DPD opinie

• ~Firebol / 2020-08-15 08:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to jakaś porażka.rano dostaję maila że dziś zostanie podjęta próba dostarczenia przesyłki ( był to piątek) . Po wejściu na stronę widnieje że ustalono zmianę terminu dostawy na poniedziałek . Po telefonach dowiedziałem się że kurier z dyspozytorem ustalił sobie że jednak nie dzisiaj tylko w poniedziałek ,bo kurier ma 3 dni robocze na dostawę więc o co mi chodzi

  ZaletyBrak

  WadyPodejście do klienta
• ~Patka / 2020-08-14 18:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam usług kurierskich z DPD...
  Przyszedł mi e-mail, że przesyłka będzie dostarczona między 13:30, a 15:05. Do godziny około 18 cisza. Z ciekawości weszłam na historię paczki, a tam zaznaczone, że przesyłka dostarczona do odbiorcy o godzinie 17:30. Przesyłki nie było, dodzwonić się do kuriera to masakra. Oddzwonił po około 20 minutach, tłumacząc się, że samochód sie zepsuł, tylko to nie pierwszy raz w dodatku ten sam kurier.
• ~zawiedziona / 2020-08-14 18:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat!
  
  Szczerze nie polecam usług DPD. Brak kontaktu z kurierem, który oczywiście nie przyjeżdża i nie odpisuje na smsy ani nie odbiera telefonu. Na infolinii żadnej pomocy. Pisanie skarg nie ma sensu, bo nic nie wnoszą. Miałam już mnóstwo takich akcji, z żadną inną firmą nie ma aż tylu problemów.

  Zaletybrak

  Wadybrak profesjonalizmu, brak kontaktu z kurierem, brak pomocy ze strony infolinii
• ~Annka / 2020-08-14 17:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Na stronie informacja że kurier będzie między 17:42 a 19:42, po czym kurier przyjeżdża o 12 i ma pretensje że nikogo nie ma w domu. Biuro obsługi klienta twierdzi cyt " na stronie podawane są orientacyjne godziny i że to ja powinnam kontaktować się z kurierem' . Paczka została przekazana do punktu odbioru oddalonego o 6 km, nadmienię że najbliższy punkt odbioru znajduje się 300 m od prawidłowego miejsca odbioru. Biuro obsługi nie widzi żadnego problemu. Jednym słowem tragedia. Szerokim łukiem będę omijać DPD. Na nieszczęście to nie pierwszy taki numer ze strony tej firmy pocieszam się że ostatni. Nigdy więcej DPD
• ~emi / 2020-08-14 17:15
  Ocena: 1.00 / 5
  To jakaś masakra.Nie było mnie wczoraj w domu,ale kurier w historii przesyłek podał,że "odebrał ode mnie przesyłkę". Normalnie CUDA ! Nawet do mnie nie zadzwonił.
  Paczka nadal jest w domu. Straciłam dzisiaj cały dzień na telefony do DPD,gdzie poinformowano mnie,że kurier będzie o 15:30.Ale nie dojechał i nie zadzwonił.Ponownie telefon do firmy,gdzie dowiaduję się,że zlecenie zostało przełożone po weekendzie.Tak się nie traktuje klientów !!! Straciłam cały dzień

  WadyLekceważenie klientów.Kurierzy nie informują o godzinach przybycia.
• ~Tommey / 2020-08-14 14:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska z jaka mialem do czynienia. Uszkodzone przesylki oraz zero powiadomien z punktu pickup. Kurierzy nie wnosza tez przesylek tylko kaza schodzic na dol. makabra. nie polecam.
• ~ezavv / 2020-08-14 09:55
  Ocena: 1.33 / 5
  Witam; podwykonawca firmy internetowej. Termin dostawy 13-08-2020 w przedziale czasowym 9:00 - 19:00. Brak informacji o przyczynie niewykonania usługi, brak przeprosin. Następnego dnia sms z informacją, że przesyłka zostanie dostarczona lub możliwość wyboru sposobu dostarczenia, tj. zamiast dostarczenia zgodnie z zamówieniem na adres domowy odbiór w punkcie - Wrocław, ul. Drobnera 38, pomimo tego, że "pacta sum servanda". Trudno oczekiwać po firmie stanowiącej własność "rasy panuf" z masą prywatnych podwykonawców o rzetelność i jakość usługi. Ich celem jest zysk, jak najniższym kosztem (...)

  Zaletybrak

  Wadynierzetelność, nieterminowość, niedotrzymywanie danego słowa - umowa zawarta nie jest realizowana należycie.
• ~Ewelina / 2020-08-13 22:59
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier przyjechał wcześniej niż miał być o bagatela 3 h . Cóż pasowało podjechał. Dzwonił oddzwoniłam ..pretensje . Najgorszy kurier ewer . Domofon nie działa co jest zaznaczane w każdej przesyłce wszystkie firmy dostarczają DPD nie potrafi. wina zarozumiałego kuriera Sosnowiec centrum okolice . Jak kasę na zabrać to dzwoni dostosuje się . Zapłacone domofonu nie odbierzesz i klika brak klienta a ty siedzisz i czakasz . Porażka nigdy więcej

  ZaletyŻadnych zalet

  WadyKurier Sosnowiec klimontowska .
• ~niezadowolona / 2020-08-13 16:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Zmiana terminu dostarczenia nie działa, bo najwyraźniej takie informacje nie są wprowadzane do systemu tylko przekazywane ustnie. W firmie logistycznej! Mimo przedziałów dwugodzinnych kurier przyjeżdża kiedy mu pasuje, klientów mają gdzieś. Jedyne co usłyszysz na infolinii to "przepraszamy za niedogodności", a i to nie zawsze. Osobiście nie korzystam z ich usług, niestety jest dużo firm, które to robią.
• ~Lui / 2020-08-13 13:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Już kolejny raz kurier ma WYWALONE na odbiorcę, kłamie ze dzwonił, po czym wymyśla ze miał zły numer telefonu. Na stronie DPD wstawiony komentarz ze nie zastal ODBIORCY, kolejne kłamstwo bo czekałam
  Na paczkę w domu ale nikogo nie było:/ Następna próba doręczenia widnieje w tym samym dniu tylko później po czym Pan kurier mi mówi ze nie przyjedzie już dzisiaj ....niech to się w końcu zmieni!!!!!
• ~nikusia33 / 2020-08-13 09:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma tragedia. Albo twierdzą że nikogo nie zastali, chociaż murem siadziałam w domu, albo nie mogą znaleźć adresu twierdząc że go nie ma (duże miasto w centrum). jakakolwiek próba reklamacji i skargi oraz kontakt z doradca osiąga taki efekt jakby człowiek nic nie robił. Efekt za każdym razem trzeba jechać na drugi koniec miasta po odbiór przesyłki. Osobiście unikam jak mogę, ale czasami nadawca ma tylko tą firmę w ofercie. Cud że jeszcze mają klientów

  Zaletybrak

  Wadyta firam to jedna wielka wada
• ~Maciej / 2020-08-12 15:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Mieszkam na uboczu 800 m dobrą drogą szutrową kończącą się na mojej bramie. GPS nie pokazuje prawidłowo mojego adresu. Dlatego zawsze proszę o telefon przed dostawą. Popsuł mi się sprzęt LTE i wykonywano prace elektryczne i ustawiano antenę sat TV. Następnego dnia mój Internet był czynny zobaczyłem, że kurier wpisał, że nikogo nie zastał. Na obiekcie było kilka osób a brama była otwarta.Podany w historii doręczenia telefon kuriera nie odpowiadał, wysłałem dwa SMSy dopiero skontaktowałem się następnego dnia okazało się że telefon był błedny bo kurier nie obsługiwał mojej podmiejdkiej gminy tylko sąsiednią.
  Jednocześnie w historii przesyłki ukazał się wpis,że przesyłka została dostarczona o 23.57!!!! Dzwoniłem z reklamacją 3 razy: na pierwszy telefon odpowiedziano, że zaraz się zorientują i oddzwonią. Na drugi telefon kazano mi czekać,twierdząc że zaraz wyjaśnią, prosiłem o numer telefonu kuriera. zamiast odpowiedzi rozłączyli się. Na trzeci telefon odpowiedź doprowadziła mnie do wściekłości. Pseudodoradca stwierdził, że mają czas na wyjaśnienie 2 dni i do jutra wieczora wyjaśnią. Nie chciał podać numeru do kuriera. Nie uważał za stosowne zainteresować się sprawą. Prosiłem o telefon szefa doradcy, odmówił podania numeru.
  Jak mieszkałem w Niemczech korzystałem z DPD - zawsze było wszystko w porzątku. Patrząc na opinie DPD Polska jest karykaturą firmy niemieckiej. Postaram się zainteresować opiniami wielu klientów szefostwo firmy w Niemczech. Ich firma w Polsce to DNO.

  ZaletyBRAK

  WadyOszukańczy kurierzy, wpisy historii przesyłki idiotyczne. Brak nadzoru nad kurierami. Tolerowanie idiotycznych wpisów kurierów. Kurier stwierdza doręczenie przesyłki bez podpisu odbiorcy. Pracownicy reklamacji nie pottrafią wyjaśnić reklamacji. Wynika to z tego, że jest centralna reklamacja i się nie spieszy. Firma powinna zniknąć z rynku bo tysiące klientów MA JEJ DOŚĆ. Najlepszą radę to rezygnować z takiego kuriera to zleceniodawcy sami go załatwią.
• ~Barbara S / 2020-08-12 11:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier zawiózł paczkę (250 zł wartość przesyłki)pod inny adres, a wysyłający zawsze wysyła zdjęcie paczki więc wiem że naklejka z adresem była z dobrym adresem. Dzwoniłam do dpd i czekam już dwa dni....co dalej?
• ~Agape / 2020-08-12 09:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Kontakt z panem z infolinii porażka...rozmawiał ze mną od niechcenia, jeszcze nie dokończyłam zadawać pytań a pan skwitował " z mojej strony to wszystko do widzenia" i się rozłączył....brak słów. Nie polecam!
• ~Jacek / 2020-08-12 06:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Już 2 paczka zaginęła, nie polecam.
  Jestem zawiedziony i nigdy ta firma...
  Ostatnie dwa tygodnie.

  ZaletyNie ma.

  WadyGinie, przesyłka
• ~Anna / 2020-08-11 16:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Z każdą paczką jest problem. Każdą. Do tej pory kurier za każdym razem zaznaczał, że nie było nikogo do odbioru paczki (w domu zawsze ktoś jest, zawsze). Z kolei tym razem paczka oznaczona jako "fragile", "nie rzucać" dotarła z dziurą nad samą naklejką informującą o tym, by obchodzić się z przesyłką ostrożnie.

  WadyNigdy na czas, uszkodzona przesyłka oznakowana jako "fragile"
• ~Michał / 2020-08-11 15:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Firma tragedia! Przyszła mi druga paczka ta firma, uszkodzona doszczętnie że nie nadaje się do niczego. Wygląda jakby ktoś po paczkach skakał. Najpierw rama rowerowa poobijana i wgniecenie w miejscu gdzie wchodzi łożysko (główka ramy), tak mocne że nic nie da rady zrobić. Dziś przyszedł okap kuchenny z potłuczonymi szybami i wygięta blacha. Odradzam !! WYBIERAJCIE inne firmy
• ~Ann / 2020-08-11 14:02
  Ocena: 2.33 / 5
  Tragedia!!!! Kurierom nie chce się doręczać cięższych przesyłek, więc zostawiają je w punktach odbioru. Kurier nie umawia się na godzinę doręczenia, tylko informuje, że zaraz będzie, więc najlepiej czekać karnie cały dzień w domu. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Na polskim rynku zdecydowanie najgorszy dostawca!!!!

  ZaletyBrak
• ~Rysiek / 2020-08-11 12:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam DPD jako firmy doręczającej przesyłki sa nieeterni , kłamią i oszukuje odbiorców . Pomimo interwencji u przełożonych i świadków kłamstwa brak jakiejkolwiek reakcji . Właściwie szkoda juz strzępić język i tracić energię . Jeśli zastanawiasz nie którą firmę kurierską wybrać to ja odradzam DPD

  ZaletyZERO

  WadyNiekompetencja , niedotrzymanie umowy , brak komunikacji zarówno z kurierem jak i z jego przełożonymi .
• ~reklamujacy / 2020-08-11 12:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Reklamacje notorycznie nie sa uwzglednione. Ceny sa niskie, gdyz DPD odbija sobie na wyimaginowanej doplacie za przekroczenie wagi paczki.

  Wadynajgorsza obsluga klienta, reklamacje nigdy nie zostaly

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12679

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8077

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7718

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4127

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2434

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4732

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4525

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3979

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3508

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3065