DPD opinie

Ocena na podstawie 12630 opinii

1.50 / 5

Obsługa i reklamacje

1.30
Cena

5.00
Oferta

5.00
Cena/Jakość

1.53
Czas dostawy

1.68

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 295 z 632

~Basia / 2022-03-14 17:34

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska z jaką miałam nieprzyjemność. Dzwoni do mnie kurier z zapytaniem ( akcent zaciągający ) czy jest ktoś w domu. Super, tak powinien. MaM pewność, że jest gdzieś w pobliżu. Mówię Panu kurierowi, że będę za 30 min. Pana kurier mówi OK, po czym za 5min dostaję mail, że przesyłka niedoręczona, bo odbiorcy nie zastał. To po jakie licho dzwonił? Byłam za 15 min w domu z nadzieją, że jednak dostarczy. Nie, dostałam wiadomość, że przesyłka umieszczona w pickup. Jestem chora, do automatu nie pójde, DLATEGO TEZ ZAMAWIAŁAM KURIERA, żeby dostrczył pod adres. Dzwonie na infolinie, konsultantka zapewnia, że w następny dzień roboczy paczka będzie pod adresem. I co? I wielkie nic, paczka nada lezy sobie a pickup. Dodam, że w budynku w którym mieszkam jest portiernia, więc jak pan kurier był pod adresem (?) mógł zostawić w portieni. Przecież wcześniej, przy innej dostawie, jak byłam w domu, to kurier dzwonił ( też zaciągający akcent) czy może zostawić na portierni. Dlaczego? Co prawda 4 piętro, ale jest winda. Ale widocznie kurierowi i tak było ciężko. To jak w domu byłam. Za to jak mnie nie było, jakos na portierni nie zostawił. NIGDY WIĘCEJ DPD!
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Zigu / 2022-03-14 17:05

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam , przekierowałem paczkę do odbioru pickup po czym kurier przyjechał do domu z paczką i nie mógł jej wydać. Paczka została odesłana spowroten do sortowni... Oczywiście czas oczekiwania się wydłużył.Bardzo możliwe ,że kurier chciał przekazać mi tą wiadomość osobiście.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~kasia / 2022-03-14 14:11

Ocena: 1.00 / 5

tragedia i wyłudzanie pieniędzy. nigdy więcej z nich nie skorzystam
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~ktosnapewno / 2022-03-14 13:59

Ocena: 4.00 / 5

Pan z dpd nas przepuścił na pasach <33
za co bardzo Panu dziekujemy i go wielbimy. MILEGO DNIA
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  4 / 5
- Cena/Jakość
  
  4 / 5
~ktosnapewno / 2022-03-14 13:59

Ocena: 4.00 / 5

Pan z dpd nas przepuścił na pasach <33
za co bardzo Panu dziekujemy i go wielbimy. MILEGO DNIA
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  4 / 5
- Cena/Jakość
  
  4 / 5
~buahaha / 2022-03-14 11:48

Ocena: 2.00 / 5

Nie korzystam jak nie muszę, kompletne dno.
Paczki uszkodzone, czasami dostarczane pod zły adres. Bez informacji o której choćby w przybliżeniu będzie kurier
ZaletySzybkość
Wadypowiadomienia, obsługa paczek (ewidentnie rzucane i gniecione), godziny dostarczania paczek
- Czas dostawy
  
  4 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Natalia / 2022-03-13 11:11

Ocena: 1.00 / 5

Edit :Nie zdziwię się ,jeśli w końcu ktoś się weźmie w telewizji za temat szanownego DPD.
ZaletyBrak
WadyZa mało miejsca by wymienić wszystkie...
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Natalia / 2022-03-13 11:08

Ocena: 1.00 / 5

Dla mnie po ostatniej ignorancji kuriera firma DPD już nie istnieje.Podczas zakupòw internetowych wybieram dostawę Pocztą Polską lub kurierem UPS (dotychczas się nie zawiodłam).Zawsze za pobraniem .Nie warto się denerwować DPD,w dodatku za własne pieniądze...
ZaletyBrak
WadyNie starczyłoby miejsca tutaj ...
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Tomek / 2022-03-12 10:42

Ocena: 2.33 / 5

Przekierowalem paczkę na adres mojej babci ,bo sam nie mogłem odebrać i żałuję ,bo powiedział bym kurierowi co o nim myślę. Przyjechał wściekły jak robił to za karę z pretensjami do mojej babci ,że taki gabaryt paczki "zderzak samochodu", że co ona sobie myśli itp. Na pewno nie skorzystam więcej z DPD
ZaletyZaletą jest jedynie to, że z jednodniowym opóźnieniem w końcu paczka dotarła a było to bardzo pilne
WadyKurier zachowuje się jak panicz ,który chciałby dostawać pieniądze za to, że po prostu jest
- Czas dostawy
  
  2 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  4 / 5
~Niezadowolony klient / 2022-03-12 10:38

Ocena: 1.00 / 5

Paczka zmówiona 6 marca, miała być dostarczona 9 jest 12. 03 a paczki nie ma. Żadnego kontaktu, żadnych sms czy maili o dostawie totalne olanie klienta... Jedynie bot informuje że paczka zwrócona do nadawcy.. Niech to szlag!!!
ZaletyŻadnych
WadyBrak szacunku do klienta, trudny kontakt na infolinii jakiś głupi BOT... Brak jakiegokolwiek kontaktu i informacji o 0aczcie czy dostawie
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Okłamana / 2022-03-11 22:31

Ocena: 1.00 / 5

Czy nie uważają państwo, że dpd przyzwalając na takie zachowania swoich kurierów nabija celowo dodatkowo koszty klientom za zwroty? Może czas najwyższy na pozew zbiorowy, bo każdy z nas się tylko denerwuje, gdyż wie, że to zbyt małe kwoty, żeby coś zdziałać i sprawa pozostaje dla nich bezkarna …, a przecież te wszystkie kłamstwa kurierów, którzy nie starają się dostarczyć przesyłek nabijają kabzę dpd i im samym , a to chyba w dużej skali zgłoszeń to już przestępstwo
ZaletyOperatywność kosztem innych
WadyBrak uczciwości i rzetelności, brak kontaktu, arogancja, infolinia chroni swoich kurierów, szkoda czasu na pojedyncze reklamacje
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Klientka / 2022-03-11 22:13

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma przewozowa, kurier Kamil obsługujący Górki Wielkie o przesyłce informuje dopiero minutę przed przyjazdem SMS , po czym nie przyjeżdża wcale. Czekałam, poinformowałam telefonicznie, ze tylko 10 minut nie siedzę w 1 pomieszczeniu-chyba mam prawo, to kurier ma się dostosować ! (praca), a on stwierdził, ze nie będzie czekać,..skłamał, że błędny adres , przejeżdżał koło budynku, ale ani nie dzwonił a dopiero po fakcje /znaczy mojej interwencji napisał, ze spodziewał się , ze będzie problem z odbiorem dlatego pod inny adres pojechał ,…a mnie co ? -Pominął zasłaniając się gps ?…, w budynku go nikt nie widział . Obowiązkiem kuriera jest dobry kontakt, a nie tylko jazda wozem i nabijanie pieniędzy sobie za kilkakrotne doręczenia i dpd za zwroty …kilka osób jest w stanie to potwierdzić, mam SMS z tym kurierem i jestem w szoku, że dpd z infolinii daje mu wiarę i go broni …czysty zysk kosztem klientów
ZaletyPotrafi cwanie podwoić koszty własnego zysku i zysku dpd poprzez trzykrotne wysyłki jednej przesyłki.
WadyKurier nieodpowiedzialny, kłamie , kontakt beznadziejny, ciężko się porozumieć
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Paulina / 2022-03-11 18:58

Ocena: 1.00 / 5

Pierwszy i ostatni raz wysyłam paczkę przez tą firmę pracownicy chyba rzucają i to konkretnie paczkami, produkt został dostarczony w fatalnym stanie. NIGDY WIĘCEJ USŁUG TEJ FIRMY I KAZDEMU BĘDĘ ODRADZAĆ KOZYSTANIA Z USŁUG. FIRMA TO TOTALNE DNO
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Kris / 2022-03-11 18:50

Ocena: 1.00 / 5

Kurier nie podjął się doręczenia przesyłki, w formularzu wpisał odmowę przyjęcia przesyłki. Całkowity brak kontaktu z kurierem, nawet pracownik z infolinii nie mógł się z kurierem połączyć.
WadyObsługa kurierska
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Iryna / 2022-03-11 17:24

Ocena: 1.00 / 5

Bardzo zła obsługa, kurierzy nie przyjeżdżają w dniu wysłania e-maila, że paczka zostanie dostarczona dzisiaj.
Otrzymałam uszkodzony produkt więcej niż jeden raz i było jasne, że został uszkodzony podczas transportu, ponieważ opakowanie było uszkodzone.
Zalety- Integralność dostarczonych towarów
- Praca kurierów
Wady+ Cena
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Ezunia / 2022-03-11 17:21

Ocena: 1.00 / 5

Nie polceam za dlugo trzeba czekac nie mila obsluga
ZaletyNic xd
WadyDuze
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~rozczarowany / 2022-03-11 14:15

Ocena: 1.00 / 5

jednym słowem- tragedia.
Kurier po zadzwonieniu domofonem nie zaczekał nawet 30 sekund żebym do niego wyszedł tylko odjechał.
natychmiast w systemie pojawiła się informacja o nieudanej próbie doręczenia i wyznaczeniu nowego terminu (poniedziałek)... Na infolinii BOT informuje ze nie może połączyć z konsultantem. Podczas rozmowy na chat'cie dowiaduje się ze przesyłka nie wyjechała dziś z magazynu... widocznie na nagraniu z kamery widzę nie kuriera DPD tylko ducha albo przebierańca...
Wadytragiczna infolinia - brak możliwości rozmowy z człowiekiem, jedynie BOT
kurier dzwoni domofonem i odjeżdża po kilku sekundach co widać na nagraniu
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Ragnar / 2022-03-11 13:48

Ocena: 1.00 / 5

Tragedia jednym słowem. Kurierzy nie potrafią zamówić nawet jak wiozą 80kg gabaryt tylko nieudana próba doręczenia. Nie potrafią nawet na czas odebrać paczki ze sklepu, kto widział czekać 7 dni aż kurier paczkę ze sklepu odbierze, jak bym wiedział to bym sam po towar pojechał a nie zamawiał, z 48h zrobiło się 7 dni roboczych. Już wolę przez PP zamawiać
Zaletybrak
Wadyniekompetencja, nieterminowość, cena
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Inga / 2022-03-11 12:18

Ocena: 1.00 / 5

Nie polecam. Kurier w ogóle nie podjął próby dostarczenia paczki mimo, że byłam w domu cały czas. W następnym dniu miała być kolejna próba dostarczenia, a ja przed czasem w którym planowano dostarczyć paczkę, dostaje powiadomienie ze paczka czeka na odbiór w punkcie. Brak możliwości kontaktu telefonicznego z kurierem.
Porażka.
ZaletyŻadnych
WadyNierzetelne podejście do klienta
- Czas dostawy
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
~Oliwia / 2022-03-11 12:16

Ocena: 2.00 / 5

Jakiś czas temu zamawiałam książkę, która miała być prezentem dla mojego chłopaka. Niestety otrzymałam ją w opłakanym stanie. Cala wygnieciona i zmasakrowana, w podobnym stanie było opakowanie, które nie było ani trochę poszanowane. Inna sytuacje miałam (ten sam kurier, pan Damian), gdy zamawiałam ubrania, o ile samym ciuchom nic się nie stało, tak sposób w jaki paczka została „doręczona” był okropny. Było już dość ciemno i zimno, bo była zima, a paczka została rzucona chamsko pod płot. Ja nawet nie dostałam informacji, że przesyłka jest w drodze i kurier zaraz będzie albo już był. Nie polecam absolutnie
ZaletyBrak
WadyBrak komunikacji z klientem i nie szanowanie przesyłek
- Czas dostawy
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Cena/Jakość
  
  2 / 5

strona 295 z 632

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

1.50 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również