DPD opinie

• ~Ewela / 2022-06-01 18:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam kurierów dpd, wiecznie problem z paczkami. Dostaje E-mail ze paczka nie doręczona bo nikogo nie zastal a siedze cały czas w domu. Nie chce się chodzić dramat

  WadySame wady
• ~Andzia / 2022-06-01 16:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Miała przyjść do mnie paczka tydzień temu po 2 dniach okazuje się że kurier na dużo przesyłem i że będzie na następny dzień po 11 od tamtej pory nie dotarła dk mnie paczka. N polecam

  WadySame problemy z tą firmą
• ~basia / 2022-06-01 16:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem cały czas w domu, czekam na kuriera a jedynie czego się doczekałam to maila z wiadomością " Kurier DPD nie zastał Cię pod wskazanym adresem" Dzwonie, 5 min. po tym jak mail został wysłany. Pan kurier twierdzi, że był i się rozłącza.Nie ma dyskusji. Tak jak nie było telefonu do mnie, który sie przecież po coś podaję, jak niby mnie nie było w domu. To najgorsza firma kurierska w dziejach. Niestety, niektóre sklepy/apteki mają tylko kurierów DPD ( widocznie tani)

  Zaletyżadnych
• ~Zła / 2022-06-01 12:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier bezczelny miałam szczęście że w momencie odejścia od bloku zauważyłam go bo inaczej paczki bym danego dnia nie miała nawet nie próbował się skontaktować ze mną poprostu chciał odjechać mają gdzieś klienta jak zapytałam się dlaczego nie dzwoni to powiedział że nie ma takiego obowiązku ostatni raz zamawiałam przez tą firmę!!!!

  ZaletyBrak

  WadyStraszna obsługa
• ~niezadowolony / 2022-06-01 12:19
  Ocena: 1.00 / 5
  zamówiłem 4 opony, jedna gdzieś zaginęła (zgubiło DPD) i pozostałe 3 zostały odesłane (przez DPD), wysyłający nie może nawet złożyć reklamacji, w statusie przesyłki tych 3 opon było najpierw odmowa przyjęcia (chociaż kuriera nie było) a później zwrot do nadawcy, granda, najgorsza firma kurierska jak być może, oczywiście nagminne również informowanie o pozostawieniu przesyłki w punkcie (chociaż byłem w domu i czekałem na kuriera) tak jak piszą inni, nie polecam nikomu

  Zaletybrak

  Wadysame wady, zawsze są problemy z tą firmą
• ~Jan / 2022-06-01 11:55
  Ocena: 5.00 / 5
  Kurier który jeździ po Ciechocinku ,pan Krzysztof jest super.
  Pozdrawiam.Klijent.est
  JZ

  ZaletyJest super

  WadyBrak
• ~Tb / 2022-06-01 07:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Dpd Polska.
  W związku z zagubieniem mojej paczki, a bardziej z podejściem Państwa do mnie jako osoby poszkodowanej, proponuję, aby zmienili Państwo charakter swojej instytucji na klub zrzeszający ludzi aspirujących do bycia kurierem, z dysfunkcjami poznawczymi o charakterze średnim lub ciężkim. To miano w moim mniemaniu bardziej pasuje do charakteru Waszych działań, niż kreowane przez Was stanowisko profesjonalnej firmy kurierskiej.
  Liczyłem, iż po oficjalnym stwierdzeniu zagubienia, przynajmniej na koniec spróbują Państwo wyjść z twarzą, jednak się przeliczyłem i to właśnie było impulsem do opisania tej sytuacji w należyty sposób.
  Nie wiem, czy kierują Wami zagmatwane procedury, czysta złośliwość, czy może za bardzo wdrożyli Państwo program „pełnosprawni w pracy”. Jeśli to ostatnie, to oszczędności proponuję poszukać np w likwidacji części stanowisk Waszej infolinii, która i tak w większości przypadków nie jest pomocna w załatwieniu czegokolwiek z przedziału Państwa usług.
  Dnia 20.04.2022 dealer pojazdów z Krakowa wysłał do mnie za pośrednictwem Waszej firmy dokumenty wymagane do rejestracji pojazdu. Wczoraj drogą mailową otrzymałem informację, iż paczka została zagubiona. Temat był wiadomy już od kilku dni, gdyż 26.05.2022 osobiście wybrałem się do Waszej sortowni sprawdzić status paczki, gdyż to wskazywał tracking podany przez Państwa w mailu. Oczywiście konieczność tej wycieczki wynikała tylko i wyłącznie z tego, iż pomimo licznych kontaktów z infolinią nie umieli Państwo skontaktować się z oddziałem w celu ustalenia statusu paczki, twierdząc, ze jedyne co możecie zrobić to wysłanie maila do oddziału i wyczekiwanie, aż ktoś raczy odpisać. W międzyczasie poprzez infolinię zostałem poinformowany, iż macie Państwo 30 dni na doręczenie przesyłki. Co za tym idzie, 24 godziny, którymi sie promujecie to mit służący do zwabiania klientów. Proponuję zamieścić informacje o 30 dniach przy zawieraniu Waszych usług i sprawdzić, ilu klientów uda się Wam zatrzymać.
  Na miejscu w sortowni okazało się, iż Pani z recepcji posiada telefon kontaktowy, którego nikt wcześniej nie chciał mi udzielić, sprowadzając miano tego numeru do wewnętrznej informacji poufnej firmy. Co wydaje się lekko śmieszne, Pani miała przygotowane wydrukowane karteczki z w/w numerem telefonu, które służyły do przekazywania klientom w celach kontaktowych. Status przesyłki był już przeze mnie znany we wspomniany czwartek, jednak z informacją mailową zwlekaliscie Państwo do wczoraj.
  Teraz najlepszy wątek tej sprawy, w moim odczuciu najbardziej bezczelne zachowanie z Państwa strony: poprosiłem o przesłanie tej wiadomości do dealera, który widnieje w Waszym systemie jako nadawca przesyłki, gdyż bez takiej informacji nie ma on możliwości wdrożenia procedury wyrabiania nowych dokumentów. Odpowiedz z Państwa strony, tutaj cytat: „nie ma takiej możliwości”. Pisałem ponownie kilka wiadomości z prośba w tej sprawie, tłumacząc z jakiego powodu jest kluczowa, jednak Państwo nie zmieniacie stanowiska.
  Dzięki Państwa nieprofesjonalnej obsłudze posiadam pojazd, którego nie mogę zarejestrować, mało tego, nie mogę wyrobić do niego nowych dokumentów. Przypominam, iż narażacie mnie państwo na karę finansową za niezarejestrowanie pojazdu, którą po upływie odpowiedniego terminu od daty zakupu przewiduje prawo. Ponadto jedna kara nie kończy tematu, gdyż ze względu na Państwa stanowisko w dalszym ciągu nie będę mógł zarejestrować pojazdu, co przewiduje dalsze kary. Oświadczam, iż ze względu na wymienioną z Państwem korespondencję mam potwierdzoną świadomość Państwa co do obecnego stanu rzeczy. W przypadku jakichkolwiek kar finansowych, będę dochodził swoich praw do wyegzekwowania kwot kar od Państwa, choćby sądownie.
  Ponadto z dodatkowych kosztów, na które już mnie Państwo narazili, to koszt ściągnięcia zakupionego pojazdu na lawecie, koszt paliwa i czas poświęcony na dojazd do Rudy śląskiej, oraz koszt paliwa, który wygeneruję podczas ponownej wycieczki do Krakowa po nowe dokumenty, o ile w ogóle do tego dojdzie. Póki co dzięki Państwa „uprzejmości” wizja ostatniego kosztu jest najmniej realna. Ponadto dodam, iż posiadam pojazd, który w świetle prawa nie moze się poruszać a wszelkie dokumenty od pojazdu wraz z adresem, pod którym aktualnie się znajduje, niewiadomo gdzie i do kogo trafiły. Czystko hipotetycznie może się okazać, iż „oficjalnie” nie jestem już właścicielem pojazdu, gdyż dane zawarte w przesyłce są wystarczające do stworzenia fikcyjnej umowy kupna- sprzedaży. W przypadku ewentualej kradzieży nie dostanę odszkodowania, gdyż w obecnym stanie prawnym nie mogę nawet ubezpieczyć pojazdu. Prawdopodobieństwo takiej sytuacji jest nikłe, jednak nie można go wykluczyć. Pomijając ten jeden wątek, wahlarz możliwości, jakie daje posiadanie czyjejś tożsamości na papierze, jest spory.
  Ponadto nie mogę sprzedać poprzedniego pojazdu, który ciagle wykorzystuję na dojazdy pracy. Pojazd stale traci na wartości a przebieg wzrasta z dnia na dzień. Następnym minusem tej sytuacji jest to, iz w świetle prawa pojazdu, który kupiłem niedawno, również nie mogę sprzedać ze względu na brak dokumentów. Ponadto nawet po wyrobieniu nowych dokumentów w przyszłości mogę mieć problem ze sprzedażą pojazdu, który od samego początku ma niejasną sprawę z papierami a w miejscu nieustalonym znajduje się drugi komplet dokumentów. Co za tym idzie, posiadam pojazd o charakterze muzealnym, bez możliwości pozbycia się go, za ktorego „oglądanie” bede musiał regularnie uiszczać opłaty w postaci kar od wydziału komunikacji.
  Nie pominę kwestii, iż zagubiona przesyłka zawierała moje dane wrażliwe, na co w świetle prawa Inspektorat Ochrony Danych Osobowych przewiduje karę, od finansowej do pozbawienia wolności włącznie.
  Co za tym idzie, już na samym początku przygody z nowym pojazdem przez Państwa niekomptenencje wygenerowaliście mi kilka jak nie kilkanaście tysięcy straty, narażając na potencjalny wzrost kosztów, łącznie z kradzieżą pojazdu, pomijając straty moralne i wizerunkowe. Chociaż jeśli chodzi o straty wizerunkowe, ciężko żądać tego od kogoś, kto na równym z Państwa poziomem nie szanuje swojego.
  Mam nadzieje, iż wieści o Państwa podejściu do wywiązywania się ze swoich usług trafi do jak największej ilości potencjalnych klientów i odwiedzie ich od współpracy z Państwem. Nawet, jeśli tylko kilka osób uchroni się od Państwa „usług”, uznam to za częściowy sukces. Mam również nadzieje, iż informacja trafi do kogos decyzyjnego z Państwa firmy, kto będzie mógł odmienić standardy traktowania klientów i wyciągnie konsekwencje wobec osób odpowiedzialnych za zaistniała sytuacje.
  

  WadyJw.
• ~Marcin / 2022-06-01 00:57
  Ocena: 1.33 / 5
  Czas doręczenia? Wysyłają maile, że czas dostawy to kolejny dzień roboczy. W ciągu ostatnich trzech przesyłek raz czekałem 6 dni roboczych, raz cztery, a raz dopiero dziesiątego dnia roboczego, czyli dwa tygodnie po nadaniu dostała doręczona. Kontaktu z kurierem brak, udało się przekierować przesyłkę do punktu czynnego do 19 - świetnie bo codziennie wracam z pracy o 17. Szkoda, że kurier wrzucił paczkę do punktu czynnego do 15:30. Jak zamówiłem opony + felgi dzwonił już o 7 rano, gdy paczki są mniejsze od razu przekierowanie do punktu (chociaż raz puścił "strzałkę" domofonem. Dosłownie dzwonienie trwało może z 3 sekundy, później z okna zobaczyłem tylko odjeżdżający spod bloku dochód DPD.
  
  Infolinia oczywiście kompletnie nie pomaga, kurier nie ma obowiązku dzwonić, ani odbierać telefonu. Na pytanie po co w takim razie podawany jest mi jego numer telefonu i po co w ogóle on ma ten służbowy telefon skoro nie musi odbierać Pan nie potrafił odpowiedzieć. Tak samo na pytanie po co płacę dodatkowo za wieczorne doręczenie skoro kurier i tak przyjeżdża w południe.
  Złożona reklamacja mimo, że wypunktowana z cytatami ich regulaminu została odrzucona, bo niby wszystko zostało wykonane zgodnie z procedurami (przyklad ponownie wieczorne doręczenie 17-21 a w śledzeniu awizo o 12:04, rzeczywiście zgodne)
  
  Kolejny przykład ostatnio w śledzeniu przez 3 dni pokazywało, że paczka jest na magazynie w mieście docelowym. Pofatygowałem się więc 25km żeby ją sobie odebrać, po czym okazuje się, że paczki na magazynie nie ma tylko jest u kuriera. A status ma jaki ma bo tak. No burdel jednym zdaniem. Plus chociaż, że Pani była miła i chciała pomóc (tylko za to dwie gwiazdki przy obsłudze) a kurier i magazynier mieli wywalone. Na kolejny raz bardzo chętnie dopłacę byle tylko paczki były wysyłane inną firmą. Szkoda tylko, że nie każdy sprzedawca daje wybór
• ~Nutka / 2022-05-31 23:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Podobno była domnie nadana paczka,o której dowiedziałam się dopiero gdy pan z magazynu zadzwonił do mnie z informacją, że jest dla mnie nadana paczka i kurier zostawił dla mnie awizo.Ja byłam mega zdziwiona, ponieważ nie dostałam żadnej informacji od firmy DPD, że jest nadana dla mnie paczka.Również żadnego smsa na temat paczki,a tym bardziej awizo.Po rozmowie z panem,z magazynu ustalone zostało, że ten pan wyda paczkę kurierowi aby mi ją dostarczył.Do dziś tej paczki nie dostałam,a minęło już 5dni.Także nie polecam
• ~Pit / 2022-05-31 20:33
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie radzę korzystać z tego przewoźnika, towar z naklejką uwaga szkło przyjechał w połowie pobity. Porcelana z czasów PRL nie do odzyskania. Uważajcie. Lepiej wybrać paczkomat.

  ZaletyBrak
• ~cal / 2022-05-31 19:42
  Ocena: 1.67 / 5
  Dno. Kurier napisal że dostarczył paczke , której nie dostarczył , jak się dowiedział ze kosztowała 500 zł powiedział "o K.rwa" i się rozłączył , napisaliśmy reklamacje i paczka została doręczona następnego dnia , ale kurier sie obraził i przestal dostarczac paczki . Infolinia przekazuje ze GPS kuriera pokazuje że był pod adresem, a on po prostu przejeżdża i zgasza że nikogo nie było . Koordynator ma to gdzieś i juz . Nie ma siły na obrazonego kuriera - " nie mamy panskiego płaszcza i co nam pan zrobi ?" . Polecam omijać szerokim łukiem .

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~Stanislawa / 2022-05-31 18:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Negatyw,negadyw ta firma to bylejakość to urzedasy którzy siedzą na infoli grzeją Dulska i nic nie potrafią załatwić A i po co skoro nikt tego bydła nie kontroluje.
  Po raz trzeci byłam po paczkę bez rezultatu.
  Cały czas błąd połączenia, podejdź bliżej. Pytam gdzie mam wsadzić głowę do skrzynki.
  Żenada. Ludzie zbierzmy się i wywiezmi ta pseudo firme na taczce.To banda która żeruje na ludziach, biorą pieniądze za nierzetelność. Nie polecam tej zgraji nic nie robiącej

  WadySame wady przesyłką w paczki acie który po raz 3 mam na względzie dzisiejszy dzień jej nie wydal
• ~Anna / 2022-05-31 15:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka za pobraniem. Przesyłkę odbierał ktoś w moim imieniu. Kurier zawyżył kwotę o 10,00 zł. DPD nie powinno zatrudniać drobnych złodziejaszków
• ~Skandal / 2022-05-31 14:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Skandal by od ludzi brać więcej pieniędzy za to że się paczkę zanosi pod adres dostawy pukanie wasze do drzwi to dramat tak cicho pukać to możecie głową o stul .. mój pies reaguje na każdy dziek lecz od was kurierzy jak zwykle tak mocno pukają że pies nie sczeknol . Skandal by za drugi raz zaniesienie paczki brać dodatkowe pieniądze

  WadyBiorą łapówki
• ~Emil / 2022-05-31 12:13
  Ocena: 1.67 / 5
  Pisało uwaga szkło połowa potrzaskane napisane jak byk nie rzucać uwaga szkło
• ~md / 2022-05-31 10:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma dostawcza z jaką miałam styczność. Totalny brak możliwości skontaktowania się z kimkolwiek telefon odbiera jedynie bot, z którym nic ponad sprawdzenie gdzie jest przesyłka nie da się załatwić. Na maila odpisuje jakiś biedny niekompetentny człowiek, który wkleja jedynie formułkę, która nijak się ma do problemu.
  Masakra, nie polecam nigdy więcej nic nie zamówię przez tą firmę.

  WadyKontakt z firmą
• ~Adrian / 2022-05-31 06:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Już nie będę wypisywał niedawnej sytuacji związanej z tą firma.tak w skrocie,kurier miał taki syf na samochodzie że szok,biegal po paczkach mojej nie mógł znaleźć,obiecał że to ogarnie po czym wrzucil paczke na zwrot.ale już jest nowe nieporozumienie z tą firma,płytki zamówione 3 tygodnie temu leżały w oddziale 2 tygodnie,nikomu nie chciało się ich przywieść,dopiero straszenie policja pomoglo,firma nie kompetentna.nigdy nikomu nie polecam,zaznaczam wszedzie gdzie robię zakupy ze nie chce żeby wysyłano do mnie cokolwiek przez tą firmę,czasami czekam chwilę dłużej ale jaki spokój w głowie.

  ZaletyZadnych

  WadyWszystko
• ~Czarna / 2022-05-30 22:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier dzisiaj powiedział mi że jak nie chce paczki to zebym odeslala ją przez pocztę ja zaplace grosze bo On juz zaznaczyl ze paczkę odbieram. A najlepsze to nawet do mnie nie podszedł tylko zostawil koleżance. Wniosek z tego jest taki jesli pracownik poleca inna firmę do przesyłki to ani z Niego kurier ani to odpowiednia firma kurierska. Nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyBrak kultury
• ~Janusz / 2022-05-30 20:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat. Przesyłka nie została dostarczona, mało tego paczka została wywieziona na drugi koniec miasta gdzie punkt, który uzgodniliśmy, że ma zostawić tam paczkę był 200m od mojego domu.
  Nie polecam firmy kurierskiej DPD, już nigdy więcej nie zamówię przez tą firmę przesyłki, ponieważ jest to jedno wielkie nieporozumienie. Zaznaczam, że t nie pierwsza taka sytuacja przez tą firmę.

  Zaletyżadne

  Wadymnóstwo i jeszcze więcej
• ~Oburzony / 2022-05-30 18:25
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie wiem czy to wina kuriera ale to nie pierwszy raz mega negatyw zamawiam na allegro część czekam 3 dni patrzę a na allegro pisze problem z wysyłką dzwonie do dbd a oni twierdzą że kurier domnie dzwonił i odmówiłem odebrania paczki kłamstwo nie miałem ani telefonu ani SMS kurier jest aroganckijak by mi łaskę robił nigdy nie kupię ani ba allegro ani w sklepie z dostawą dpd inne doświadczenie mam z DHL inpost bardzo pozytywne nawet do drzwi pukają

  ZaletyBrak

  WadyMnóstwo

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12908

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8324

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7910

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4206

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4170

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2563

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5106

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4659

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4147

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3218

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213