Firma robi debila z klienta , kwestia ich formularza do zmiany adresu dostawy , zmieniasz sobie taki adres i zadowolony czekam na budowie na narzędzia w pierwotnym terminie dostawy (który notabene też można zmienić czego nie robiłem) , tylko nie wiem i nigdzie nie ma o tym informacji ze zmiana adresu automatycznie wydłuża dostawę paczki o 1 dzień tym bardziej dziwi mnie to gdyż paczka już dawno jest na magazynie docelowym sic; Sami robią sobie dodatkowy koszt magazynowania i wq klienta brakiem informacji ze dostawa się wydłuży.
ZaletyŁadnie oklejone auta
WadyCałokształt
~Marek / 2021-07-22 08:59
Ocena: 1.33 / 5
DPD czy za tą firmą nie może zabrać się rząd, przecież to co oni robią to zwykle naciąganie, paczka wysłana w piątek, wraca w czwartek, Żadnej chęci z strony przewoźnika współpracy, Połączenie z inf to jak wygrać w totka, Opakowanie po powrocie wygląda jakby przeszło tortury na taśmie segregacyjnej. UWAGA DLA TYCH CO CHCĄ PODPISAĆ UMOWĘ Z PRZEWOZNIKIEM
ZaletyŹADNYCH
WadyCAŁA JEDNOSTKA DO OD SWIERZENIA,
~Henryk / 2021-07-22 08:11
Ocena: 2.33 / 5
Ewidętna wina załadunku. Długa a wąska paczka skrócona o 20 cm. Połamana i pogięta zawartość paczki. Wszystko udokumentowane na zdjęciach, kurier sporządził notatkę. Sprawa reklamacji trwa już 3 miesiące.
~Johny / 2021-07-21 15:20
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.
Kurier Janusz w oddziale Lublin - tragedia. Nieodpowiednia osoba na to miejsce.
~Jarek / 2021-07-21 13:25
Ocena: 1.00 / 5
Masakra. Uciekać od dpd. Przyjeżdża kurier zabiera rzesylke i niby ok. Potem okazuje się że dpd wystawia sobie na was saldo bo niby przesyłka jest większa niż było zaznaczone czyli niby mikrofala ma wymiary 30*30 i wazy 20kg a dpd sovie zważy i zmierzy i powie 60*60 i waży 90kg
ZaletyZadna
WadyWszystko
~Zdumiona / 2021-07-21 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam! Niesłowność, niepraktyczność, nieprzychylność, bezsens. Firma nieprzyjazna klientowi. To ja musiałam dopasować się do ustalonej przez kuriera, dla mnie absolutnie niepraktycznej, godziny dostawy. Ja musiałam zwolnić się z pracy, żeby być wtedy w domu. Kurier i tak nie przyjechał i zaproponował żebym to ja do niego przyjechała. Nie mogłam pojechać więc to ja musiałam dopasować sie do kolejnego, przez kuriera podanego terminu, który został podany «w przybliżeniu», tak więc kolejną połowę dnia miałam z głowy. Tylko dla osób, które 24h na dobę siedzą w domu
~Majka / 2021-07-21 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie dno. Paczki przychodzą uszkodzone, kurier miły tylko jak paczka przychodzi w porządku. Jeśli jest uszkodzona od razu robi się opryskliwy i nie miły. Wysyłka powinna być za darmo przy takiej opryskliwości. A ile to razy paczka została pod drzwiami a kurier nawet nie zadzwonił do drzwi ... Podpisane niby moim nazwiskiem ...zenada
WadyCen
Jakość dostawy
Opryskliwi kurierzy
~michal / 2021-07-21 09:01
Ocena: 1.00 / 5
Kurier miał dostarczyć paczkę ale zamiast tego stwierdził ze nie ma takiej potrzeby po czym dostałem informacje ze paczka nie mogła zostać dostarczona gdyż byłem nieobecny pomimo czekania większość dnia na tego typa. Zadzwoniłem by dowiedzieć się kiedy zamierza się zjawić i pomimo poinformowania mnie ze jest blisko, to jednak ze mnie nie zastał nie zamierza wrócić tego samego dnia i mam spodziewać się go następnego o tej samej porze. Zmieniłem wiec opcje z nieudolnego kuriera na dostarczenie do pickup point oddalonego od punktu zostawienia paczki na noc o dwa kilometry. Dostarczenie paczki na terenie Wrocławia z rak nieudolnego kuriera do pickup point oddalonego dwa kilometry zajmuje tej firmie tyle samo czasu co wysłanie tej paczki na nowo z Warszawy. Żałosne jest to ze człowiek czeka na ważna paczkę a jakiś pół-mozg postanawia to olac.
~Katarzyna / 2021-07-21 07:04
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam. Kurier dostarczył zniszczoną paczkę . Mie odbierał tel co uniemożliwiło spisanie protokołu szkody. Dzwoniłam dwa dni.
Infolinia , dzwoniłam na drugi dzień po dostarczeniu. Zgłosiłam reklamacje oraz na formularzu reklamacyjnym na stronie dpd, tak jak zalecono na infolinii.
Wysłałam zdjęcia , szkoda że nie mogę tu ich zamieścić. Towar dostarczony nie nadaje sie do użytku .
Dział reklamacyjny po 40 dniach odpisał iż reklamacja jest bezpodstawna . Twierdzi iż ktoś wszedł na moją posesję i zniszczył paczkę po czym sobie poszedł i za to nie odpowiadają. Tak można zrozumieć to co napisali w d
Nadmieniam iż była to karma dla zwierząt i karton w którą był zapakowany był roztargany, a opakowania karmy roztargane . Karma rozsypana w pudle i na podjeździe przed bramą posesji. Czyli sypało się jak niósł .
Nie było mnie w domu podczas tej sytuacji. Pieniądze 330 zł odebrał z zaprzyjaźnionego sklepu (od 10 lat mam to umówione z kurierami) czasami zdarzały się problemy ale to , to zakrywa na oszustwo i zniszczenie mienia. Brak odpowiedzialności.
Paczka miała być dostarczona dzień wcześniej. Byłam w domu. Powód niedostarczenia w terminie :) Kurier nie zdążył dostarczyć paczki. Jak byla uszkodzona a mnie przeważnie nie ma w domu...a tu niespodzianka byłam. To nie zdążył.
NIE POLECAM !!!!!
ZaletyBrak
WadyProblemy z kurierami, brak brania odpowiedzialności za pracowników, wielokrotnie paczka zaginęła, wielokrotnie paczka uszkodzona, wielokrotnie brak terminowego dostarczenia
~Niezadowolony klient / 2021-07-20 22:13
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam DPD w Warszawie. Kurier słabo mówiący po polsku, który powinien rozwozić przesyłki na Targówku Mieszkaniowym, notorycznie ich nie dostarcza, tylko zostawia je w punkcie z adnotacją, że nie zastał odbiorcy w domu. Kłamie np., że domofon nie działa, co jest ewidentną nieprawdą. Zdarzyło się to ostatnio trzy razy pod rząd, pomimo że domownicy byli w mieszkaniu. A przecież płacę więcej, właśnie za usługę dostarczenia do domu. Może jest to jego metoda na unikanie pracy, za którą bierze pieniądze? Dlaczego firma toleruje takie zachowania? Żenada!
ZaletyBrak
WadyŻENUJĄCA PRACA KURIER
Zmuszanie klienta do poszukiwania swojej przesyłki, za dostarczenie której zapłacił
Niesolidna firma, lepiej wybrać konkurencję
~Łukasz / 2021-07-20 17:22
Ocena: 1.00 / 5
Infrastruktura informowania klienta o przesyłce wprowadza w błąd.
Jeżeli przekierujecie paczkę, aby kurier zostawił ją w wybranym punkcie Pickup to tak zrobi.
Ale Ty dostaniesz informację na maila i SMS, że paczka czeka na odbiór nie tam, gdzie faktycznie się znajduje i tam gdzie wskazałeś, a na Daniszewskiej 14 - czyli w ich siedzibie.
Pół dnia jazdy po Warszawie, bo im się nie chce informowania klienta naprawić.
Pani w recepcji powiedziała, że to nie pierwszy taki przypadek i zdarza się to bardzo często, a na maile nie ma co patrzeć. Sama to przyznała. Jak to świadczy o firmie?
ZaletyJakie zalety?
WadyWszystko.
~Gm / 2021-07-20 16:32
Ocena: 2.33 / 5
Przekierowują paczki z dpd mobile do wybranych przez siebie punktów, niekoniecznie najbliższhch
~Andrzej / 2021-07-20 13:47
Ocena: 1.00 / 5
Usługa Zamów kuriera realizowana przez firmę kurierską DPD to dramat. Kurier pojechał pod wskazany adres odebrał paczkę, do której miał wypisać list przewozowy. Nie zrobił tego. Nie dość że zawiózł paczkę z etykietą przewozową innej konkurencyjnej firmy to jeszcze nie zostawił żadnego protokołu odebrania paczki. Dzwoniąc na infolinię nie dostaniesz żadnej informacji. Przez pierwszy tydzień wmawiają że nie ma żadnego dowodu że kurier odebrał paczkę, w drugim tygodniu okazuję się że paczka leży na magazynie paczek niezidentyfikowanych. Po podaniu opisu paczki, zawartości, informacji o dołączonej fakturze dalej brak jakiejkolwiek reakcji. Dzwonię codziennie i uzyskuje informację nie mamy jeszcze odpowiedzi proszę zadzwonić za godzinę, proszę zadzwonić jutro. Zlecenie kurierskie nie zostało zrealizowane a firma nawet nie podjęła próby kontaktu aby w jakikolwiek sposób wyjaśnić dalsze postępowanie. Za przeproszeniem mają to daleko i głęboko w dupie. Nikt się nie kwapi do tego aby rozwiązać problem.
~fasola / 2021-07-20 13:20
Ocena: 1.33 / 5
3 dzień czekam na przesyłkę z kurierami mówiącymi łamaną polszczyzną nie można się w ogóle dogadać, strona do szukania przesyłki ma się nijak do rzeczywistości. Dramat !!!! omijajcie
Zaletyżadnych
Wadysame wady dramat
~Arturo / 2021-07-20 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam!!!
Paczka została doręczona w niepowołane ręce!
Nie dość że poniosłem straty to reklamacji nie uznano!
Odmówili okazania potwierdzenia odbioru!
Złodzieje i oszuści!!!
ZaletyŻadnych!
WadyTylko wady!!!
~Ola / 2021-07-19 23:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu.
W dniu 19.07.2021 pan kurier pozwolił sobie powiedzieć brzydkie słowa przez telefon, tak odpowiedział na moje pytanie: „ Nie otrzymałam od pana żadnej wiadomości stosownie przesyłki. Dlaczego pan nie zadzwonił?”
WadyZero kontaktu
~Marcin / 2021-07-19 22:23
Ocena: 1.00 / 5
paczka rzucana przez ogrodzenie
brak kontaktu z kurierem
niezgodność smsów z trybem dostarczenia
ZaletyBRAK
Wadypaczka rzucana przez ogrodzenie
brak kontaktu z kurierem
niezgodność smsów z trybem dostarczenia
~Beata / 2021-07-19 20:09
Ocena: 1.00 / 5
Od 14 lipca 2021r. nie otrzymałam kodu dostępu aby odebrać paczkę. Mimo wielokrotnego kontaktowania się z DPD operatorami, nie umieli mi podać takiego kodu. Od czwartku popołudnia obiecano dostarczenia paczki na adres domowy. Ostatnia moja rozmowa odbyła się dniu 19.07.2021 rano - przekazano mi że na pewno w dniu dzisiejszym. Na pewno będzie dostarczona między 10.00 a 18.00. Nie dostarczono. Wróciwszy do Gdańska i mając już wiedzę że nie wywiązaliście się z obietnicy poszłam osobiście do wskazanego punktu i okazało się że tam paczki już nie ma. Współpracuję z różnymi firmami kurierskimi zawodowo i jeszcze tak z lekceważącym i obrażającym podejściem do klienta nie spotkałam się.
Zaletyomijać tą firmę dużym łukiem
Wadyzlewanie klienta
~Ania W. / 2021-07-19 18:54
Ocena: 3.67 / 5
Kurier po tym jak nie zastał nikogo w domu, poinformował mnie przez telefon, że nie ma czasu i żebym się szybko zdecydowała co ma zrobić z przesyłką. Tonem rozkazującym i niecierpliwym poinformował mnie, że ona ma jeszcze inne przesyłki do doręczenia (jakbym tego nie wiedziała). Co prawda przychodzi sms, że przesyłka zostanie dostarczona w danym dniu, ale już bez podania orientacyjnych godzin. W dniu moich urodzin Pan "miły" kurier podniósł mi ciśnienie z samego rana. Dziękuję Panie Krzysztofie!
~rakos1 / 2021-07-19 16:37
Ocena: 1.50 / 5
Firma która ma chyba dość blade pojęcie o przesyłkach kurierskich - może praktyki w In-Post by pomogły !
WadyStrona do szukania przesyłki jest własciwie bezużyteczna _ nie działa uzyskanie kodu sms i nie wiem po co on ! Kontakt z kurierem praktycznie nie możliwy więc trzeba cierpliwie czekać cały dzień ... :)