Moja ocena dotyczy placówki w Poznaniu przy ul. Milczańskiej 1.
Kurierzy blokują mieszkańcom wyjazd z bloku oraz stwarzają niebezpieczeństwo wypadku, gdyż przemieszczają i przenoszą paczki w miejscu wyjazdu z garażu, który to wyjazd tak wygląda, że mieszkańcy wyjeżdzają z piętra niżej i w ostatniej chwili mogą zobaczyć przeszkodę. Oprócz tego regularnie niszczą trawniki znajdujące się przy bloku. Samochody kurierów są często parkowane na chodniku, co umożliwia osobie z wózkiem przemieszczanie się.
Do tego ogromny hałas powodują wózki, którymi są przewożone paczki. W całym bloku słychać warkot. Gdy paczki są układane wewnątrz placówki to przez połowę dnia słychać potworne hałasy - rzucanie, stukanie, pukanie, co jest spowodowane "układaniem" paczek.
Co do kurierów to należy jeszcze podkreślić ich prymitywizm i wulgarność.
To jest skandal, żeby taki duży podmiot jak DPD miał totalnie gdzieś mieszkańców i zakłócał mir domowy. Powinni natychmiast wyprowadzić się z placówki.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~pokornyklient / 2021-03-30 14:07
Ocena: 1.00 / 5
Doręczenie przesyłki na ostatnim etapie, czyli po przyjęci do oddziału odpowiedzialnego za doręczenie trwało 3 dni. Nie można było w żaden sposób wyegzekwować doręczenia przez kuriera. Pomimo oczekiwania na przesyłkę kurier nie chciał tego zrobić. Nie pomogły telefony do biura obsługi klienta. Panie zbywały mnie odwoływaniem się do zasad, których nie przestrzegał kurier. W historii przesyłki wpisywane są nieprawdziwe informacje, mówiąc wprost kłamstwa. W końcu po 3 dniach udało się. Kurier pozostawił przesyłkę pod drzwiami i odjechał.
Zaletybrak
Wadysame wady, brak kontaktu z osobami kompetentnymi w rozwiązaniu problemu niesolidnego kuriera
~Stefan / 2021-03-30 10:53
Ocena: 3.00 / 5
Firma DPD uszkodzila ubezpieczona przesylke podczas transportu, protokol szkody zostal spisany na 2 dzien, niestety firma odmowila wyplaty jakiegokolwiek odszkodowania, pomimo ze przedmiot byl bardzo dobrze zabezpieczony (dodatkowa tektura, styropian, itp). Za ubezpieczenie zaplacilem dodatkowa oplate. Uprzedzam innych ze jeśli przesyłają coś cennego to lepiej wybrac innego przewoźnika.
~Pp / 2021-03-30 10:51
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska.
Kurier beszczelny , pozostawia drogie paczki z elektroniką pod płotem.
Nie mogę otworzyć paczki w obecności kuriera bo go niema.
~Karol / 2021-03-30 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Podczas zmiany adresu dostarczenia paczki (29.03.2021) system wskazał że kilka możliwości dostarczenia paczki pierwsza automatycznie wybrana to 30.03.2021, po akceptacji system potwierdził wybór. 30.03.2021 dostałem email że był błędny adres i paczka zostanie dostarczona w dniu następnym, Pani na infolinii powiedziała mi "przecież dokonał Pan zmiany o 22 to czego się Pan spodziewał." na moje pytanie dlaczego system wprowadza klienta w błąd ta niemiła Pani dale brnęła że było już za późno. To nie pierwszy raz gdy ta firma mnie zawodzi. Recepta jest taka by nie korzystać z ich usług gdy to tylko możliwe.
WadyNieuprzejmi konsultanci, brak poszanowania klienta, wprowadzanie w błąd klienta.
~Dariusz / 2021-03-30 10:13
Ocena: 1.67 / 5
Oddział wrocławski, kurier w dniu 02.03.2021r niby był u mnie, aż dwa razy i ja świadomie odmówiłem przyjęcia paczki.
Kurier nie był ani razu, co ciekawsze wg śledzenia przesyłki paczkę otrzymał do doręczenia o godz.: 9:12:19, a po 47 sekundach już pisze o odmowie odebrania godz.: 9:13:06.
Oddział jest we Wrocławiu, a ja mieszkam 30km od Wrocławia i w parę sekund był u mnie?
Potem jest wpis o powiadomieniu e-mail, ciekawe skąd miał mój adres e-mail, jak nigdzie nie był podany?
Następnie niby znowu ponownie był u mnie o godzinie 11:37:00 i znowu ja nie chcę przyjąć paczki, która nawet nie była za zaliczeniem, przecież to na kilometr śmierci przekrętem.
Jeśli dojdę, że podrobił moje podpisy na zleceniu, to sprawa trafi do Policji.
Przesyłka została zwrócona do nadawcy i jak ja mam się teraz wytłumaczyć nadawcy, że kurier fałszuje dokumentację?
Mam nadzieję, że ten kurier zostanie przykładnie ukarany za swoje fałszerstwo w dokumentach.
Moja reklamacja odrzucona, bo nie byłem nadawcą, ale ponowne koszty transportu musiałem ja opłacić, ale już innej firmie, z tą nie chcę mieć nic wspólnego i wszystkich doradzam, to samo...Jak najdalej od DPD.
Zapłaciłem jeszcze 8,90zł za infolinie.
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~Monika / 2021-03-30 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo wulgarny Pan, nie wysłuchał wziął paczkę I wyszedł...
~Jacob / 2021-03-29 16:44
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 29.03.2021 miałem otrzymać paczkę. Około godziny 16 otrzymałem powiadomienie, że kurier próbował mi ją dostarczyć około 13, ale nie zastał nikogo w domu. Dodam, że pracuję w domu także jest to niemożliwe. Próbowałem to wyjaśnić dzwoniąc na ich infolinie, ale odzywa się automat, który nic nie rozumie i nie ma możliwości połączenia z konsultantem. Zdecydowanie najgorsza firma kurierska w Polsce.
~Dolas / 2021-03-29 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Apeluję do wszystkich klientów tej firmy - sprawdzajcie zawartość przesyłek przy odbiorze! Niestety zaufałem kolejny raz kurierowi i tego nie zrobiłem. Okazało się, że brakuje jednej z zamawianych pozycji. Paczka zawierała sprzęt elektroniczny, była rozpruta od spodu i niechlujnie zatasmowana, a co najlepsze posiadała naklejki "przesyłka monitorowana", przecież to jakaś kpina! Oczywiście dział reklamacji odrzucił moje roszczenia na około 250 zł.
~Rafał / 2021-03-29 10:54
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka istnieje. Nawet na infolinii nie potrafią przyznać się do błędu. Kurier podrzuca paczkę pod zły adres, nie przyjmuje reklamacji, nie dzwoni do odbiorcy chociaż numer wypisany na paczce. Zadałem pytanie Pani na infolinii czy to dobrze, że kurier zostawia przesyłkę byle gdzie i dosłownie ZNIKA i...dla Niej to było ok. Nie mają obowiązku dzwonić do kogokolwiek!! To po co te numery telefonów na paczce skoro adres się nie zgadza ? i co mam teraz zrobić z przesyłką, która nie należy do mnie ??? DPD zmieńcie nazwę na DYNAMIC PARCEL DISTRACTION albo DISABLE PARCEL DISTRIBUTION!
ZaletyZaletą byłoby usłyszenie od kogokolwiek z tej nieudolnej firmy słowa Przepraszam, ale nic takiego nie nastąpiło.
WadyWSZYSTKIE MOŻLIWE. Pytanie do firmy: po co zabieracie się za dostarczanie przesyłek skoro nie trafiają one do odbiorców i NIE kontaktujecie się z nimi ??
~Hirachan / 2021-03-29 10:06
Ocena: 1.00 / 5
One of the worst Kurier in Poland. Never send via DPD.
~Celina / 2021-03-28 20:56
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zbulwersowana zachowaniem kuriera, który w dniu 26 marca 2021 r. zgłosił się do nas z przesyłką do odbioru. Kurier zadzwonił na około 10 minut przed swoim przybyciem pod naszą nieobecność (moją i męża). W domu był tylko syn. Nie miał pieniędzy na odbiór przesyłki, lecz odrobina dobrej woli kuriera wystarczyłaby, abym przelała na konto syna potrzebną sumę (konto w tym samym banku - czas przelewu - 1 minuta). Niestety, kurier arogancko stwierdził, że nie ma czau i odjechał. Wcześniej nie mieliśmy pojęcia o nadejściu przesyłki, więc nikt kuriera nie oczekiwał. Gdyby np. kurier zadzwonił na przynajmniej pół godziny przed swoim przybyciem, bylibyśmy w stanie nawet wrócić do domu.
Bulwersujący jest też fakt o stwierdzeniu odmowy przyjęcia przesyłki, który został podany przez kuriera jako powód niedostarczenia. To oczywiste kłamstwo!
Bardzo niegrzeczne, wręcz aroganckie zachowanie kuriera uniemożliwiło nam odbiór rzeczonej przesyłki.
ZaletyBrak jakiejkolwiek!!!
WadySame wady!!!
~Teresa / 2021-03-27 15:59
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo żałuje ze zdecydowałam się na firmę dpd Nigdy więcej nie zdecyduje się na ta firmę
Zaletybrak
Wadynie terminowość brak kontaktów z firmą
~Marta / 2021-03-27 08:01
Ocena: 1.00 / 5
Caly dzień czekasz na kuriera- Kurier nie dostarcza paczki gdy do niego dzwonie stwierdził przez telefon że nikogo nie było w domu bo ciemno było w oknach leniwcom się zadzwonić do furtki nawet nie chce- kpina.
~bekazdpdebili / 2021-03-26 17:57
Ocena: 1.00 / 5
Kurier dostarczył moją paczkę jakiejś obcej osobie, dzwoniłam żeby wyjaśnić sytuację ale powiedział, że nie dostał żadnej paczki na magazynie. To ciekawe bo potwierdził odbiór.
Żenada.
ZaletyBrak
~L. / 2021-03-26 17:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !Po pierwsze:..Kurier nie stosuje zasad regulaminu..Moja prośbe podjechania po przesyłkę zlekceważył a poza tym zgłosił tzw pusty podjazd za co DPD rządał zapłaty..Oczywiscie nie zapłaciłem .Nastepna sprawa: wysyłajac paczke pomyliłem wymiary bardzo bardzo nieznacznie co szanujacy sie przewoźnik powinien nie brac pod uwagę ze wzgledu czysto ludzkich..Niestety reakcja rodem z PRLu dała znac o podejściu DPD do klienta..Życze więc jak najszybszego bankructwa bo z TAKIM podejściem nie powinniście istniec w świecie biznesu..
ZaletyŚmieszne
WadyNa całym polu działania szczególnie obsady powiedzmy kierowniczej..Dziadostwo!!!
~E bot / 2021-03-26 15:25
Ocena: 3.00 / 5
Zupełny brak kontaktu z kurierem , jakiś bot nic nie rozumiejący i niekompetencja pani na infolini do której można zadzwonić za godzinę to może będzie coś wiedziała ! Bardzo serdecznie odradzam jeśli nie chcecie stracić klientów we wroclawiu
ZaletyDoręczone
WadyZbyt wiele
~jurek / 2021-03-26 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w dniu 25.03.2021, bez wcześniejszego powiadomienia /nie zadzwonił, nie wysłał SMS/ przyjechał z przesyłką pod mają nieobecność. Żona do mnie zadzwoniła i poinformowała kuriera iż będę za 10 minut, lecz ów wsiadł do samochodu i odjechał. Firma nadawca przesyłki,następnego dnia zadzwonił, że śledząc przebieg trasy, dowiedział się, iż kurier przesyłkę zwrócił do magazynu z adnotacją "brak pieniędzy u odbiorcy". BARDZO:
niesmaczne
nieprofesjonalne
nie polecam.
~Kaśka / 2021-03-26 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Jedyna, znana mi firma, w której kurier nie może zadzwonić do klienta. Przesyłka została zwrócona do nadawcy, mimo że w czasie doręczenia przebywałam w domu. Nie dostałam żadnego powiadomienia o planowanej dostawie.
~Wkurzony Iron Man / 2021-03-26 09:37
Ocena: 1.00 / 5
Od wielu dni nie mogę odebrać paczki. Dwa dni leżała w magazynie 15km ode mnie, a potem jakiś geniusz postanowił ją wywieść 75 km ode mnie. Nie wiem, kiedy w końcu ją otrzymam.
