DPD opinie

• ~Monia / 2022-01-12 15:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier zostawia paczkę pod drzwiami domu i potwierdza ze została odebrana przez konkretną osobę co jest nie prawda. Nie zwraca uwagi na to że paczkę może ktoś ukraść lub zniszczyć np pies. Nie polecam - najgorsza firma w Polsce.
• ~Kinga / 2022-01-12 14:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramatyczna obsługa. Rano doszła wiadomość o zamiarze doręczenia paczki pod wskazany przeze mnie adres. Wiedząc, że nie będzie mnie w tym miejscu - skorzystałam z linku z maila DPD, aby przekierować przesyłkę. Strona pokazała mi informację, że udało się przekierować przesyłkę do punktu odbioru, natomiast nie dostałam żadnego maila ani potwierdzenia SMS. W ciągu dnia zadzownił kurier twierdząc, że stoi pod mieszkaniem i czeka z przesyłką. Ze zdziwieniem, że kurier nie otrzymał informacji o przekierowaniu, wyjaśniłam sytuację. Usłyszałam, że w takiej sytuacji przesyłka zostanie dostarczona jutro. Chwilę później otrzymałam maila, że przesyłka nie została dostarczona, ze względu na "błędny adres odbiorcy" i po raz kolejny kazano mi skorzystać z systemu do przekierowania. Po wejściu w link żadna opcja przekierowania nie była dostępna. Uznałam, że muszę skontaktować się z infolinią. Po przeprawie z botem ewą, udało mi się porozmawiać z panem z infolinii, który nawet nie chciał wysłuchać mnie do końca, tylko poprosił o nr przesyłki. Otrzymałam informację, że przesyłkę przekierowałam do punktu na co odpowiedziałam, że nie dostałam w związku z tym żadnego potwierdzenia, że proces zadziałał. Zapytałam pana czy na pewno jest to zaznaczone w systemie po czym usłyszałam odpowiedź "Gdyby nie byłotego w systemie to bym tego pani nie przeczytał". Tego typu postawa jest dla mnie nieporozumieniem, tym bardziej, że telefon nie miał na celu pretensji tylko upewnieniu się, że paczka dotrze w wyznaczone miejsce i nie zostanie odesłana do nadawcy. Firma totalnie nieprofesjonalna, usługi na poziomie zerowym. Nigdy więcej nie skorzystam. Próbowałam wystawić opinię na Google, facebooku, ale niestety widać, że firma nie radzi sobie z negatywnymi opiniami, bo nigdzie nie można wyrazić o nich zdania.

  ZaletyBrak

  WadyCała usługa
• ~wk / 2022-01-12 14:02
  Ocena: 1.00 / 5
  po dwóch dniach oczekiwania na paczkę w domu otrzymałem informacje że mnie nie było w domu i mam sobie odebrać paczkę w punkcie pickup. oczywiście zrezygnowałem z takich usług i nie polecam nikomu firmy DPD.
  

  ZaletyBRAK
• ~Agnieszka / 2022-01-12 11:08
  Ocena: 1.00 / 5
  najgorsza firma kurierska, kłamią i oszukują.
  Przebywam cały czas w domu (praca zdalna) i nie tylko. Gdy coś zamawiam DPD zwykle otrzymuje się rano smsa. Treść: "To juz dzis! DPD Polska doręczy przesylke od *** o numerze ***, kurier Krzysztof (numer komórkowy). Uzgodnij z kurierem najbezpieczniejszy dla Ciebie sposób dostawy."
  Po 1 : kurier ma wyłączony telefon - nie można się z nim więc umówić/dogadać
  po 2: kurier nie dzwoni do drzwi ani domofonu/nie puka do drzwi. Nagle otrzymuję smsa: Po nieudanej próbie doręczenia paczka wylądowała w punkcie Pickup.
  To po to płacę za kuriera, żeby sama se odbierać przesyłkę?!
  po 3: kontakt telefoniczny z infolinią to jakiś żart, nie można złożyć reklamacji, brak opcji przekierowania przesyłki z punktu pick up do odbiorcy.
  
  Po próbie reklamacji usługi (pisemnej)- odpowiedz odmowna i powielane kłamstwo, że nikogo nie było w domu, i że przecież,ktoś odebrał przesyłkę do odpowiedniego terminu z punktu pickup. Tak bo musiałam prosić znajomych, żeby mi tę przesyłkę odebrali.
  
  Nie polecam tej firmy, omijać szerokim łukiem.
  
  Dodam, że taka sytuacja nie zdarzyła się raz i paczka lądowała w punkcie pickup.
• ~Zdzisław / 2022-01-12 11:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Podrząd nie dostarczyli dwóch przesyłek. w monitoringu istnieje nota, że przesyłki nie odebrałem. W rozmowie z konsultantem dowiedziałem się że przesyłka jest uszkodzona, dlatego taką podjęli decyzję. Pomimo prośby, by jednak przesyłkę dostarczono spotkałem się z kategoryczną odmową. W sprzedaży i wysyłce były zaangażowane 3 firmy a niedostarczenie przesyłki było celem uniknięcia reklamacji ponieważ przesyłki nie widziałem.
• ~Sandra / 2022-01-12 10:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska w Polsce. Brak kontaktu z kurierami, olewanie reklamacji, zostawiają paczki u sąsiadów bez uprzedzenia. A przekierowanie paczki na inny dzień to totalna ściema, w ogóle nie trzymają się terminów, jeżdżą kiedy chcą. Miałam przekierowanie na środę, podjęli drugą próbę w poniedziałek i we wtorek zwrócili do nadawcy. Próbując to wyjaśnić usłyszałam, że oni za przekierowanie nie odpowiadają. Omijać szerokim łukiem!!
• ~Radek / 2022-01-12 10:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska w Polsce, paczka z Gdyni do Szczecina jedzie trzeci dzien i tak jest za kazdym razem. Kontakt z kurierem tez uciążliwy.
• ~Motocyklista / 2022-01-12 08:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma kurierska DPD nie dostarcza przesyłek do adresata i paczki wracają do nadawcy.

  ZaletyBrak.
• ~Karol / 2022-01-12 08:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier rejon Psary ( dolnośląskie). Nie przyjeżdża a w systemie raportuje brak odbiorcy lub przełożenie terminu dostawy paczki(przy czym nie kontaktuje się z odbiorcą). Ostatecznie odsyła paczki, nie pojawiając się u odbiorcy ani razy. Infolinia nie jest przygotowana do rozmowy na takie tematy. Takie sytuacje zdarzały się już wielokrotnie, stąd opinia. Wszyscy fajni kurierzy którzy obsługiwali ten rejon, już nie pracują. Najlepiej nie nadawać niczego za pośrednictwem tej firmy,
• ~Zawistny / 2022-01-11 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie oceniam całej firmy bo w Warszawie do firmy naszej przyjeżdża porządny chłopak. Ale ta jedna kur.. w Legionowie co przerzuca paczki przez płot może się mieć już na baczności. Na kamerach za każdym razem rzuca paczkę. Ale trafiłeś kurw. na poj..ba. zatańczymy tak że będziesz błagał w pracy o inny rejon.
• ~D / 2022-01-11 19:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka totalna. Odradzam korzystania z ich usług kurierskich.
• ~D / 2022-01-11 19:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Porażka totalna. Odradzam korzystania z ich usług kurierskich.
• ~Marcin / 2022-01-11 16:49
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier rzucił dosłownie paczka pod drzwi zadzwonił dzwonkiem uciekł
  Nikogo w domu nie było dom jest nie ogrodzony dzięki kamera zobaczyłem co zrobił z paczką w paczce było szkło
  Gratuluję braku mózgu kuriera

  ZaletyBrak
• ~Jarosław / 2022-01-11 11:22
  Ocena: 3.00 / 5
  Wczoraj wysłano do mnie dwie paczki z tego samego sklepu o tej samej porze.
  Obie dotarły do oddziału DPD o podobnej godzinie (różnica 5 minut) Jedna z tych przesyłek dotarła w miarę szybko, druga natomiast utknęła w sortowni w Strykowie.Gdzie tu logika...Paczki na ten sam adres jednym kurierem , oszczędność czasu , paliwa itp ...
  Myślenie chyba raczej czasami boli.
  Pozdrawiam ????
• ~Aleksandra / 2022-01-10 18:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Wyjątkowo nieprzyjazna firma. Paczka nie ma szansy dotrzeć w miłej atmosferze do domu. Nie ma żadnego kontaktu do kuriera. Trzrba siedzieć i czekać caly dzień. A kiedy, by uprościć całą sytuację przekieruje się do punktu odbioru nie ma możliwości być też odebrana w żaden inny sposób niż w określony przez Panią z okienka. A punkt czynny krócej niż poczta w godzinach bezsensownych, ani rano ani wieczorem. Nie mógł też paczki odebrać mój syn, choć wiedziała, że tożsamość jest potwierdzona i osobiście z nią rozmawiam. Zaproponowała kolejny raz przekierowanie dla kuriera na następny dzień z wymogiem czekania w domu cały dzień na paczkę oczywiście, bo kurier nie powie o której będzie...
  Wyjątkowo nieprzyjemna rozmowa, rozmowy rodem z PRL nie da się, nie można, ma być trudniej niż prościej, róbmy sobie pod górkę bo nie można inaczej, klient traktowany jak intruz i petent i zero otwarcia do klientów. Wybrałam tę usługę ( nie tanią zresztą) tylko dlatego, że sklep nie miał innej. Ale jak przy kolejnych dwóch razach dpd okazuje się najgorszą firmą kurierską.
  Zdecydowanie nie polecam punktu na Skoroszewska 11. Pani siedzącej tam przydałoby się przeszkolenie z obsługi klienta i jakiejś podstawowej serdeczności.
  

  ZaletyBrak

  WadyKoszmarna obsługa, brak mozliwości odbioru paczki, dostarczenia do domu w ludzki sposób również
• ~Andzelika / 2022-01-10 11:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Od 23 grudnia czekam na paczke...
  Paczki dalej nie ma.
  Codziennie mówią że będzie jutro.
  Najgorsza firma kurierska!!!
  Nie polecam

  ZaletyŻadne

  WadyNie polecam ich!
• ~Mariusz / 2022-01-07 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Omijać dalekim łukiem ich. Paczkę przekierowałem tak jak było napisane w dacie jaką oni podali, więc się zgodziłem. Nadszedł ten dzień dostałem informację, że jest umówiony inny termin dostawy, i paczka nie doszła. Czekam dalej na odebranie. Nigdy, ale przenigdy nie korzystać z ich usług.

  ZaletyŻadne

  WadyNieprofesjonalizm
• ~Wojtek / 2022-01-07 17:22
  Ocena: 1.00 / 5
  Długo się czeka na paczkę, nie polecam .... Nie idzie się do nich dodzwonić....

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Winereq / 2022-01-07 16:10
  Ocena: 1.33 / 5
  Paczka miała dotrzeć po 2dniach a nie dotarła jeszcze po tygodniu

  ZaletyBrak

  WadyDługi czas dostawy
• ~marta / 2022-01-07 15:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma przewozowa!
  - jak można kłamać że nikogo nie było w domu??
  Kurier nawet nie podjął próby dostarczenia przesyłki, zdarza się to już nie pierwszy raz, jak można tak oszukiwać ludzi. Korzystam z różnych firm ale tylko z dpd mam problem.
  

  Zaletybrak

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12632

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8058

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7691

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4118

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2428

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4693

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4500

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3506

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3208

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3027