Bardzo źle oceniam firmę DPD!!!!! Złe traktowanie klienta. Nieinformowanie o dniu dostawy!!!!!! Brak możliwości skontaktowania się z kurierem!!
ZaletyBrak
WadyNieuprzejmość pracowników. Brak uzyskania informacji. Po odbiór paczki trzeba udać się do magazynu. Tam grzecznie należy czekać około godziny. Następnie należy przyjechać na następny dzień i też czekać godzinę, może dopisze szczęście że ją odbierzesz. Nie kupujcie w sklepach, które korzystają z usług DPD. Nie!!!!!! Korzystajcie z DPD!!!!!
~Pat / 2021-07-08 14:50
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłają wiadomość, że przesyłka została odebrana i będzie dostarczona w następny dzień roboczy, dają możliwość wyboru terminu i godziny dostawy a mimo wszystko nie realizują dostawy w terminie! Jeszcze Pani na infolinii nie jest w stanie powiedzieć kiedy przesyłka zostanie dostarczona. Dramat!!!
ZaletyBrak
WadyPunktualność, niezrealizowanie terminów
~Magda / 2021-07-08 14:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie było u mnie kuriera a dostałam wiadomość że to mnie nie było. Nie można się do kuriera dodzwonić a z dpd robot nic nie rozumie...
WadyNie było u mnie kuriera a dostałam wiadomość że to mnie nie było. Nie można się do kuriera dodzwonić a z dpd robot nic nie rozumie...
~Wiktoria / 2021-07-08 14:08
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dużo kupuje przez internet i odkąd kurierem jest p.Jaroslaw gm.Gorzyce śląskie.,korzystam tylko i wyłącznie z DPD.Zawsze szybko,bez problemów,b.dobry kontakt ,zawsze wniesione choćby nie wiem jak było ciężkie .
ZaletyBardzo dobry kontakt,szybko,sprawnie ,bez problemów .
WadyBrak
~Iwona / 2021-07-08 14:00
Ocena: 5.00 / 5
Odkąd kurierem jest p.Jaroslaw tylko i wyłącznie korzystam z usług DPD.Zawsze szybko,bez problemów ,z tym kurierem można przesyłkę umówić jak pasuje ,nigdy nie miał problemu z przyniesieniem przesyłki ,choćby bardzo ciężkiej pod drzwi a nie jak u innych pod płot ,bo pies stoi, nieważne że z plastiku ,ale stoi.
ZaletySzybko,bez problemów ,bardzo dobry kontakt
WadyZ tym kurierem brak wad
~Sylwia / 2021-07-08 11:59
Ocena: 1.67 / 5
Kurier z DPD nie jest w stanie dostarczyć przesyłki mimo, że odbiorca jest w domu.
Twierdzi, że nikogo nie ma.
Potem otrzymuję informację, że zostało zostawione awizo - awiza nigdzie nie ma.
Trzeba samemu sprawdzić co się z przesyłką dzieje.
Przychodzi e-mail, że ta przesyłka zostanie dostarczona ponownie następnego dnia, ale kurier kolejnego dnia przesyłki nie dostarcza.
Na statusie przesyłki widnieje, że znalazła się ona w jakimś punkcie pick-up.
Widać to tylko sprawdzając przesyłkę, nigdzie takiej informacji nie otrzymuję.
Próbując się dodzwonić na infolinię DPD - odbiera jakiś robot, który informuje o jakieś starej nieważnej przesyłce.
Kompletnie nie jest w stanie w niczym pomóc.
Nie ma kompletnie kontaktu z infolinią DPD. Kurier z kolei nic nie wie, każe sprawdzić status przesyłki.
ZaletySzybkość dostawy o ile ona wogóle przyjdzie.
Wadyobsługa - porażka
kontakt - porażka
kurier - porażka
~natan / 2021-07-08 11:52
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczył paczki od trzech dni twierdzi że adres jest nie prawidłowy
~Psiaraikociara / 2021-07-08 10:29
Ocena: 2.50 / 5
Kurier nie dostarczył paczki w danym dniu, gdyż jak się tłumaczył: bałem się, że nikogo nie będzie w domu. Na drugi dzień paczkę przywiózł młody chłopak, uszkodzoną, czego nie zauważyłam od razu.W domu okazało się , że paczka w środku jest mokra, bo wylał się płyn,który zamówiłam w zooplus.Paczka od spodu była posklejana dodatkową taśmą.Kazali mi złożyć reklamację on-linę.
~xD / 2021-07-08 10:13
Ocena: 1.00 / 5
czas dostawy czwarty dzień, w paczce rzecz mogąca ulec szybkiemu zniszczeniu. Bot to dno, z konsultantem kontaktu brak.
Zaletynic
Wadywszystko
~Damian / 2021-07-07 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Niedoręczona z powodu nieobecności odbiorcy - brak możliwości pozostawienia awizo -> pomimo czekania cały dzien na paczkę w domu
~Alinka / 2021-07-07 17:12
Ocena: 5.00 / 5
Od lat zamawiam z zooplusa, dostawa przez dpd, zawsze szybko i sprawnie, nigdy nieuszkodzona przesyłka(co zdarzało sie przy innych firmach), kurier Patryk w Katowicach zawsze na czas. Kontakt smsem o dostawie. Polecam
ZaletySprawnie, w calosci, szybko.
WadyBrak i oby tak zostało
~Alicja / 2021-07-07 17:08
Ocena: 1.00 / 5
Masakra!!! Kurier samodzielnie decyduje o przekierowanie paczki do punktu odbioru i zgodnie z regulaminem ma takie prawo (informacja z dzisiejszej infolinii). Nawet bez próby doręczenia. Wychodzi na to, że zdanie klienta nie ma znaczenia.
ZaletyBrak
WadyBrak doręczenia/ brak próby kontaktu z klientem/ samodzielne przekierowanie paczki do punktu odbioru
~Sylwia / 2021-07-07 16:40
Ocena: 1.00 / 5
Kurier po pierwszej próbie doręczenia nie odbiera telefonu a następnego dnia bezczelnie kłamie że kolejnego dnia również nikogo nie było chociaż byłam cały dzień w domu. DPD popatrzcie czasami na opinie klientów bo wypadacie kiepsko.
~Brakslow / 2021-07-07 16:04
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów, przesyłka uszkodzona, o reklamacji można zapomnieć
~Magda / 2021-07-07 14:34
Ocena: 2.67 / 5
Kolejna paczka, kolejna zniszczona a kurier cyt "se zrób pani reklamację on-line" ta firma to jakaś porażka. Nie dzwonią, wrzucają za płot. Boicie się kontaktu z człowiekiem??? Nie dziwię się .... jakość usług poniżej normy (powiat łódzki wschodni)
~saurus / 2021-07-07 13:16
Ocena: 1.00 / 5
Czechowice Dziedzice i Bielsko to porażka ,albo kurier nie zadzwoni do adresata i napisze że był albo przesyłka przychodzi uszkodzona.
~Szyna / 2021-07-07 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Firma od pracowników w oddziałach, konsultantów na infoliniach po kurierów zupełnie niepoważna. Od kilku dni jestem informowany poprzez wiadomości e-mail oraz rozmowy z konsultantami o przyjeździe kuriera do miejsca zamieszkania, celem odebrania paczki. Niestety każdego dnia informacje te okazują się być fałszywe, gdyż w rozmowie z kurierem, który pracuje na terenie gminy ustaliłem że oddziały nie przygotowały zlecenia na odbiór paczki. Także 5 dni w domu z oczekiwaniem na kuriera. Takie trefne firmy zalecam omijać szerokim łukiem. Zero pomocy ze strony konsultantów. W jednym dniu w przeciągu 30 minut w rozmowie z 4 innymi konsultantami otrzymałem trzy inne informacje dotyczące aktualnej sytuacji z moim zamówieniem, natomiast 4 konsultant po oczekiwaniu około 10 minut rozłączył się. Zero profesjonalizmu oraz jakiekolwiek taktu.
ZaletyPrzyjemna muzyka na infolinii
~Warii / 2021-07-07 12:55
Ocena: 5.00 / 5
Kurier, który dowozi paczki w mojej okolicy jest uprzejmy i miły. Ja nie mam zastrzeżeń.
ZaletyUprzejmość kuriera
WadyBrak
~klu sprawy / 2021-07-07 12:33
Ocena: 1.00 / 5
firma zlodziej!!!! konkretnie ?Czechowice Dziecice i BBA !!!!!!!!! nie nadawajcie paczek pod żadnym pozorem!!!za zwrot uszkodzonek(okradzionej) paczki 13.99!!!
Zaletybrak
Wadywszystkie!!!
~Magda / 2021-07-07 11:09
Ocena: 1.33 / 5
paczka którą nadałam, nie została dostarczona przez 3 dni od nadania, kurier samowolnie wspisał błąd adresu i odesłał ją do nadawcy, bez chociażby jednej próby doręczenia, a odbioraca (szczęśliwy emeryt) 3 bite dni spędził w domu. Na śledź przesyłkę podają że wysłali info na mail a na moim koncie jej brak. Bot na infolinii doprowadza do szału, konsultanci mówia sloganami, mijają się z prawdą, wyłączają się z rozmowy i nie są w stanie zaproponować żadnego rozwiązania, był mogła zwracaną z powodu błedu dpd paczke odebrać (kurier ma takie same godziny pracy jak ja. Nigdy więcej nie skorzystam, szkoda czasu i nerwów i pieniedzy. Odradzam wszystkim DPD!!!!!
