strona 376 z 633
- « poprzednia
- 1 ...
- 374
- 375
- 376
- 377
- 378
- nastepna »
-
~Karolina / 2021-08-04 09:38Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj rano dostałam smsa gdy byłam już w pracy, że kurier dostarczy przesyłkę płatną przy odbiorze. Podano numer do kuriera do pani Joanny obsługującej rejon Ciechocinek - dzwoniłam ale Pani nie odebrała i nie odzwoniła więc napisałam smsa, że będę w domu ok. godziny 16. Paki kurier mi odpisała, że ona też . Przedzwoniłam jeszcze raz i Pani łaskawie odebrała telefon i mi powiedziała, że ona nie ma obowiązku odpisywać na smsy. No ok ale skoro kurier nie odbiera to jak można się z nim skontaktować. Pani była chamska i niemiła. Powiedziała mi, że przecież mam sąsiadów i oni mogą odebrać przesyłkę ( tłumaczę kobiecie w prosty sposób, żeby CIELE zrozumiało, że ja pracuję 40 km od domu, sąsiadów nie znam dobrze bo dopiero mieszkam tam 2 miesiące i nie chce nikogo obarczać odebraniem przesyłki, ale ja swoje a pani kurier swoje) Pierwszy raz spotkałam się z takim brakiem kompetencji ze strony kuriera. Człowiek chciał się dogadać ale Pani kurier uświadomiła mnie, że żyjemy uwaga ludzie w 21 wieku i mamy sąsiadów. DPD przez taka jedna Panią kurier psujecie sobie opinię. Czas najwyższy zwrócić uwagę kogo zatrudniacie. -
-
~Michał / 2021-08-03 16:24Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy olewają klienta- nie da się współpracować z dpd.
MAJĄ KLIENTA W DUPXIE...
Przesyłają nieprawidłowy numer telefonu
brak kontaktu z kurierem,
kurier daje 5 min na odbiór następnie zgłasza brak odbioru z winy klienta.
NIGDY WIĘCEJ DPDZaletyBrak
DramatWadyMają w dupie klienta- całe dpd polska z kurierami -
~Konrad / 2021-08-03 14:08Ocena: 2.00 / 5
Jesteśmy sklepem internetowym. Przesyłki zaopatrzone naklejką nie rzucać są traktowane tak samo jak inne. Na naszym monitoringu widać że przesyłki są wrzucane jak węgiel do parowozu. Przesyłki o znacznej długoościści lecą na samochód niczym oszczep. Zwracanie uwagi kurierom nie powoduje poprawy zmian. U nich liczy się czas! Z relacji klientów wynika że uszkodzone przesyłki są podrzucane pod drzwi po czym kurierzy uciekają bez powiadomienia o dostawie. Wykorzystując bramkę związaną z sytuacją nadzwyczajną pandemii Covid19. Klientowi pozostaje zgłoszenie przez internet jeżeli wie o co chodzi lecz takich przypadków zdarzył się tylko jeden ponieważ klientem był pracownik DPD. Klient ma na to 1 godzinę od dostarczenia. Natomiast wszystkie reklamacje odrzucane są z automatu w pierwszej instancji. Dopiero w instancji odwoławczej pracownicy pochylają się nad zagadnieniem lecz i tu z góry jest się na przegranej pozycji. Mamy wiele reklamacji a niespełna 20 procent uznali jako zasadną, spełniającą ich kryteria. Najtaniej tj. najgorzej! Zaletycena jest niska lecz koszty współpracy z DPD są wysokie.Wadyspecjalnie zawyżają wagę przesyłek aby wpaść w wyższy próg cenowy. Ten sam towar który waży 30 kg. w DPD może ważyć nawet 45 kg. -
~Monika / 2021-08-03 14:04Ocena: 1.00 / 5
Zagineła przesyłka o większej wartości! Brak możliwości ubieganie się o odszkodowanie! Przesyłka nie dotarła do odbiorcy ani nie została zwrócona do nadawcy. Dział reklamacji - beznadziejna obsługa która miga się od odpowiedzialności! Nie polecamy współpracy dla firm które przesyłają rzeczy o większej wartości! -
~Robert / 2021-08-03 11:49Ocena: 1.00 / 5
Po prostu tragedia. 10 uszkodzonych przesyłek w ciągu 2 m-c współpracy z tragiczną firmą. ZaletyBrak zaletWadyWszystkie jakie są tylko możliwe. -
~Anna / 2021-08-03 11:41Ocena: 2.33 / 5
Nie miałam możliwość zamówienia przesyłki inną firmą :( przed chwilą sprawdzałam maila i okazało się że 5 min wcześniej odebrałam przesyłkę! Nie ma mnie w domu, nie dostałam również żadnej informacji, gdzie przesyłka się znajduje. Mega nieprofesjonalizm, nie wiem po co jest opcja wyboru dostarczenia paczki w dogodnym dla mnie terminie itp jak to nie funkcjonuje? Kuriozum jest to, że to ja muszę wydzwaniać do kuriera gdzie ta paczkę zostawił, nie ma nawet obowiązku poinformować mnie gdzie ta paczka się znajduje Zalety BrakWadyPrzy kolejnych zakupach, jeśli to będzie jedyna opcja na dostarczenie paczki, po prostu zrezygnuję -
~Damian / 2021-08-03 11:39Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Kurier nie był pod drzwiami a napisał że nikogo nie zastał. Paczka idzie tydzień i jeszcze nie doszła. Drugi dzień jest na magazynie i nie ma kto się tym zainteresować. Infolinię wcale nie pomaga tylko olewają temat. Nic nie można się dowiedzieć kiedy paczka dojdzie do odbiorcy. Ostani raz korzystam z usług tej pseudo firmy. ZaletyBrakWadyCałe mnóstwo. -
~sm / 2021-08-03 09:36Ocena: 1.00 / 5
Krótko: kurierowi nie chciało się przywieźć paczki i od razu zawiózł ja do centrali (o jakimkolwiek telefonie nie wspomnę), z której musiałem ją odebrać osobiście. Unikajcie ich jak ognia. -
-
~Marek / 2021-08-02 19:28Ocena: 1.00 / 5
Czekałem cały dzień na zapowiedzianą SMS-em dostawę. Wieczorem na mailu przeczytałem że adresata nie było w domu. KŁAMSTWO ohydne. Firma "Krzak". Taka sytuacja to chyba u nich norma, bo w zeszłym roku sytuacja była podobna. Nigdy nie skorzystam z usług tej firmy, i odradzę wszystkim znajomym. ZaletyBrakWadyBezdomny spod budki z piwem jest bardziej wiarygodny -
~Olena / 2021-08-02 18:13Ocena: 1.00 / 5
Brak slow, nigdy nie skorzystam z poslug tej firmy! ZaletyŻadnychWadyBrak informacji o przesyłce, brak kontaktu do Kuriera. W całym brak informacji, nie wiadomo kiedy dostaniesz paczkę ( dobrze jeżeli w ogóle dostaniesz) -
~Katerina / 2021-08-02 17:54Ocena: 1.00 / 5
Dotychczas byłam zadowolona. Jednak ostatnia paczka, pomimo zaznaczenia że jest w niej żywność... jeszcze niedoszła (od piątku do poniedziałku),to jakiś żart?! Zdecydowanie już nie skorzystam z tej firmy i jej nie polecam. -
~hir / 2021-08-02 17:30Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dramat. Zamawiam różne rzeczy i wszyscy dają radę. Tylko nie DPD. Mam maila, że dziś będzie kurier. Nikogo nie ma to dzwonię, a gość, że on zlecenia nie ma. To nie wiem kto ma, Jezus Chrystus?!
Przecież numer do kuriera mam z tego maila gdzie jest podana dzisiejsza data odbioru.
Jak kiedyś firma wysłała owoce (pandemia na full) to DPD dało radę wywieźć je do innego miasta. Nie miła baba na infolinii nawet przepraszam nie wykrzesała. Odradzam. DPD to taka poczta Polska w przebraniu -
~Jadwiga / 2021-08-02 15:54Ocena: 1.00 / 5
Od marca 2020 r. najgorsza firma kurierska , paczki nie są dostarczane pod adres , przekazywane do magazynu , brak informacji o doręczeniu paczki i kontaktu z kurierem , w zeszłym roku , moja kosztowna przesyłka zaginęła , po trzech tygodniach(termin dostawy był po tygodniu od zamówienia) zaczęłam reklamować , w magazynie nie znaleźli , w piątkowy wieczór nie odpuszczałam , zrobiłam wielki raban , w sobotę wcześnie rano , bez informacji z DPD , kukier-obcokrajowiec obudził mnie wcześnie rano , dostarczył przesyłkę kłamiąc , że paczka właśnie została dostarczona do DPD , konsultanci telefoniczni kręcą, dziś dowiedziałam się , że przesyłka , na którą czekałam została mi dostarczona w sobotę , od konsultantki otrzymałam szokującą informację , że to ja byłam nadawcą mojego zakupu i przez DPD wysłałam paczkę do sklepu , w którym zakupiłam towar, a konsultantka bezczelnie mi wmawiała , że ja nadałam paczkę.
To po prostu przekracza wszelkie granice wytrzymałości!!!ZaletyBRAKWadySAME WADY -
~TVSUPERSTAR / 2021-08-02 14:03Ocena: 1.00 / 5
Firma nie dostarcza paczek, bo rzekomo... adres jest błędny.
Kurier nie oddzwania. PORAŻKA! -
~Sławomir / 2021-08-02 13:25Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza z możliwych firm kurierskich , żadnego kontaktu czy informacji o planowanej +- godzinie dostawy- trzeba czekać cały dzień a jeszcze przesyłka potrafi być zawrócona do nadawcy niby z nie zastania odbiorcy. Ja tak straciłem dwa dni. -
~Paweł / 2021-08-02 10:21Ocena: 1.00 / 5
Nie dotarła na czas chociaż dopłaciłem żeby była na sobotę -
-
~Kamila / 2021-08-01 14:59Ocena: 1.00 / 5
Firma która ma burdel nadana paczka nie została wprowadzona do bazy reklamacja odrzucona. Nigdzie nie można było zlokalizować paczki. Całe szczęście paczka doszła do adresata ale nie było jej w ogóle w bazie. Cudem chyba. -
~Kacper / 2021-08-01 09:52Ocena: 1.00 / 5
Zatrudnijcie kompetentnych kurierów,czekam na przesyłkę kolejny tydzień,ponieważ kurier nie dostarczył jej do mnie twierdząc,że podano zły adres(pytam się dlaczego do mnie nie zadzwonił ? Tak ciężko jest wybrać numer?) Na adres który podałem,inni kurierzy bez problemu trafili. Nigdy więcej DPD!!! -
~Mimi / 2021-07-30 22:24Ocena: 1.33 / 5
Kurierzy tam rządzą, robią co chcą.
Zmieniają dyspozycję dotyczące terminu dostarczenia przesyłki według własnego
uznania. Paczka w końcu dotarła,ale
produkty uszkodzone. Musiałam reklamować.ZaletyMili pracownicy obsługi klienta, aczkolwiek mało skuteczni.WadyProdukty w przesyłkach uszkodzone -
~zażenowana / 2021-07-30 18:30Ocena: 2.00 / 5
DPD - odradzam odradzam odradzam . To już nie pierwszy raz gdy jestem po prostu wkurwiona. jesli chcesz odebrać przesyłkę w godzinach które są dla ciebie wygodnymi godzinami odbioru - NIE ma TAKIEJ OPCJI. Kurier ma wyznaczone godziny rozwozu paczek wg harmonogramu i sie do nich stosuje. dane ulice są do obsługi w danych godzinach i tylko do godziny 15, a na prośbę o dostarczenie przesyłki do odbiorcy który jak większość ludzi pracuje rano-popołudnie to nie ma szansy na oczekiwanie na przesyłkę w godzinach popołudniowych. Poczta polska już lepiej funkcjonuje.
Zaletyzdecydowanie żadnych no chyba że siarczysty śmiech kuriera na zdezorientowanego klienta który nie wie jak się ma zachować na takie nieprofesjonalne zachowanie kuriera, a który w spazmatycznym śmiechu informuje że pracuje do 15 i paczki popołudniu nie dostarczy.Wadyomijać szerokim łukiem usługi DPD
strona 376 z 633
- « poprzednia
- 1 ...
- 374
- 375
- 376
- 377
- 378
- nastepna »