DPD opinie

• ~Klaudia / 2022-04-07 21:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Powiedzieć, ze jestem sfrustrowana podejściem tej firmy to jak nie powiedzieć nic. Paczka miała być u mnie dwa dni temu. Od dwóch dni jest w punkcie (magazynie) w moim mieście. Chciałam zapytać się na infolinii czy mogę sama po nią podjechać skoro ona nadal tam tkwi, a nikt jej nie raczy przywieźć. Infolinia ma tylko automatyczną sekretarkę, która powtarza w kółko odpowiedź wedle swojej interpretacji mojego pytania które usłyszała. Pisząc do nich maila odsyłali mnie z adresu mailowego do adresu, każąc pisać jeszcze raz wieczorem bo teraz ponoć nie mają czasu zająć się sprawą. Czy to jest dobre traktowanie klienta?! Czy trudno jest dojść do porozumienia? Przecież zrozumiałabym, że z jakiś przyczyn moja paczka nie może opuścić magazynu ( bo np jest za duża albo na zmianie jest ktoś kto nie ma tyle siły by ją wyciągnąć z auta) Wszystko bym zrozumiała i nawet z uśmiechem na twarzy podjechała do magazynu w moim mieście. A Tu zero!!! kontaktu. ZEROOO!!! Totalny brak kompetencji.

  ZaletyBrak.

  WadyBrak komunikacji. Automatyczna sekretarka Ewa, która ma wgranych kilka odpowiedzi i nie potrafi pomóc w konkretnej sprawie. Na inną infolinię nie da się dodzwonić. Odsyłają z maila na maila.
• ~Beata / 2022-04-07 21:08
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurierzy ( bynajmniej ci co dostarczają w Szczecinie centrum) sa chamscy, także jakość obsługi tragiczna, robią problemy ze sprawdzeniem paczki przed zaplata (że sporządzeniem protokołu też jest problem jak cos) i prawie nigdy nie maja terminala, to wstyd w te czasy móc placic tylko gotówką, a jak juz zapłacisz z góry to paczka zaginie, też miałam już taki incydent, takze moim zdaniem sens ma tylko zamawiać za pobraniem ale odbierać w punkcie pickup, tam mają pojęcie o prawach klienta i odnoszą sie z szacunkiem

  ZaletyTermin dostawy

  WadyChamscy kurierzy, brak płatności kartą, logistyka na minus
• ~- / 2022-04-07 20:15
  Ocena: 2.33 / 5
  Nigdy więcej tej firmy nie wybiorę. Żadnej wiadomości o czasie dostawy. Paczka zostawiona przed drzwiami na klatce schodowej - MASAKRA. Wiadomości mailowe z informacją od razu blokowane. Co to ma być, kto tam pracuje!!!

  WadyKurierzy mało kompetentni.
• ~Ajkiu / 2022-04-07 20:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka leży 4 w punkcie pickup i nie rusza dalej. Pani w punkcie twierdzi, że kurier nie chce jej podjąć bo mu ta paczka nie chce wejść w system. Pani w punkcie próbuje się przy mnie dodzwonić do centrali, oczywiście bez powodzenia. Ja próbuję się dodzwonić- boot nie chce mnie połączyć z konsultantem. Wkurzony chcę zabrać moją przesyłkę z punktu pickup i wysłać inną firmą kurierską- nie mogę bo pani nie ma możliwości anulowania nadanej przesyłki.Chcę złożyć reklamację, muszę poczekać jeszcze dwa dni bo musi minąć 5+dzień nadania. Czekam i składam reklamację- czas oczekiwania na odpowiedź do 14 dni. A moja paczka cały czas leży w punkcie nadania...JPRD! Normalnie dzicz!

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie możliwe
• ~Aneta / 2022-04-07 18:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dostałam informacji o której kurier będzie. Następnie Poinformowano mnie SMSem że mam odebrać paczkę w punkcie.
• ~Sara / 2022-04-07 17:25
  Ocena: 3.00 / 5
  Kolejny raz kurier zostawił paczkę przed bramą i nie poinformował.opakowanie zniszczone. Nie otrzymałam informacji o przesyłce. Ciekawe kto podpisał odbiór paczki

  ZaletyBrak

  WadyOkropni kurierzy
• ~Sara / 2022-04-07 17:23
  Ocena: 3.00 / 5
  Kolejny raz kurier zostawił paczkę przed bramą i nie poinformował.

  WadyOkropni kurierzy
• ~Klaudia / 2022-04-07 16:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Jakość świadczonych usług świadczonych przez kurierów woła o pomstę do nieba. Kurier, który powinien mieć przesyłkę twierdzi, że to nie jego rejon. Czy to centrala źle kieruje paczki , nie do tych kurierów którzy je mieć powinni czy czyj jest to błąd? Nie ustalisz z kurierem żadnych szczegółów, bo przecież to nie jego rejon, wiec kto ma paczkę? Czy warto tracić paliwo na kilkukrotne prawdopodobne dojazdy (czy był pod twoim adresem czy tylko odhaczył, że był ?Nie jestem w stanie tego sprawdzić, mimo że od rana "czatuję "na kuriera. Ten rodzaj usług zaczyna przypominać zabawę w kotka i myszkę. Chcę mocno zaintonować, że nie jestem zadowolona.
• ~Daniel / 2022-04-07 15:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Banda debili. Banda debili.Banda debili. Banda debili.Banda debili. Banda debili.Banda debili. Banda debili.

  ZaletyBrak

  WadyCałość
• ~Tomek / 2022-04-07 14:28
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM! O godzinie 8:06 wydali paczkę do doręczenia, a o 8:16 cofnęli ją do nadawcy bez mojej zgody to są jakieś jaja kurier nie odbiera telefonu, nie odpisuje na SMS-y infolinia ma wywalone na klienta nigdy więcej już nie zamówię nic z DPD.

  ZaletyBrak

  WadyBardzo dużo
• ~Sw / 2022-04-07 13:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma jaka może być kierowcy to jakiś odpad społeczeństwa nuecdzwonia do klientów aby zamówiony towar dostarczyć to po co wogule jedzie jak woli zaznaczc niedostarczone w aplikacji przewozowej.

  ZaletyOdbierają telefony ale sami nie zadzwonią bo nie stać ich na połączenie do klienta
• ~Agnieszka / 2022-04-07 12:54
  Ocena: 1.00 / 5
  totalna masakra! przebywałam w Polsce przelotem, zamówiłam przesyłkę. Do paczkomaty trzeba ściągać jakaś cholerna aplikacje, żeby się otworzyło. Na zagranicznym numerze nie działa. Paczkę przekierowałem na adres domowy. Dostaje maila, ze doręczona - nic nie przyszło. Dzwonię znowu obsługa mówi, ze jest w paczkomacie a potem ze w punkcie zbiorczym na końcu miasta.
  To jest cyrk a nie firma kurierska! Jak macie inne opcje np DHL, czy poczta to dla własnego zdrowia nie wybierajcie tego cholernego DPD.

  ZaletyZADNYCH

  Wadytotalna masakra! przebywałam w Polsce przelotem, zamówiłam przesyłkę. Do paczkomaty trzeba ściągać jakaś cholerna aplikacje, żeby się otworzyło. Na zagranicznym numerze nie działa. Paczkę przekierowałem na adres domowy. Dostaje maila, ze doręczona - nic nie przyszło. Dzwonię znowu obsługa mówi, ze jest w paczkomacie a potem ze w punkcie zbiorczym na końcu miasta.
  To jest cyrk a nie firma kurierska! Jak macie inne opcje np DHL, czy poczta to dla własnego zdrowia nie wybierajcie tego cholernego DPD.
• ~Angelika / 2022-04-07 12:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Zero telefonu od kuriera, odbior paczki w leroy merlin na końcu wielkiego sklepu, gdzie nie potrafią obsłużyć odbioru, porażka. Najgorsza firma kurierska
• ~Bogdan / 2022-04-07 12:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma na rynku kurierskim , naraziła mnie na straty ponad 10 tys zł , przesyłka nie doręczona , kurier odmówił wydania ważnych dokumentów i przesyłka wróciła do nadawcy gdzie czas doręczenia , korzystając oczywiście z innnej firmy przesunął się o 5 dni co naraziło mnie na straty.

  ZaletyżADNYCH

  WadyBRAK PROFESJONALIZMU
• ~KMMM / 2022-04-07 10:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam!
  Paczka dotarła kilka dni później od wyznaczonego terminu i godziny cała brudna. Folia i opakowie rozerwane od boku. Po zapytaniu dostawcy o stan paczki nie nie odpowiedział.
  Naszczęście zawartość była w stanie nienaruszonym.

  ZaletyBrak

  WadyNie przyjechała w wyznaczonym terminie i godzinie
  Paczka w opakowaniu fatatalnym
  
• ~SYLWIA / 2022-04-07 10:37
  Ocena: 1.67 / 5
  Nie polecam. Firma proponuje możliwość ustalenia terminu odbioru, po czym sama go zmienia nie informując o tym klienta. Czekam na przesyłkę już 3 dzień
• ~Wojciech / 2022-04-07 10:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam. Wyraźnie zaznaczyłem że proszę o dostawę paczki po godz.14, ewentualnie telefon godzinę przed dostarczeniem przesyłki. Nic z prośb nie zostało wzięte pod uwagę. To nie jest pierwszą taka sytuacja z tą firma.

  ZaletyŻadna

  WadyFatalna obsługa klienta
• ~Monika / 2022-04-07 08:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam firmy DPD kurierzy niekompetentni dostaje się smsy i maile o dostarczeniu paczki w konkretnym dniu nikt nie przyjeżdża 3 dni pod rząd po czym paczka jest odsyłana do nadawcy...
• ~Darek / 2022-04-06 21:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie odbiera tel... I przesyłkę odesłali. NIE POLECAM!!!

  ZaletyNie ma!!

  WadyCałe to DPD to jedna wielka pomyłka...
• ~Beti / 2022-04-06 20:33
  Ocena: 2.00 / 5
  Tragedia,pierwszy raz korzystam z firmy DPD i więcej nie będę. Kurier miał być we wtorek ,podobno był ale nie było nikogo w domu zero telefonu ani sms.Tego samego dnia przeawizowałam przesyłkę na dzień następny między godz 16-18 gdzie kurier jak gdyby nigdy nic był u mnie o 13 ,całe szczęście że na chwilę wjechał mąż do domu i ją odebrał,znowu zero telefonu oraz sms,na pytanie męża czemu tak jest ,że nie dzwonią, nie piszą tylko sobie przyjeżdżają kiedy chcą kurier odpowiedział że oni tak już mają i jeżdżą tylko w tych godzinach kiedy chcą.

  ZaletyNie ma

  WadyBrak kontaktu

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12705

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8096

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7738

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4125

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2448

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4767

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4550

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3996

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3088