NAJGORSZA EVER FIRMA !!
Kurier mi nie dostarczył, ale napisał że dostarczył , Byłem w domu nawet się nie pofatygował !!
PO kontakcie z reklamacjami otrzymałem nr. kuriera który paczke miał na samochodzie. ( Mimo iżmi dostarczył jak twierdził system).
NA reklamację nie odowiedziano WOGÓLE! Cisza spokój i nikt NIer woła!!!
MAją wszystko tam gdzie słońce nie dochodzi!!!!
Nie korzystać z tej firmy!!
WadyNieopoważna FIRMA Jak najdalej!!
~piotr / 2022-03-07 17:09
Ocena: 2.67 / 5
3 razy kurier nie przyjechał. za pierwszym razem kurier wpisał w ich system, że: "źle wpisany adres, i źe paczka źle zabezpieczona" - nie mógł tego stwierdzić, bo najzwyczajniej nie przyjechał do mnie. kolejne strzały były nieokreślone.
próbowałem się reklamować, ale otrzymałem informację, że:
„Zleceniodawca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, niebędąca konsumentem w rozumieniu przepisu art. 221 K.c., która zawarła z DPD umowę, na podstawie której zleca DPD wykonanie Usługi;”
Z uwagi na fakt, iż nie jest Pan Zleceniodawcą ani odbiorcą przesyłki, nie jest Pani stroną uprawnioną do zgłoszenia roszczeń. Stroną uprawnioną do zgłoszenia w tym przypadku są podmioty wymienione w powołanym przepisie.
W związku z powyższym niniejsze zgłoszenie pozostawiamy bez rozpoznania.
NIE POLECAM
Zaletyczasami biorą przesyłkę wtedy gdy inni już nie mają w swojej ofercie danego gabarytu
Wadyj.w.
~Ewelina / 2022-03-07 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści. Po 2 tygodniach od otrzymania dostałam fakturę weryfikacyjną. Moja paczka niby ważyła 43 kg. Był w niej fotelik dla dziecka. Chyba z żelaza. Po złożeniu reklamacji czekałam miesiąc na odpowiedź: Reklamacja odrzucona, paczka weryfikowana na sortowni. Tyle czasu potrzebowali na napisanie jednego zdania. Nie polecam, oszukują i naciągają klientów.
~Ola / 2022-03-07 13:40
Ocena: 2.50 / 5
Miało być dostarczone następnego dnia a przełożyli na kolejny... I to już nie pierwszy raz. Poza tym w mailu powinna być podana szacowana godzina doręczenia. Nie polecam
ZaletyCzasami nie ma problemów w doręczeniu
WadyPrzekładanie daty dostarczenia przesyłki
Brak szacowanej godziny doręczenia
~jakub / 2022-03-07 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłem pierścioek zaręczynowy przez DPD na konkretną godzinę. Dopłaciłem specjalnie żeby wszystko było zgrane w czasie.
Tydzień później nie mam pierścionka, a oni nie wiedzą gdzie jest paczka.
3000 zł poszło się je**ć.
ZaletyTOTALNA TRAGEDIA
WadyWszystko
~Lola / 2022-03-07 07:02
Ocena: 1.00 / 5
Moja paczka nie dotarła a minął już ponad tydzień. Zero zostawionego awizo choć w system wklepane że awizo zostawione. Kurier niby był 4 razy tylko, że nikt z domowników go nie widział ani nie słyszał. Nie dzwonił do mnie, że jest nie daleko żeby wyjść. Nawet smsa nie dostałem z wiadomością kiedy będzie przesyłka. Codziennie mnie zbywali w punkcie DPD, żeby przyjść po paczkę a okazało się, że nigdy ona w punkcie tam nie była. Chyba sobie przywłaszczyli paczkę bo ja do dziś jej nie mam a do nadawcy tak samo nie wróciła. Tak samo nie można sprawdzić gdzie dokładnie przebywa paczka.Dzwonisz do obsługi klienta to oni umywają ręce.
Ta firma to totalna porażka.
Będę odradzać każdemu kto spyta o tą firme
WadyNie dzwonią
Nie dostarczają paczek
Nie zostawiają awiza itd.
~Leon / 2022-03-06 20:50
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nigdy więcej nie zdecyduje się na jej usługi. Kontakt tel. zerowy
~.... / 2022-03-06 11:49
Ocena: 1.00 / 5
NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA,zamknijcie to lub zatrudniajcie kurierów którzy chcą pracować u mnie te pseudo kurierzy w niewidzialnych pelerynach dojeżdżali i dojechać nie mogli a wpisali sobie ODMOWA PRZYJĘCIA PACZKI! Jesteście nikim a nie firmą kurierską. Na swojej posesji mam kamery także jest jak potwierdzić wpis pseudo kurierów a faktem faktycznym....
Zalety????????????????
Wady????????????????
~Agata / 2022-03-05 18:17
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku.
Falszywe proby dostawy, obsługa telefoniczna arogancja wreczy Pano pondosila głos. Dramat nie polecam
WadyObsługa telefoniczba
~Karolina / 2022-03-05 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa z jaką miałam okazje współpracować!!! Zero kontaktu z kurierem. Cały czas ma wyłączony telefon. Na infolini Pani nieprzyjemna i z pretensjami odzywa się do klienta. W dodatku gdybym poraz kolejny nie zadzwoniła na infolinię nie dowiedziałabym się że dostawa jest przyeniesiona na następny dzień roboczy!!! Dzień urlopu, który sobie wzięłam specjanie na czekanie na kuriera poszedł na marne. Już raz miałam z tą firmą nieprzyjemności i powstrzymałam się od napisania opinii ale tym razem nie popuszczę!! Szkoda, że ocena nie może być 0.
ZaletyBrak
~Damian / 2022-03-05 13:33
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy w tej formie to dno. Nie wiem czy jest to spowodowane lenistwem czy głupotą bo nie dostacza paczki a w systemie oznaczą jako dostarczona. Nigdy więcej nie skorzystam już z usług tej firmy...
ZaletyZalety żadne
WadyWady mnóstwo
~Małgorzata / 2022-03-05 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam SMS z informacją że moja paczka zostanie dzisiaj dostarczona. Cały dzień na nią czekałam, nigdzie nie wychodziłam. O godzinie 20 napisałam do kuriera czy moja paczka w końcu do mnie dotrze, kurier odpisał że jest już w domu i nie ma takiej możliwości.
UWAGA HIT. Według śledzenia paczki, oraz firmy która ją nadawała moja paczka została dzisiaj odebrana o 12.02. Odbiór jest pokwitowany moim nazwiskiem.
PYTANIE-GDZIE JEST MOJA PACZKA Z PIANINEM O WARTOŚCI 1 TYŚ.
Na infolinii tylko bot Ewa, bez możliwości połączenia z konsultantem.
PORAŻKA, DNO I STO METRÓW MUŁU. Teraz pewnie tygodnie poszukiwań kto ZAJEBAŁ mi paczkę w biały dzień.
~Agnieszka / 2022-03-05 11:13
Ocena: 3.00 / 5
To nic, że zapłaciłam podwójnie za priorytet, który szedł 3 dni robocze, zamiast obiecanych 24h. Dziś przelała się czara goryczy. Próbując namierzyć, gdzie jest moja przesyłka napotkałam utrudnienia w postaci jakiś generowanych kodów, które nie pasują do niczego. Nie jestem w stanie śledzić przesyłki, mimo zalewu maili od DPD. To jakieś nowe udogodnienia mające UŁATWIĆ życie?
ZaletyNigdy nie zginęła przesyłka
~Pawel / 2022-03-05 08:13
Ocena: 1.00 / 5
Dają datę czas dostawy której nie dotrzymują piszą później że ustalili nowy termin dostawy lecz niewiadomo z kim kurier nawet nie raczy telefonu odebrać nie polecam tej firmy o niebo lepszą jest inpost
ZaletyBrak
WadyDpd
~Krzysztof / 2022-03-04 19:31
Ocena: 1.00 / 5
Na jaką cholerę klient ma możliwość ustawienia daty odbioru skoro nie jest to brane pod uwagę. Kurier przyjeżdza dzień wcześniej, nie dzwoni ( podobno nie ma takiego obowiązku ), twierdzi, że podano błędny adres ( kłamie ), nie odbiera telefonu. Rozmowa z Ewą Bootem dla wybitnie cierpliwych. Konsultantka też się nie może skontaktować z kurierem. Jakiś do wariatów. Towar odebrany we własnym zakresie z mahgazynu w Sosnowcu.
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, błędna data doręcznia, kłamanie.
~Ani / 2022-03-04 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem. Opcja wybrania godziny dostawy jest nie przestrzegana a żeby mieć gwarantowaną godzinę dostawy trzeba dodatkowo płacić.
ZaletyBrak
Wady-brak kontaktu ze strony kuriera, o której godzinie dostarczy paczkę
-brak przestrzegania zaleceń klienta, które są możliwe do zaznaczenia na ich stronie
~Max / 2022-03-04 18:28
Ocena: 1.00 / 5
Czas dostarczenia to 3 dni robocze lub dłużej. Obsługa na infolinii dramat. Rozmowa z Bootem dramat. Info na stronie o statusie przesyłki nieaktualne.
ZaletyBrak
WadyCzas dostarczenia to 3 dni robocze lub dłużej.
~Magda / 2022-03-04 18:14
Ocena: 5.00 / 5
Kurier Pan Jan (rejon Szreniawa) bardzo miły i życzliwy, inni powinni się od niego uczyć.
ZaletyKurier z którym zawsze można się dogadać.
WadyBrak
~Vitold / 2022-03-04 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Mam bardzo złe doświadczenie z firmą DPD Polska. Kurierzy i konsultanci firmy udzielają mylnych informacji, nie dotrzymują zobowiązań. Paczka została odesłana mimo moich wielokrotnych prób ustalenia odbioru w punkcie pick-up. Dział reklamacji z kolei udziela pseudo-wyjaśnień i arogancko odmawia wszelkiej pomocy. Tzw. Centrum Kontaktu dla klientów także nie chce w żaden sposób pomóc klientowi w beznadziejnej dyskusji z Działem reklamacji. Doradzam omijanie firmy DPD Polska szerokim łukiem i odradzanie korzystania z jej problematycznych "usług" wszystkim zainteresowanym. Szczególnie niemiłym sposobem odpowiadania klientom odznacza się pan Mateusz Gucwa z działu reklamacji.
Zaletyżadne
Wadynierzetelność, arogancja
~Teresa / 2022-03-04 15:31
Ocena: 1.00 / 5
Dotyczy przesyłki 0000364103784.W dniu 04.03.2022 rano dostaję sms-a ,że przesyłka zostanie w dniu dzisiejszym dostarczona. W południe dostaję sms-a ,że zadysponowałem podobno odbiór osobisty co jest absolutną nieprawdą.Żeby odebrać przesyłkę musiałem jechać do DPD. Nigdy więcej kontaktów z tą firmą.Jeśli zatrudniają takich kurierów to gratuluję.NIGDY WIĘCEJ. ŻENADA
