Beznadziejna firma.
ZaletyNie widzę żadnych
Wadychaos, brak profesjonalizmu, bezczelność kurierów (bardzo niemili)
strona 361 z 632
- « poprzednia
- 1 ...
- 359
- 360
- 361
- 362
- 363
- nastepna »
-
~Niezadowolony Klient / 2021-09-24 10:48Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką do tej pory używałam. Robią co chcą, zmieniają daty i godziny, a jak nie chce im się doręczyć paczki zmienią na odbiór osobisty. Pracownicy na infolinii nie są lepsi, nigdy nie mają wystarczającej ilości informacji, trzeba dzwonić po parę razy, zero empatii, powtarzają formułki jak roboty.
Beznadziejna firma. -
-
~Włodzimierz / 2021-09-24 10:30Ocena: 3.67 / 5
Kurier po umowie telefonicznej na określoną godzinę, przesyłki wcale nie dostarcza. Powtórna przesyłka przychodzi z uszkodzonym opakowanie i połową zawartości. Reklamacja u kuriera kończy się wzruszeniem ramion i stwierdzenie że on jest tylko kurierem. Przesyłka za zaliczeniem. -
~Bulwa / 2021-09-24 07:43Ocena: 1.00 / 5
Paczka po przekierowaniu z innego dnia miała być dostarczona dzisiaj. Po rozmowie telefonicznej telefonicznej z kurierem w celu ustalenia godziny dostarczenia paczki, o tak nieludzkiej porze jak 14, dowiedziałam się że jest to niemożliwe, bo kurier jak nie zastanie mnie w domu o 9 rano, to już paczki nie dostarczy o późniejszej godzinie, bo cyt. "nie będzie się wracał specjalnie dla mnie". Cóż miałoby to sens gdyby nie fakt, że kurier obsługuje tak ogromne miasto jakim jest chorzów i nadrobienie 3km jest niewykonalne w myśli kuriera. Po prośbie o nazwisko w celu złożenia skargi usłyszałam że kurier nie posługuje się nazwiskiem. Cóż, jest numer, jest imię, więc myślę, Grzesiu (573400983) że każdy będzie wiedział, jak ambitnym pracownikiem jesteś.
Jak człowiek nie ma nerwów do pracy tak wymagającej to śmiało można ją zmienić. Hale produkcyjne bardzo chętnie zatrudniają nawet w czasach covidu, naprawdę kurierzy nie muszą epatować swoim chamstwem i prostactwem na prawo i lewo.ZaletyKompletne brak zaletWadyChamstwo i prostactwo kurierów, lenistwo, brak profesjonalizmu, wykonywanie pracy za karę -
~niezadowolona / 2021-09-23 17:23Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam kuriera by odebrał paczkę, cały dzień spędziłam w domu, kurier nie odebrał przesyłki bo rzekomo nikogo nie zastał w mieszkaniu, Totalna bzdura! Zadzwoniłam na infolinię by poinformować o incydencje- pani lekko mówiąc mnie wyśmiała mówiąc że jest to nie możliwe. Dodam tylko, że mam monitoring na którym widać jak kurier omija moją klatkę. Pani zmieniła ton głosu na milszy i grzecznie mnie przeprosiła. Natomiast paczka dalej nie została odebrana przez DPD!
Moja współpraca z DPD dziś dobiegła końca, NIE POLECAM! A Pan kurier z EBE powinien szanować swoich klientów bo to dzięki nim ma na chleb.ZaletyBRAKWadyKurier totalna porażka, klienta maja w nosie, brak szacunku dla klienta, -
~Janusz / 2021-09-23 14:37Ocena: 1.33 / 5
Dno, powinni przewozić złom. Przesyłki zniszczone. Kurier nie ma protokołu zniszczenia. Porażka. ZaletyBrakWadyZniszczone przesylki -
~Paula / 2021-09-23 14:00Ocena: 1.00 / 5
Po kilku próbach doręczenia paczki postanowiłam wziąć wolne, by w końcu paczkę odebrać. I okazuje się, że akurat tego dnia paczka się w oddziale gdzieś zapodziała i dostawa przełożona na kolejny dzień... by znowu wziąć wolne i czekać i zastanawiać się czy dotrze czy nie. Dodatkowo sytuacji nie poprawia rozmowa z automatem na infolini Zaletybrak -
~Klient / 2021-09-23 13:57Ocena: 1.00 / 5
Pan Jakub, kurier z Mińska Mazowieckiego, to cham. A dział obsługi klienta nawet nic nie potrafi zrobić. WadyNajgorsza firma kurierska -
~Wojciech / 2021-09-23 11:24Ocena: 1.00 / 5
Poraz kolejny kurier Czesław obsługujący Mokotów os. Stegny dostarczył rozerwaną paczkę. Sprytnie podał paczkę nie uszkodzoną stroną i szybko zbiegł po schodach bym nie zdążył zareagować. W paczce leki i jedno opakowanie było całkiem rozerwane czego nie można zrobić nie wkładając ręki do wewnątrz. Ludzie sprawdzajcie zawartość otrzymywanych paczek przy kurierze czy nie są okradzione lub uszkodzone itp. Na temat samego kuriera z którym rozmawiałem telefonicznie chwilę po odkryciu uszkodzenia paczki nie warto się rozpisywać. Bezczelnych typów pozbawionych jakiejkolwiek refleksji nie brakuje ale zostawmy ich w błogostanie ich głupoty i samozadowolenia. ZaletyBrakWadyBrak profesjonalizmu -
-
~Krytyk / 2021-09-23 10:55Ocena: 1.00 / 5
DPD jest gównem. Gardzę każdym kto ma coś wspólnego z tą firmą i żal mi każdego który dał się nabrać. "nie polecam" to za mało powiedziany. Zachęcam ludzi do aktywnego bojkotowania firmy DPD. ZaletyBrakWadyCała firma DPD -
~Agnieszka / 2021-09-23 10:54Ocena: 1.00 / 5
Porażka, przesyłka zawrócona z nieznanych przyczyn ZaletyŻadneWadyCzas przesyłki, obsługa, komunikacja na zerowym poziomie -
~Malgorzata / 2021-09-23 10:52Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie niekompetentny zespol. Kazdy mowi co innego. Po porannej rozmowie z pania Weronika Dabrowsko z dzialu obslugi klienta mialam nieodparte wrazenie ze pani jeszcze spala w pracy. Tak flegmatycznej rozmowy nieslyszalam dawno. Zero chęci pomocy klientowi, zero zaangazowania. Tacy pracownicy psuja wizerunek firmy i to wlasnie oni powoduja ze klienci nie wracaja. Proponuje rozwiazanie. Do kazdego pracownika poranna kawa gratis zeby byli zdolni do pracy. -
~Agnieszka / 2021-09-23 09:37Ocena: 1.67 / 5
Strona do przekierowania paczki do punktu Pickup oczywiście nie działa, a u mnie w domu nikt nie będzie rezygnować z pracy, aby czekać łaskawie na kuriera, który pomimo informacji, że odbiór po godzinie 14.00 i tak przyjeżdża, kiedy jemu pasuje. Dzwonię już specjalnie do Biura Obsługi, aby oni przekierowali paczkę do Pickupu i oczywiście też nic nie robią. Dalej nie przerzucone. Porażka. Nie wiem, jakim cudem ta firma jeszcze fundkcjonuje i wstyd, że inne firmy z tego korzystają. Przestanę po prostu kupować ze sklepów które nie mają innej przesyłki. -
~Klaudia / 2021-09-22 20:19Ocena: 1.00 / 5
Jedno wielkie nieporozumienie. Jestem
cały dzień w domu. Dostaje nagle meila ze paczka nie została doręczona. Kurier dzwoni ze nie odbierałam telefonu - oddzwaniam po 3 minutach od telefonu kuriera, który stwierdził, ze dzwonił domofonem - oczywiście nie dzwonił. Mówi mi ze zostawi paczkę w pick-up. Za 2h dostaje meila, ze paczka została odebrana przez nieznana mi osobę. Paczki nie ma, obsługa nie wie co się stało z paczka. Porażka.Zaletybrak -
~Patryk / 2021-09-22 17:17Ocena: 1.00 / 5
Porażka z tą firmą nie polecam nadałem paczkę i po 2 próbach nie udanej dostawy paczka wędruję z powrotem do mnie.
Zero elastyczności ze strony kuriera który pytał się mnie co ma z tą paczką zrobić?
Po próbie kontaktu z infolinią nie da się nic zrobić paczka wraca do nadawcy.
100 zł wyrzucone w błoto i stracony czas.Wadypaczka wędruje z powrotem do nadawcy -
~Agata / 2021-09-22 12:39Ocena: 1.00 / 5
Totalna kpina. Od rana siedzę w domu i czekam na kuriera Kacpra (Bydgoszcz) który miał dostarczyć dziś przesyłkę. Koło 12 dostaje informacje że paczka nie została odebrana, mimo próby dostarczenia. Kurier kłamie przez telefon ze dzwonił dwa razy, podobno wpisywał 10 na domofonie który jest stary, na guziki :) Wciska kity ze jak drzwi na dole są otwarte to domofon nie dzwoni. Stwierdza że to mój problem i z paczką się nie cofnie. Co ciekawe nawet mój pies nie słyszał dzwonka domofonu, mimo szczególnego wyczulenia :) Totalna porażka i nigdy więcej DPD. Radzę się zastanowić każdemu kto planuje korzystać z usług tej firmy. Sądząc po opiniach nawet z dnia dzisiejszego jest to na porządku dziennym. Jak się nie chce ruszyć dupska na 3 piętro, to trzeba było poinformować-mimo zaawansowanej ciąży wykonałabym ten Pana obowiązek z własnej woli. ZaletyBrakWadyArogancja, kłamstwa, niedostarczenie paczki, lenistwo ze strony kuriera -
~DPD_DNO / 2021-09-22 09:16Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się jechać z przesyłką i wpisał sobie "błędny adres odbiorcy". Mailowo otrzymałem informację o takim wpisie, po czym od razu dzwoniłem na infolinię. Po rozmowie z konsultantem otrzymałem informację, że przekieruje doręczenie paczki na kolejny dzień bo kurier jest już dwie miejscowości dalej. Następnego dnia czekałem na nieszczęsną przesyłkę, ale nie dojechała do wieczora. Dzwoniąc kolejnego dnia na infolinię otrzymałem wiadomość że przesyłkę zwrócono do nadawcy. Co tu dużo gadać... TA FIRMA TO JAKIEŚ GRUBE NIEPOROZUMIENIE. NIE SZANUJĄ I LEKCEWAŻĄ KLIENTA. A do kuriera Arkadiusza (793704798) który w gminie Lubomia rozwozi paczki to chłopie nie interesuje mnie czy ci płacą czy nie ale szanuj sobie robotę A PRZEDE WSZYSTKIM LUDZI. ZaletyBRAK -
-
~Anawal / 2021-09-22 08:31Ocena: 1.00 / 5
Kurier wynysla że nie może dostarczyć paczki o tak horrendalnej godzinie jak 16, bo pracuje do 15. Po prośbie o przekierowaniu paczki na inny dzień, nie ma takiej możliwości, bo pączek w magazynie nie trzymają 2 dni. Po prośbie o przekierowaniu na inny adres również nie ma możliwości, bo tam akurat nie doręcza. Jedyna możliwość to odesłanie do nadawcy i ponowne zamówienie. Strona internetowa z innowacyjnym przekierowywaniem pączek nie działa.
Na infolinii okazuje się, że jednak istnieje możliwość przekierowania paczki, no któżby pomyślał. Niestety nie ma informacji o godzinach pracy kurierów bo kurier ma zawsze własny grafik i chu... Albo się uda albo się nie uda No i tyle.
Oczywiście to nie pierwsze problemy z doręczeniem przesyłek, na infolinii każdy pracownik siedzi za karę a kurierzy brani chyba z łapanki bo niekompetencja aż kipi.ZaletyBrakWadyKurierzy niechętni do doręczania pączek
Infolinia działa po najprostrzej linii oporu, jak coś nie wymaga wysiłku to może pomogą, ale jak już trzeba się w cokolwiek wgłębić to niemożliwe -
~Emil J / 2021-09-21 21:56Ocena: 1.00 / 5
Chciałbym ostrzec przed tą firmą ???? Paczka wysłana pobraniowo nie została odebrana. W dniu kiedy miała zostać doręczona do nas zwrotnie. Ktoś zadzwonił do kuriera i podał się za nadawcę(informacje z etykiety kurierskiej podał). Kurier nie sprawdzając dowodu, nie biorąc podpisu paczkę o wartości 5000 zł wydał totalnie przypadkowej osobie. Przesylka była na 5000 zł ubezpieczona jednak dziś przyszła nam odmowa reklamacji bez TOTALNIE ŻADNYCH WYJAŚNIEŃ z ich strony. ZaletyBRAK -
~Pluszaczek / 2021-09-21 17:56Ocena: 5.00 / 5
A my mamy najlepszego kuriera na świecie. Zawsze miły pomocny zaniesie przesyłkę tam gdzie się go poprosi a nawet jak się nie prosi to też. Nigdy nie ma z nim problemów. Polecam na 100 procent ZaletyZawsze jest w porzadkuWadyNie ma -
~Vera / 2021-09-21 16:26Ocena: 1.00 / 5
Zrobiłam zamówienie z dostawą dpd, napisałam u której będę na miejscu, ale kurier zadzwonił rano i powiedział że tylko TERAZ może dostawić! Musiałam jechać sama w dpd, przejeczłam, a kurier jeszcze robi dostawy! Czy ciężko było dostawić w dogodny czas??? Nie polecam!
strona 361 z 632
- « poprzednia
- 1 ...
- 359
- 360
- 361
- 362
- 363
- nastepna »