Kurier który dostarczył paczkę nie zgodził się na otwarcie paczki przed zapłatą pieniędzy. Wartość paczki (smartfon) ponad 3200zł. Chciałem tylko sprawdzić czy szybka w telefonie jest nieuszkodzona i czy to faktycznie jest ten telefon który zamawiałem.
Czekałem cały dzień w domu na dostarczenie paczki gdyż informacja była taka że paczka przyjdzie w tym dniu ale już w jakich godzinach nie podano. Kurier był dopiero o 16.00. Bezczelny i opryskliwy. Nie polecam tej firmy kompletnie.
ZaletyŻadnych.
WadyBrak podania godziny w jakim paczka zostanie dostarczona. Trzeba czekać cały dzień aż ktoś się zjawi łaskawie.
Masakra! Moja przesyłka została pozostawiona gdzieś w bloku (nie wiadomo gdzie? Kurier dokładnie nie wie, czy numer 40, czy 36). Pomimo mojego telefonu i uzgodnienia terminu i godziny dostawy kurier pozostawił przesyłkę nie wiadomo gdzie i nie informując mnie o tym fakcie. Bez mojego pozwolenia zostawił obcej osobie mój zapłacony towar. Od dwóch dni nie można jej zlokalizować. Jak zadzwoniłam do kuriera bezczelnie się wyłączył. Do dnia dzisiejszego przesyłki nie ma i żadnego telefonu od kuriera. Oczywiście złożyłam reklamację i w dalszym ciągu oczekuję na moją paczkę.
Zaletybrak
Wadysame wady
~Zdzichu / 2021-03-04 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Chamstwo i bezczelność w wykonianiu zatrudnianych gówniarzy jako kurierów. Ledwo co prawko zdał, zdania po polsku złożyć nie potrafi a opryskliwy i wyszczekany. Paczkę rzuci pod drzwi a jak go zatrzymasz i zapytasz to się jeszcze burzyć zaczyna.
Zaletybrak
Wadysporo: niekompetencja, brak kultury osobistej wśród kurierów, zwyczajne chamstwo
~Ola / 2021-03-04 10:35
Ocena: 1.00 / 5
Kurier poszedł po terminal zawinoł się i pojechał najlepsze(odmowa przyjęcia przesyłki)skandal i żenada
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
~Chłop z mazur / 2021-03-04 09:22
Ocena: 1.00 / 5
Dno, paździerz i jeszcze raz dno.(dpd)
Tak im zależy na klienteli że 4minuty poza docelowe miejsce doręczenia nie chce im się czterech liter ruszyć, "bo ma nie po drodze".(mam porównanie bo każda inna firma, nawet jakąś największa firma krzak nie widzi w tym żadnego problemu i robi to z uśmiechem na twarzy, bo mają świadomość że na tym polega ich praca a nie robią to za kare jakby odpracowywali pracę społeczne). Do tego, czas doręczenia na 2021rok poniżej poziomu zerowego, przez chwilę bałem się że gdzieś w kosmos ja wysłali. W skrócie, -7/10, trzy punkciki dodałem bo mimo wszystko doszła do mnie ta paczka, choć jakby przez pole minowe musiała się przedrzeć. (Nie)pozdrowienia dla kurierow z oddziału warmińsko-mazurskiego(nie był to pierwszy eksces z dpd), polecam im poszukać pracy gdzieś gdzie nie musza robić nic dla innych ludzi, np kierowca tira albo niech ich w firmie wyślą na jakieś kursy interpersonalne bo oni są wizytówką firmy i sądząc po średniej ocenie nie tylko ja mam takie zdanie.
Zalety- zdecydowanie nie ma zalet.
Wady- czas oczekiwania, - kurierzy pracujący za karę,
~Magda / 2021-03-04 08:00
Ocena: 1.00 / 5
Nadawca odnotował, iż przesyłka została uszkodzona w transporcie.
W związku z tym sytuacja wygląda następująco: DPD odebrało przesyłkę od nadawcy, pobierając opłatę za usługę doręczenia, nie wykonało usługi doręczenia, uszkodziło przesyłkę po drodze ( a były to twarde deski podłogowe, w których zostały uszkodzone pióra), zażądali odbioru własnego przez odbiorcę z punktu oddalonego 50 km od miejsca dostawy( odbiorca musiałby wynająć busa w tym celu), następnie zażądali dodatkowej opłaty (takiej jak przy nadaniu) za zwrot do nadawcy, w innym przypadku towar zostałby zarekwirowany przez DPD? i zwalili na nadawcę, że źle zapakował towar.
Gdzie jest odpowiedzialność przewoźnika za cokolwiek?
Dodam, że korespondencja z DPD była bardzo oficjalna w stylu: opakowanie uległo uszkodzeniu, towar nie nadaje się do transportu, zostanie zwrócony do nadawcy itp...
~Oliwia / 2021-03-03 20:16
Ocena: 1.00 / 5
Kłomnice 42-270, Śląsk.
Kurier Robert nadaję się do wyrzucenia.. Zero szacunku do klienta.. Dzwoniłam do niego przed dostarczeniem paczki że od 15 pracuje i do 16 nie będzie nikogo w domu oraz że jutro też tak będzie. Nie przyjechał tego dnia w ogóle.. Kolejnego dnia przyjechał o 15 i dzwoni że jest pod domem.. Stwierdził że mogłam zostawić pieniadzę gdzieś u sąsiadów.. A że to druga próba doręczenia to odsyła moją paczkę.. przez telefon nie miły i oschły jakby pracował za karę. Nie polecam!!!
~qwerty / 2021-03-03 18:20
Ocena: 1.00 / 5
"DPD to najgorsza firma kurierska na krajowym rynku.
Kilkukrotnie miałam różne problemy z nimi.
Tym razem nad ranem śledzenie przesyłki zniknęło,status przesyłki zmieniono po 11 godzinie jako nie doręczona - odmowa odbioru i 30 min później kolejny status - zwrot do nadawcy.
Odradzam każdemu korzystanie z usług DPD,nie ma gorszej firmy kurierskiej,ja jak coś zamawia kurierem zawsze proszę o nie wysyłanie mi nic za pośrednictwem DPD.
Mówiąc w skrócie szczyt chamstwa i kompletny brak rzetelności."
Podpisuję się pod tym komentarzem rękami i nogami. Identyczna sytuacja.
~Filip / 2021-03-02 22:11
Ocena: 2.33 / 5
Współpraca z firmą Dpd jednostronna. Nie wiadomo do końca jaka będzie cena za paczkę. Przy rozwiązaniu umowy naliczanie kar za niby udzielenie rabatu. Przy rozpatrywaniu reklamacji odsyłanie od jednego do drugiego bo nie wiedziane skąd jest cena wyzsza przy jednych listach a przy drugich cena która powinna być. Mówimy o takich samych kopertach do jednego kraju..
Kurierzy ok ale reszta to bez wachania DNO
ZaletyKurierzy w moim przypadku
WadyCała reszta. Od call ctr do obsługi po sprzedażowej
~Aga / 2021-03-02 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Dramat! Jeden wielki dramat. Zmieniłam datę odbioru online na jutro, a oni mi zwrócili przesyłkę do nadawcy i wmawiają mi że telefonicznie odmowilam jej przyjęcia. Karygodne traktowanie klienta, na czacie lekceważący konsultanci, w czasie jednego czatu raz pisze kobieta, raz mężczyzna, w końcu blokują mi czat. Kpina.
ZaletyNie ma zalet
WadyA wszystkie wady by się nie pomieściły
~Agnieszka / 2021-03-02 19:40
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj dostałam maila ze przesyłka będzie w dniu dzisiejszym dostarczona. Czekam czekam i się nie doczekałam,zaglądam na maila a tam informacja ze uzgodniono inny termin dostawy....z kim uzgodniono???bo na pewno nie ze mną, żadnego tel nie było, cały dzień byłam w domu.Totalna porażka. Nigdy więcej nie skorzystam z usług dpd
ZaletyBrak
WadySame wady
~Maxmin / 2021-03-02 17:57
Ocena: 1.00 / 5
Rybnik kurier Łukasz totalna tragedia cham i gbór firma do du... Kurierzy chamscy nie przyjemni rzuca paczkami chyba ma coś z głową kupiłem tym razem za pobraniem to wyskoczył na mnie z pyskiem że za pobraniem to mu powiedziałem że ma wypier... I że może sobie tą paczkę wsadzić totalna porażka za to fedex polecam tylko ceny inne
ZaletyBrak
WadyZa duzo by pisać
~Mariusz / 2021-03-02 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej. Jeden odbiera z bazy, drugi nie odbiera paczki do doręczenia i paczka zostaje w magazynie. Po moim telefonie została wprowadzona informacja że uzgodniono inny termin, tylko że że mną nic nie uzgadniano. Banda nieodpowiedzialnych ludzi i noc wircej
ZaletyZero zalet
WadyJak powyżej, brak sumienności
~wkurzony...! / 2021-03-02 16:29
Ocena: 1.00 / 5
To firma, która nie powinna istniec na rynku. Moja paczka była dwukrotnie wysylana przez nadawcę. Za pierszzym razem paczka do mnie nie dotała i towar totalnie zniczszony wrócił do nadawcy. Drugim razem towra krążył dwa dni po okolicy. Nie wspomne o kultrze kurierów i olewatorskiego podejscia na infolini.
Zaletybrak
Wadybrak słów
~Piotr / 2021-03-02 15:57
Ocena: 1.67 / 5
DPD Totalna porażka. Tuż po godz. 9-ej. Otrzymałem informacje o przesyłce, że będzie doręczona w konkretnym dniu. Około godziny 16-ej otrzymuje informacje, że doręczenie ma nastąpić w następnym dniu. Bez podania przyczyny. Nie polecam tej firmy. U mnie stracą bo już nie zamówię yego kuriera.
~Roksana / 2021-03-02 15:54
Ocena: 2.33 / 5
Do niedawna lubiłam ta firmę bo nie byli drodzy ... ale od jakiegoś czasu strasznie się pogorszyło paczki przychodzą z opóźnieniem pomimo maili o konkretnej dacie doręczenia... nie ma tam porządku który da się zauważyć nie polecam tragedia człowiek planuje sobie dzien według wiadomości o odbiorze paczki i traci czas bo kurier nie dojezdza ... tragedia ...
Zaletybrak
Wadywiele
~M. / 2021-03-02 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza forma kurierska w kraju.
Utrudniony kontakt z kurierem bo nie łapie co się do niego mówi
Bezczelny i komentujący wszystko, pretensje ma ze kogoś nie ma w domu
Trzeba jeździć i szukać go po mieście bo podobno jak raz pojedzie do klienta to wrócić do niego nie może
Dramat firma
ZaletyŻadnych zalet
WadySame wady
~Hejter dpd / 2021-03-02 14:43
Ocena: 1.33 / 5
Totalnie nie polecam. Paczki przychodzą bardzo późno albo wcale.
Zaletybrak zalet
WadyBardzo długi czas dostawy w porównaniu z innymi
~Robert / 2021-03-02 12:52
Ocena: 2.33 / 5
Brak poszanowania dla klienta oraz nieodpowiednie traktowanie dostarczanych przesyłek przez kuriera.
