Kurier miał być wczoraj między 9 a 17, lecz nie dotarł. Dzisiaj również nie dotarł. Nie dostałem żadnych informacji co się dzieję, kompletnie zero. To w interesie firmy DPD leży, żeby uświadomić klienta, jaka zaszła sytuacja i co dalej, a nie żeby klient martwił się co będzie dalej.
ZaletyPo ostatniej sytuacji z DPD, nie widzę żadnych zalet.
WadyBrak komunikacji z klientem,
Brak dotrzymywania terminów,
Opóźnianie klientowi dostarczenia paczki do celu,
~Pati / 2021-08-10 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Kolejna paczka z rzędu i nieudana próba doręczenia chociaż cały czas byłam w domu i czekałam na kuriera. Nie po to zamawiam dostawę do domu, a nie odbiór w punkcie żeby potem z noworodkiem biegać i odbierać duże paczki. Wcześniej był kurier Łukasz (centrum Wrocławia) i nie było problemów. Nagle jest Sławomir i nawet nie chce mu się zatrzymać pod bramą i zadzwonić domofonem.
~Marex / 2021-08-10 12:39
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, standardowo zmiana terminu doręczenia bo niby nikogo w domu nie było, a jak już dojadą to paczki zawsze porozwalane i posklejane taśmą dpd. Nie polecam
~KH / 2021-08-10 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Dzis- paczka nie odebrana z powodu nieobecności...cały czas domownicy są w domu i czekaja na kuriera. Tydzień temu inna paczka- niestety nikogo w domu nie było a kurier zaznaczył odmowa przyjęcia paczki. Sms przychodzi z numerem do kuriera który nie działa. Dzwoniłam do oddziału - oni sami nie wiedzą kto ta paczkę ma. To jest kpina. Już nie pierwszy raz mamy problem z tą firmą. TRAGEDIA najgorsza firma kurierską jaka może być!!!
ZaletyBrak
WadyZa mało miejsca do opisania.
~emerytka / 2021-08-10 10:56
Ocena: 2.00 / 5
Nie dostałam informacji o terminie dostarczenia paczki (ani wiadomości sms, ani próby kontaktu telefonicznego), więc w momencie dostarczenia przesyłki nie było mnie w domu. Wiadomość sms dostałam, dopiero z informacją, że paczka znajduje się w punkcie odbioru (znacznie oddalonego od mojego domu). Pomimo teoretycznej możliwości ponownego dostarczenia przesyłki kolejnego dnia, kurier oświadczył, że mam sobie sama odebrać przesyłkę. Bezczelność i lekceważenie klienta - to w skrócie.
Wadybrak informacji o dacie dostarczenia przesyłki, lekceważenie klienta przez kuriera i pracownika infolinii
~aa / 2021-08-10 10:37
Ocena: 3.00 / 5
Kurier próbował dostarczyć paczkę, pomimo tego, że dzień wcześniej zaznaczyłem na stronie mojapaczka, żeby zostawiono ją w punkcie pick-up, teraz nie da się tego zmienić.
~dariussh / 2021-08-10 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie zastał nikogo o 9 rano,wpisał odmowa przyjęcia paczki za którą zapłaciłem i nic nie można zrobić, od razu odesłanie do nadawcy. Zero kontaktu czy możliwości odebrania paczki w innym terminie czy miejscu. Firma porażka, nigdy więcej.
ZaletyBrak
~Marzena / 2021-08-09 17:03
Ocena: 3.67 / 5
Dzisiaj 9.08 2021 kurier dostarczył mi paczkę na wstępie mi wykrzyczał że on paczki nie zaniesie bo nie będzie dzwigał a jak nie odbiorę to napisze że nie chciałam odebrać . rzucił mi paczkę pod blok i mnie po ukraińsku wyzwał Mam zapamiętać że kurierzy nie mają obowiązku wnoszenia paczek . Oj , będę się już firmy DPD wystrzegać . Marzena Szymała numer do kuriera 573429309
~Danuta / 2021-08-09 11:13
Ocena: 5.00 / 5
Dziękuję kurierowi Panu Sylwestrowi z firmy DPD, który jest przemiłym CZŁOWIEKIEM, POMOCNYM, towar dostarcza wprost do MIESZKANIA. Oby każdy kurier taki BYŁ. Kontakt z panem Sylwestrem jest możliwy w każdej chwili o każdej porze odbiera telefony. Dziękuję bardzo.
Danuta
~Artek / 2021-08-09 07:55
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim korzystania z usług firmy DPD. W Miechowie kurier pierwszą przesyłkę do mnie zmaltretowaną zostawił u sąsiada i uciekł, za parę dni wogóle nie dostarczył przesyłki, a dostałem e-mail, że przesyłka została dostarczona. Odradzam wszystkim korzystania z usług firmy DPD zwłaszcza w Miechowie ⁷.
~Kaha / 2021-08-09 00:28
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma normalnego kontaktu ani z kurierem ani z firmą, nr tel - infolinia to rozmowa z botem,a drugi podany nr nie istnieje,kurier ma te świadomość i dlatego nic nie robi sobie z klienta, nie ma możliwości złożenia na niego skargi więc z tego korzysta i nie dostarcza przesyłki do adresata tylko do punktu odbioru,w sms informującym, że muszę z punktu odebrać paczkę nie ma,tak jak kiedyś,numeru do kuriera więc może on sobie robić co mu się podoba i tak też czyni NIGDY NIKOMU NIE POLECĘ i dziwię się ze firma tez ma to w nosie,bo zmieniła formę kontaktu na bota,chyba za dużo było skarg na kurierów,teraz mają spokój, ZENADA I WSTYD
ZaletyBrak zalet
WadyKurier nie dostarcza przesyłki pod wskazany adres tylko do punktu odbioru , nawet nie podejmuje próby doręczenie tylko przychodzi sms,że adresata nie ma w domu co jest nieprawdą
~Paweł / 2021-08-08 09:27
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to porażka, kurier ma w d...e odbiorcę, nie zadzwoni mimo że ma podany telefon, a napisze nikogo nie zastał,wysyłka opłacona więc co mu zależy. Pan na infolinii z pretensjami i dalej twierdzi że są super. Unikać tej firmy jak ognia.
ZaletyChyba żadnych
~Symeon / 2021-08-07 20:52
Ocena: 1.67 / 5
Zawsze po czasie. Kurier nie dzwoni. Oszukują, że byli, ale nie zastali.
~Małgorzata / 2021-08-07 09:14
Ocena: 1.00 / 5
Kurier unowiony na piątek.
Wzięłam prace do domu, gdyz kurier przychodzi miedzy 9 a 17. O godz. 12 otrzymałam maila, ze kurier byl, ale nie zastal nikogo w domu... W poprzedni piatek w ogóle nie przyszedł, bo zapomniał .... Dramat!!!! Dzwonię do niego i mówię ze na pewno nie był, bo jestem caly dzien w mieszkaniu i czekam na niego.... A on, ze nie bedzie sie ze mna kłócić i odlozyl słuchawkę...
WadyKurierzy oszukują klientów i nie przyjeżdżają. Brak kultury osobistej kurierów.
~Rozalija / 2021-08-06 21:22
Ocena: 1.67 / 5
Nie dostałam paczki w wyznaczonym dniu przyszło mi na mail że jest doręczona szukałam paczki a się okazało po zadzwonieniu do kuriera że miał jakieś problemy i musiał ja sam odebrać.
~Dariusz r / 2021-08-06 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Firma niszczy wszystko co jest w paczkach chyba że to ubranie.
ZaletyBrak
WadyCzęsto paczki są niszczone i zawartość też a co do reklamacji to już problem.
~Antypjoter / 2021-08-06 14:48
Ocena: 2.00 / 5
Dramat.
Zero prób kontaktu ze strony kuriera. Paczka nie doręczona i już. Odbiór 2 km od miejsca zamieszkania. Mamy piątek i mamy gdzieś że możesz pracować o 13
Zaletya są jakieś?
WadyBrak jakości, infolinia koszmar cyferek i przekierowan
~Andrzej / 2021-08-06 14:35
Ocena: 2.67 / 5
Witam nie polecam tej firmy dziś 6 sierpnia 2021 zadzwonił do mnie kurier zaczol mnie wyzywać powiedział że paczki nie przywiezie cham dzwoniąc do firmy zostałem spławiony nie polecam
ZaletyBrak
WadyChamstwo
~HEKTOR / 2021-08-06 13:07
Ocena: 1.33 / 5
nie polecam tej firmy kurierskiej nikomu ,firma krzak,brak jakiegokolwiek powiadomienia o przyjeździe kuriera,brak kompetentnej osoby do rozwiązania problemu,towar traktowany jakby przewozili węgiel,opakowania przesyłek zniszczone towar uszkodzony.
firma najniższych lotów powinni zbankrutować lub wycofać się z polskiego rynku i przejąć Afryke do obsługi może ich przyjmą.
Zaletydobrze że mają jeszcze transport.
Wadyobsługa w Polsce.
~magda / 2021-08-06 11:05
Ocena: 5.00 / 5
obsluga super dostarczanie super uczciwi firma wywiazujaca sie ze swoich obowiazkow tylko z uslug tego przewoznika korzystam i do tej pory sie nie zawiodłam polecam
Zaletydobry kontakt z kurierem dostarczanie na czas
