Siedzę cały dzień w domu i czekam na paczkę a tu nagle dostaje maila " paczka niedoręczona przez nieobecność adresata pod wskazanym adresem ". Widziałam jak bus stał pod blokiem obok i gość tam wydał paczkę ale widać podejść blok obok to za dużo. Zaraz po dostaniu maila próbowałam się dodzwonić jednak bez powodzenia. Jak komuś nie pasuje taka praca to niech się zwolni a nie udaje, że doręcza paczki.
Zaletyżadne
Wadybrak poszanowania dla klienta, nie dostarczanie paczek, nie wykonywanie swojej pracy
~Izabela Anna / 2021-01-07 19:29
Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczna obsługa klienta! Totalne DNO,PRYMITYWIZM NIE DO OPISANIa, zarówno pracowników, jak i właścicieli firmy! Kto jest jej właścicielem, jakie środowisko zrzesza? Odnosi się wrażenie, że ma się do czynienia z jakaś BANDYCKĄ firmą, złodziei, oszustów i nieprawdopodobnych manipulantów! W głowie się nie mieści, że coś takiego istnieje w XXI wieku; w państwie, należącym do Unii Europejskiej! Wszystkie zamieszczone poniżej negatwne opinie klientów zgadzają się z moimi doświadczeniami.
Tych ludzi - zarówno właścicieli firmy, jak i pracowników, należ zgłosić do PROKURATURY!
ZaletyŻADNE!
WadyTOTALNE DNO!
~Sławek / 2021-01-07 18:59
Ocena: 1.00 / 5
DPD to koszmar. Gość z DPD podjechał dzisiaj pod mój dom zostawił przesyłkę pod drzwiami i odjechał gdyby nie fakt że go widziałem przesyłkę mógłby ktoś zakosić i nie było by śladu. Przesyłka była naruszona, Wielka dziura na rogu paczki. Chyba chcieli zobaczyć co zamówiłem. Jednym słowem Masakra. Nigdy ich nie bierzcie.
~Tępić draństwo / 2021-01-07 18:09
Ocena: 1.00 / 5
DPD to kompletne dno, obchodzić szerokim łukiem.Z powodu przepełnienia punktu pick up w Biedronce nie zostawili tam przesyłki a mnie powiadomili, że "adresata nie zastali". Potwierdzili na infolinii tę okoliczność i kazali czekać na SMS z informacją o złożeniu przesyłki w pick up. Nie dostarczając tam fizycznie przesyłki, powołując się znów na nieobecność adresata, przed upływem teoretycznie przepisanych 7 dni na odbiór -zwrócili przesyłkę nadawcy!!! Na infolinii zniecierpliwieni bezczelnie rozłączają się przy próbie wyjaśnień
Ot bolszewickie podejście do klienta.
ZaletyŻADNE
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE. Niestaranność, nie liczenie się z ludźmi, arogancja.
~dzwoneczek / 2021-01-07 18:04
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to totalne DNO!!! Otrzymałam zniszczoną(zalaną) paczkę , która ewidentnie została uszkodzona podczas transportu, ponieważ była podwójnie zapakowana w karton (nadany podwójny list przewozowy)oraz dodatkowo zastreczowana, co niestety nie uchroniło zawartości(produkt spożywczy) przed zniszczeniem. Zgłoszona reklamacja oczywiście nie została uznana:/ Obsługa reklamacji twierdzi, że nie został sporządzony protokół szkody z kurierem. Natomiast kurier twierdzi, że od dłuższego czasu papierowe protokoły nie są już sporządzane na miejscu u klienta. Typowe odbijanie piłeczki i unikanie odpowiedzialności.Nie polecam..Nie pozdrawiam..
~Małgorzata / 2021-01-07 17:29
Ocena: 5.00 / 5
Szybkie dostarczenie przesyłek,profesjonalne podejscie kuriera do adresata. Pan Marcin ,bo tak się przedstawia (z siedziby w Stobnie)zawsze odbiera telefon i jest z paczką w umowionych godzinach.Godnie reprezentuje firmę.
ZaletySzybkie dostarczenie przesyłek.
~Piotr / 2021-01-07 17:02
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska nie Polecam Nikomu I wszystkich bede ostrzegał !!!Czekałem tydzień na kuriera brak kontaktu ,jak raz odebrał stwierdził ze mu nie podrodze I żebym składał sobie skargi .Skladalem rekkamacje dwa razy i nic to nie dalo .Brak profesjonalizmu olewaja ludzi !!!
~Grześ / 2021-01-07 17:02
Ocena: 2.00 / 5
Zawiodła mnie ta firma, odebrałem paczkę dwie duże paczki, schody strychowe, na pierwszy rzut oka było ok, to niesprawdziłem czy jest cała bo ufa się firmie, a tu o! W klapie schodów dziura, jeszcze kurier pytał a co to takiego?okno dachowe? Po dwóch tygodniach otworzyłem paczkę i dziura! Po skontaktowaniu się z kurierem, powiedział za późno na reklamację. Rejon pomorskie, lębork i okolice
WadyNie dokładne zabezpieczenie paczki na samochodzie
~Iwona / 2021-01-07 13:38
Ocena: 5.00 / 5
Pozdrawiam Pana kuriera Edwarda, który działa na terenie Dąbrowy Górniczej. Bardzo miły pan, uśmiechnięty, zawsze kontaktuje się kiedy jest pod domem.
~Aneta Kaczmarek / 2021-01-07 13:31
Ocena: 1.33 / 5
Obsługa orkopna! Nie powinno mieć to nigdy miejsca i nie życzę tego nikomu. Dzisiejszego ranka między godziną 10, kurier przyjechał pod mieszkanie zadzwonił pod drzwi nie minęło nawet kilka minut abym mogła zejść i odejchał. (Zapłaciłam za paczkę przy zamawianiu produktów) Dzwoniłam do kuriera mnóstwo razy, aczkolwiek nie odbierał. Po otworzeniu paczki ujrzałam jedynie rozbite szkło o wartości 200zł. Nie mogę już złożyć reklamacji iż paczka została otwarta bez obecności kuriera co nawet nie było możliwe. Szanowne DPD zastanowiła bym się o zmienieniu pracowników. Pozdrawiam.
Zaletybrak
Wadyuszkodzona paczka, ignorowanie klienta.
~Kinga Czyzniejewska / 2021-01-07 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma ludzie w niej pracujący nie mają pojęcia co robić brak wiedzy i kompetencji niesympatyczni nie ma osoby kompetentnej nie można porozmawiać z kierownikiem bądź osobą która udzieli wiarygodnych informacji!!!!!!! jest w tych czasach tyle firm kurierskich że nie trzeba dorabiać takich szowinistycznych ludzi. ja już właśnie zmieniłam kuriera
szczerze nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zaletybrak zalet
Wadywszystkie możliwe olewanie klienta nieodbieranie ptrzesyłek zbywanie zproblemem brak wiarygodnej informacji
~Mykhailo / 2021-01-07 12:19
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem paczkę 0000284191897U Kurier DPD 798149375 nie zadzwonił i nie przyjechał, Sam kurier napisał odmowę i w wyniku czego paczka została odesłana!!!!
ZaletyŻadnych zalet!!
WadyNie dostarczanie przesyłek
~MP / 2021-01-07 12:16
Ocena: 2.33 / 5
Kurier ostentacyjnie rzucił paczki na podłogę, gdyż jedna z paczek była dość ciężka a nikt nie mógł po nią zejść z 4 piętra. Z wielkim niezadowoleniem jednak paczki wniósł, ale wyładował się niszcząc zawartość jednej z nich. Straty w towarze 220zl plus straty wynikające z opóźnienia realizacji projektu (zamówienie dla firmy) ok 10 tys. zł. Rzecz zdarzyła się w Krakowie.
WadyKurier nie szanuje a wręcz z premedytacją niszczy cudzą własność. Okazuje klientom, jak bardzo niezadowolony jest ze swojej pracy i wyładowuje to na nich i na towarze.
~Klofcia / 2021-01-07 11:08
Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza firma z jaką kiedykolwiek się spotkałam. Nikt nie wie gdzie paczka każdy zwala winę na innego nie dzwonią że są z paczka i później twierdzą że osoba odmówiła odebrania paczki. Śmieszne jak ktoś może odmówić odebrania zapłaconej juz paczki. Reasumując ta firma to wielka porażka!!!
~KatPod / 2021-01-07 10:54
Ocena: 3.67 / 5
Nie było informacji, że przed zamówieniem mam zgłosić, aby dostawa była pod drzwi. na stronie DPD brak informacji, że należy to zgłosić. kurier oburzony, że nie zostawię niemowlaka samego i nie pójdę po paczkę. z łaską wniósł i rzucił paczkami. ODRADZAM!
Wadybrak informacji, że należy zgłosić, że paczka ma być wniesiona pod drzwi.
~Ann / 2021-01-07 10:31
Ocena: 1.67 / 5
Totalna masakra już 2 raz dostarczono mi paczke zamiast do domu pod klatkę lub Pan puscil windą, dlaczego tłumaczenia Codiv. Płacę za dostawę do domu nie puszczenie windą a jak by zaginęła paczka ciekawe czy by poniósł kurjer konsekwencje. Wątpię
~Vr / 2021-01-07 08:52
Ocena: 5.00 / 5
Dostawa w zapowiedzianym terminie. Przesyłka (duża i ciężka), w idealnym stanie.
Kurier p. Radosław, działający m.in. na u. Przasnyskiej w Warszawie, sympatyczny i punktualny.
~Kamil kam / 2021-01-07 08:52
Ocena: 1.00 / 5
To nie do przyjęcia że taka firma istnieje z tak podrzędna jakością obsługi oraz z kurierami którzy notorycznie kłamią i oszukają. Paczek nie odbierają ani nie dostarczają na czas. Telefonów nikt nie odbiera a reklamacje są żenujące. Dpd to firma dni stracone pieniądze i czas.
ZaletyŻadnych zalet!!
WadyOszustwo
Nie dostarczanie przesyłek
Kłamstwa kuriera
~Agnieszka / 2021-01-06 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Mam umowę z tym kurierem podpisaną na dwa lata i z czasem robi się masakra . Na moim ostatnim rachunku który dostałam jest że nadaję palety z towarem do klientów. Totalna masakra a dodzwonić się to coś strasznego . jeśli już się uda podają inny numer tel... Do inbej osoby która niby się zajmuje reklamacjami tylko pod tym numerem nikt nie odbiera. Przestrzegam wszystkich nie podpisujcie z nimi żadnej umowy. Oni nas lekcewaza totalnie
~Maks / 2021-01-06 19:49
Ocena: 1.00 / 5
Dramat olewanie klienta kłamstwa itp nie polecam i nigdy już nie skorzystam, moja przesyłka została odesłana do adresata bo kurierowi nie chciało się jej doręczyć, jak złożyłem reklamację to odezwali się po uwaga ponad miesiącu i stwierdzili że wszystko było ok, gdybym na nich czekał to pewnie do dziś nie miał bym swojego zamówienia, dobrze że nie tylko oni działają na rynku i inna firma dostarczyła mi moją przesyłkę szybko i sprawnie praktycznie za tą samą cenę