Wysłałem paczkę do Portugali została zamieniona z przesyłką Polską {nie wyszła z sortowni} po wielu staraniach odzyskaliśmy przesyłkę ale pieniędzy NIE !! Powinny być zwracane z automatu, a nie mówić że jest po terminie reklamacji .Pierwszy i ostatni raz.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Sander / 2021-02-05 01:06
Ocena: 5.00 / 5
Polecam całym sercem, zawsze miło przyjemnie i na czas ❤ jedna z najlepszych firm jesli chodzi o przesyłki, jestem w szoku jak czytam opinie zamieszczone.
ZaletySzybka realizacja,
Kurierzy zawsze usmiechnieci i życzliwi
~Ole / 2021-02-04 23:11
Ocena: 3.00 / 5
A jeszcze dodam to że po jedną paczke był dwa dni wcześniej (dostałem informacje od zamawiającego że go nie będzie bo mają jakieś zamieszanie) Mimo to był.
Mnie nie było w domu, był brat ale o niczym nie wiedział. Kurier sobie anulował zlecenie.
Następnego dnia kurier już miał być normalnie nie ma. Dzwonie do zamawiającego, zadzwonił na infolinie i właśnie wtedy się dowiedział że zlecenie anulowane, DPD zleciło rewizje (czy coś w tym stylu)
Hehehe chyba się oberwało kurierkowi.
Tak dla ciekawości dodam że np w Krakowie gdzie obsługiwany jest region Stachiewicza kurier jest spoko.
Z winy sprzedającego paczka nie wydana. Kurier zamawiany 2 razy, jezdził cały tydzień. Bardzo dobry kontakt z nim był, miał czas pogadać, dzwonił po sąsiadach by go wpuścili do klatki aby móc dobić się do drzwi, bo podobno sprzedawca jest cały dzień, ale nie było z nim kontaktu.
WadyKurier
~Ole / 2021-02-04 22:39
Ocena: 1.67 / 5
Dziś prostak przyjechał odebrać dwie paczki dość spore ponad 1m na 1m.
wyszedł z auta, ja od razu wyszedłem z domu, ten patrzy w papiery a ja czekam 5s (miała mi przyjść paczka)
a ten gada "no dawaj tą paczke, nie mam czasu"
ja do niego - sam nie dam rady bo jest duża
Wszedł do domu zaraz za drzwiami paczka, zobaczył i mówi "zaraz chyba stąd pojade"
Z wielką łaską wziął paczki. i jeszcze jak naklejał etykiety to oderwał potwierdzenie tak ze spadło prosto na ziemie, zamiast do moich rąk czy na parapet który był za nim. Zero kultury ani przepraszam ani nic.
A kilka dni wcześniej rozbił mi tv, ewidentnie to on bo były świeże ślady śniegu.
Poczekam jeszcze kilka dni aż dostarczy mi jeszcze 3 rzeczy i niech spier***a.
Będzie napisana skarga w DPD. I jak jeszcze coś odwali to napisze na spottet miasta gdzie pracuje
Zaletybrak
~Adam / 2021-02-04 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza Firma z jaka kiedy kolwiek mialem do czynienia, jej pracownicy zawsze maja jakieś problemy z dostarczaniem przesyłek(zima lato wiosna jesień deszcz słońce itd. ) , najlepiej jak sam po nią przyjedziesz . Odradzam wszystkim (to opinia subiektywna i ze strony nie klienta bezpośredniego a raczej klienta allegro lub innych firm oferujących transport , kupującego towary ) Pozdrawiam
Zaletybrak :(
WadyDostawca
~ZAŁAMANA / 2021-02-04 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy albo boją sie dyrektoraALBO DYREKTOR NIC NIE WIE ,Moja paczke przetrzymywali w sortowni 3 tygodnie.
Dwoniąc do konsultanta ,to tlko usłyszysz te słowa.OK OTRZYMAŁEM INFO PRZEKAZUJE DALEJ I CISZA ZA PRZESYŁKĘ KAŻA SŁONO PŁACIC A REKLAMUJĄ SIE ŻE SA NAJTAŃSI ŻĄDAJA MAILA i tak odpiszą ,wymijająco ,szkoda tylko nerwów
ZaletyŻADNYCH ZALET
WadySAME WADY
~Iza88 / 2021-02-03 20:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka znam. Kurier zmienia sobie sam datę dostawy nawet nie racząc podjąć próbę doręczenia
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Leo / 2021-02-03 16:28
Ocena: 1.00 / 5
Mam bardzo złę wrażenia, poza Pocztexem najsłabsze usługi kurierskie w Płocku.
Kilka tygodni temu dostałem informację że przesyłka została wydana kurierowi, czekałem cały dzień jednak nikt się nie pojawił. Wieczorem, o dziwo, paczka zmieniła status na "doreczono". Próbowałem wyjasnić sprawę, jednak na stronie brakowało kontaktu do kuriera (chociaż powinien się tam wyświetlać). Następnego dnia oczekiwanie na infolinii po czym w trakcie rozmowy z konsultantem zostałem rozłączony. Ponowne połączenie z infolinią, kolejne oczekiwanie i kolejny raz opisywanie problemu.. Paczka dojechała następnego dnia.
Dzisiejsza przesyłka - przedwczoraj informacja o nadaniu, wczoraj o odebraniu przez kuriera od nadawcy, liczyłem że dzisiaj zostanie dostarczona jednak nie, ostatnie pełne 24h przeleżała w jakimś oddziale WRS (sortownia?)
Dodam że nie wydarzyło się to w jakimś okresie świątecznym czy black friday, zwykły styczeń i luty. Do tej pory dostawy powyżej 24h spodziewałem się tylko w przypadku pocztexu, jednak widze że muszę brać poprawkę i od teraz zamawiając będę dopłacał nawet do innej firmy kurierskiej.
Zaletymoże ceny skoro nadawcy wybierają DPD?
Wadyczas dostawy
brak danych kontaktowych do kuriera (chociaz firma udostepnia je na stronie)
falszywe informacje o dostarczeniu
szwankująca infolinia (rozłączanie po długim czasie oczekiwania)
~Aruberuto / 2021-02-03 16:03
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam. Zero kontaktu. Żadnego sms-a ,telefonu. Ostatecznie pojawił się mail tylko , że służbowych maili otrzymuję i czytam 30 - 40 dziennie , a prywatne czytam co kilka dni . A paczki już nie było . Śledzenie paczki na stronie porażka . Ostatnio widziana w Niemczech - później długo nic i cóż po kilku dniach paczka pojawia się z powrotem w Niemczech i ostatecznie wraca do Holandii. Tylko pogratulować . Ponowne koszty koszty wysyłki i zmarnowany czas. Proponuję zająć się czymś innym , może czymś prostszym ale nie dostarczaniem przesyłek kurierskich.
~Mario / 2021-02-03 13:02
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Zero kontaktu. Zero jakiegokolwiek powiadomienia. Zamówiłeś paczkę przez DPD ? To musisz siedzieć cały dzień w domu, bo nie wiadomo o której łaskawiec zawita.
~AnonimLukasz / 2021-02-03 11:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została zagubiona podczas doręczenia. Trafiła do innego miasta. Komunikacja w sprawie rozwiązania problemu jest dramatyczna. Cały proces trwa już ponad 2 tygodnie i dalej nie wiem kiedy uda się odebrać paczke.
To był mój opierwsy i ostatatni raz z tą firmą.
Nie polecam !!!!!
~Przemysław / 2021-02-03 10:27
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjeżdża bez zapowiedzi skoro świt i wielką łaskę robi że musi przyjechać drugi raz bo nikt mu nie otworzył: "może przyjadę, a może nie". To ma być nowoczesna firma kurierska? Nigdy więcej DPD!!
~Molo / 2021-02-03 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam pierwsza paczka i uszkodzona a dodatkowo kurier mnie oszukał. Kolejna paczka kurier przyjeżdża bez zapowiedzi, dzwonisz do niego obiecuje ze bedzie następnego dnia do godz 12. Nie przyjeżdża, czekasz cały dzień a tu paczka odesłana do nadawcy. Syf nie firma. A infolinię rozkłada ręce. Żenada
ZaletyBrak
WadyPełno w opisie
~Mmmmm / 2021-02-03 08:08
Ocena: 1.00 / 5
Żenada!!!nigdy więcej! Paczka uszkodzona niedostarczona a jeszcze trzeba było dopłacić żeby wróciła do nadawcy. Zero kontaktu. Reklamacja tylko przez internet. Oczywiście nie uznana.... Nigdy więcej.
~Karol / 2021-02-03 07:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, brak profesjonalizmu, brak powagi, uchachane,kłamiące panienki w biurze i kurierzy nie odbierający telefonów!!!! NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USŁUG
~Fasola / 2021-02-02 20:57
Ocena: 4.67 / 5
Nigdy nie miałam problemu z kurierem, zawsze na czas, paczki dostarczone w takim stanie jak powinny.
ZaletyPunktualność
WadyBrak
~Magdalena / 2021-02-02 19:39
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam.Czekam od tygodnia na paczkę i pewnie się już nie doczekam bo zaginęła. Gdzie i kiedy nikt nie wie bo nic się od nich nie można dowiedzieć, a historia przesyłki jest bardzo długa.
~Amiz / 2021-02-02 18:44
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma na rynku, za każdym razem to samo, zero kontaktu. Przesyłki nigdy nie są na czas pomimo systemowego powiadomienia sms że w dniu dzisiejszym przesyłka będzie dostarczona. Jak tylko się okazuje że to dpd ma dostarczyć mi przesyłkę to mnie krew zalewa bo wiem że z nimi są same problemy. Za każdym razem tak samo. Firma dno totalne.
ZaletyBrak jakichkolwiek
WadySame wady
~otoja / 2021-02-02 17:07
Ocena: 3.67 / 5
Sprzęt przyszedł uszkodzony, niestety nie sprawdziłam przesyłki przy kurierze, teraz już za późno, pudełko z dziurą po boku, drugi raz taka sytuacja. Nie polecam.
ZaletyMiły kurier
WadyPaczka uszkodzona, kilka rzeczy połamanych
~Ela / 2021-02-02 17:04
Ocena: 5.00 / 5
Polecam. Korzystałam z usług DPD kilkakrotnie. Gdy przekazywałam paczkę przez kuriera zawsze wszystko odbywało się szybko i z pełną kulturą kuriera. Tak samo było jak nadawałam paczkę w punkcie. Paczki były wysyłane do odbiorcy w Hiszpanii i trafiały tam bardzo szybko.
ZaletySzybkość dostarczenie, kultura osobista kuriera i pracowników punktu, możliwość śledzenia przesyłki