Nie polecam tej firmy kurierskiej.
Nie wnoszą paczek pod drzwi.Każdy szanujący się dostawca to robi.Nie wybiorę więcej tej firemki przewozowej.Rynek spedycyjny jest tak rozbudowany,że polecam wybrać profesjonalistów.
ZaletyBrak
WadySame
~MPEZ / 2021-04-28 12:41
Ocena: 1.00 / 5
DPD to najgorszy kurier na rynku. Swego czasu wysyłaliśmy nasze produkty kurierem DPD - na 100 przesyłek ok 10 było zawsze uszkodzonych - to był standard. Zrezygnowaliśmy, bo na reklamację nie można było liczyć, zawsze znalazł się jakiś punkt odrzucający reklamację. U innych przewoźników na 100 przesyłek zdarza się ( na szczęście bardzo rzadko) 1 do 2 uszkodzeń Jeśli zastanawiacie się nad kurierem omijajcie DPD i to tez dotyczy zakupów. Jeśli kupujecie cokolwiek, a sprzedawca oferuję dostarczenie kurierem DPD liczcie się z tym, że paczka i produkt przyjdzie uszkodzony .
ZaletyŻadnych
WadySame wady
~Niezadowolony klient / 2021-04-28 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Po otrzymaniu maila, że przesyłka została nadana i że planowany termin doręczenia to następny dzień roboczy (czyli środa). Wszedłem na stronę śledź paczkę. Sprawdzam i rzeczywiście termin dostawy środa godzina 10:00 - 14:00. Zmieniłem godzinę na 16:00 - 18:00, zatwierdziło zmianę.
Po wejściu na stronę następnego dnia widzę termin dostawy CZWARTEK GODZINA 10:00 - 14:00. Po dodzwonieniu się do konsultantki o trzymałem odpowiedź, że nie ma u nich takiej informacji. Pani nie umiała nawet sprawdzić czy i kiedy przesyła ma wyjechać. Powiedziała tylko że dostanę sms kiedy przesyłka zostanie zeskanowana oraz dodała że kurier będzie dzwonił jak będzie na miejscu. W innej firmie kurier informował mnie, że właśnie ładuję paczkę na samochód i wyjeżdża w trasę, podał przewidywany czas dostarczenia, następnie zadzwonił ponownie informując, że się trochę spóźni i jak już będzie dojeżdżał to się odezwie, co też miało miejsce (oczywiście zależy to głównie od kultury i dobrego wychowania kuriera). Reasumują jak zamawia się coś przez DPD to od momentu zamówienia trzeba siedzieć na miejscu i czekać aż raczą się zjawić i być wdzięcznym że dostarczyli paczkę, a i tak nie wiadomo kiedy to będzie. W ogóle nie biorą pod uwagę, że ktoś może pracować czy mieć inne ważne sprawy.
ZaletyNie widzę.
WadyBrak chęci dobrej współpracy i organizacji.
~Angelika / 2021-04-27 21:19
Ocena: 5.00 / 5
DPD jest bezkonkurencyjne! Zawsze na czas i nigdy nie pomylili adresu dostawy tak jak u UPS ????????
ZaletySzybko
Sprawnie
Miło
WadyBrak
~Anna / 2021-04-27 16:13
Ocena: 2.00 / 5
Przekierowanie paczki nie powinno zawierać informacji o dniu dostarczenia, jeśli za każdym razem rzeczywista data przesuwa się o jeden dzień powodując problemy z odbiorem paczki w miejscu przekierowania! Jest to wprowadzanie klienta w błąd. Dyspozycje przekierowania działają z opóźnieniem, uniemożliwiając samodzielną rzetelną obsługę daty, miejsca i godziny dostarczenia paczki. W tej sytuacji nawet infolinia pozostaje mało pomocna z hasłem na ustach "nie możemy nic zrobić".
~Annaa / 2021-04-27 14:39
Ocena: 4.00 / 5
Nie wiem dlaczego ludzie narzekają!
U nas zawsze na czas kurierzy mili.Jak mam telefon dzwonie pytam o czas i wszystko gra.
Wyrozumiałości życzę
~ZŁY CZŁOWIEK / 2021-04-27 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Czas realizacji zamówienia 24 godziny, lecz kurier 75 h potrzebuje żeby się wgl zebrać, dzwoniąc pod numer DPD najpierw mówią że paczka jest w samochodzie i już jedzie do mnie, dzwoniąc 2 raz mówią że nawet nie ma w magazynie ich, co to ma znaczyć? Nie ma żadnej informacji o przesyłce do tej pory
WadyDłużej się nie da
~Agnieszka / 2021-04-27 11:46
Ocena: 5.00 / 5
Kurier Bartek trasa Ełk - Węgorzewie woj. warminsko-mazurskie.
Przesyłki zawsze doręczone na czas,sympatyczny.
Express. Czasami zastanawiam się jak on to ogarnia. Telefon i zachwile jest. Od lat nie było żadnego problemu.
ZaletySzybko, sumiennie
~sandra / 2021-04-26 16:02
Ocena: 1.67 / 5
Człowiek siedzi w domu, wyjdzie na 5 minut i akurat w tym momencie przyjdzie kurier. W dodatku kurier skłamał, że zadzwonił na domofony sąsiadów, żeby zostawić paczkę. Niczego takiego nie zrobił. Powiedziałam, że za 2 minuty będę, na co dostałam odpowiedź, że mam go znaleźć, bo będzie w okolicy roznosić paczki. Skończyło się na tym, że łaziłam jak idiotka przez parę osiedli, szukając pojazdu i kuriera. Brak kontaktu, odpowiedzi. Jedynie automatyczna informacja, że prawdopodobnie dostanę paczkę jutro, czyli mam siedzieć 2 dni w domu od rana do 18.
~Alicja / 2021-04-26 10:31
Ocena: 5.00 / 5
Kurier Bartek trasa Orły -Małkowice woj. Podkarpackie.
Przesyłki zawsze doręczone na czas, miły, sympatyczny,
Zaletypolecam wszystkim
~AliBabka / 2021-04-26 10:07
Ocena: 5.00 / 5
Kurier Bartek trasa Małkowice-Orły woj podkarpackie
Bardzo miły, ugodowy, dostarcza na czas, nawet przed czasem:)
Dostosowuje się do wymagań odbiorcy, przystojny i zawsze uśmiechnięty
Najlepszy kurier w okolicy!!!
Zaletyniezliczona ilość
Wadybrak
~oburzony klient / 2021-04-25 19:40
Ocena: 1.00 / 5
Firma nie jest nastawiona na obsługę klienta. Czekałam 2 dni na odebranie paczki, ponieważ kurier się nie zjawił w wyznaczony dzień, co gorsze też nie odbierał telefonów i nie poinformował mnie o problemach powodujących opóźnienie. Potem okazało się że są jakieś problemy z wymiarami i kazali mi dopłacić, nie mam pojęcia kto i gdzie to mierzył i jakie niby wybrzuszenia mogły powstać.
Sytuacja ta nie była pierwsza ponieważ rok temu czekałam na przesyłkę z Litwy mimo mojej obecności w domu kurier się nie zjawił i nie zostawił awizo. Przesyłka wracała do nadawcy kilka razy, w końcu musiałam szukać paczki w punkcie rozdzielania paczek. Infolinia na "NAJWYŻSZYM" poziomie, ciężko do nich się dodzwonić a pomóc oni nie są w stanie w niczym Nawiązując do drugiego przykładu (paczka z Litwy) Pani powiedziała że dawno jest w drodze a ona jeszcze była w punkcie rozdzielania paczek, co udowadnia brak dokładnych informacji i zdzieranie pieniędzy bo oczywiście jak zaznaczą że nie było mnie w domu to dodatkowe pieniądze za nic. Nie polecam , to nie jest odpowiedzialna firma,mają klienta gdzieś.Każda inna firma ,tylko nie DPD.
ZaletyBRAK
Wadybrak szacunku do czasu klienta, brak pomocy w sukcesywnym odnalezieniu paczki, nie odpowiedzialny personel
~Tipi / 2021-04-25 10:28
Ocena: 1.00 / 5
Nie mam nic dobrego dopowiedzenia nt tej firmy. Paczki niedostarczane, ani na określony czas ani pod wskazany adres. Kurierzy zostawiają paczki gdzie i jak popadnie.
Obsługa klienta to banda gamoni co nie potrafią. odpowiedziec na proste pytanie. Reklamacje mają gdzies . Ja od 2 m-cy nie moge uzyskać odpowiedzi gdzie kurier zostawił przesylke !!!
Nigdy nie zamawiać u nich opłaconej z gory przesyłki
ZaletyHahaha . Niby jakie ? Nawet niska cena to zadna zaleta skoro opłacone przesyłki giną .
WadyNierzetelność, kłamstwo, niski poziom obsługi, brak komunikacji.
~strkapral / 2021-04-24 20:37
Ocena: 1.00 / 5
Typowe złodziejstwo dpd w Holandi kradnie paczki a twierdzi że dostarczone
Zaletyżadne
Wadystrata paczek
~Niezadowolony / 2021-04-24 19:55
Ocena: 2.00 / 5
Kurierzy rzucają paczkami mimo naklejek uwaga szklo i wogole. Paczki są otwierane a potem przepakowane pod pretekstem ze wylal płyn. Ze jeszcze na rynku to jestem pod wrażeniem.
WadyOtwieranie paczek
~Sadza 267 / 2021-04-24 08:36
Ocena: 2.33 / 5
NIE POLECAM paczka zostawiona u sąsiada bo nie chciało się wejść piętro wyżej żenada do tego zero informacji tel na ten temat jeśli ciężko dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres to można zmienić pracę.
~Jan / 2021-04-23 18:01
Ocena: 1.00 / 5
Sprzedawca nadal paczkę a dostawca przyjechał nie przygotowany do odbioru pieniędzy więc oświadczył, że dostarczy paczkę dnia następnego i będzie posiadał terminal do odbioru pieniędzy i tyle go widziałem. Przy poszukiwaniu paczki nic nie uzyskałem gdyż nie znam numeru paczki jaki sobie usługodawca wygenerował. Obawiam się, że paczka wróci do nadawcy i zechcą za tą niewykonaną usługę pieniądze. We Francji niech tak sobie robią a u nas pracownik powinien być wyposażony w potrzebny do pracy sprzęt. Towar był potrzebny na czwartek więc dpd zniszczyło mnie kilka dni. Gdybym ja zawalił pracę dla dpd to by ryja darli na całą Europe i 13 stu prawników zadało by od mnie odszkodowanie. Nie polecam tej firmy
ZaletyZalety jak zwinie się z Polski
WadyWada, że tu oglupia ludzi pseudouslugami
~Klient / 2021-04-23 17:32
Ocena: 3.67 / 5
Na plus to, że jest niedrogo, paczki docierają zawsze na 2 dzień roboczy po nadaniu i można samodzielnie zmienić datę doręczenia lub przekierować paczkę, ale na minus godzina dostawy, po 17:00, a raz zdarzyło się nawet przed 20:00, już nawet poczta dostarcza przesyłki rano a do tego na stronie monitorującej drogę paczki widnieje godzina dostawy 9:00 - 19:00, czyli cały dzień, może być o 9:01, a może być o 18:59 ;)
Zaletycena, możliwość zmiany daty doręczenia i przekierowania paczki
Wadygodzina dostawy
~brt / 2021-04-23 16:24
Ocena: 3.00 / 5
Kurier praktycznie nie daje szans na sprawdzenie zawartości w jego obecności i spisanie protokołu szkód - dział reklamacji odrzuca wszelkie reklamacje bez protokołu szkód podpisanego przez kuriera. I koło się zamyka.
Kurier odbierający paczki rzuca paczkami, pomimo naklejek ostrzegawczych "uwaga szkło". Na zwróconą mu uwagę odpowiada: "Panie, ja się tu będę starał, a byś pan zobaczył co się z tymi paczkami dzieje na sortowni, łoooo paanieeeee...".
Kurtyna!
~Aleksandra i Lidka / 2021-04-23 15:22
Ocena: 5.00 / 5
Kurier Kamil, wiozący paczki z Olsztyna 20.04, wspanialy człowiek. Jeszcze raz dziękujemy. ❤