ZaletyJakość usług
WadyBrak
strona 421 z 635
- « poprzednia
- 1 ...
- 419
- 420
- 421
- 422
- 423
- nastepna »
-
~Kamil / 2021-03-16 21:30Ocena: 5.00 / 5
W przeciwieństwie do większości opinii jestem zadowolony z tej firmy. Wszystkie paczki doręczane za pośrednictwem dpd dotarły szybko i w całości, a kurier pracujący w moim rejonie bardzo miły i kontaktowy:) -
-
~Arek / 2021-03-16 19:05Ocena: 2.67 / 5
Wczoraj dostałem maila z powiadomieniem o wysłanej przesyłce i numerem i imieniem kuriera, dzwonię do kuriera, żeby ustalić odbiór, a nr jest niedostępny, wysłałem SMS-a, ten do dzisiaj nie odebrany, więc też nie odpisał. Przesyłki nie mogłem odebrać, więc przesunięto odbiór na dzisiaj (1 dzień później), dostałem takie samo powiadomienie, tylko inny kurier, a numeru do niego brak. Brak też godzin, w jakich kurier ma się z łaski swojej pojawić - i weź tu teraz czekaj cały dzień od rana do może nawet wieczora - kto wie, kiedy się zjawi, ani wyjść do sklepu ani nic załatwić, bo ma być w tym dniu, tylko nie wiadomo, o której! Co za bezsens! Inne firmy spedycyjne podadzą jeszcze czasami godziny, że ma być od 12 do 16 np., to jeszcze można coś zaplanować, wyjść, coś załatwić, a tu nic! Czekaj jak na "Jaśnie Pana Królewicza!" Dzwonię więc na infolinię DPD - i co się dowiaduję?? Oni wiedzą tyle, co ja! Nie mają numeru do kuriera - "niestety"! Brak słów na takie usługi! Nigdy więcej, jeśli będzie możliwość wyboru, to żadnego DPD! Chyba że zmienią tą logistykę i zaczną wysyłać kurierów w konkretnym przedziale 2 - maks. 4 godzin! -
~Paulina / 2021-03-16 15:42Ocena: 2.00 / 5
Ogólnie trauma. Pan niemowa bez kultury i chyba pracuje za darmo bo wiecznie niezadowolony. Paczka im większa tym bardziej zniszczona bo przecież nie ma to jak porzucać sobie cudzą własnością. Koszmar a nie firma kurierska :-/ ZaletyBrakWadyCałokształt -
~Adam / 2021-03-16 15:26Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska , mają w dupie klienta , kurier nie ma obowiązku kontaktu z odbiorcą jeżeli Cię nie ma cały dzień w domu jesteś wydymany nadawca zostaje obciążony kosztami podwójnie , firma gorsza niż tyfus ZaletyBrakWadyNiekompetencja , brak szacunku dla klienta -
~Marcin / 2021-03-16 14:41Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem 13 sztuk TV. Przyjechał Pan kurier i zostawił mi paletę na środku plac. Po prośbie aby bliżej postawił ten pakunek, stwierdził ze nie ma wózka do przewożenia palet. I najgorsze co sie stało. Z pełnym impetem na sile wrzucił paczki z telewizorami na pakę swojego auta, rzucając kartonami z prawa i lewe. Na koniec paletę rzucił na te pudełka. Az strach pomyśleć co się stało z TV. -
~Tomasz / 2021-03-16 13:40Ocena: 1.67 / 5
Zamówiłem myszke gamingową game-zone, pudełko rozwalone wyglądało jak by cos zostało rzucone na nią coś ciężkiego
Miał to być prezent na urodziny, mam nadzieję że nic sie nie stało zawartości -
~wiesław / 2021-03-16 13:20Ocena: 1.00 / 5
Witam pierwszy raz skorzystałem z usług tej firmy i ostatni.Po przyjęciu paczki nie minęły 3 dni jak nastąpił zwrot.Stwierdzili, że jest żle zapakowana. nawet o tym nie powiadomili i musiałem
jeszcze dopłacić za zwrot.Totalna porażka.ZaletybrakWadywszystko -
~Tosia / 2021-03-16 13:04Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! W śledzeniu przesyłki kłamią, że powiadomienie wysłali mailem (brak jakiegokolwiek maila)! Po tel do obsługi klienta Pan poinformował mnie że kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta, że przesyłkę chce dostarczyć. Skoro nie ma to po jakiego ciu...a podaje nr telefonu? Zauważam ze inni ludzie tez pracują, nie tylko kurierzy, i nie siedzimy w domu wiec wykonanie telefonu ułatwiłoby wszystkim życie ! ZaletyBrakWadyObsługa klienta - pan mógłby być bardziej uprzejmy -
-
~Piotr / 2021-03-16 12:35Ocena: 1.00 / 5
Firma zwróciła przesyłkę bez powodu tłumacząc się że było wyłudzenie i nie mogą dostarczyć przesyłki ZaletyBRAKWadyDUŻe -
~Artur / 2021-03-16 11:30Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu tej firmy ,zmieniają wagę przesyłek co w końcu prowadzi do wyższych opłat.
Zakończyłem współprace z nieuczciwą firmą DPD.ZaletyBRAKWadyDUŻE -
~ala / 2021-03-15 19:08Ocena: 1.33 / 5
Paczka miała być dostarczona w piątek, dostałam SMS od kuriera, w poniedziałek popołudniu nadal paczki nie było po tel do kuriera stwierdził on że w piątek go nie było że nastąpiła pomyłka w podaniu jego numeru, weszłam w opcje śledzenia paczki i pisze ze została dostarczona w piątek, dzwoniłam do biura obsługi klienta ale się nie dodzwonilam, czy ktoś już miał taka sytuację co robić? ZaletyZadnych -
~Klaudia / 2021-03-15 18:05Ocena: 1.00 / 5
Po paczce widać w środku po zawartości że była rzucana . Zamówiłam cień w kamieniu drugi raz przyszedł w proszku . Zdarzyło się to już tak drugi raz a poza tym dostawa była przesunięta o kilka dni. Gdzie potrzebowałam to na wcześniejszy czas niż ten na który dostałam. Szczerze jestem bardzo niezadowolona. -
~Danula / 2021-03-15 15:48Ocena: 1.67 / 5
Kurier, który dostarczył paczkę to porażka. Niemiły, arogancki, bezczelny i na koniec stwierdził, że dobrego dnia nie życzy. Całkowity brak profesjonalizmu. Nie uprzedził o godzinie dostarczenia paczki. W czasach pandemii nie można zapłacić kartą. Zalecam trzymać się z daleka od tej firmy. ZaletyBRAK -
~Josorotp / 2021-03-15 14:00Ocena: 2.00 / 5
Moja paczka została otwarta przez kuriera !!!!!!!!!!!!!!! -
~Anonimowy / 2021-03-15 10:07Ocena: 5.00 / 5
Mam chyba szczęście do kurierów ???? Za każdym razem SA mili i uprzejmi ZaletyWszystkoWadyNic -
~Krystian / 2021-03-14 15:02Ocena: 1.00 / 5
W tej firmie pracuje już chyba sama Ukraina, ledwo co mówią po Polsku.
Chamscy jakby z przymusu pracowali, odzywki do klientów nie na miejscu.
Nie polecam, unikać tej firmy jak ognia.
Zgubili już 2 paczki..WadyKultura, Czas dostawy, Komunikacja -
-
~Wiktoria / 2021-03-13 17:52Ocena: 1.67 / 5
Już któryś raz z kolei kurier nie dostarcza I NIE PODEJMUJE NAWET PRÓBY KONTAKTU! do odpowiedniej osoby, do której paczka jest adresowana. Co lepsze kurier podpisuje się nazwiskiem odbiorcy! Co za łamanie prawa. A najlepsze jest to, że nikt na to nie reaguje. A co z ochroną danych osobowych?! Zostawiacie paczki na wycieraczce albo u osób, u których nawet nie wiadomo, że je zostawiliście!! Pora, żebyście ponieśli za to odpowiedzialność karną. WadySame wady, zero profesjonalizmu, dostarczacie paczki na odwal się i nawet normalnie nie da się skontaktować z biurem obsługi klienta, które twierdzi, że zgłosi sprawę, a itak naprawdę nic z tym nie robicie. -
~Lisa / 2021-03-13 15:35Ocena: 1.00 / 5
Można z nimi wygrać !!!!Opisana sytuacja wystąpiła w Piotrkowie Tryb. - paczka oznaczona dwiema nalepkami informującymi o szklanej zawartości została wrzucona na moją posesję kilka metrów za furtkę podczas nieobecności domowników. Znalazłam ją wieczorem po powrocie z pracy. Na drugi dzień zadzwoniłam do biura obsługi przedstawiając sytuację. Powiedziano, że mam napisać protokół reklamacyjny i nie jest konieczna obecność kuriera. Mimo to zażyczyłam sobie wizyty kuriera, który przyjechał nie na drugi dzień, jak obiecano, tylko po weekendzie. To był ten sam kurier, który popełnił tą przesyłkę, przeprosił tłumacząc , że bardzo chciał dostarczyć w/w paczkę i dlatego tak zrobił. Spisaliśmy protokół. Wysłałam formularz reklamacyjny, załączyłam zdjęcia stłuczonej zawartości, zdjęcia paczki z zewnątrz, dowód zapłaty za towar i inne czyli wszystkie dokumenty wymagane przy reklamacji. Ani reklamacja ani odwołanie nie zostało rozpatrzone pozytywnie ponieważ......protokół nie został spisany w obecności kuriera podczas odbioru i nie mogę udowodnić, że zniszczenie zawartości nastąpiło z winy dpd !!! W odwołaniu napisałam min. iż było to niemożliwe, skoro kurier wrzucił paczkę gdy nikogo nie było i odjechał. Zgłosiłam sprawę do UKE, w moim przypadku do Łodzi. Obsługa w tym urzędzie jest kompetentna, szybka i sympatyczna. Dzięki interwencji i zrozumieniu urzędniczki z którą rozmawiałam w UKE, firma dpd zwróciła mi na konto pieniądze za zniszczoną przesyłkę i koszty wysyłki. Opisuję tą sytuację wyłącznie po to by każdy pokrzywdzony przez dpd wiedział jak z tą firmą grać, żeby wygrać. Nie liczę na to , że kierownictwo dpd wyciągnie z takich sytuacji wnioski, które sprawiłyby, prawidłowe i odpowiedzialne wykonywanie usług,za które biorą pieniądze. ZaletybrakWadybezmyślność kuriera, wprowadzanie w błąd w biurze obsługi odnośnie procedury reklamacyjnej, nie poczuwanie się do winy za ewidentnie źle wykonaną usługę, brak reakcji ze strony kierownictwa firmy dpd aby poprawić jakość usług, o czym świadczą opinie skrzywdzonych przede mną ludzi -
~Dominik / 2021-03-13 11:30Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma na rynku. Zamówiłem paczkę, adres był podany prawidłowo, ale kurier totalny imbecyl dostarczył
paczkę do firmy zajmującej się produkcją. Zgłosiłem to, po kilku dniach łaskawie kurier podjechał wyjaśnić sprawę, i okazało się, że moja paczka została przez tą firmę wysłana dalej.
Żenada, od kilku dni nie mam ani paczki, ani pieniędzy - jedyne co słyszę to "dziś ktoś się z Panem skontaktuje". I na tym się kończy, żadnego telefonu, żadnego maila, żadnego smsa, nic. I nie jest to pierwsza taka sytuacja, kilka tygodni temu zamiast przywieźć paczkę pod wskazany adres, kurier zostawił ją w sklepie, mimo, że w domu cały czas ktoś był. Nie pytał o zgodę, po prostu dostałem smsa "dzień dobry, tu kurier, paczkę zostawiłem w sklepie". Wtedy się jedynie zdenerwowałem i na tym się skończyło, bo paczka koniec końców trafiła do mnie.
Ale teraz tak tego nie zostawię, banda kretynów, którzy do niczego się nie nadają. Moja paczka krąży po świecie, wszyscy mogą zobaczyć co zakupiłem oraz poznać moje dane osobowe. To jest kompletne pogwałcenie prywatności.
Ostatni raz wybieram tą firmę jako dostawcę, brak mi słów, jak można w taki sposób traktować klientów.
ŻENADA !!!!!!!!!Zaletybrak zalet -
~Beata / 2021-03-13 07:40Ocena: 1.00 / 5
Masakra!!! Totalna porażka! Przesyłki dostarczane "nie wiadomo gdzie i kiedy", kurier wiecznie "nie zastaje nikogo",nie odbiera telefonu, jak już uda się na niego trafić jest bezczelny, arogancki. Przesyłki odsyłane. Brak reakcji firmy na skargi i reklamacje ZaletyBrakWadyIgnorowanie klienta, brak kontaktu, odsyłanie paczek, bezczelność
strona 421 z 635
- « poprzednia
- 1 ...
- 419
- 420
- 421
- 422
- 423
- nastepna »