DPD opinie

• ~niezadowolona / 2020-08-13 16:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Zmiana terminu dostarczenia nie działa, bo najwyraźniej takie informacje nie są wprowadzane do systemu tylko przekazywane ustnie. W firmie logistycznej! Mimo przedziałów dwugodzinnych kurier przyjeżdża kiedy mu pasuje, klientów mają gdzieś. Jedyne co usłyszysz na infolinii to "przepraszamy za niedogodności", a i to nie zawsze. Osobiście nie korzystam z ich usług, niestety jest dużo firm, które to robią.
• ~Lui / 2020-08-13 13:45
  Ocena: 1.00 / 5
  Już kolejny raz kurier ma WYWALONE na odbiorcę, kłamie ze dzwonił, po czym wymyśla ze miał zły numer telefonu. Na stronie DPD wstawiony komentarz ze nie zastal ODBIORCY, kolejne kłamstwo bo czekałam
  Na paczkę w domu ale nikogo nie było:/ Następna próba doręczenia widnieje w tym samym dniu tylko później po czym Pan kurier mi mówi ze nie przyjedzie już dzisiaj ....niech to się w końcu zmieni!!!!!
• ~nikusia33 / 2020-08-13 09:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma tragedia. Albo twierdzą że nikogo nie zastali, chociaż murem siadziałam w domu, albo nie mogą znaleźć adresu twierdząc że go nie ma (duże miasto w centrum). jakakolwiek próba reklamacji i skargi oraz kontakt z doradca osiąga taki efekt jakby człowiek nic nie robił. Efekt za każdym razem trzeba jechać na drugi koniec miasta po odbiór przesyłki. Osobiście unikam jak mogę, ale czasami nadawca ma tylko tą firmę w ofercie. Cud że jeszcze mają klientów

  Zaletybrak

  Wadyta firam to jedna wielka wada
• ~Maciej / 2020-08-12 15:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Mieszkam na uboczu 800 m dobrą drogą szutrową kończącą się na mojej bramie. GPS nie pokazuje prawidłowo mojego adresu. Dlatego zawsze proszę o telefon przed dostawą. Popsuł mi się sprzęt LTE i wykonywano prace elektryczne i ustawiano antenę sat TV. Następnego dnia mój Internet był czynny zobaczyłem, że kurier wpisał, że nikogo nie zastał. Na obiekcie było kilka osób a brama była otwarta.Podany w historii doręczenia telefon kuriera nie odpowiadał, wysłałem dwa SMSy dopiero skontaktowałem się następnego dnia okazało się że telefon był błedny bo kurier nie obsługiwał mojej podmiejdkiej gminy tylko sąsiednią.
  Jednocześnie w historii przesyłki ukazał się wpis,że przesyłka została dostarczona o 23.57!!!! Dzwoniłem z reklamacją 3 razy: na pierwszy telefon odpowiedziano, że zaraz się zorientują i oddzwonią. Na drugi telefon kazano mi czekać,twierdząc że zaraz wyjaśnią, prosiłem o numer telefonu kuriera. zamiast odpowiedzi rozłączyli się. Na trzeci telefon odpowiedź doprowadziła mnie do wściekłości. Pseudodoradca stwierdził, że mają czas na wyjaśnienie 2 dni i do jutra wieczora wyjaśnią. Nie chciał podać numeru do kuriera. Nie uważał za stosowne zainteresować się sprawą. Prosiłem o telefon szefa doradcy, odmówił podania numeru.
  Jak mieszkałem w Niemczech korzystałem z DPD - zawsze było wszystko w porzątku. Patrząc na opinie DPD Polska jest karykaturą firmy niemieckiej. Postaram się zainteresować opiniami wielu klientów szefostwo firmy w Niemczech. Ich firma w Polsce to DNO.

  ZaletyBRAK

  WadyOszukańczy kurierzy, wpisy historii przesyłki idiotyczne. Brak nadzoru nad kurierami. Tolerowanie idiotycznych wpisów kurierów. Kurier stwierdza doręczenie przesyłki bez podpisu odbiorcy. Pracownicy reklamacji nie pottrafią wyjaśnić reklamacji. Wynika to z tego, że jest centralna reklamacja i się nie spieszy. Firma powinna zniknąć z rynku bo tysiące klientów MA JEJ DOŚĆ. Najlepszą radę to rezygnować z takiego kuriera to zleceniodawcy sami go załatwią.
• ~Barbara S / 2020-08-12 11:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier zawiózł paczkę (250 zł wartość przesyłki)pod inny adres, a wysyłający zawsze wysyła zdjęcie paczki więc wiem że naklejka z adresem była z dobrym adresem. Dzwoniłam do dpd i czekam już dwa dni....co dalej?
• ~Agape / 2020-08-12 09:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Kontakt z panem z infolinii porażka...rozmawiał ze mną od niechcenia, jeszcze nie dokończyłam zadawać pytań a pan skwitował " z mojej strony to wszystko do widzenia" i się rozłączył....brak słów. Nie polecam!
• ~Jacek / 2020-08-12 06:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Już 2 paczka zaginęła, nie polecam.
  Jestem zawiedziony i nigdy ta firma...
  Ostatnie dwa tygodnie.

  ZaletyNie ma.

  WadyGinie, przesyłka
• ~Anna / 2020-08-11 16:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Z każdą paczką jest problem. Każdą. Do tej pory kurier za każdym razem zaznaczał, że nie było nikogo do odbioru paczki (w domu zawsze ktoś jest, zawsze). Z kolei tym razem paczka oznaczona jako "fragile", "nie rzucać" dotarła z dziurą nad samą naklejką informującą o tym, by obchodzić się z przesyłką ostrożnie.

  WadyNigdy na czas, uszkodzona przesyłka oznakowana jako "fragile"
• ~Michał / 2020-08-11 15:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Firma tragedia! Przyszła mi druga paczka ta firma, uszkodzona doszczętnie że nie nadaje się do niczego. Wygląda jakby ktoś po paczkach skakał. Najpierw rama rowerowa poobijana i wgniecenie w miejscu gdzie wchodzi łożysko (główka ramy), tak mocne że nic nie da rady zrobić. Dziś przyszedł okap kuchenny z potłuczonymi szybami i wygięta blacha. Odradzam !! WYBIERAJCIE inne firmy
• ~Ann / 2020-08-11 14:02
  Ocena: 2.33 / 5
  Tragedia!!!! Kurierom nie chce się doręczać cięższych przesyłek, więc zostawiają je w punktach odbioru. Kurier nie umawia się na godzinę doręczenia, tylko informuje, że zaraz będzie, więc najlepiej czekać karnie cały dzień w domu. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Na polskim rynku zdecydowanie najgorszy dostawca!!!!

  ZaletyBrak
• ~Rysiek / 2020-08-11 12:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam DPD jako firmy doręczającej przesyłki sa nieeterni , kłamią i oszukuje odbiorców . Pomimo interwencji u przełożonych i świadków kłamstwa brak jakiejkolwiek reakcji . Właściwie szkoda juz strzępić język i tracić energię . Jeśli zastanawiasz nie którą firmę kurierską wybrać to ja odradzam DPD

  ZaletyZERO

  WadyNiekompetencja , niedotrzymanie umowy , brak komunikacji zarówno z kurierem jak i z jego przełożonymi .
• ~reklamujacy / 2020-08-11 12:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Reklamacje notorycznie nie sa uwzglednione. Ceny sa niskie, gdyz DPD odbija sobie na wyimaginowanej doplacie za przekroczenie wagi paczki.

  Wadynajgorsza obsluga klienta, reklamacje nigdy nie zostaly
• ~Tomasz / 2020-08-11 10:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga na tą firmę odradzam nie doręczają przesyłek na Ogródki Działkowe, nigdzie nie informują a kurier nie odbiera telefonu

  ZaletyZero

  WadyNie zamawiać dpd
• ~Grzesiek / 2020-08-11 10:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Byłem odbiorcą paczki.
  Paczka miała być pozostawiona w punkcie odbioru. W dniu doręczenia status na stronie "adresata nie było w domu". Telefon na infolinię - tam nic nie wiedzą, dzwonić za godzinę. Kolejny telefon, rozmowa z innym konsultantem, on nic nie wie, dzwonić za godzinę.
  Chcę odebrać paczkę osobiście z magazynu - nie wiadomo gdzie jest paczka, kurier chyba jej nie zdał i ma w swoim aucie. Drugi dzień. Poprosiłem konsultanta o zmianę sposobu odbioru - odbiorę z magazynu w Gliwicach. Paczka nie wiadomo czemu jest w Katowicach. Ok, to odbiorę z Katowic - niestety jest wydana do doręczenia na mój adres domowy (!). Na stronie status "zmiana sposobu doręczenia". Infolinia, czat na stronie - nikt nic nie wie.
  Dzień trzeci. Paczka w magazynie w Gliwicach - mogę odebrać osobiście, ale muszę się pospieszyć, bo nie wiadomo, czy nie wydadzą znowu kurierowi do doręczenia (pomimo zmiany sposobu i adresu doręczenia!). Normalnie cyrk na kółkach.
  Takiego burdelu nie widziałem nigdy.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko po kolei - obsługa klienta, czas obsługi, koszty ponoszone przez Klienta.
• ~Mario / 2020-08-10 21:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga uwaga odradzam wysyłania wartościowych pączek firmą dpd, ponieważ kradną paczki zagraniczne na sortowni w Strykowie i odbijają że przesyłki wyszły za granicę a kierownictwo ma udziały i ich chroni.
• ~dk / 2020-08-10 15:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem zawiedziona."
  Przeczytałam informacje,że paczka ma być dostarczona za granicę do 5 dni roboczych.Okazuje sie ze paczka "idzie "juz 4 dni robocze z Krakowa do Warszawy.Gdzie rzetelność informacji???? Porażka!!!!!

  Zaletybrak
• ~Joanna / 2020-08-10 12:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostałam informację, że zamówienie czeka w punkcie odbioru. Poszłam je odebrać w wyznaczonym terminie jednak okazało sie że punkt odbioru jest zamkbiety do środy. W środę poszlam odebrać swoje zamówienie i okazało sie, ze żadnego zamówienia nie ma i ponoć nie było. Po chwili dostałam telefon, że moje zamówienie się zagubiło i ze je znajdą. 2 dni później dowiedziałam sie ze zwrócili je do sklepu i zamówienie do mnie nie trafi. Nikomu nie polecam.
• ~Wstyd... / 2020-08-10 11:53
  Ocena: 2.00 / 5
  Dno totalne:) A kurierzy tchórze boją się wejść na klatek schodową. Obrzydliwe wykorzystywanie przepisu... wstyd firmo, wstyd kurierzy. Boicie się to zmieńcie pracę. Fatygowanie 70 letniej kobiety z 4tego piętra żeby odebrała paczkę? Zdrowie waszego klienta już nie jest ważne?
• ~Karol774 / 2020-08-10 09:31
  Ocena: 3.00 / 5
  Pani Kurier z pretensjami przyszła pod drzwi bo nikt do niej nie wyszedł, zawsze w aucie czeka i nigdy nie wychodzi bo mówi że nie ma obowiązku wychodzić do drzwi z paczką. Nie ma nigdy jak wydać reszty, nawet złotówki, śmiech na sali. W piątki paczki nie przywodzi ozana że dostarczone z czego dopiero w poniedziałek dostarcza paczkę nie informując o tym klienta.

  ZaletyFirma okej, ale kurierzy pozostawiają wiele do życzenia

  WadyPani pseudo kurier jest na złym stanowisku pracy
• ~xyz / 2020-08-08 12:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie pojawił się w wybranym terminie dostaw a paczka trafia do punktu odbioru. Godziny otwarcia nie pokrywają się z rzeczywistością i już 2 razy pocałowałem klamkę. Dziś miał być otwarty niby do 14 jest godzina 12 i zamknięte. Brak numeru telefonu czy jakichkolwiek wiarygodnych informacji, jeszcze 3 dni zostały na odbiór inaczej paczka wróci do nadawcy. Jakiś cyrk - Mam brać specjalne wolne by koczować kiedy otworzą punkt ? Nawet nie ma jak złożyć reklamacji - dno.

  ZaletySzybka dostawa ale nie tam gdzie trzeba

  WadyDrogo, brak kontaktu z kurierem, dostawa do punktu odbioru zamiast do mieszkania

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12549

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8015

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7656

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4093

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2417

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4605

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3927

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3203

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2981