pod pretekstem iż protokół szkody nie był sporządzony w obecności kuriera. Jak do cholery miał być przy nim sporządzony skoro rzucił paczkę i odjechał? Zmieniliśmy firmę kurierską, nawet nie spodziewaliśmy się tak dobrej obsługi, tak kulturalnych kurierów, takiego poszanowania cudzej pracy i własności! Ostrzegam przed firmą DPD wszystkich! -
~Marek / 2020-08-04 12:27Ocena: 3.00 / 5
Kurierzy - Chamstwo jakich mało
Przesłka uszkodza (już nie poraz pierwszy) ale o reklamacji można zapomnieć... zawsze coś nie tak ;) co więcej kurierzy jak mogą oszukują w protokole co wgl już jest szczytem wszystkeigo...
NIE POLECAMWadyObsługa
Brak uznawania reklemacji -
~Andrzej / 2020-08-03 22:56Ocena: 3.00 / 5
Dzisiaj otrzymałem przesyłkę o numerze 0000020808887Sz PL1328-GOW dostarczoną przez kuriera firmy D P D Polska Sp. z o.o. Gdańsk, oddział nr.1306 N-92198.... w miejscowości Rzepin. Odniosłem wrażenie, że zachowanie ,,PANA'' kuriera wskazuje na to, że wykonuje swoją usługę, za ,,KARĘ''!!!!!.
Po telefonie, że jest już pod moim miejscem zamieszkania, po jakieś 2 minutach spotkałem się z PANEM kurierem....
w odległości ok. 3 metrów PAN kurier ,,rozkazał'' trybem BARDZO stanowczym, że zaprasza do siebie.... ( oczywiście, zabrakło słowa ,, dzień dobry''.... po zapłaceniu i moim zapytaniu, że przeważnie kurierzy wcześniej dzwonią.... odpowiedział, że po to są numery telefonów żeby dzwonić, kiedy będzie przesyłka ?????? Dla mnie zachowanie PANA kuriera było, delikatnie mówiąc bardzo opryskliwe i brak jakiejkolwiek samo kultury !!!!!
Proszę pracodawcę o zajęcie stanowiska w tej sprawie. -
-
~A. / 2020-08-03 22:16Ocena: 1.33 / 5
Kurier DPD chamski, opryskliwy i niecierpliwy. Od razu widać że pracuje jak za karę, bardzo niemiły w stosunku do klienta. Brak kultury osobistej. Przez takich ludzi będę szerokim łukiem omijać tą firmę. WadyNiemiły kurier -
~Magdalena / 2020-08-03 20:26Ocena: 1.00 / 5
Kurier tej firmy rzucając paczką potrafił zniszczyć drewniany mebel który zamówiłam na allegro. Towar był zabezpieczony streczem, styropianem oraz kartonem dosyć grubym!!! Mimo to stolik drewniany został złamany na połowę, porysowany, kompletnie zniszczony. Reklamacji oczywiście nie uznano mimo iż nagrałam filmik od momentu gdy zobaczyłam kuriera u progu mojego domu z paczka w opłakanym stanie!!!!! Kurier uciekł!!!! - dosłownie! Nie chciał spisać protokołu reklamacji! Bez słów i komentarza. Nigdy więcej nie skorzystam z ich sług. -
~Michał / 2020-08-03 11:28Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem paczkę w sklepie internetowym. Domofon nie działa więc podałem informacje o tym wraz z notką o kontakt telefoniczny. W piątek pojawiła się informacja, że DPD wysłało maila potwierdzającego termin doręczenia (nie przesłali go) oraz, że odbiorca był nieobecny (4 osoby w domu w tym czasie). Interweniowałem w sklepie - dzisiaj taka sama sytuacja: mail-widmo oraz informacja o braku odbiorcy pod wskazanym adresem (wszyscy w domu). Telefon jest właściwy, sklep weryfikował - informacja o tym również jest na paczce oraz dodatkowo została zgłoszona do centrali ale jak widać bez efektu.
Totalna amatorka i olewanie klientów na każdym kroku.WadyZero kontaktu. Kłamstwa nt. doręczenia przesyłki. Olewanie informacji od klienta -
~JoKo / 2020-08-02 03:46Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i żenada. Nie wysyłajcie nigdy przez DPD. Kurierzy robią co chcą. Informacja - odbiorca nieobecny, a w ogóle nie byli nawet na tej ulicy. Wcześniej - kilkukrotne informacje o przesuwaniu czasu dostawy. Odbiorca grzecznie siedzi i czekaOdbiorca siedzi w domu i czeka jak id,ota a pan kurier nawet pod dom nie podjechał po czym kłamliwie pisze info, że odbiorca nieobecny, Paczka przekazana na magazyn i trzeba dymać nie wiadomo ile kilometrów choć zapłaciłam za dostawę pod dom. Omijajcie szerokim łukiem ZaletyZeroWadySame wady - strata czasu, nerwów i pieniędzy -
~Grzegorz / 2020-08-01 18:18Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam dostaje w sobotę rano smsa że dzisiaj kurier dostarczy przesyłkę. Czekam cały dzień na przesyłkę o godzinie 16:00 kurier dzwoni do mnie że przyjedzie do mnie. Po upływie godziny ten sam kurier dzwoni do mnie że nastąpiła pomyłka i że dostanę przesyłkę w poniedziałek.Firma dpd nie szanuje czasu klienta a kurierzy są nie mili i nie uprzejmi.Kurier kończy pracę i co go obchodzi że kazał mi czekać cały dzień w domu. -
~Anna / 2020-07-31 22:48Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę za pobraniem, jej koszt to 20 zł. Ponadto sprzedawca na moją prośbę dokładnie opisał na przesyłce godziny otwarcia firmy - czyli miejsca gdzie paczka miała być pozostawiona. Bez jakiegokolwiek kontaktu ze strony kuriera paczka została pozostawiona 1,5 km od miejsca dostawy w punkcie Pick Up. Mimo, że mamy również punkt Pick up 100 m od siedziby firmy. Czyli zamawiając kuriera przygotujcie się Szanowni Państwo na to, że pozostawi ją tam gdzie będzie chciał i sama firma twierdzi, że tak może. Jeśli kiedykolwiek jakikolwiek sprzedawca będzie oferował dostawę Dpd z pewnością nie skorzystam z jego usług. -
~Aga / 2020-07-31 19:53Ocena: 1.00 / 5
Tragedia jestem w domu a przychodzi powiadomienie ,że odbiorca jest nieobecny i paczka zostanie dostarczona winnym terminie. Kurier nie odbiera . Nie polecam tej firmy !!! -
~Mikrofonhalo / 2020-07-31 12:55Ocena: 1.00 / 5
Jezu czekam 3dni na mikrofon i ni ma co to ma być nie wiem co to za kurier można jakiś leniwiec albo jedziemy rowerem to jest żart powinienen dostać permanentnie zbanowany WadyKurier jest super szybki (sarkazm) -
-
~m / 2020-07-30 22:45Ocena: 2.00 / 5
Ani smsa odnośnie doręczenia ani telefonu od kuriera zero kontaktu. Paczka rzucona pod drzwi gdzie oczekiwała ponad 5 godzin aż ktoś wróci z pracy. Takie podejście do pracy świadczy o braku poszanowania dla klienta i braku odpowiedzialności. Całe szczęście , że paczki nikt nie ukradł bo gościu by zabulił z własnej kieszeni. Radzę firmie rozważniej dobierać pracowników bo jak widać nie każdy się nadaje do doręczania paczek. Wadybrak kontaktu ze strony kuriera -
~Gosia / 2020-07-30 14:15Ocena: 1.00 / 5
W dniu 28 lipca kurier mnie nie zastał, dzwonił niestety nie moglam odebrać, oddzwoniłam po około 3 godzinach podczas przerwy w pracy. Podczas rozmowy w niemiły sposób powiedział mi że zostawił awizo bo mnie nie zastał (Nie dostałam nic w formie papierowej ani sms, czy e-mail). Następnie 29 lipca pracowałam w domu, wyszłam tylko 30-40 minut podczas których podobno był kurier, niestety jednak nie dostałam żadnego telefonu na ten temat oraz awiza, a gdybym wiedziała podjechałabym do niego odebrać paczkę.
Następnie okazało się że moja paczka o godz. 16 została odesłana do nadawcy i nie miałam mozliwości jej odebrać z magazynu! To jest jakiś żart, żebym nie miała nawet 2 dni na odebranie paczki??? W związku z tym jestem stratna ponad 60zł które musiałam wydać kupując coś na szybko na miejscu 2 razy drożej oraz za podwójną wysyłkę. A paczke na którą czekam też nie moegę zwrócić bo rzeczy były robione dla mnie na specjalne zamóienieZaletybrak!Wady- opryskliwy, niemiły kurier
- dziwny system pracy, po półtora dnia odsyłają paczki do nadawcy nie dając możliwości odebrania w magazynie -
~Klient / 2020-07-30 09:24Ocena: 2.00 / 5
za pierwszym razem przesyłka wróciła do nadawcy - kurier bez umówienia się przyjechał i mega zaskoczenie bo nikogo nie zastał . za 2 razem kurier przyjechał - dostarczył przesyłkę ale bez żadnych zabezpieczeń - ani maseczki, ani rękawiczek -
~Ewa / 2020-07-30 03:42Ocena: 1.00 / 5
żadnej gwiazdki nie dam, bo od pewnego czasu DPD nie dostarcza w ogóle przesyłek, a na stronie pisze, że odmowa przyjęcia przez adresata i odsyłają do nadawcy. Podobnie, jak wielu tu piszących, nigdy nie skorzystam z kuriera DPD. Firma powinna ogłosić upadek. Najpierw bardzo się zdenerwowoałam, bo czekałam na dostawę parę dni i byłam w domu, kurier nie przyjecał i napisał, że "odmowa przyjęcia". Teraz już się pogodziłam, bo wiem, że nic nie wskóram z taką oszukańczą firmą, natomiast wszystkim odradzam korzystanie z ich usług.
Poza tym nie mają terminali, a w czasie pandemii to przecież zalecana forma płacenia.ZaletyżadneWadynie dostarczają przesyłek, kłamią
strona 492 z 639
- « poprzednia
- 1 ...
- 490
- 491
- 492
- 493
- 494
- nastepna »