DPD opinie

• ~Małgorzata / 2022-01-28 12:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat, kurier dostarczył przesyłkę pod inny adres!
  Przesyłki nie otrzymałam, powinna być dwa dni temu u mnie, a jest u obcych osób!
  Brak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem.
  

  ZaletyBrak

  Wady Przesyłka zaginęła
• ~Monika / 2022-01-28 11:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma przewozowa !! Zamówiłam miseczki szklane Luminarc przyszły w opłakanym stanie - czyli połowa potłuczonych mimo etykiety na opakowaniu że to produkt szklany a w środki foli bąbelkowej !!!
• ~Megan / 2022-01-28 11:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Ta firma to kpina. Obsługa klienta jest na żenująco niskim poziomie, ale w sumie nie odbiega od innych dużych firm. Jednak kurierzy, brani są chyba z łapanki. Z gorszymi nie miałam do czynienia. Jednak na tej opinii zaważyła głównie sytuacja, w której kurier nas okradł. Po prostu wziął sobie paczkę, a firma mimo wielu telefonów i reklamacji, stwierdziła że ma to gdzieś. Mam nadzieję, że karma wróci do złodzieja, a firma również poniesie w końcu jakieś konsekwencje.

  ZaletyBrak

  WadyTo oszuści i złodzieje
• ~Zorro666 / 2022-01-28 10:08
  Ocena: 5.00 / 5
  Nie wiem jak w innych miastach ale kurier Marian z Miastko to najlepszy kurier z jakim miałem doczynienia oby inni byli tacy jak on to korzystał bym tylko z dpd
• ~slawomir / 2022-01-28 03:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak możliwości zwrotu pieniędzy za uszkodzoną przesylke sprawa trafi do sądu
  Infolinia zero pomocy
• ~maria / 2022-01-27 18:02
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier zz osiedla Piastow majcy dostraczyc paczke na Kalinowe nie podjal zadnej proby jej dostarczebia paczki odeslano a on sam w spsob wyjatkowo arogancki i prymitywny probowal klamc i zatuszowac sprawe skandal
• ~Tendrzak Wratislaviensis / 2022-01-27 15:52
  Ocena: 3.00 / 5
  Obsługa klienta ze strony biura klienta DPD jest jak najbardziej w porządku! Dużo gorzej wygląda sprawa z dostawą oraz kurierem, który w moim przypadku był Ukraińcem i niezbyt kulturalnie się zachował wyzywając mnie za to, że miałem odwagę do niego dzwonić i zapytać o godzinę dostawy. Ja jednak muszę raz gospodarować swoim czasem, po drugie Pani z biura klienta mnie nawet zachęciła, bym do kuriera zadzwonił w celu upewnienia się się o tym, kiedy mniej więcej u mnie będzie. Moim zdaniem nie powinno tak być, iż klient zostaje wyzywany przez kuriera tylko dla tego, że śmiał się do niego dzwonić. --- Stąd moja opinia wypadła daleko od dobrej!
• ~Maciej / 2022-01-27 14:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka wróciła do nadawcy mimo braku ani jednej próby dostawy paczki (oczywiście komunikaty mówią coś innego)
  
  Nadawca zrzucił wszytskie koszty na mnie a DPD nie rozpatrzyło mojej reklamacji, bo nie ode mnie wpłynęła wpłata.
• ~Pele / 2022-01-27 14:08
  Ocena: 2.33 / 5
  Za to jak wygląda obsługa klienta na infolinii i totalną spychologię i zwalanie wszystkiego na klienta, zamknął bym tę firmę. Ale za to, że do stworzenia reklamacji za zniszczoną przesyłkę potrzebowałem "TYLKO" aparatu fotograficznego, drukarki, skanera i komputera, to im się należy po prostu kopniak w tyłek... Tak jak mnie zniechęcili do siebie, to jest szok. Odradzam każdemu, bo jak się coś zdarzy z ich winy, to ganiaj i błagaj żeby ktoś ci coś uznał...masakra.

  ZaletyBrak

  WadyPolityka formy nastawiona na naciąganie i zniechęcanie do reklamacji.
• ~wie / 2022-01-27 11:54
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier nie odbiera telefonów obsługujący Zduńską Wole pan Lukasz .Tragedia dziwię się że tacy ludzie bardzo nieodpowiedzialni są zatrudniani jako kurier przez DPD.Odradzam z korzystania .
• ~Tomek / 2022-01-27 00:47
  Ocena: 2.33 / 5
  Firma DPD oszukuje Klientów , w moim przypadku doliczają dopłaty za niestandardową przesyłkę, w moim przypadku jest to towar wysyłany w kartonach o wymiarach 150x20x20 co jest ewidentnie standardem. Po złożeniu reklamacji dostaje odpowiedz iż doliczoną opłatę za niestandardowy wymiar "Niestandardowa paczka/paleta" bez uzasadniania oraz jakiegokolwiek protokołu czy dokumentu. Adnotacja iż reklamacja została rozpatrzona i mogę dochodzić swoich praw na drodze cywilnej. To jest skandal i lekceważenia Klienta. Firma DPD traktuje dodatkowe opłaty jako dodatkowe źródło niezasadnego dochodu.

  ZaletyBrak

  WadyNiezasadne doliczanie opłat , obsługa Klientów i proces kontaktu i reklamacji najgorszy jaki można sobie wyobrazić
• ~meffka_28 / 2022-01-26 21:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurierzy w DPD robią sobie za przeproszeniem żarty. Przesyłka która miała przyjść do mnie w piątek, skończyła tak, że sama musiałam ją sobie odebrać. Pierwszy powód to pomylenie adresu dostawy. Za kolejnym razem podobno nie było mnie w domu, gdzie czekałam na kuriera, nawet kontaktowałam się z nim telefonicznie z zerowym skutkiem, a gdy zgłosiłam problem na infolinię, kurier odebrał telefon, oczywiście nie ode mnie tylko od przemiłej pani z infolinii, i poinformował ją że nikogo w domu nie ma. Za trzecim razem natomiast kurier w ogóle nie podjął próby kontaktu ze mna mimo moich telefonów i smsow z instrukcją pozostawienia paczki na ochronie, nie zrobił tego zostawił jedynie wiadomość systemową, że paczka czeka na mnie w punkcie DPD. Żarty jakieś naprawdę.

  ZaletyMile panie na infolinii i w punkcie odbioru /nadania paczek
• ~bozena222 / 2022-01-26 20:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Podzielam negatywne opinie, Rzeczywiście paczki kurier rzuca przez płot, trzeba szukać, rzadko dostarcza pod adres. Dzisiaj np powiedział, że jak nie zejdę po paczkę na główną uilicę to odeśle ją z powrotem i zostazwił w sklepie dla mnie to conajmniej 20 min drogi - po pierwsze nie chodzę samodzielnie, a po drugie mamy kwarantannę. Problemem dla kuriera nie jest tylko kłopotliwa teraz deoga bo w lecie robi to samo - to problem tylko z tym kurierem, inne firmy działają jak należy. Już opisywałam tę sytuację ale nic nie pomaga.
  Krzeszowice
• ~Trzeźwy / 2022-01-26 19:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda oszustów i cwaniaków. Od kilku dni kurier nie dostarcza paczki. Podobno nie ma mnie w domu, albo został ustalony że mną inny termin dostawy itp. bzdury. Zero pomocy na infolinii. Klienta mają gdzieś. Z innymi firmami nigdy nie było takich problemów. Tylko z D* pa Panie D*pa za każdym razem takie przygody. Omijać szerokim łukiem!!!

  ZaletyNic

  WadyWszystko
• ~Iza / 2022-01-26 18:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy kurier wszechczasów!!! Uwaga to zlodzieje! Kradną przesyłki klientów, kłamią że dostarczają i zawożą w inne miejsca, na infolini można porozmawiać z...botem! Tak oszczędzają na pracownikach, że bot od 4 dni czyta ten sam komunikat i powtarza że przesylke dostarczali. Mają pecha- cały czas ktoś był w domu bo był chory. Kłamią oszukują to są zlodzieje! Nikomu nie polecam tej firmy, sami nigdy nie kupimy nic od sklepu który przez nich dostarcza przesyłki. Od 2 lat tyle przesylek zamawiane i dostarczane przez innych kurierów, nawet przez zwykłą pocztę i żadnych problemow. Zasługują na zgłoszenie na policję o oszustwo. Ktoś powinien tych złodzieji skontrolować. Nigdy wiecej. Uciekajcie od DPD jak najdalej, czy jako klient czy jako sklep. Każdy inny normalny kurier tylko nie ci oszuści!!! Powiem każdemu komu zdolam o moich doswiadczrniach z nimi i ostrzegę każdego

  ZaletyŻadnych

  WadyWszystko to jedna wielka wada w tej firmie. Klamiący kurierzy, obsluga klienta przez robota, zero pomocy przy niedostarczeniu przez tydzien paczki, stracony czas i pieniądze. Składają się tylko na wad!
• ~Ala / 2022-01-26 15:23
  Ocena: 5.00 / 5
  Chcę bardzo pochwalić firmę kurierską DPD - bardzo sprawnie , a przede wszystkim bardzo uczciwie .
  Chcę również pochwalić Kuriera Pana Zbigniewa .
  Przemiły i wspaniały człowiek - profesjonalne podejście i uczciwe
  Wielkie wielkie pochwały dla firmy i dla kuriera!! ????.
  Dziękuję .

  ZaletySame zalety

  WadyBrak wad.
• ~Jagoda Łokić / 2022-01-26 13:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Przypuszczam, że DPD szkoli swoich kurierów w porzucania paczek byle gdzie, aby tylko przesyłka była dostarczona, a odbiór poręczony nazwiskiem adresata (co jest karalne), który nawet na oczy nie widział paczki. Oczywiście ręce umywają, od odpowiedzialności, mając klienta gdzieś. Najgorsza firma kurierska!!!! Już nawet Pocztex jest o niebo lepszy, nie wspominając o innych firmach. Moją opinię opieram na wielu niemiłych doświadczeniach z DPD. Za każdym razem gdy jestem zmuszona (jak mam wybór to wybieram innego dostawcę) korzystać z ich usług to jest jakiś problem!

  ZaletyAni jeden pozytywnej rzeczy nie mogę napisać o tej firmie.

  WadyPorzucanie przesyłek w nieznanych nawet kurierom miejscach. Zero kontaktu z klientem, nieinformowanie, że przesyłka została rzucona pod drzwi. Przy odmowie odebrania przesyłki, podpisanie się nazwiskiem odbiorcy i podejrzewam, że kradzież przesyłki, bo do tej pory się nie odnalazła. Zmiana miejsca/daty dostarczenia przesyłki to jakaś abstrakcja. Mogłabym się tak rozpisywać w nieskończoność.
• ~JP / 2022-01-26 12:21
  Ocena: 2.00 / 5
  Firma DPD traktuje klientów skandalicznie , kurierzy zostawiają paczkę na klatce schodowej nawet nie czekając na odbiorcę , reklamacje za uszkodzoną zawartość paczki w tej firmie kończą się odrzuceniem ,moja paczka była nie uszkodzona na zewnątrz natomiast zawartość (porcelana) była porozbijana , prawdopodobnie paczką bardzo mocno rzucali mimo , iż było oznakowane " szkło" i "nie rzucać" .Złożyłam reklamację i otrzymałam odpowiedź , będącą pomówieniem ,że zawartość była uszkodzona przed wysłaniem, wysłałam zdjęcia ze strony sprzedawcy z nieuszkodzonym serwisem to mi napisali , że nie udowodniłam ,że do uszkodzeń doszło w transporcie i mogę iść do sądu
  
  
  
  

  WadyKurierzy rzucają paczkami , firma odrzuca reklamacje
• ~Piotr / 2022-01-26 08:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Witam. Najgorsza firma kurierska z wszystkich działających na terenie Polski. Kurier nie dostarcza przesyłek mimo obecności domowników. Kurierzy firmy DPD twierdzą że nie mają obowiązków dostawy pod dom ze względu na kiepski dojazd. Nadmieniam że tylko DPD nie jest w stanie dojechać po drodze utwardzonej płytami betonowymi. Mimo tego że mam do czynienia z dużą ilością firm kurierskich to poziom obsługi DPD można powiedzieć że sięga dna. Sytuacja z wczoraj tj. 25.01.2022 dotyczy przesyłki numer: Przesyłka 1000403911402U niedoręczona (odbiorca nieobecny)

  ZaletyNiestety firmie DPD oraz pracownikom firmy zalet nie da się znaleźć.

  WadyWszystko co z firmą kurierską DPD oraz podwykonawcami.
• ~Karo / 2022-01-25 23:48
  Ocena: 1.00 / 5
  powinna być opcja gorzej niż bardzo źle.
  DPD twierdzi że dostarczyło paczkę, potem że wróciła do nadawcy mimo że była przekierowana do automatu. Generalnie ta firma to jeden wielki bubel stanowczo odradzam ich usługi. Koszmarna firma

  Zaletybrak

  Wadykontakt z kurierem - brak,
  infolinia przyjmuje reklamacje ale nie rozpatruje wszystko ładnie do póki nie chcesz odzyskać pieniędzy za zgubiona paczkę

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12719

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8108

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7743

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4136

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2456

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4785

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4562

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4008

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3510

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3211

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3100