Kolega wysłał do mnie przesyłkę zawierającą szkło, dopisał ostrożnie szkło i inne uwagi. Po tygodniu otrzymał ją z powrotem, potłuczoną z adnotacją iż adresat jej nie przyjął. Jak się okazało kurier nawet nie podjął próby doręczenia. Totalne Dno!! Zero wytłumaczenia, zero przeprosin, dno niżej nie można. Nikomu nie polecam. Korzystajcie z usług innych firm tylko nie DPD.
Zaletybrak
Wadybrak profesionalizmu, kłamstwo, brak szacunku do przewożonych towarów
~Ickxs / 2021-11-18 19:04
Ocena: 1.00 / 5
Jedną przesyłkę podzielili na 4. 2 połączone krążyły po Polsce przez 4 dni i znienacka zadzwonił kurier, że dostarczy za 5 min. Był skrajnie chamski i silnie pobudzony emocjonalnie. Pozostałe 2 rozjechały się do dwóch miast, różnych od celu: jedna pozostała w mieście nadania, druga trafiła do Strykowa, oddalonego kilkaset kilometrów od celu. Od tej pory DPD nie umiało ich odnaleźć. Na szukanie zarezerwowali sobie 30 dni. Po ich bezskutecznym upływie pozwalają złożyć reklamację, na rozpatrzenie której pozostawiają sobie kolejne 30 dni. Trzeba siebie samego nienawidzić, żeby korzystać z usług bezużytecznych kretynów.
ZaletyInfolinia przeprasza, choć w niczym nie pomaga
Na przestrzeni 3 dni wyslalem 2 paczki w rozne czesci Polski i obie przesylki nie dotarly w umowionym czasie . Piszac te opinie jedna z przesylek nadal jest gdzies w Polsce i nie moge jej sledzic poniewaz w systemie jej nie ma . Po dwoch latach rezygnuje z tej firmy , brak zaufania .
ZaletyBrak
WadyNie wywiazuja sie z terminow dostawy
~Wściekły / 2021-11-18 17:33
Ocena: 2.33 / 5
Odradzam!!! Przesyłka dotarła zniszczona, a mianowicie mikrofalówka rozbita w drobny mak!!! Nowa w oryginalnym opakowaniu producenta, wygląda jak gdyby przejechał po niej samochód. Odmowa wypłacenia odszkodowania pomimo dodatkowego ubezpieczenia!!! Szczerze nigdy więcej, nie popełniacie mojego błędu
~Heniek / 2021-11-18 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie dostarczona w terminie. Bałagan nie wiedzą czy paczka w magazynie czy wozi ją kurier termin dostarczenia też niewiadomy.
~Dzika / 2021-11-18 15:05
Ocena: 2.33 / 5
Kurier chamski, paczki nie dostarczył, próba doręczenia niby trzy razy z czego ani jeden raz go nie było bo siedziałam w domu.... Nie wiem po co tacy ludzie tam pracują skoro pracują jakby za karę to robili
ZaletyBrak
WadyKurier to burak jakich mało
~Ryszard / 2021-11-18 14:58
Ocena: 2.67 / 5
Pomimo zapewnień, iż każdy kurier posiada terminal w Katowicach kurierzy ich nie posiadają, dlatego pomimo przyjazdu kuriera paczka nie mogła zostać doręczona z powodu, iż nie mogłem zapłacić (tylko gotówka). Pomimo złożonej reklamacji zostałem poinformowany o tym, że mam sobie sam ją odebrać. Pytam zatem kto zapłaci mi za czas i innego przewoźnika by po nią przyjechać przyjechać państwa i odebrać za zapłaconą dostawę?!? PS. Nawet wasz telefoniczny BOT informuje, iż każdy kierowca posiada terminal!!!!
WadyWprowadzanie klientów w błąd (kłamstwo marketingowe), brak gratyfikacji dla pokrzywdzonych klientów!!!
~Misiek / 2021-11-18 14:20
Ocena: 1.67 / 5
Na ch*j biorą dane i adres, skoro od razu zostawiają paczkę w punkcie odbioru?
Gdybym chciał odebrać w punkcie odbioru, to bym zaznaczył formę odebrania w punkcie odbioru i nie czekał cały dzień w domu.
ZaletyPaczka doszła
WadyProstacka firma próbująca nadganiać opóźnienia i brak kurierów (bo warunki pracy są żałosne) kosztem klientów
~Aga / 2021-11-18 09:10
Ocena: 1.00 / 5
Porażka! Pomimo mojej całodniowej obecności w domu kurier nie doręczył przesyłki, a powodem była...moja nieobecność. Chcąc złożyć reklamację/skargę mogę co najwyżej podyskutować sobie z botem. W życiu nie skorzystam z usług tej firmy - szkoda nerwów. I z pewnością będę odradzać każdemu jej usługi.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z firmą - tylko bot
Kurierzy nie realizują zleceń kłamiąc o nieobecności odbiorcy
~Deniz / 2021-11-18 08:27
Ocena: 1.00 / 5
Mały paczka z Gdynia do Kosztyn Nad Odrą, 12 dnie nie mogli dostarcic. Codziennie zazwonilam do infolinia nie mogli kontaktować z magazyn Gorzów Wielkopolski. Pisali proszę pilni dostarczenie i zero efekt. Masakra najgorsze firma który jest na rynku.po 12 dnie dostałam paczka zwroty.
~Paweł / 2021-11-18 08:03
Ocena: 3.00 / 5
Kurier oczywiście nie miał czasu na sprawdzenie przesyłki, pomimo że paczka była widocznie uszkodzona. Kurier odszedł zanim zdążyłem otworzyć dużą paczkę, oczywiście towar okazał się uszkodzony, a reklamowanie czegokolwiek w tej firmie to jakiś koszmar. Formularz reklamacyjny nieczytelny i skonstruowany tak, żeby od razu zniechęcić do składania reklamacji.
ZaletyZalety opcjonalne, bo w standardzie ich nie znajduję
Wadyobsługa bardzo słaba, żenujące próby odwiedzenia klienta od składania reklamacji,
~kuriercwel / 2021-11-18 00:53
Ocena: 2.67 / 5
Pan kurier chyba zapomnial na czym polega jego praca i kazal mi przyjechac po przesylke indywiduwalnie, oczywiscie wypowiedzial te slowa po tym jak spoznil sie z czasem dostawy o 2h
Zaletydobry produkt i cena
Wadypan kurier cwel
~pi / 2021-11-17 21:25
Ocena: 1.00 / 5
Wysyłka kilku palet za granice do włoch . Ludzie nie róbcie tego oni nie mają kontroli nad waszym towwrem nic nie wiedzą pracują tam skończeni debile .
na dzień dzisiejszy 14dni od wysyłki brak informacji na temat towaru .
Omijajcie jak najdalej
Zaletybrak
Wadysame wady
~Spinaker / 2021-11-17 18:41
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Przesyłka nie dostarczona w dniu zapowiedzianym. Wysłanie kłamliwego emaila o nieobecności
odbiorcy pod wskazanym adresem, mimo że cały dzień czekałem na kuriera. W następnym dniu znowu czekanie. Utrudniony
kontakt telefoniczny. Przesyłka dotarła późnym popołudniem.
~Ewelina / 2021-11-17 18:24
Ocena: 1.00 / 5
Szczerze i serdecznie nie polecę nigdy nikomu Waszej firmy! W dniu dzisiejszym otrzymałam maila dotyczącego braku możliwości dostarczenia paczki z powodu braku kogokolwiek w domu. Byłoby to prawdą, gdyby tylko kurier zadzwonił domofonem… Dzisiaj specjalnie mąż został w domu, aby odebrać spodziewaną paczkę, ale twierdzi, że nikt nie dzwonił domofonem. W rozmowie telefonicznej kurier stwierdził, że dzwonił domofonem, lecz nikt nie odebrał, ale rozmawiał z sąsiadem, który poinformował, że dziwne, że nie ma nikogo w domu. Gdyby to było prawdą to nasi sąsiedzi wiedzieliby, że każdego dnia wychodzimy do pracy i nie ma nas w domu! Dodatkowo kurier był bardzo nieprzyjemny w trakcie rozmowy telefonicznej i powiedział, że to nie jego problem i on nie ma czasu na ponowne dostarczanie ani na dzwonienie pod wskazany numer telefonu kiedy nikt nie odbiera domofonu.
Nie polecam. To ostatni raz, kiedy wybrałam Waszą usługę dostawy podczas zakupów online.
Nie pozdrawiam.
ZaletyBrak
WadyCałokształt obsługi
~Nie_moje_dane / 2021-11-17 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Po prostu, najgorsza firma kurierska. Za każdym razem jakieś problemy.
Zaletybrak
Wadywszystko jak leci
~bobik / 2021-11-17 11:03
Ocena: 2.67 / 5
Konkretny kurier DPD przywozi paczki w złym stanie, rzuca nimi i są podziurawione. To nie pierwsza taka sytuacja
Zaletyszybkość
Wadyniemiły kurier, mega zniszczone, podziurawione paczki
~Papuga / 2021-11-17 10:12
Ocena: 1.00 / 5
Zagubiona paczka przychodzi zniszczona. Ktoś na nią ewidentnie rzucał
~test / 2021-11-17 08:10
Ocena: 2.67 / 5
Przed wysyłką dwa razy pytałem czy można będzie zapłacić kartą przy odbiorze zamowienia, na co dostałem odpowiedz że tak. Równierz dostałem potwierdzenie na mailu że jest możliwość opłaty kartą, po czym przychodzi kurier i mowi że muszę zapłacić tylko gotówką bo on nie ma terminalu. Było to bardzo pilna przesyłka i nie zmogłem ją odebrać. Po takiej akcji jeszcze dostałem na maila że była próba dostarczenia przesyłki ale nie było mnie w domu O_o
NIGDY WIĘCEJ NIE SKORZYSTAM SIĘ Z USŁUG DPD
~Małgorzata / 2021-11-16 23:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam brak rzetelności, dział reklamacji nie rozpatruje spraw bezstronnie