Dostaję maila, dzwonię, żeby spytać o orientacyjną godzinę dostawy, bo paczka duża - regał, więc mąż musi się zerwać z pracy (pracuje 15 min od domu). Nikt nie odebrał, a 30 minut później zadzwonił kurier i albo to odbieram, albo on mi to przywiezie wieczorem jak dodatkowo mu zapłacę, albo odbiór w punkcie. Pierwszy raz się z czymś takim spotkałam, w końcu paczkę odebrałam parę ulic dalej i musiałam sobie ją sama dostarczyć do domu. Kpina.
ZaletyBrak
WadyBrak orientacyjnej godziny, kurier arogancki, nie sposób się dodzwonić
~Sierpień / 2021-05-10 19:21
Ocena: 1.00 / 5
Czy jesteście w stanie wytłumaczyć postępowanie tego nieroba przez którego nie poszedłem dziś do pracy bo powiedział mi że będzie o konkretnej godzinie odebrać tą paczkę? Wasz amatorski system nie pozwala nawet zostawić jej w punkcie odbioru.
Zapłacicie mi dniówkę którą utraciłem przez tego nieroba? Może zabierzecie mu jego dniówkę i dacie mi ją?
Zaletybrak
Wadyjw
~Greg / 2021-05-10 17:03
Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam. Kurier zadzwonił domofonem, zostawił paczkę przed blokiem i... sobie poszedł. Bez pokwitowania odbioru, bez przekonania się czy paczka dotarła do właściwego adresata.
Dno.
ZaletyBrak
WadyOpisane wyżej
~blackrose / 2021-05-10 15:44
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam tej firmy... Już kilkukrotnie moje przesyłki trafiają pod inny adres zdarza się, że kurier zostawia u osoby pod innym adresem o innym imieniu i nazwisku, dokładnie jest tak, że w Warszawie nazwy ulic powtarzają się w różnych dzielnicach (dlatego adres różni się kodem pocztowym). W dniu dzisiejszym otrzymałam informację 5 maili o trzech przesyłkach , że w dniu dzisiejszym zostaną do mnie dostarczone trzy przesyłki, ale co do jednej miałam podanych dwóch kurierów, do jednego podany numer telefonu, ale nie odbiera. jedna z trzech przesyłek do mnie trafiła, jedna została już zwrócona a z jedną jeszcze nie wiadomo bo ma kurier. ale zobaczymy jak to będzie bo przez dwa lata słyszałam że jeden kurier tej firmy dojeżdża do mojej dzielnicy... Zamęt...
Dodatkowo dzwoniąc do firmy z zapytaniem co z moją przesyłką , no to już dziś nie, przyjdzie jutro...a przez pomyłkę jestem kolejny dzień uwięziona w domu żeby odebrać przesyłkę, bo pani pomimo tego, że to oni popełnili błąd nie może zaznaczyć, żeby przesyłka była w dogodnej dla mnie godziny. Takiej ignorancji jeszcze nigdy nie spotkałam, a niestety ten błąd pojawia się prawie w każdej przesyłce. Nie wiem czy zatrudniają osoby które nie potrafią czytać, nie znają się na cyfrach? Ja rozumiem, że raz może pojawić się taki błąd, ale nie z każdą przesyłką
~Sebass09 / 2021-05-10 11:24
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo kiepsko funkcjonuje ta firma w porównianiu do np: inPost.Juz 3 paczka która idzie przez DPD która łącznie licząc czasowo to wszystko trwa około 4-5 dni gdzie inne firmy dostarczaja z dnia na dzień. Dostaje sms że dziś kurier dostarczy Twoją paczkę mijają 3 dni a paczki ani kuriera jak nie było tak nie ma.. Masakra.Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyCzas dostarczenia paczek
profesjonalizm
Podejście do klienta
~Tiger / 2021-05-08 16:36
Ocena: 1.00 / 5
Złożyłem reklamację do DPD 28.02.2021, dzisiaj jest 8.05.2021 brak jakichkolwiek informacji. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak profesjonalizmu
~Kornelia / 2021-05-08 12:32
Ocena: 2.00 / 5
Od kilkunastu przesyłek paczki do mnie notorycznie lądują w pick-upie. Kurier Adam nie odbiera telefonów. Twierdzi że nie ma mnie w biurze, a pracuje tam parę osób i nie ma opcji, żeby nikogo nie było. Nie ma możliwości nawet złożenia skargi.
ZaletyBrak
WadyObsługa klienta, kontakt
~Zdruzgotana / 2021-05-08 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczają produktów, wysyłają SMS że klient chce odebrać paczkę w oddziale, gdzie jest to nie prawda. Po skontaktowaniu się z oddziałem wmawiają że DPD dzwoniło a klient nie odbierał i że przesyłka dotrze kilka dni później( weekend) . Pracują tam nie poważni ludzie, mają totalnie ludzi gdzieś a akurat pilnie tego potrzebowałam :/
Zalety???????????? brak zalet jakichkolwiek
WadyTo co wyzej
~Marek / 2021-05-08 10:01
Ocena: 5.00 / 5
Polecam DPD.
Paczka z Tarnowskich Gór do Olsztyna dostarczona w ciągu 1 dnia.
Szybko, bezpiecznie.
Zaletyszybko, bezpiecznie, możliwość śledzenia paczki, dobry kontakt z kurierem DPD
Wadybrak
~Marcin / 2021-05-08 09:16
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w poznaniu kazał zejść z trzeciego piętra osobie niepełnosprawnej i z braku fizycznej możliwości zejscia po schodach kurier odjechał odsyłając paczke do adresata
Paczka miala 10kg
WadyNajgorsza obsługa klijęta
~Czarnulka / 2021-05-07 23:21
Ocena: 3.33 / 5
Nie polecam, konkretnie kuriera z DPD Gorzów (nr tel. 697 692 213). Cieżko było facetowi podejść i dać małą leciutką paczuszkę. Zadzwonił, żebym podeszła do auta sobie po nią (sam w tym czasie stał przy aucie i rozmawiał ze znajomym). Bezczelne zachowanie, nie na tym jego praca polega.
ZaletyBRAK
WadyNieprofesjonalne podejście do pracy
~Marzena / 2021-05-07 22:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Przesyłka została nadana za pobraniem, zaginęła u nich na sortowni. Reklamacja została odrzucona ,ponieważ towar który się w niej znajdował był niezgodny z regulaminem firmy. W ogóle nie poczuwają się do winy. Nie wywiązali się z umowy!. KOSZMAR NIE FIRMA
~Adam / 2021-05-07 21:57
Ocena: 1.00 / 5
Najchętniej dałbym zero gwiazdek. Najbardziej nędzna firma kurierska. Już kilka razy miałem poważne problemy z dostarczeniem przesyłki przez DPD. Naprawdę odradzam korzystanie z usług. Totalnie gówniana firma
Zaletyżadnych
Wadytylko
~Daria / 2021-05-07 20:47
Ocena: 2.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki a twierdzi że dostarczyl. przestał odbierać telefon. żenada kradzież i tyl3 mam do powiedzenia
~Aladyn / 2021-05-07 20:21
Ocena: 1.00 / 5
Wzorcowy przykład firmy, ktora już dawno powinna być zlikwidowana.
Paczka została dwa razy nadana, i dwa razy firma DPD ją zgubiła/uszkodziła. W sumie to nie wiadomo nawet, bo nawet oni sami nie potrafią jej znaleźć u siebie.
ZaletyŻadnych zalet, firma do likwidacji
WadyAuta dostawcze, już dawno swoje lata świetności mają za sobą. Kurierzy, przepracowani, przepoceni, często w odartych ciuchach.
~Kasia / 2021-05-07 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Firma dno. Już 4 raz pod rząd udają że klienta nie ma w domu. 3 krotnie bez e-mail ze przesyłka będzie dostarczona tego dnia. Dowiadujesz się ze kurier niby był u ciebie w sms po poludniu ze przesylka jest w jakims punkcie kilka kilometrow dalej mimo ze maja punkt blizej od mojejgo adresu, oddalony o kilkaset metrow. 2 krotnie zdazylo sie odesłanie przesylki do nadawcy, nadawca dzwoni ze nie odebralam przesylki?? nawet nie wiedziałam o nadaniu paczki, ze kurier niby był, nadal do punku i odeslali zwrot do nadawcy,
dziwne bo byłam cały czas w domu siedziałam na zwolnieniu i nikt mi nie wmówi ze kurier nie zastał mnie w domu!!!
Zaletyżadne!
Wadyzero kontaktu na e-mail o przesylce, brak kuriera pod danym adresem, zero kontaktu z kurierem,
~Żulikartoflę / 2021-05-07 13:08
Ocena: 1.00 / 5
Podczas zapłaty kierowca rzuca hasłem :
"taki gruz , żeby to było ostatni raz ."
Z pewnością ostatni raz, było cokolwiek zamówione tym Kurierem .
Mało tego paczka dotarła po terminie , dokładnie jeden dzień
Nie polecam .
ZaletyPaczka dotarła
WadyPaczka dotarła obita i wnętrze zostało uszkodzone
poprzez mało profesjonalną obsługę .
~Daniel / 2021-05-07 13:03
Ocena: 1.00 / 5
Wrzuć przesyłkę do najbliższej rzeki, szanse są większe, że trafi bez problemu, że ktoś zadzwoni i jak już zadzwoni będzie na pewno milszy niż pracownik DPD.
Zlikwidować to zjawisko - DPD - bo to nie firma
WadyWszystko
~endriu / 2021-05-07 12:04
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm kurierskich. Ostatnie 3 przesyłki i same problemy.
1. Przesyłka z umową Orange, 3 dni siedziałem w domu i czekałem na kuriera, codziennie dowiadywałem się ze śledzenia że mnie nie było. 2. Paczka doręczona ale nie do mnie, odpowiedź na reklamację że kurier tą paczkę doręczył i wskazania GPS pokazują że pod prawidłowym adresem i uznają reklamację za bezzasadną. Dwa dni szukałem paczki po sąsiadach. 3. Odległość 30 kilometrów to zdecydowanie za daleko i DPD potrzebuje kilku dni na dostarczenie przesyłki! Odradzam korzystanie z usług DPD ja już na pewno będę ich omijał szerokim łukiem.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
~Bartłomiej / 2021-05-07 11:35
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłam przez serwis furgonetka, i to jest kpina, że co chwila ta firma dolicza mi opłaty dodatkowo rzędu 130 zł!!! Każda paczka jest dokładnie mierzona oraz ważona, a potem dodają centymetry w wymiarze i się okazuje że waga wymiarowa przekroczona. Na Reklamacje nie dostaje odpowiedzi od miesiąca! NIE POLECAM