Masakra.Nie chciało się wysiąść z auta Konopnickiej 57 Bydgoszcz. SALON FRYZJERSKI...i najłatwiej kliknąć ODBIORCA NIEOBECNY
ZaletyZADNYCH
WadyW/W
~Sabina / 2020-11-14 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Witam zamówiłam dwie paczki z dostawą do domu. Co to wogole ma być. Zero kontaktu ze mną tylko wiadomość o tym że mam do odebrania paczkę w innej dzielnicy kawał drogi w punkcie. Porażka za co place??
~Krzysztof / 2020-11-14 00:24
Ocena: 1.00 / 5
KOSZMAR!!! Błagam, nigdy więcej!
Zamówiłem paczkę od razu z odbiorem w punkcie DPD pickup, bo to była najtańsza opcja. Wtorek, trzy dni później o 8:30 rano przychodzi SMS oraz email „Twoja przesyłka dotarła do Punktu Pickup”, jestem tam ok 11:00, ale o żadnej paczce na moje nazwisko nikt tam nie słyszał! Jestem tam raz jeszcze po godzinie 18:00 i dalej nie ma mojej paczki (punkt jest czynny do 23:00), po czym o 21:31 przychodzi wiadomość „Uprzejmie informujemy, że Kurier DPD nie zastał Cię pod wskazanym adresem”!
JAK KURIER MÓGŁ NIE ZASTAĆ MNIE POD ADRESEM PUNKTU DPD PICKUP???
Paczka dotarła wreszcie do tego punktu trzy dni później i była do połowy przemoczona w wodzie, do tego stopnie, że karton się dosłownie rozpadał! Brak słów!
~Natka / 2020-11-13 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dwa dni z rzędu nie dostarczył paczki pod wskazany adres. W systemie zaznaczał, że nie zastał nikogo w domu. Niestety w domu przebywam cały czas a pączki jak nie było tak nie ma
WadyDezinformacja, nie dostarcza przesyłek
~zła / 2020-11-13 18:24
Ocena: 2.67 / 5
Paczkę dostarczyli nie wiadomo gdzie, mail przyszedł a paczki nie było po drugim dniu i zgłoszeniu problemu na infolinii łaskawy kurier wkurzony przywiózł paczkę ale nie wiedział gdzie ona była,nie polecam DPD
Zaletybrak
~Zawiedziony klient / 2020-11-13 18:14
Ocena: 1.67 / 5
Beznadzieja, kurier zostawia paczke pod drzwiami pustego domu, kiedy wczesniej informuje sie go o nieobecnosci, w systemie przestawia sie czas doreczenia i maja to wszyscy centralnie w D. ŻENADA
ZaletyBrak
WadyPanowie kurierzy nie używają mózgu
~zirytowana / 2020-11-13 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Paczka była wysłana dwa razy. Za pierwszym razem teoretycznie była dostarczana dwukrotnie, ale nie jestem w stanie powiedzieć, czy kurier rzeczywiście był, bo byłam w ciągu dnia poza domem. Za drugim razem byłam w domu cały dzień, przy teoretycznie dwóch próbach dostarczenia. Ani telefonu, ani domofonu. Przekierowałam jeszcze specjalnie paczkę na konkretną godzinę na kolejny dzień (system zaakceptował), a rano następnego dnia w systemie informacja, że paczka wraca do nadawcy. Przez telefon zero informacji, a wręcz wina zwalana na mnie (dwukrotnie), że teoretycznie mnie nie było i nie odebrałam telefonu. Totalny brak profesjonalizmu. Nigdy coś takiego mi się nie zdarzyło, ale pewnie dlatego, że korzystam z innych usługodawców i wiernie do nich wrócę. Naprawdę NIE POLECAM!
Zaletyzero zalet!!!
Wadydezinformacja, brak dostarczenia przesyłki, nie miła obsługa, okłamywanie klienta
~Aga123456 / 2020-11-13 14:14
Ocena: 1.00 / 5
Kurier napisał, że nie ma nikogo w domu, bo nie chciało mu się wejść na 4 piętro.... Biuro obsługi tłumaczyło go że jest pandemia i ma prawo odmówić dostarczenia przesyłki.... Heh nigdy więcej nie zamówię tego kuriera!
~Odbiorca / 2020-11-13 13:31
Ocena: 1.00 / 5
Mają bałagan w systemie i wprowadzają klientów w błąd. Niby dają możliwość zmiany terminu odebrania przesyłki, ale w rzeczywistości to nie działa. Dostajesz potwierdzenie ze termin odebrania przesyłki został zmieniony, ale po fakcie okazuje się że system tego nie odnotował.
Kurierzy chamscy, mają pretensje że kogoś nie ma w domu.
~Aga / 2020-11-13 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Pomylone paczki,zagubione,niedostarczone w wyznaczonym terminie...DPD za każdym razem "coś"...NIE POLECAM NIKOMU
~Przemek / 2020-11-13 11:29
Ocena: 1.00 / 5
zniszczyli moja przesylke, reklamacje odrzucili. tyle na ten temat
~Tomasz / 2020-11-13 10:54
Ocena: 2.33 / 5
Kurierowi nie chciało się wynieś paczki(15kg) na trzecie piętro.
Tłumaczył się, że jak z każdą taką paczką ma dymał pod drzwi to by nie wyrobił.
Trzeba było zejść po paczkę.
Jak mu tak ciężko to niech zmieni prace.
Przepracowałem w kurierce kilka lat, wiem że nie jest lekko, ale płace za dostawę więc proszę się z tego wywiązywać.
~Michał / 2020-11-13 09:40
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma co po prostu pomyłka, ich standardy podobne do krajów trzeciego świata tylko atrakcyjne wyglądają na stronie internetowej. szkoda czasu aby opisywać jak traktują klienta, a złożenie reklamacji to wyprawa dookoła świata. Nie polecam ich w żadnym wypadku !!!
~Karolina / 2020-11-13 09:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza, najmniej rzetelna firma na rynku. Kontakt fatalny, obsługa też. Po raz kolejny się zawiodłam i nigdy więcej korzystania z usług DPD.
Porażka!
~Kinga / 2020-11-12 19:01
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma nie zasługuje nawet na tą 1 gwiazdkę,we wrześniu zagineła paczka do mojego partnera w której była kuchenka mikrofalowa nie bylejaka zresztą,wiec paczka nie mała a mimo to zagineła ,zlozylismy reklamacje lecz po 30 dniach dostalismy odpowiedz ze jako odbiorca nie jestesmy upowarznieni do reklamacji ,niestety nadawca to starsi ludzie po 70 wiec ze wzgledu na epidemie nie udali sie di punktu aby zlozyc reklamacje i tak zostalismy bez paczki ,nadawcy bez pieniedzy za zawartosc i przesylke ,przestrzegam przed firma !!!!
~Karolina / 2020-11-12 18:48
Ocena: 2.00 / 5
Standard "doręczania" poniżej krytyki, przesyłki zostawiane byle gdzie bez zgody odbiorcy. Kurier nie poinformował o próbie doręczenia przesyłki i bez mojej wiedzy oddał ją kompletnie nieznanym mi ludziom mieszkającym w pobliżu. Przesyłkę udało się odzyskać dzięki informacji uzyskanej od konsultanta infolinii o lokalizacji paczki i dobrej woli sąsiada. To już kolejny przypadek kiedy kurier DPD zostawia paczki pod najbliższym, losowo wybranym adresem zamiast dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres.
ZaletyBrak
WadyDostarczenie paczek pod inne adresy bez zgody odbiorcy, brak kontaktu z kurierem, brak informacji od niego o dostarczeniu paczki bądź miejscu jej dostarczenia
~Agnieszka / 2020-11-12 17:37
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy przewoźnik z możliwych. Nie wysyłają powiadomień ani SMS-em, ami na maila o dostawie (choć na stronie śledzenia paczek widnieje informacja, że to zrobili).
Nie otrzymałam w dniu dzisiejszym przesyłki. Kurier twierdzi, że dzwonił dwukrotnie do domofonu, co nie jest prawdą (mam problemy ze wzrokiem, nie ze słuchem).
Konsultant to też jakieś nieporozumienie, jakby odbierał telefony ludzi za karę.
ZaletyBrak
WadyInformacja, dostawa, komunikatywność... wszystko
~Ola / 2020-11-12 16:48
Ocena: 1.33 / 5
Przesyłka nie została dostarczona z powodu nieobecności.Kurier nie zadzwonił,a mógłby paczkę zostawić po sąsiedzku.Dzwonię więc do kuriera,on mi na to,że mogę podejść do niego po przesyłkę gdzieś w okolicy..Nie zamierzam.Dzwonię więc na infolinię,na co pan informuje mnie ,se ponoć kurierzy DPD nie dzwonią do klientów,bo to strata ok.200 minut dziennie.Nie jest za to stratą próba ponownego dostarczenia przesyłki nazajutrz..??Firma nie wychodzi w stronę klienta.W mojej sytuacji wystarczył by telefon i sprawa załatwiona,przesyłka dostarczona.Zdecydowanie nie polecam DPD.Korzystać nie będę.
ZaletyZero zalet,poza tym ,że paczka była o krok od doręczenia
WadyArogancja kuriera,zero pomocy ze strony konsultanta
~wkurzona na maxa / 2020-11-12 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Pani kurier zadzwoniła, że ma paczkę a ja byłam w pracy.Poprosiłam o przyjazd po 15tej,kurierka z nerwami wykrzyczała,że z 30kilową paczką nie będzie więcej jeżdzić i mam ją sobie odebrać w siedzibie firmy na Wspólnej.Napisałam smsa na numer telefonu z maila informującego o paczce,dostałam odpowiedż - w tym czsie/w domyśle po 15tej/ nie ma mnie w tych rejonach.Jednym słowem- chamstwo,nie liczenie się z klientem. Inni kurierzy potrafią sobie ułożyć trasę pod klienta,dzwonią rano ,aby zorientować się, o której odbiorcy są w domu.Kurierzy DPD tego nie umieją.Zero profesjonalizmu i uprzejmości.To nie pierwszy mój kontakt z tą firmą,zawsze były jakieś problemy i dużo nerwów.Zdecydowanie nie polecam.
Zaletyżadnych zalet
Wadychamstwo ,brak profesjonalizmu,
~Oliwia / 2020-11-12 15:47
Ocena: 1.33 / 5
Chciałam dowiedzieć się o której godzinie mogę spodziewać się paczki aby być w domu ( żeby pan Kurier nie zastał zamkniętej bramki ) wiec w tym celu zadzwoniłam do kuriera pod wskazany numer, po moim pytaniu do kuriera usłyszałam tylko czy jestem księżna Diana czy królowa Elżbieta i pan się rozłączył. Brak szacunku do klientów ! Nie polecam !