Firma DPD nie dostarcza przesyłek tylko przekierowuje do punktu odbioru. Cały dzień czekałam w domu na przesyłkę po czym dostaję maila, że nikogo nie było. Na infolinii otrzymałam informację, że kurier zostawił paczkę w punkcie odbioru. Konsultanta nie interesowało to, że na paczkę czekam i nie po to zamówiłam przesyłkę do domu, żeby po nią trzeba było gdzieś chodzić. Poinformował mnie,że otrzymałam maila z kodem odbioru i nie przyjmował do wiadomości, że takiego maila nie mam pomimo odświeżenia poczty.
Taka sytuacja notorycznie się powtarza, zdaża się też przerzucanie paczek przez płot pomimo obecności odbiorcy w domu.
Paczka nie dotarła do odbiorcy, kodu odbioru w punkcie nie dostałam, ciekawe czy nadawca nie zostanie obciążony podwójnie. Ogólnie nie polecam firmy DPD.
Zaletybrak
Wadysame wady
~Jk / 2021-11-09 20:20
Ocena: 1.00 / 5
Nieprofesjonalana obsługa. Na infolinii brak chęci pomocy. Nie otrzymałam opłaconej przesyłki z winy DPD. Prawdopodobnie ja zagubili A po dwóch dniach odwołali do nadawcy. Zdecydowanie nie polecam.
~Tadeusz / 2021-11-09 17:40
Ocena: 1.00 / 5
Zero informacji, że zostanie dostarczona przesyłka. Następnie telefon, że nikogo nie było pod danym adresem. Na pytanie skąd miałem wiedzieć o przesyłce dowiedziałem się, że kurier robi mi łaskę dzwoniąc do mnie. Na stwierdzenie że nie mogę przez cały dzień siedzieć w domu bo pracuję usłyszałem w odpowiedzi "to już sobie nie porozmawiamy" i oczywiście się rozłączył. Poziom chamstwa niespotykany.
~Tomasz / 2021-11-09 13:59
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka została przepakowana, zginęło część towaru. Brak informacji od kuriera o zaistniałej sytuacji, próba reklamacji przez infolinię to rozmowa z bootem. Podsumowując - partacze, i prawdopodobnie złodzieje.
~kk / 2021-11-09 12:57
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowałam się na przesyłkę za pobranie, ponieważ w ofercie była możliwość płacenia kartą. Paczkę dostarczono w innym terminie niż wybrałam, a kurier przyszedł bez terminala. Chamska kobieta, niekompetentna wykłócała się ze mną. Od początku negatywne nastawienie i brak chęci rozwiązania problemu. Następnie okazało się, że kobieta też bardzo złośliwa, bo odesłała moją paczkę i zaznaczyła, rezygnację klienta z przesyłki / odmowę doręczenia paczki, a to przecież mi odmówiono możliwości zapłacenia za przesyłkę. W DPD nie jest tylko problem z kurierami, ale z ogólnym systemem. Na infolinii konsultant przyjął moją skargę i zmienił status paczki i obiecał, że następnego dnia przyjdzie inny kurier z terminalem. Niestety następnego dnia paczka dostarczono, ale nie do mnie tylko do nadawcy. Ponowna zabawa z dzwonieniem na infolinie. Zero reakcji i rozwiązania problemu. Poziom określam jako żenujący, a Pani kurierce powinno się zabronić pracy z klientem lub wysłać na kurs kultury osobistej.
Zaletybrak
Wadykurier, system
~Mateusz / 2021-11-09 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Podany czas realizacji nijak się ma do realnego, próba doręczenia nieudana mimo, że cały dzień czekałem na kuriera, numer telefonu di kuriera nieprawidłowy, infolinia nieskuteczna, a podczas pierwszej próby konsultant się rozłączył. To jest kpina, a nie firma kurierska.
ZaletyBrak
Wady- czas i sposób realizacji
- błędne informacje w komunikatach
- brak jakichkolwiek chęci i elastyczności w realizacji zamówienia
~Elżbieta / 2021-11-09 12:03
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przez Allegro Smart sanki z dostawą Kurier DPD. Dzisiaj rano zdecydowałam, że ma być dostawa pod wskazany adres. Kurier w oddziale SAM ZMIENIŁ SPOSÓB DOSTAWY Z DORĘCZENIA NA ODBIÓR WŁASNY. SKANDAL. CO TO ZA KURIER, KTÓRY NIE DOSTARCZA PRZESYŁEK.
Jestem wściekła i napisałam od razu reklamację.
Na infolinii DPD nie można porozmawiać z konsultantem, TYLKO Z BOTEM.
Przesyłki nie odbiorę, jeżeli nie zostanie dostarczona pod adres.
UNIKAJCIE TEJ FIRMY.
ZaletyBrak
WadyKURIER NIE WYKONUJE SWOJEJ PRACY, CZYLI NIE DOSTARCZA PRZESYŁKI
~Magdalena / 2021-11-09 11:47
Ocena: 1.33 / 5
Piszą że są dwie próby doręczenia najpierw typ nie przyjechał a potem odrazu wsadził odbiór osobisty w innym mieście. Na infolinii nic nie potrafią załatwić oszuści
~Kasia / 2021-11-09 11:16
Ocena: 3.33 / 5
Zamówiłam trampolinę po czym przyjechały dwie Panie A ja sama musiałam wyciągać paczkę o wadze 30kg z samochodu,to nie tak chyba ma wyglądać. Pozatym ani dzień dobry A pocałuj mnie w d... ostatni raz zamówiłam coś przez tą firmę.
ZaletyBrak
WadyNiemiła obsługa
~tasia19 / 2021-11-09 11:04
Ocena: 1.67 / 5
Pomimo skorzystania z usługi przekierowania paczki do innego punktu odbioru, paczka została nadana na stary adres, a w sms-ach było że jest juz do odebrania pod nowym adresem. Dwa dni chodziłam i dalej jej nie było, aż musiałam jechać do tego pierwotnego punktu. Oczywiście reklamacja została odrzucona. Nie można się z nikim skontaktować, nikt nie odbiera telefonu, kurier też miał gdzieś to wszystko. Nie polecam! Ostatni raz skorzystałam..
~joan / 2021-11-09 10:59
Ocena: 1.00 / 5
kurier nie był u odbiorcy a wpisał 2x z rzędu ODMOWA przyjęcia. Co za draństwo! Dzisiaj natomiast skierował paczkę do zwrotu do nadawcy i nie odbiera pajac jeden telefonu. Straciłam 10 dni - teraz as dni wolne, nie doręcza paczki przed 15tym listopada, a miała być doręczona 05-listopada. Na infolinii nie ma z kim gadać, klepią irytujące formułki i niczego nie potrafią załatwić od ręki. Odradzam DPD, chyba ze ktoś na czas i nerwy na zbyciu
W zeszłym tygodniu nadałam też 4 przesyłki w POCZTA POLSKA : cenowo porównywalnie z DPD, dostawa na drugi dzień, kurier sympatyczny, awizował telefonicznie swoje przybycie.
Zaletybrak
Wadynieterminowość, nierzetelność, brak szacunku dla klienta
~Exklient / 2021-11-09 10:58
Ocena: 1.00 / 5
3 przesyłki w tym miesiącu i wszystkie trzy niedoreczone z powodu nieobecności w domu. Przy czym zaznaczę że ja w domu byłam tylko kurierowi nie chciało się pofatygować. Bezczelnie kłamią a w infolinii " sami fachowcy" Pozdrawiam dziunie której zgłaszałam zmianę numeru telefonu. Oczywiście kurier dzwonił na stary i oczywiście nie zastal mnie w domu. Łaskawie zaproponowano mi odbiór osobisty w innym mieście. Kpina.
~Harcik / 2021-11-09 08:37
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z możliwych.
Paczka uległa zniszczeniu i nawet nas o tym nie poinformowano a minął miesiąc od wysyłki!
Zaletybrak
Wadyjest ich tak wiele, że naprawdę szkoda mi się rozpisywać
~Ala / 2021-11-08 21:00
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!
przesyłka nie została odebrana i miała wrócić do mnie, minęły 3 tygodnie, 3 TYGODNIE i nadal nie otrzymałam zwrotu paczki, nie wiem czy ją ukradli czy zniszczyli czy coś innego KŁAMIĄ CAŁY CZAS że przesyłka będzie dostarczona do mnie następnego dnia i tak już od wielu dni.
OSTRZEGAM PRZED DPD to najgorsza firma kurierska. Nigdy więcej.
Zaletybrak
Wadybeznadziejna firma, oceniam ją na "0" jedynka jest zawyżona, firma nie szanuje klienta, nie polecam
~METEOR / 2021-11-08 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczył przesyłki
Nie wykonał próby doręczenia a zaznaczył trzykrotnie
Zwykly oszust
~METEOR / 2021-11-08 17:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie dostarczył przesyłki
Nie wykonał próby doręczenia a zaznaczył trzykrotnie
Zwykly oszust
~Wojtas / 2021-11-08 16:10
Ocena: 2.33 / 5
Zero kontaktu z kurierem, po przesyłkę trzeba pomaszerować do pktu.
Szkoda gadać i płacić.
ZaletyBrak
WadyWszystko żle
~Doti / 2021-11-08 15:56
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia i więcej nie ma co pisać bo same niecenzuralne słowa cisną się na usta
ZaletyNie ma
WadyKontakt
~aneta! / 2021-11-08 15:14
Ocena: 1.00 / 5
TRAGEDIA!! Place za dostawe a potem musze popylac pol miasta bo jakis matol z bozej laski nie potrafi spojrzec na mape.
wiadomosci bledne, tepa kretynka na infolinii! ZENADA. zlodziejstwo i chamstwo.
ZaletyZERO!
~Ela / 2021-11-08 14:29
Ocena: 2.67 / 5
Czas dostarczenia ok bo na drugi dzień roboczy od dodania. Ale od kiedy to kurier dzwoni że mam sobie zejść z czwartego piętra po paczkę? Za co płacę 16zł żeby nie mógł dostarczyć do domu?
