Mam bardzo złę wrażenia, poza Pocztexem najsłabsze usługi kurierskie w Płocku.
Kilka tygodni temu dostałem informację że przesyłka została wydana kurierowi, czekałem cały dzień jednak nikt się nie pojawił. Wieczorem, o dziwo, paczka zmieniła status na "doreczono". Próbowałem wyjasnić sprawę, jednak na stronie brakowało kontaktu do kuriera (chociaż powinien się tam wyświetlać). Następnego dnia oczekiwanie na infolinii po czym w trakcie rozmowy z konsultantem zostałem rozłączony. Ponowne połączenie z infolinią, kolejne oczekiwanie i kolejny raz opisywanie problemu.. Paczka dojechała następnego dnia.
Dzisiejsza przesyłka - przedwczoraj informacja o nadaniu, wczoraj o odebraniu przez kuriera od nadawcy, liczyłem że dzisiaj zostanie dostarczona jednak nie, ostatnie pełne 24h przeleżała w jakimś oddziale WRS (sortownia?)
Dodam że nie wydarzyło się to w jakimś okresie świątecznym czy black friday, zwykły styczeń i luty. Do tej pory dostawy powyżej 24h spodziewałem się tylko w przypadku pocztexu, jednak widze że muszę brać poprawkę i od teraz zamawiając będę dopłacał nawet do innej firmy kurierskiej.
Zaletymoże ceny skoro nadawcy wybierają DPD?
Wadyczas dostawy
brak danych kontaktowych do kuriera (chociaz firma udostepnia je na stronie)
falszywe informacje o dostarczeniu
szwankująca infolinia (rozłączanie po długim czasie oczekiwania)
~Aruberuto / 2021-02-03 16:03
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam. Zero kontaktu. Żadnego sms-a ,telefonu. Ostatecznie pojawił się mail tylko , że służbowych maili otrzymuję i czytam 30 - 40 dziennie , a prywatne czytam co kilka dni . A paczki już nie było . Śledzenie paczki na stronie porażka . Ostatnio widziana w Niemczech - później długo nic i cóż po kilku dniach paczka pojawia się z powrotem w Niemczech i ostatecznie wraca do Holandii. Tylko pogratulować . Ponowne koszty koszty wysyłki i zmarnowany czas. Proponuję zająć się czymś innym , może czymś prostszym ale nie dostarczaniem przesyłek kurierskich.
~Mario / 2021-02-03 13:02
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Zero kontaktu. Zero jakiegokolwiek powiadomienia. Zamówiłeś paczkę przez DPD ? To musisz siedzieć cały dzień w domu, bo nie wiadomo o której łaskawiec zawita.
~AnonimLukasz / 2021-02-03 11:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została zagubiona podczas doręczenia. Trafiła do innego miasta. Komunikacja w sprawie rozwiązania problemu jest dramatyczna. Cały proces trwa już ponad 2 tygodnie i dalej nie wiem kiedy uda się odebrać paczke.
To był mój opierwsy i ostatatni raz z tą firmą.
Nie polecam !!!!!
~Przemysław / 2021-02-03 10:27
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjeżdża bez zapowiedzi skoro świt i wielką łaskę robi że musi przyjechać drugi raz bo nikt mu nie otworzył: "może przyjadę, a może nie". To ma być nowoczesna firma kurierska? Nigdy więcej DPD!!
~Molo / 2021-02-03 09:15
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam pierwsza paczka i uszkodzona a dodatkowo kurier mnie oszukał. Kolejna paczka kurier przyjeżdża bez zapowiedzi, dzwonisz do niego obiecuje ze bedzie następnego dnia do godz 12. Nie przyjeżdża, czekasz cały dzień a tu paczka odesłana do nadawcy. Syf nie firma. A infolinię rozkłada ręce. Żenada
ZaletyBrak
WadyPełno w opisie
~Mmmmm / 2021-02-03 08:08
Ocena: 1.00 / 5
Żenada!!!nigdy więcej! Paczka uszkodzona niedostarczona a jeszcze trzeba było dopłacić żeby wróciła do nadawcy. Zero kontaktu. Reklamacja tylko przez internet. Oczywiście nie uznana.... Nigdy więcej.
~Karol / 2021-02-03 07:16
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma, brak profesjonalizmu, brak powagi, uchachane,kłamiące panienki w biurze i kurierzy nie odbierający telefonów!!!! NIE KORZYSTAJCIE Z ICH USŁUG
~Fasola / 2021-02-02 20:57
Ocena: 4.67 / 5
Nigdy nie miałam problemu z kurierem, zawsze na czas, paczki dostarczone w takim stanie jak powinny.
ZaletyPunktualność
WadyBrak
~Magdalena / 2021-02-02 19:39
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam.Czekam od tygodnia na paczkę i pewnie się już nie doczekam bo zaginęła. Gdzie i kiedy nikt nie wie bo nic się od nich nie można dowiedzieć, a historia przesyłki jest bardzo długa.
~Amiz / 2021-02-02 18:44
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma na rynku, za każdym razem to samo, zero kontaktu. Przesyłki nigdy nie są na czas pomimo systemowego powiadomienia sms że w dniu dzisiejszym przesyłka będzie dostarczona. Jak tylko się okazuje że to dpd ma dostarczyć mi przesyłkę to mnie krew zalewa bo wiem że z nimi są same problemy. Za każdym razem tak samo. Firma dno totalne.
ZaletyBrak jakichkolwiek
WadySame wady
~otoja / 2021-02-02 17:07
Ocena: 3.67 / 5
Sprzęt przyszedł uszkodzony, niestety nie sprawdziłam przesyłki przy kurierze, teraz już za późno, pudełko z dziurą po boku, drugi raz taka sytuacja. Nie polecam.
ZaletyMiły kurier
WadyPaczka uszkodzona, kilka rzeczy połamanych
~Ela / 2021-02-02 17:04
Ocena: 5.00 / 5
Polecam. Korzystałam z usług DPD kilkakrotnie. Gdy przekazywałam paczkę przez kuriera zawsze wszystko odbywało się szybko i z pełną kulturą kuriera. Tak samo było jak nadawałam paczkę w punkcie. Paczki były wysyłane do odbiorcy w Hiszpanii i trafiały tam bardzo szybko.
ZaletySzybkość dostarczenie, kultura osobista kuriera i pracowników punktu, możliwość śledzenia przesyłki
WadyBrak
~Mirek / 2021-02-02 16:23
Ocena: 2.67 / 5
Przesyłka w nocy dociera do oddziału w mieście i przez cały dzień nie wydają jej do dostarczenia.
~Barbara / 2021-02-02 15:14
Ocena: 2.67 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA NA RYNKU, NIE POLECAM NAGORSZEMU WROGOWI! Gdybym miała możliwość wyboru, nigdy, przenigdy nie wybrałabym kuriera DPD, jestem bardzo zdziwiona jakim cudem ta firma jeszcze działa? Kolejny raz kurier udawał Wszechmogącego i robił, co chciał - na początek straszenie, że jak nie zejdę na zewnątrz budynku po paczkę, to zostawi avizo, bo mu się nie chciało regulaminowem ustalonego ciężaru (poniżej 25kg) wnosić na 2 piętro. I pretensje, że skoro wiem, że paczka będzie ciężka to się mam przygotować, czyli siedzieć z całą męską linią rodu i 10 sąsiadami i czekać x godzin na Pana Boga, który ma kaprys i paczki wnosił nie będzie, bo nie!
Chamstwo w najgorszym wydaniu! nigdy więcej!!!
Zaletyjedyną zaletą jest czas oczekiwania, ale wolę zaczekać niż mieć z nimi do czynienia jeszcze raz
Wadybrak kultury, porozumienia i chęci dogadania się, chamskie zachowanie kuriera i to nie pierwszy raz
~koparka / 2021-02-02 15:00
Ocena: 1.00 / 5
kurierzy dpd nie dostarczają wszystkich przesyłek, nie dzwonią na nr kontaktowy.
Zaletynic
Wadynie wykonują swojej pracy
~Niezadowolona / 2021-02-02 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, nie dostarczają na czas, ściemniają że dzwonili żeby się upewnić czy ktoś jest, nawet nie podjeżdżają pod dom żeby dostarczyć przesyłkę tylko od razu status do odesłania...
Aby odebrać paczkę, chłopak musiał jechać do innej miejscowości żeby po drodze złapać kretyna który miał dostarczyć paczkę.
Żadne zakupy nie są udane jeżeli za kuriera robi dpd..
~proletariusz / 2021-02-02 12:54
Ocena: 1.00 / 5
Skandaliczne zachowanie kuriera... To się wydarzyło u sąsiadów... Widzę DPD podjechało do sąsiadów vis a vis mnie, patrzę, idzie typ, dzwoni do drzwi, sąsiadka otwiera a ten już w połowie schodów i zmierza do fury, jednak odwraca się i najbezczelniej w świecie rzuca kobiecie paczkę pod nogi... Obelżywe, skandaliczne godne pogardy zachowanie...
Zaletynie ma
Wadybrak kultury
~Anna / 2021-02-02 12:29
Ocena: 1.67 / 5
Jak za każdym razem kurier nie ma jak wydać? Wssytkich drobnych się już przez Was pozbyłam. Ale żeby nie mieć 50 zł? I oczywiscie paczka nie dostała się w moje ręce. Nie pozdrawiam
~PRAWDA / 2021-02-02 12:26
Ocena: 1.00 / 5
DPD polska musi upadać bo na odbiór przesyłki trzeba czekać 3 dni i tyle samo na dostarczenie... już nie da się korzystać z ich usług
Zaletybrak
Wadykurierzy nie przychodzą na umówione godziny w określonym czasie
