DPD opinie

• ~Mariusz / 2021-10-28 15:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Podobnie jak we innych opiniach, nieprofesjonalne zachowanie "kuriera". Wyraźnie odbiega od standardów innych firm. Zachowania jak w poczcie polskiej, byle odznaczyć że się było pod adresem odbiorcy.
  Może DPD płaci za to zamiast za skuteczne doręczenia.
  Dodatkowo proces składania reklamacji zaprojektowany tak aby utrudnić jej złożenie.
  
  
• ~Jurek N. / 2021-10-28 14:36
  Ocena: 3.67 / 5
  Jedyne moje zastrzeżenie dotyczy pracy kurierów tzn. ich postępowanie z przesyłkami. Nie czytają etykiet ostrzegawczych na opakowaniach przesyłek i składują w samochodach i przeworzą przesyłki bez zachowywania podstawowych zasad ostrożności co skutkuje uszkodzeniami.
  Mnie również to spotkało i mimo bardzo starannego zabezpieczenia przesyłki i oklejenia opakwania symbolami ostrzegawczymi to przesyłka w trakcie transportu przez kuriera uległa uszkodzeniu.
  Ale po zgłoszeniu reklamacji zostałem bardzo szybko i profesjonalnie obsłużony przez przedstawicielkę DPD, ktora uznała moje argumenty i moja reklamacja została uznana. Z pewnością nadal będę kożystał z usług DPD.
  Z wyrazami szacunku
  Klient z Serocka

  ZaletyCena, szybkość usługi

  WadyBrak profesjonalizmu pracy kuriera - rzucanie przesyłkami (byłem światkiem takiego postępowania)
• ~Paweł / 2021-10-28 13:25
  Ocena: 1.00 / 5
  wtorek 26.10 - zgłosiłem zmianę adresu doręczenia na adresu w obrębie tego samego centrum dystrybucyjnego, podczas całej procedury dostałem potwierdzenie, że próba doręczenia nastąpi 27.10 (w środę)
  środa 27.10 - brak jakiejkolwiek informacji
  czwartek 28.10 - przy przesyłce pojawiła się informacja "uzgodniono późniejszy termin doręczenia", próbowałem skontaktować się z DPD ale przez telefon można porozmawiać co najwyżej z BOT-em, na ten moment nie mam pojęcia kiedy przesyłka dotrze Bardzo nie polecam :(

  ZaletyFajne funkcje - np. opcja przekierowania przesyłki

  WadyFunkcje w praktyce nie działają lub wiążą się z dużymi uciążliwościami - np. opcja przekierowania przesyłki
• ~Plazmatech / 2021-10-28 11:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier odebrał niewłaściwą przesyłkę, w dodatku od firmy obok. Nie podpisał żadnych dokumentów, nie zaczekał na powrót pracownika z listem przewozowym i odjechał z przesyłką. Przesyłka błąka się po całej Polsce, a miała dotrzeć do adresata na drugi dzień. Nie polecamy.
• ~Marta / 2021-10-28 11:06
  Ocena: 3.00 / 5
  kurier zamiast dostarczyć przesyłkę tylko wklepuje adresat nieobecny i zostawia do odbioru w punkcie. A wystarczyłoby wykonanie telefonu.. nie polecam
• ~Rafał / 2021-10-28 09:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka przyjechała roztrzaskana pomimo dobrego zapakowania. Oczywiście reklamacja nieuznana.. nie polecam nikomu.

  ZaletyBrak
• ~mors / 2021-10-28 09:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka przekazana jako zwrot do nadawcy za granicę dwa dni przed upływem możliwości odbioru w punkcie który był wskazany w wiadomości e-mail. Wyjaśnianie co się stało z paczką trwało cały dzień.

  Zaletybrak

  WadyNiekompetencja i lekceważenie klienta
• ~MattRose / 2021-10-27 17:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to żenada - kurier nie był skłonny zaczekać 60sek! abym mógł dotrzeć do domu i odebrać przesyłkę, żadnej ponownej próby doręczenia, oczywiście brak kontaktu ze wspomnianym jegomościem, tylko informacja o odesłaniu przesyłki do oddziału, tak więc muszę przejechać 30km aby ją odebrać. TO JEST KPINA!
• ~Mort / 2021-10-27 17:05
  Ocena: 2.00 / 5
  DPD to jakiś żart - stworzyli system przekładania daty dostawy i on nie działa!
  Dwa razy klikałam, że chcę zmienić datę na następny dzień, kurier i tak próbował dostarczyć towar w niezmienionej dacie - zadzwonił, że jest na miejscu, jak powiedziałam, że data zmieniona - rzucił słuchawką.
  
  Na drugi dzień paczka bez żadnego powiadomienia o kolejnej próbie dostawy skończyła w punkcie odbioru 15 min drogi ode mnie, paczka waży 30 kg. Na infolinii powiedzieli, że może coś zrobią, a może nie. Paczka dalej w punkcie...
  
  Kurier w moim rejonie zawsze jest niemiły, nigdy nie pomoże, nie powie nawet dzień dobry. Rzuca paczkami.
  Unikam DPD jak mogę i Wam zalecam to samo!

  Zaletybrak

  Wadybrak kultury u kurierów
  kurier niepomocny, ucieka od razu
  nie można się dodzwonić
  system przekładania paczek nie działa
  paczki przyjeżdżają uszkodzone
• ~Mariusz / 2021-10-27 16:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Pajac który rozwozi paczki po Bieruniu umawia się telefonicznie na dostawe popołudniu po czym nie odbiera telefonu co za pajace tam pracują na dodatek pani z infolini obrażona ze sie dzwoni jednym słowem MASAKRA

  ZaletyBrak same minusy
• ~Katarzyna / 2021-10-27 15:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Są przyczyny dla których paczkomaty zdobywają coraz większą ilość klientów.
  
  Kurierzy, którzy nie potrafią zlokalizować klienta u niego w domu, brak jakiegokolwiek kontaktu, nieodbieranie połączeń czy rozmowa z botem.
  
  Brawo dpd. Jeszcze chwila i was nie będzie, a ulice polskich miast będą tworzyć kolorowe szwadrony paczkomaów.

  ZaletyNo chyba jakieś są.

  WadyKurierzy, którzy nie znajdują powodu do użycia domofonu w związku z czym nie znajdują klienta i wpisują, że był zły adres dostawy.
• ~Smaro / 2021-10-27 14:57
  Ocena: 2.00 / 5
  Trzecie negatywne doświadczenie z tą firmą zmusilo do napisania opinii. Pierwszy przypadek dotyczył zagubienia przesyłki w magazynie i gdyby nie sprzedawca który wysłał drugi telewizor( wart ponad 4 tys zł) przesyłka nigdy by do mnie nie dotarła a tak otrzymałem ją miesiąc później. Drugi przypadek kiedy kurier pomimo że cały dzień byłem w domu przez dwa kolejne dni zaznaczał brak obecności odbiorcy a towar nieomal został odesłany do Nadawcy, nie stało się to tylko dzięki interwencji sprzedawcy oraz centrali DPD. Te dwa przypadki miały dla mnie mimo wszystko pozytywne zakończenie. Natomiast trzeci przypadek kiedy kurier zadzwonił do mnie kiedy nie mogłem rozmawiać będąc w pracy, po czym minęła 1 minuta i otrzymalem SMS od sąsiada ze kurier przekazał mu moja paczkę bez żadnego porozumienia ze mną. W sumie spoko bo po co szlajać się po jakiś punktach odbioru? Niestety zawartość paczki została połamana. Jestem pewien że sąsiad paczki nie uszkodził. Złożyłem reklamację, w między czasie sprzedawca wysłał nowa paczkę. Przywiózł ja ten sam kurier, po rozmowie z nim utwierdziłem się w przekonaniu że to on zepsuł zawartość i jeszcze miał do mnie pretensje ze nie odbieram telefonu. Na pytanie dlaczego nie zawiózł tego do punktu odbioru stwierdził że tam są "dziewczyny.. I wie pan" cokolwiek to by miało znaczyć. Reklamacja oczywiście odrzucona. Nie polecam szkoda pieniędzy i nerwów na tych partaczy.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Andrzej / 2021-10-27 14:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka nie dotarła uszkodzenia nie dba o przesyłki mimo dobrze oznakowane i zapakowane nie polecam szkoda z tych usług korzystac same straty

  WadyBrak szacunku dla klientów
• ~Agataa / 2021-10-27 11:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka nadana 25 pazdziernika, jeszcze tego samego dnia złozyłam dyspozycję zmiany daty dostarczenia na 27 października. MImo tego, kurier próbował dostarczyć paczkę 26 pażdziernika, bez kontaktu tel. Paczka wróciła do magazynu, a następnego dnia przesyłkę zawieziono do punktu odbioru bez próby doręczenia, nawet bez żadnej próby kontaktu telefonicznego.
  Ogółem to mam płacić za dostawę paczki 20 zł, gdy paczka do mnie nie dotarła, musze brać Taxi, by ją sama przywieźć z drugiego konca miasta.
  Na infolinii bot, z którym nie da się dogadać, a później pani konsultantka, która nie potrafiła wyjaśnić sprawy ani przeprosić, jedyne na co ją było stać to pytanie "ale to nie jest pani w stanie sama sobie po paczke pojechać do punktu?". Nie, nie jestem. Mam uszkodzony kręgosłup, nie mam samochodu i od rana czekałam na paczkę w domu, mimo, że mam sto spraw do załatwienia.
  
  CO ciekawe, 25 pażdziernika została też nadana paczka przez innego nadawcę, także złożyłam dyspozycje zmiany dostawy na 27 października. Ale oczywiście kurier próbował dostarczyć paczkę 26 października (tez bez kontaktu tel) i zamiast uzgodnić ze mną przez tel zostawienie paczki bez podpisu (jak robią inne firmy kurierskie), to zawiózł paczkę do punktu odbioru w innej częsci Krakowa. W skrócie, mam teraz 2 paczki do odbioru w 2ch róznych dzielnicach Krakowa, jedna paczka 7kg, druga paczka 5kg.
  
  NIGDY WIECEJ DPD

  ZaletyZADNYCH

  Wadyfatalny system zarządzania ;przesyłką, dostarczanie paczek bez uzgodnienia, nie stosowanie się do dyspozycji zmian dostawy paczki, beznadziejny kontakt z infolinią, brak kontaktu z kurierem
• ~Aga / 2021-10-27 10:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłkę zawieziono do punktu odbioru bez próby doręczenia, nawet bez żadnej próby kontaktu telefonicznego.
• ~Jscg / 2021-10-27 10:30
  Ocena: 1.67 / 5
  Sledzenie przesyłek w dpd to jakaś kpina. Dzisiaj jest środa. Od wczoraj nie zmienił się status przesyłki. 23 godziny tkwi Bóg wie gdzie!!!! Nie można zaplanować dnia bo czekasz na info. Nie pece tej firmy NIKOMU!!!

  WadySame wady
• ~Pati / 2021-10-27 10:11
  Ocena: 5.00 / 5
  W mojej miejscowości jeździ najlepszy kurier! Zdecydowanie zasługuje na premie! Zawsze miły, uśmiechnięty i pomocny, żeby każdy kurier był taki jak Filip to świat był by lepszy! ❤️

  ZaletyMiły pomocny, wesoły

  WadyBrak
• ~Masta78 / 2021-10-27 07:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak terminu dostawy, brak informacji co dzieje się z przysyłką poza jutro powinna być. Dokładnie jak pogodynka jutro powinno być słonecznie.

  Zaletybrak

  Wadywszystko co powyżej
• ~Greg / 2021-10-26 22:36
  Ocena: 5.00 / 5
  DPD w moim rejonie Katowice centrum super firma, obsługiwany przez młode energicznie małżeństwa na bus elektrykach. Przesyłki express dostarczane po 24 h. Dla marudnych polecam pocztex48 Katowice, tam do tygodnia można otrzymać paczkę i jeszcze trzeba po nią iść na pocztę pomimo zapłaconej pobraniówki przez sprzedawcę.

  ZaletySzybkość realizacji zamówienia.

  WadyBrak
• ~Anonim / 2021-10-26 21:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier masakra.. cały dzień nie odbiera telefonu, musiałam siedzieć w domu i czekać na niego, i w końcu odzwonil ze jest pod domem, ze zostawił moja paczkę niewiadomo gdzie i na dworze, dobrze ze nikt mi nie zabrał.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12634

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8058

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7694

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4118

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4696

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4500

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3506

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3208

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3028