Nie polecam korzystać z funkcji przekiorowywania paczki, usługa wprowadza klienta w błąd oferując usługi z których następnie się nie wywiazuje. Finalnie paczka, która miała zostać dostarczona w 1 dzień od kilku dni jest zamrożona i wciąż nie została dostarczona ani nie można jej w jakikolwiek sposób odebrać. O kontakcie z DPD nie wspomnę chyba że ktoś lubi rozmowy z botem który po kilku minutach rozmowy zrzuca połączenie.
ZaletyBrak
WadyOferowanie usług które nie istnieją
Wprowadzenie w błąd
Infolinia to iluzja pomocy i marnotractwo czasu i pieniędzy
Niedostarczanie przesyłek
~Julia / 2021-10-21 09:47
Ocena: 3.67 / 5
Nie polecam Pana Daniela z DPD. Kiedy przyjechał dostarczyć paczkę mój pies tylko szczekał po czym zaczął mi grozić ze jak go nie wezmę to mu coś zrobi i nie będzie go na tym świecie. Czy to normalne zachowanie? Może by przydało się jemu coś zrobić za to ze się odzywa skoro pies nie może szczekać. Mimo ze dostawa szybka i bez żadnych uszkodzeń to kurier istne dno.
~Monika / 2021-10-20 21:33
Ocena: 1.00 / 5
Witam. Pomimo tego że jestem w domu kurier nie dostarczył mi paczki dwukrotnie. Twierdzi że mnie nie było w domu bzdura.Tak jest już nie pierwszy raz.proszę rozważyć zmianę kuriera. Pozdrawiam
ZaletyBrak
WadyKrętactwa że strony kuriera
~aniak / 2021-10-20 21:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie rozumiem, jak ta firma może nadal istnieć na rynku. Za każdym razem przesyłka albo jest zostawiana w innym punkcie niż wskazany lub w ogóle nie dociera. Nie wiem, po co wysyłają sms z numerem do kuriera, skoro kurier nie odbiera telefonu i nie czyta sms-ów. Próby przekierowania przesyłki nie przynoszą absolutnie żadnego efektu! Zero szacunku dla klienta, ignorancja, arogancja, brak szacunku do klienta - tak można podsumować działalność tej pseudo firmy. Żenada!
Wadybrak kontaktu z kurierem
niedoręczone przesyłki
przesyłki zostawiane w innych punktach niż wskazane przez odbiorcę
~dandres / 2021-10-20 20:05
Ocena: 1.00 / 5
Korzystając z usług DPD poczułem się jak w PRL...gdzie obowiązywała zasada "nie mamy Pana płaszcza i co nam Pan zrobi". Zamówiony i opłacony transport i...nie odebrany w dniu potwierdzonego odbioru. Kontakt z infolinią i twierdzenie ...no cóż, będzie jutro, albo popojutrze...ręce opadają...
Zaletybrak
~Lis / 2021-10-20 19:16
Ocena: 1.00 / 5
Syf
Przekierowanie paczki z domu do punktu w Gdańsku paczka od 6rano jest w gdańsku a ja dostaje email że otrzymam ja następnego dnia. Gówno nie firma
ZaletyHahahagaggag
WadyGlovo na rowerze by szybciej paczki dostarczył
~Andrzej / 2021-10-20 18:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DPD. Kurierzy są nie przyjemnie wobec klienta. Podczas rozmowy z kurierem przez telefon rozmawia z kolegą.Jak nie chce się dostarczyć paczki to się pisz klient nie obecny lub klient niechce odebrać paczki. Do Biura klienta można mieć wiele zastrzeżeń.
ZaletyBrak
WadyWiele
~domka1995 / 2021-10-20 17:07
Ocena: 2.33 / 5
Dostałam paczkę połamana i porysowaną w dziewięciu miejscach
WadyPoczka była połamana w dziewięciu miejscach
~Maga / 2021-10-20 15:59
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia przy odbiorze. Wszystkie możliwe utrudnienia. Nie chce mi się pisać. Zawsze to samo. Jak się dowiaduje że towar dostanę przez dpd to skacze mi ciśnienie. Inne firmy mogą działać normalnie. Jakiś urząd powinien się nimi zająć.
ZaletyZaletą będzie jak znikną z rynku
~RAFAŁ / 2021-10-20 15:02
Ocena: 1.00 / 5
KURIER NIE ZGADZA SIĘ NA SPAWDZENIE PRZESYŁKI W JEGO OBECNOŚCI PO PODPISANIU ODBIORU PRZESYŁKI - WŁAŚNIE NIE ODEBRALEM PRZESYŁKI Z POWODU BRAKU MOŻLIWOŚCI SPRAWDZENIA PRZESYLKI W OBECNOŚCI KURIERA - NADMIENIAM IŻ DOSTALEM WIADOMOŚC Z ŻĄDANIEM SPAWDZENIA PRZESYŁKI PRZY OBECNOŚCI KURJERA NAWET GDY OPAKOWANIE NIE JEST USZKODZONE
Zaletybrak
Wadyw naszym rejonie kurier beznadziejny
~MK / 2021-10-20 13:52
Ocena: 1.67 / 5
Kurier nie kontaktuje się z odbiorcą przesyłki. Nie dzwoni z podanego w smsie numeru. Firma wysyła nieprawdziwe maile o doręczeniu przesyłki. Kurier ma być i twierdzi, że był - choć się nie skontaktował. Jakieś dziwne pomysły zostawiania opłaconych z góry paczek w sklepach u obcych ludzi. Brak woli znalezienia polubownego rozwiązania. Więcej z usług tej firmy nie skorzystam.
Wadybrak kontaktu z odbiorcą, brak doręczenia paczki w terminie, brak kultury osobistej, próby pozostawiania paczek u obcych ludzi
~Tatiana / 2021-10-20 13:24
Ocena: 2.33 / 5
Dzis kurjer dostarczył paczkę. Kiedy otworzyłam towar był uszkodzony.nie nadaje się do niczego.zadzwonilam do kuriera.mowil złożyć reklamację. Ale czytając opinii wiem że i tak nie uznają i zero odszkodowania.jestem bardzo zawiedziona! Nigdy więcej nie zamówię niczego przez firmę dpd.
WadyZbity towar.rzucaly nim chyba jak chcieli.
~Justyna / 2021-10-20 13:17
Ocena: 1.00 / 5
Omijajcie szerokim łukiem, zarówno jeśli chcesz nadawać paczki jak i odbierać. Wysłałam w swoim życiu dziesiątki, czy setki tysięcy paczek, nigdy nie widziałem gorszej firmy kurierskiej od DPD. W przypadku DHL, czy InPostu wysyłasz paczkę i o niej po prostu zapominasz. Z DPD jest dużo ciekawiej. Ilość reklamacji z powodu zniszczeń jest zdecydowanie największa. Druga sprawa to naciąganie na opłaty dodatkowe. Wystarczy, że jakiś nowy magazynier nie ogarnie, że paczka którą uznał za niestandardową według regulaminu jest standardowa. To jest pierwszy krok do wpakowania się w kłopoty. Procedura reklamacji wygląda tak, że za pierwszym razem nawet nie sprawdzają za bardzo sprawy, tylko odrzucają. Później jak zauważą, że chce ci się jednak z nimi walczyć, zaczną szukać różnych kruczków. Niepełna dokumentacja to na początek. Później przedłużą reklamację tak, by skasowały się ich zdjęcia paczki i to na Tobie spoczywał obowiązek udowodnienia, że jednak nie należy im się dopłata. Kiedy wyślesz zdjęcia z dwóch stron zaczną Ci wmawiać, że z trzeciej strony mogło być coś nie w porządku. Na końcu jak jakimś cudem pokażesz trzecią stronę, stwierdzą, że i tak źle zapakowane, bo za cienki karton...
Cały problem polega też na tym, że ponoć płacą dopłaty magazynierom za oznaczanie paczek jako niestandardowe pod byle pretekstem. Taka "przyjemność" to dodatkowe 20 zł. Będzie tego coraz więcej, kwestia czasu jak sami się o tym przekonacie. Jeśli macie wystarczająco kasy, energii i chęci na przerzucanie się pismami to polecam. W przeciwnym razie, odradzam.
ZaletyBrak
WadySzkoda gadać
~myślący majacy umowe z DPD / 2021-10-20 11:17
Ocena: 3.00 / 5
Uwaga wszyscy który maja umowę z DPD .proszę spojrzeć na specyfikacje fakturę. Doliczają do ceny paczkę niestandardowa 10,5 zł za co ,za to że paczka jest owinięta w folię strecz. 80% paczek jest tak wysyłanych a DPD mówi że zgodnie z regulaminem. w regulaminie jest napisane co to jest paczka niestandardowa i jako przykład podali np. owinięcie a gumę. Ile paczek jest owiniętych w gumę? a ile w strecz. Przykładu streczu nie podali ale gumę tak. Proszę policzyć zyski DPD 80% paczek pomnożyć razy 10,5zł. wszystko bez zmiany regulaminu.Jest to podwyżka 73%. Cena paczki abonamentowej 14,5 +10,5 (73%) =25zł
Zaletyzero
Wadysamowolna interpretacja rodzaju paczki
~Nazgul / 2021-10-20 10:11
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie miły kurier, każe zejść na.dół.do auta po odbiór paczki, tłumacząc że przez paczkę będzie to boleć kręgosłup a moje paczki mają Max 12 kg i nawet nie mają 1m długości. Reklamację załatwiane przez sprzedawcę to już wielkie ale czemu nie ma listu przewozowego (odesłanie reklamacji z wymiana na rzecz sprzedawcy u innych kurortach dhl, ups bez problemu) będę się starać zamawiać coś co nie będzie wysyłane przez dpd.
Zaletybrak
Wadylista długa
~Klient / 2021-10-20 09:55
Ocena: 3.33 / 5
Mam niestety przykre doświadczenie z DPD Kurier dzwoni tylko raz i odjeżdża i paczka wraca do adresata piszą że paczka ma być na wtorek a była w czwartek wolę DHL albo InPost
~Andrut Żory / 2021-10-20 09:26
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejni kurierzy
bez kultury
pyskują klientowi
~Jake / 2021-10-19 20:20
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie pojawil sie pod adresem. Dostalem powiadomienie ze mnie niby nie bylo
~Kaska / 2021-10-19 20:09
Ocena: 3.33 / 5
Cały dzień próbuje zgłosić protokół szkody! Nie odbieracie telefonów a na stronie ciągle wyświetla mi się BŁĄD TECHNICZNY skontaktuj się Z DZIALEM OBSŁUGI KLIENTA LUB SPRÓBUJ PONOWNIE PÓŹNIEJ! O 14vodebralam paczkę klosze w lampach całe roztrzaskane to jak mam to zgłosić! Koszmar!
ZaletyNa te chwile niestety nie widzę zalet
WadyWszystkie klosze od lamp pobite w drobny mak
~Paweł / 2021-10-19 16:53
Ocena: 1.00 / 5
Dostawa z alegro i zryte pół podworka. Właśnie zauważyłem po powrocie do domu. Dramat. Nigdy więcej nie wybiorę opcji dostawy z dpd.
