DPD opinie

• ~jakistam / 2021-02-22 19:00
  Ocena: 2.33 / 5
  Nigdy więcej DPD! Kurierzy, którzy zachowują się, jakby łaskę robli, że muszą wykonywać swoją pracę, obsługa telefoniczna tragiczna, robią ze mnie idiotę, mimo oczywistych dowodów świadczących na niekorzyść ich firmy, nie znają zasad obsługi klienta i słowa "przepraszam". Kurier ostatnim razem nie zastał mnie w domu, ja zrobiłem przekierowanie na ich stronie, aby dostarczono mi przesyłkę po godzinie 12, a kurier zwraca przesyłkę zaraz o tym, twierdząc, że on pracuje do 12, obsługa klienta twierdzi, że "kurier nie jest moim osobistym kurierem", a deklarowane ramowe godziny dostarczenia ich nie obowiązują, co jest napisane w ich regulaminie. Komunikacja z tą firmą to istna strata czasu. Jasne, nie mam nic ciekawszego do roboty, jak tylko czekać na kuriera cały dzień, żeby przyjechał wtedy, kiedy mu akurat pasuje, usługi idealnie dopasowane do klienta, wymarzona firma kurierska! Składałem trzy razy skargi i cały czas odpisują jakieś banialuki, włącznie z tym, że przeprowadzą rozmowę z kurierem, a tu znowu przyjeżdza ten sam cham, który nie zmienia swojego podejścia do klienta. Po prostu tragiczna firma, nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
• ~Ewa z Gliwic / 2021-02-22 18:46
  Ocena: 5.00 / 5
  DPD w Gliwicach pracuje bardzo dobrze. Dużo kupuję przez internet i nigdy z tą firmą nie miałam problemu także moja córka. Kurier kontaktuję się przed dostarczeniem przesyłki i uzgadnia ewentualnie miejsce dostarczenia. Starają się iść na rękę natomiast z innymi firmami miałam duże problemy.

  ZaletySzybkość dostarczenia. Kontakt i uprzejmość kuriera

  WadyNie będę szukała na siłę.
• ~jędrzej / 2021-02-22 16:40
  Ocena: 2.67 / 5
  Po raz kolejny kurier nawet nie zadzwoni że jedzie, zostawia u byle jaskiego sąsiada bez nawet wysłania zwykłego sms gdzie jest. Ostatnio nie chciało się wchodzić kurierowi na 2 piętro to zadzwonił i zostawił na schodach na parterze paczkę. NIe polecam tef firmy kurierskiej. To już 4 zdarzenie z tą firmą w której coś jest nie tak ( na 5 paczek)

  Zaletybrak

  Wadykurierzy to masakra
• ~czankie / 2021-02-22 16:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Wieczny problem z nadawaniem i odbieraniem przesyłek, obsługa klienta, cała infolinia to kpina z ludzi. Nie pierwszy raz z winy przewoźnika opóźnienia kosztują nas niepotrzebne nerwy i pretensje od klientów.

  ZaletyNie ma

  WadyCałe mnóstwo, począwszy od infolinii, którą obsługują chyba przypadkowo złapani na ulicy ludzie, brak informacji o przesunięciu dostarczenia przesyłki, jakiekolwiek uzyskanie informacji graniczy z cudem. Przerzucanie winy na kuriera, który w tej sytuacji nie jest absolutnie niczemu winien.
• ~paczka1 / 2021-02-22 12:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Pomimo przebywania w domu paczka nie została dostarczona i zwrócona do nadawcy. Kontakt z kurierem zerowy. Po zgłoszeniu reklamacji obsługa klienta odpisała mi, ze nie mam prawa zgłaszać reklamacji, ponieważ takie prawo przysługuje tylko osobie, która wysłała mi paczkę.

  ZaletyBrak
• ~Jaki / 2021-02-22 11:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna lipa z DPD!!! Jest ich mnóstwo zaczynając od przesyłki kończąc na sprawie do ukoik i pewnie do sądu

  ZaletyŻadne

  WadyJest ich mnóstwo zaczynając od przesyłki kończąc na sprawie do ukoik i pewnie do sądu
• ~Ja / 2021-02-22 10:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Pierwszy i ostatni raz kupuję żeby dod dostarczało. Obsluga bardzo nie miłą. Nie polecam. Trzymam się od nich z daleka

  ZaletyBrak

  WadyNie miłą obsługą
• ~Rinocco / 2021-02-22 08:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Za każdy razem jak jest problem z przesyłką to oczywiście DPD, kilkukrotne czekając w domu na paczke dowiaduje się że mnie w domu nie było ,zerowy kontakt z kurierem,i problemy z wniesieniem.Kpina i żenada .Z całego serca nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyZerowy kontakt ,kurierom się nie chce nawet paczek dostarczać i podają że klienta nie było w domu
• ~Ksenia / 2021-02-21 16:42
  Ocena: 5.00 / 5
  Paczka zawsze na czas, kurier bardzo uprzejmy przy nieobecności domowników szuka rozwiązania by paczka dotarła
• ~etna / 2021-02-21 01:20
  Ocena: 1.00 / 5
  przesyłki bardzo ważnej nie dostarczono na czas. Wybrałam 24h , expres za co zapłaciłam odpowiednio więcej. Mogłam ją sama odebrać ponieważ sprawy była tak duża. Firma zero profesjonalizmu. Nie skorzystam więcej, podziękuję w mediach.

  Zaletybrak

  Wadyniesolidność, brak kontraktu, nie wykonano zlecenia.
• ~Piotr / 2021-02-20 21:51
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier nie chciał wnieść przesyłki 25kg bo za ciężka. Po interwencji na infolinię informacja ze kurier może odmówić wniesienia przesyłki bo jest pandemia.

  ZaletyNie ma.

  WadyBrak kondycji fizycznej kuriera. 25 kg nie może podnieść
• ~Sławek / 2021-02-20 17:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierowi nie chce się przywieźć paczki to sam przekierowuje ją na odbiór własny w ich oddziale w Dołujach. Nie odbiera telefonów, nie oddzwania. Kpina z klienta.

  WadyBezczelność kuriera
• ~Adam / 2021-02-20 10:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dotrzymywanie terminu dostawy opłaconej jako ekspresowa. Nigdy więcej. Nie polecam.

  Zaletyżadne

  Wadywszystkie możliwe
• ~Lulu / 2021-02-19 20:43
  Ocena: 3.33 / 5
  informowałam pana, że muszę sprawdzić sprzęt zanim się zgodzę z dostawą, poinformował mnie, że zawróci i czy mi 3 minuty wystarczą na sprawdzenie, Więc tempo otwieramy paczkę, oglądamy, jest błąd a tu pan przejeżdża i ani się nie zatrzyma. "Spieszy mi się" moim prawem jest oglądnięcie przesyłki. Nie na tym to polega. Nie neguje dostawcy, choć mogłoby to być szybciej. Ale Dpd to wstyd

  Zaletybrak

  Wadyniemożliwość przeglądnięcia przesyłki
• ~Andrzej / 2021-02-19 18:37
  Ocena: 1.00 / 5
  doliczają wspólnie z sendit dodatkowe opłaty po miesiącu nie umiejąc wyjaśnic za co, żenada, kpina i oszustwo
• ~Leo / 2021-02-19 16:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier Tomasz rejon Kraków wyjątkowo, kłamliwy i niesympatyczny typ, przestrzegam przed nim. Z tak beznadziejną obsługą się nie spotkałem jak żyję. Tragedii i jeszcze raz wielka tragedia.

  ZaletyŻadnych

  WadyNiekompetencja, kłamstwo, bezczelność i oszustwo
• ~Ewska / 2021-02-19 14:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej tej firmy. Paczka miała zostać dostarczona między 9 a 11 a dostałam ja o 15. Kurier oburzony i wyśmiał mnie prosto w twarz. Never again.
• ~Magdalena / 2021-02-19 12:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam szczerze tej firmy. Zależy im tylko na pozbyciu się przesyłki a nie dostarczeniu do rąk klienta.Godziny dostawy w ogóle nie są respektowane więc nie rozumiem po co taka opcja istnieje. Chyba, żeby kogoś oszukać. Wydaje im się, że obsługują tylko emerytów i rencistów, i że każdy może siedzieć cały dzień w domu i czekać na kuriera. Bez kontaktu z klientem odsyłają przesyłkę z powrotem do nadawcy. Myślałam, że to sprawa tylko jednego kuriera ale jak widzę to chyba ogólna strategia tej firmy.

  Zaletybrak

  WadyNie można ustalić godzin dostawy.
  Brak kontaktu z klientem.
• ~Jantar / 2021-02-19 12:42
  Ocena: 3.00 / 5
  Często korzystamy z usług kurierów (firma w okolicach Koszalina), dostawy mamy kilka razy dziennie. Wcześniej podczas zamawiania czegoś, preferowałem DPD, jeżeli tylko był wybór, dlatego że kurier przyjeżdżał zawsze w godzinach przedpołudniowych. Jak mówił, zawsze najpierw obsługiwał firmy, bo w nich po 15-stej niewiele załatwi, natomiast w trasie powrotnej prywatnych klientów, ponieważ z nimi właśnie po 15-stej łatwiej się spotkać. Kurier ten był długo, jednak z rok-półtora-dwa lata temu odszedł z firmy, a na jego miejsce jeździli zastępczo różni, aż przyszedł inny i dostawy DPD mamy zawsze po 15-stej - przesyłki pozostawione przy wejściu. Tak więc obecnie wybieram inne spedycje, ponieważ większość jest przed południem w firmach, a na tym nam często zależy.
• ~Mike / 2021-02-19 12:12
  Ocena: 2.33 / 5
  Wszystko jest dobrze, dopóki nie zgłosisz reklamacji. DPD nalicza opłaty (poprzez Allegro) za podjazdy kuriera, które nie mają miejsca! Mało tego, że takich doliczeń naliczyli kilkadziesiąt, to części z nich nie uznali, dochodząc do wniosku, że za kilkadziesiąt złotych sąd ich nie skaże.
  Allegro oczywiście umywa ręce, bo nalicza opłaty jakie przekazuje im DPD - nie ma znaczenia, że wysyłaliśmy zrzuty ekranu, z których jasno wynikało, że w tych dniach podjazdu kuriera nie zamawialiśmy.
  Szczytem q****stwa było, że jednego dnia naliczyli 3 opłaty za podjazd (każda z przesyłem miała podany ten sam przedział godzinowy i oczywiście kurier podjechał raz i wszystkie 3 przesyłki zabrał jednocześnie).

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12925

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8445

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7983

Pocztex

Ocena: 1.28, ilość opinii: 4221

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4128

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2667

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5061

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4483

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3090