strona 490 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 488
- 489
- 490
- 491
- 492
- nastepna »
-
~klientka / 2020-11-23 09:48Ocena: 3.00 / 5
Kurier nie zachował zadnej dyscypliny sanitarnej , wszedł do mieszkania bez maseczki , rozmawiał w tym czasie z kims przez telefon. Czy kurierzy nie mają obowiązku zasłaniania twarzy w kontakcie z klientem. Jestem oburzona taką ignorancją. Powinien zapłacic mandat1 -
-
~Aneta / 2020-11-20 19:57Ocena: 1.67 / 5
Totalne dno! Paczka wysłana z zagranicy do Polski. Odesłana z powrotem z adnotacją "odmowa" - powod nie podany ". Po kontakcie telefonicznym z poskim oddzialem dowiedziałam się że była uszkodzona z dostępem do zawartości. Ha ktos bedzie mial fajne swieta!Po 4 dniach paczka spowrotem za granicą. I znowu odesłana do Polski. WTF? Taka fajna zabawa ech. Strona angielska nic nie wie o uszkodzeniu paczki bo nie dostali takiej informacji.Sprawa w toku. Nie wysyłajcie pączek z DPD. Na stronie trustpilot polska maja az 95% opinii negatywnych!!! ZaletyBrakWady-inne informacje w systemie trackingu a inne w obsludze klienta i w odzialach dpd
-XXI wiek i zero kontaktu telefonicznego
-nieterminowosc
- opryskliwosc i niekompetencja oddziału depot itd mozna by wymieniać w nieskonczonosc -
~Milka / 2020-11-20 17:17Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłam towar z salonu Empik w sobotę (z tygodniowym wyprzedzeniem), zapłacony z góry. W następnym tygodniu w piątek, o godzinie 9 dostałam wiadomość z DPD, że paczka zostanie dostarczona właśnie w ten dzień.Po upływie pięciu godzin, otrzymałam kolejną wiadomość, że jednak termin dostawy został przełożony tzn. otrzymam go po weekendzie tj. w poniedziałek. Zadzwoniłam na infolinię DPD, gdzie niezbyt uprzejma Pani poinformowała mnie,że kurier (ponoć ma takie prawo) ze względu na ilość przesyłek zmienił sobie termin dostawy.Próbowałam dodzwonić się do kuriera, ale oczywiście nie odebrał. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że córka ma w niedzielę urodziny i nie dostanie prezentu.Jestem zawiedziona takim podejściem i traktowaniem odbiorców. Wadyczas dostawy -
~Klaudia / 2020-11-20 15:37Ocena: 1.33 / 5
Tragedia! Kurier zamówiony, miał być na następny dzień. Przesyłka opłacona, kuriera nie ma, następnego dzwonie, że kuriera nie była a na infolinii dostałam informację, że przesyłka została anulowana, bo były wpisane źle dane adresowe nadawcy. Dane były napisane dobrze. Anulowali sobie opłacone zamówienie, bez ŻADNEJ informacji, że kurier nie przyjedzie. W końcu po 4 dniach kurier dotarł- był to piątek. W poniedziałek paczka była u odbiorcy, który zapłacił za zawartość przesyłki. Mamy piątek, a pieniędzy jak nie ma, tak nie ma. Zamawiam i wysyłam bardzo dużo, pierwszy raz DPD. PIERWSZY I OSTATNI. Totalne dno! Gorszej firmy na rynku nie ma. Poczta Polska jest porzadniejsza! Nie polecam. ZaletyBRAKWadyBałagan w firmie, niekompetentni ludzie na infolinii, brak szacunku do klienta i wiele wiele innych. -
~Dddd / 2020-11-20 13:23Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, 2 tyg czekam na przesyłkę , odzewu z ich strony zero. Tragedia -
~Sarna Jk / 2020-11-20 09:02Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy dno totalne. Lenie ,brak kultury.... paczki docierają w złym stanie,porozrywane.... ZaletyBrak zalet !!!WadyWad mnóstwo... szkoda czasu na ich wymienianie... -
~Ewka / 2020-11-20 08:29Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno ta firma. Kurier z okolic Torunia nie miał wydać 70zł reszty i zrobił zwrot z opisem "odmowa" przesyłka była mi bardzo potrzebna do pracy, tymczasem 4 dni przestoju bo nieudacznik miał gdzieś doręczenie ZaletyŻadnych -
~adam / 2020-11-19 19:29Ocena: 3.00 / 5
Przesyłka z Allegro - 20 kg. Adnotacja dla kuriera, że dostępny po 14, ale proszę o telefon w celu wcześniejszego umówienia (zerwałbym się z pracy). Warszawa Śródmieście. Brak powiadomień mail, sms, telefon. Dwie próby doręczenia i przesyłka odesłana. Moja wina, że nie zareagowałem szybko i nie zadzwoniłem do kuriera/firmy (jeszcze święto było po drodze). To też zależy od kuriera, bo poprzedni z ciężką przesyłką zadzwonił, ale i tak zraziłem się do tej firmy, bo wyszło wiele problemów i w sumie za te przesyłki (druga już inną firmą) i zwrot zapłaciłem 80 zł. ZaletyCzas dostawyWadyBrak powiadomień, brak dobrej woli ze strony kuriera -
-
~Patrycja / 2020-11-19 17:57Ocena: 2.33 / 5
3 paczka zaginiona...może jest u sąsiada a może nie? kurier się odezwie....(odrzuca połącznia), może paczkę zostawił pani w skrzynce...nie ? tam też nie ma? a bo miał tego dnia dużo paczek...
NIE POLECAM. NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA Z JAKIEJ DOTYCHCZAS KORZYSTAŁAM. Dodam, że jak już miałam tę przyjemność otrzymać jedną z paczek w terminie to kurier kazał mi wychodzić z domu do głównej ulicy bo na osiedla on wjeżdżać nie będzie...
Dramat, nigdy już nie zamówię nic za ich pośrednictwem....dno i wodorosty a nie obsługa klienta!ZaletyżadnychWadyolewactwo, brak szacunku o klienta, dziadoróbstwo po prostu dno -
~Klientka01 / 2020-11-19 17:00Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja! W piątek czekałam na przesyłkę cały dzień, bo dostałam mnóstwo wiadomości, że tego dnia do mnie dotrze. Wieczorem otrzymałam informację, że została przekazana do odbioru własnego. W poniedziałek zadzwoniłam do kuriera, który twierdził, że nie tylko był pod domem, ale i wydzwaniał, ale nie odbierałam. Powiedziałam, że w domu byłam i chcę mimo wszystko otrzymać moją paczkę. Miał dostarczyć ją na drugi dzień, ale się nie pojawił. Kiedy zadzwoniłam, powiedział, że nie może jej przecież dostarczyć, bo jej status to teraz "odbiór osobisty". Poinformowałam go, że nie mogę jej odebrać osobiście, zwłaszcza, że placówka znajduje się poza moim miastem, a ja płaciłam za kuriera. Powiedział, że załatwi to z szefem i przywiezie ją kolejnego dnia. Wiedziałam już, że się nie doczekam i że wciskane mi jest bezczelne kłamstwo. Ostatecznie moja paczka wróciła, skąd przyszła, bo kurier nie mógł pofatygować się do mojego domu, choć to jego praca. :) ZaletyBRAKWadyOKŁAMYWANIE I BRAK SZACUNKU DO KLIENTA -
~Anonim / 2020-11-19 16:50Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę z dwoma zabawkami dla dziewczynek. Paczka doszła opróżniona z zawartości. Paczka od nadawcy wyszła kompletna - są na to dowody. Naprawdę, nie wstyd wam otwierać nie swoich paczek? W środku było spełnienie życzeń od "Mikołaja". Brak słów - NIGDY WIĘCEJ! Wadydostarczanie opróżnionych paczek -
~Roksa / 2020-11-19 16:40Ocena: 1.67 / 5
Zrzucają winę na klienta, nie szanują towarów przewożonych w razie reklamacji i tak się wykręcą -
~klientka / 2020-11-19 15:30Ocena: 3.67 / 5
Obsługa i reklamacje bardzo słabo.... gdy występuje problem i próby połączenia się z infolinią klient odsyłany jest z kąta w kąt, a najbardziej winny zawsze jest kurier... Natomiast od kiedy obsługuje nas Pan Kurier z przypisanym nr AP8 p. Gozdor przesyłki są odbierane i dostarczane zawsze na czas. Obsługa pracowników infolinii- palec w dół! ZaletyPan AP8WadyPracownicy infolinii i innych doradców "pomagających" załatwić problemd. -
~Czarny / 2020-11-19 13:49Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem kilka rzeczy i 3 sztuki przez tą firmę wszystkie dotarły tylko te 3 nie bo na 2 nie było mnie w domu a na jednej odmowa żadnej wiadomości od kuriera nawet nie dało się z nim skontaktować przez dwa dni miał wyłączony telefon to jest złodziejstwo -
~Nigdy więcej / 2020-11-19 13:15Ocena: 1.00 / 5
Po oddzwonieniu do kuriera 10 sekund po tym jak dzwonił, nie odebrał. Po chwili oddzwonił i stwierdził że nie może się wrócić i specjalnie będzie jechał dnia następnego. Porażka -
~Ewa / 2020-11-19 11:22Ocena: 1.00 / 5
Nie korzystajcie z ich usług. Wysłłąm paczkę z kamionkowym zestawem , który został odpowiednio zabepieczony i zostały podane wyraznie intrukcje co do traktowania przesyłki i w jaki sposób nalezy ja ustawić . Niestety paczka nie dotarła nawet do odbiorcy , nie został spisany protokół zniszczenia przesyłki -wszystko zostało zrobione zupełnie nie zgodnie z zasadami i ze strony prawnej . Wyraznie widac ze paczka upadła na ziemie a przed takim upadkiem nic nie jest w stanie jej uchronić , nawet metalowe pudło . Jesli nie zależy wam na waszych rzeczach albo chcecie sie zawiesc mocno to wtedy skorzystajcie z ich usług . ZaletyzeroWadynie dbanie za przesyłke od strony , prawnej jak i ogołnej z godnie z zasadami przewozu -
-
~NaDrzewo / 2020-11-19 00:46Ocena: 1.00 / 5
Jak stracić 28 zł? Wysłać paczkę w DPD. Paczka nie dotarła do adresata. adresat nie otrzymał SMS-a o nadejściu przesyłki. Za to do mnie przyszedł mail o treści:
Drogi Odbiorco, Dziś doręczamy Twoją paczkę xxxxxxxxxxx
Jest to zwrot niedoręczonej paczki nadanej w sieci DPD Pickup xxxxxxxxxxxx
Poinformuj Kuriera jeżeli przebywasz na kwarantannie.
Kurier(Imię) - tel. xxxxxxxxx
Zwrot paczki zgodnie z Cennikiem DPD Pickup 13.99 PLN
Metoda płatności: karta lub gotówka.
W historii śledzonej przesyłki było jedno tajemnicze słowo "ODMOWA". Tego nikt nie umiał mi wytłumaczyć w punkcie nadawczym, bo nie była to przecież odmowa adresata. Może ktoś ma podobne doświadczenie? DPD upokorzyło mnie, zmusiło do wyjazdu do bazy w Warszawie i do wyłożenia drugich 14 zł za niezrealizowane zamówienie. Zrobiłem to i pokornie poszedłem na pocztę, bo tam na miejscu adresata listonoszka wszystkich zna i jak nie zastanie adresata, to zadzwoni na komórkę albo wrzuci paczkę w umówionm miejscu przez płot.
Na Matuszewskiej duży ruch, duże kolejki, duże pieniądze się przewalają. Odczekałem. Odebrałem. A co, może reklamować? Mają czas 30 dni na odpowiedź. Sprawa nadaje się do UOKik-u.ZaletyW porównaniu z tłumem na poczcie - komfortowo, bez kolejki i nawet miło.WadyNierzetelność kuriera, któremu jak nie pasuje, to nie pojedzie -
~J / 2020-11-18 22:00Ocena: 1.00 / 5
Kurier tej firmy okazał się bardzo niegrzeczny, żeby nie powiedzieć arogancki. Paczka miała być dostarczona do domu, ale nikogo nie zastał (co może się przecież zdarzyć). Niestety wcześniej nie otrzymałam żadnego smsa z informacją, że akurat w tym dniu będzie planowane doręczenie. Kurier zadzwonił chyba tylko po to, żeby poinformować mnie o nieudanej próbie doręczenia i podnieść mi ciśnienie tonem rozmowy. Prosiłam go grzecznie, czy wobec tego mógłby dowieźć mi paczkę do pracy, na terenie miasta. Nadmieniam, że było to niedaleko adresu pod który była zamówiona paczka. Niestety usłyszałam, że mogłam sobie zamówić paczkę do pracy jak jestem w pracy. Ja rozumiem, że każdy człowiek może mieć lepsze i gorsze dni, ale to nie upoważnia do tego, aby być aroganckim wobec klienta. -
~SYLWIA / 2020-11-18 21:16Ocena: 3.00 / 5
Masakra z tym dpd wyraźnie było napisane ze proszę o dostarczenie paczki do domu to nawet nie zadzwonil telefonem ani domofonem, na stronie allegro napisali ze odbiorcy nie było jak byłam i zostawił paczkę w punkcie masakra za każdym razem tak jest. NIECH SIE WEZMĄ ZA TYCH KURIERÓW Z DPD W KOŃCU PŁACĘ ZA DOSTARCZENIE PACZKI!!!!!!! ZaletyNie ma rzadnychWadySame wady masakra!!!!! -
~Maciej / 2020-11-18 19:39Ocena: 1.00 / 5
Nie dosc, ze paczka zagubiona w akcji, to jeszcze dotarla uszkodzona i wybrakowana. Dodzwonić się na infolinię często graniczy z cudem, a obsługa na linii nie jest w stanie nic przyspieszyc ani udzielic konkretnych informacji. Tak samo kurierzy... Nie sprawdzają czy jest ktoś w domu, nie umieją trafić na posesję mimo dobrego oznaczenia, zamiast podjechać i dokonać próby dostarczenia łatwiej im wpisać BŁĘDNY ADRES lub NIKOGO NIE MA W DOMU.
Nie polecam tej firmy, istna tragedia
strona 490 z 651
- « poprzednia
- 1 ...
- 488
- 489
- 490
- 491
- 492
- nastepna »