Jakby tylko się dało nie zostawić żadnej gwiazdki to tak bym zrobiła. Ta firma to jedna wielka pomyłka. Nie dosyć że dodzwonić się do kuriera to jak do Dudy... Nie oddzwania albo w trakcie sygnału potrafi się rozłączyć. Czekam cały dzień w domu po czym okazuje się że mnie w domu nie było więc kurier jebn*ł awizo.. co za chora firma. I to nie jest pierwszy raz. Paczka ma przyjść nawet zadzwonić nie potrafi że jedzie czy cokolwiek. Nic. Albo mu się nie chce jechać to awizo wpierdzieli i po sprawie. Wypłaty też odbierają zaawizowane ???? Jedno wielkie gówno nie firma. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!
WadyBrak kontaktu
Brak informacji od kuriera
Nie odbieranie tel
Samowolka totalna
~Dorocianka / 2022-06-30 19:00
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zdecydowanie. Bardzo pro fimy zamiast prokonsumenckie potraktowanie klienta. Będąc w sanatorium nad morzem doświadczyłam dobroczynnych skutków okładów borowinowych. Postanowiłam kupić sobie borowine do domu. Z uwagi na to że borowina w wiadrze o wadze 10 kg była korzystna cenowo kupilam na allegro takie wiaderko. Termin dostawy mialam na 30 czerwca. Zaznaczyłam opcję kurier ponieważ kobiecie ciężko jest z paczkomatu nieść taką paczkę. 29 czerwca siedząc w pociągu wracając do domu słyszę ktoś do mnie dzwoni akurat w tym samym czasie konduktor sprawdza bilety. Nie da się wszystkiego zrobić jednocześnie więc chwilę po sprawdzam telefon a tam też I na mailu wiadomość że kurier nr ten i ten będzie się kontaktować i dziś mam do odebrania paczkę. Była 11 rano a ja o 8.15 wsiadłam w Sopocie w pociąg powrotny do domu. Mieszkam w Białymstoku. Na miejsce pociąg zajeżdża 15.15 . Oddzwaniam kilkakrotnie, nikt nie odbiera telefonu ale i nie oddzwania. Wiec wysłałam sms z opisem sytuacji i prośbą o kontakt. O 12.35 dostaję maila że nie powiodła się próba doręczenia i 30.06 ponownie spróbują mi dostarczyć. Ucieszyłam się bardzo. O 17 dostaje drugiego maila że paczka przekierowana do punktu odbioru. Opadły mi już ręce w tym momencie. Jest upał że szok,ja jestem osobą schorowaną ,przed emeryturą i zwyczajnie nosić takie wiadra jest mi ciężko. Z drugiej strony z punktu odbioru jaki ma DPD jest do mnie daleko dość i wychodzi mi że muszę wziąć taksówkę. Więc raz zaplacilam za kuriera a teraz muszę za taksówkę płacić. Innej opcji niestety nie mam. Dzwonię po odczytaniu maila na infolinię DPD i tam opisuję sytuację. A pan od razu mnie uświadamia że firma sobie zastrzega w regulaminie takie rozwiązania. Ale z uwagi że jestem starszą osobą to on napiszę do oddzialu żeby postarali się mi jednak dostarczyć paczkę. Cały 30.06 przesiedziałam w domu i nawet zadzwonić nikt nie raczył.
WadyZupełnie nie interesuje tej firmy klient
~paweł / 2022-06-30 15:11
Ocena: 2.67 / 5
NIE POLECAM
CO 5 PACZKA DOLICZNE BEZ POWODU NIESTANDARDY, NAWET 60ZŁ WIĘCEJ, 20 ZŁ DODATKOWO ZA PŁATNOŚĆ KARTĄ. REKLAMACJE NIGDY NIE SĄ UZNAWANE RÓBTA CO CHCETA
ZaletyBRAK
WadyNIEUCZCIWOŚĆ
~Agata / 2022-06-30 10:37
Ocena: 3.00 / 5
Kurier arogancki, rzucił paczkę przez ogrodzenie,mimo iż w domu był domownik,paczka zgnieciona,zwróciłam Panu uwagę telefonicznie ,powiedział "a co mieliśmy sobie w oczy patrzeć" To jest ich praca i traktują klientów bynajmniej ten Pan kurier Kamil lekceważąco i bezczelnie,przykre.
ZaletySzybkość dostaw
~Oleka / 2022-06-30 10:17
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana w zeszłym tygodniu w piątek tj. 24.06 i do dzisiaj nie doszła. Ale to jeszcze nic bowiem okazało się, że paczka nadal czeka na podjęcie w punkcie nadania.
No brawo!!!!!
~Madi / 2022-06-30 09:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, nie polecam nie chcą pomagac klientowi, tylko jeszcze bardziej uprzykrzyć im czas. Kurierzy stwarzają problemy z małą prośbą...
~Leszek / 2022-06-30 04:45
Ocena: 1.00 / 5
Zlodziejskie metody. Przyjmuja platnosc karta, pitem nie odbieraja paczki i kontakt sie urywa.
DZIADOSTWO
WadySzkoda zdrowia na wspolprace z oszustami
~Zbigniew / 2022-06-29 20:44
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjął próby dostarczenia,chociaż pisał że był dwa eazy pod wskazanym adresem. Byłem w domu,ale nikogo nie było. Kurier nie zadzwonił. Podany nr.kuriera nie odpowiadał. Paczka beż próby dostarczenia została zwrócona do nadawcy,bez możliwości odbioru w punkcie dpd. To wyjątkowe chamstwo i sqrwysynstwo. Sprawy tak nie zostawię. Oprócz reklamacji,także u rzecznika konsumenta,sprawę rozgłoszę w internecie. NIE BIERZCIE KURIERÓW Z DPD !!!
Zaletyzadnych
Wadykupa oszustòw/w biurze/ I nierobów/kurierzy/
~Nalli / 2022-06-29 19:49
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowana bo zostałam oszukana przez firmę dpd. Wysłałam fotel. Przesyłka kosztowała mnie 150 zł. Następnego dnia fotel wrócił bo było rzekomo „ponadwymiarowy” co oczywiście zaznaczyłam w formularzu. Dodatkowo kurier zażądał od dziecka 14 zł za zwrot… Syn zapłacił bo sie przestraszył. Nie uwzględnili reklamacji, kłamią i kombinują ze to moja pomyłka, choć wysłałam im screeny wypełnionego poprawnie wniosku. Żenada. Mnie oszukalii na 150,- a takich ludzi przecież jest więcej …
WadyKonsultanci zwalają winę jeden na drugiego
~Katarzyna / 2022-06-29 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem jakim cudem ta firma jeszcze istnieje mając taki poziom usług i podejście do klienta. Najgorsza firma i oddział. Nie poleceń. Proponuję wszystkie inne firmy tylko nie dpd Zielona Góra.
WadyBrak kontaktu . Dzwoniłam przez 3 godz. i nikt nie odebrał. Przesyłki rozwożą jak im pasuje bez informacji kiedy kurier będzie.
~Przemo1970 / 2022-06-29 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie raczył podjąć próby kontaktu, żeby ustalić termin przekazania przesyłki. W historii dostarczenia przesyłki do adresata jakieś kosmiczne bzdury. Od operatora usłyszałem ze kurierzy nie mają obowiązku kontaktować się z klientem. No po prostu porażające. Usłyszałem również że mogę sobie odebrać przesyłkę z magazyny!! No to po co są ci kurierzy?
ZaletyTrudno znaleźć
WadyObsługa klienta oraz profesjonalizm rodem z poprzedniej epoki.
~Joanna / 2022-06-29 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Punkt odbioru w chwaszczynie przyjmuje paczki od 9-14, weekendy nie pracuje, chyba najgorsze miejsce do nadania paczki a tym samym mnie jako klienta straciliście.
WadyGodziny otwarcia
~M / 2022-06-29 14:46
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiona została paczka z doreczeniem do rąk własnych. System nie wygenerował SMS z kodem pin potrzebnym do odebrania paczki. W czasie jaki zajęło mi otwarcie maila i wyszukanie kodu (mniej niż 1 minuta!) kierowca zdążył się spakować i odjechać a zaraz później zostawić w systemie info o odmowie przyjęcia paczki (kłamstwo) i dyspozycję zwrotu do nadawcy, której nie mogłam już zmienić ani przez zarządzanie paczką online ani przez infolinię.
ZaletySzybki termin
WadyBrak powiadomien SMS z kodem odbioru
Brak kultury osobistej dostawców
Utrudniony kontakt z infolinią (bot się nie liczy)
Dysponowanie przesyłkami przez dostawców wedle ich nastroju
~Oli / 2022-06-29 13:28
Ocena: 3.00 / 5
Zamówiłem produkt na który czekałem prawie 2 miesiące z powodu braku dostępności i wreszcie się doczekałem. Wziąłem dzień wolnego bo żona na którą była przesyłka pracuje w służbie zdrowia musiała być w pracy.przyjechał kurier i wyobraźcie sobie nie wydał mi tej przesyłki bo twierdził że musi oddać do rąk własnych. Powiedziałem mu co jest w tej paczce chciałem pokazać dokumenty wszystko na nic ,jakiś młody uparty złośliwy służbista któremu życzę żeby go ktoś tak samo potraktował. Ostatni raz skożystalem z usług tej firmy.
~szuldi / 2022-06-29 11:31
Ocena: 1.00 / 5
totalne nieporozumienie!!! wybrałam paczkomat, ponieważ pracuje i nie mam możliwości odbioru w godzinach pracy punktu
nie dość ze przekierowali moja przesyłkę do punktu to jeszcze odesłali po mniej niż 48h!!!
~Andrzej Szczecin / 2022-06-29 10:50
Ocena: 2.00 / 5
DPD Szczecin rejon Krzekowo- Pogodno po raz kolejny pod rząd (trzeci) ponoć odebrałem przesyłkę w każdym razie elektronicznie, nigdy kuriera fizycznie przy bramie nie było ponieważ u mnie zawsze ktoś jest, brak awiza, nie odbiera telefonów, po prostu złodziejstwo, na szczęście do 3 razy sztuka już nigdy więcej kurier na adres z DPD
ZaletyZalety kuriera z DPD praktycznie zawsze na czas dostarcza przesyłki elektronicznie (potwierdzenie odbioru na e-mail)
WadyFizycznie brak kuriera i przesyłki na adresie
~EGK / 2022-06-29 10:50
Ocena: 1.00 / 5
W dniu 27.06.22 zamówiłam kuriera do domu , który miał odebrać paczkę 28.0622 w godzinach od 10-14. parę minut po terminie , kiedy nie doszło do zrealizowania zlecenia zadzwoniłam do DPD do Warszawy z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Jakież było moje zdziwienie kiedy Pani poinformowała mnie o tym, że zlecenie zostało zrealizowane. Pytam jakim cudem skoro paczka nadal leży w przedpokoju. Jak można tak oszukiwać ludzi. Straciłam pół dnia czekając na kuriera, można mnie było powiadomić telefonicznie o zmianie sytuacji. Gdybym była nieuczciwa, odczekałabym i skoro w systemie zostało odnotowane ,że zlecenie zrealizowane to mogłabym żądać od Państwa odszkodowania za zaginiona paczkę, ale, że należę do ludzi uczciwych tak nie uczyniłam. Kontaktu z Państwem praktycznie nie ma, wczoraj próbowałam dodzwonić się do DPD Oddział nr 1316N321854, ale tam nikt nie odbiera .Pani z Warszawy nie potrafiła załatwić sprawy ani przeprosić za zaistniałą sytuację. Dziś 29.06.22 ponownie dzwoniłam do Warszawy, Pani z infolinii nie potrafiła mi pomóc nadała jedynie nowy nr zlecenia ze statusem pilne , który na wstępie ma status wstrzymanego???????? .O co tu chodzi? Złożyłam reklamację, toż to istny cyrk na kółkach, jak można tak traktować klientów ??? Nawet nie usłyszałam od nikogo słowa przepraszam .Szerokim łukiem będę omijać tę firmę i na pewno nie polecę jej nikomu.
Zaletybrak
WadyBrak profesjonalizmu , kultury, nieszanowanie klienta, brak możliwości kontaktu z kurierem, z oddziałem z jakąkolwiek osobą z nadzoru,
~Agnieszka / 2022-06-29 04:56
Ocena: 1.00 / 5
Czekaliśmy na przesyłkę.Pierwszego dnia kurier nie zastał nikogo w domu.Ok mogło się zdarzyć, mąż wyszedł po chleb.
Drugiego dnia nikogo nie było w domu.Co jest nie prawdą.Nawet nie zadzwonił.
Po przeczytaniu @ że przesyłka zostaje odesłana do nadawcy się wściekła.
Kurier owszem przyjechał,ale już bez przesyłki i starał się wcisnąć kit że był.Dzwonilam do DPD rozmawiałam,nic nie dało.NIE POLECAM.
~Piotr / 2022-06-28 19:53
Ocena: 1.00 / 5
30.05.2022 otrzymałem przesyłke uszkodzony klimatyzator który odebrał pracownik dpd spisując protokół szkody ,dzisiaj zamiast zwrotu pieniędzy otrzymałem pismo od pacowniczki która stwierdziła ze nie dostała żadnych dokumentów gdzie wysyłałem druki i foty, to jest jakaś tragedia jak można pisać takie rzeczy mająć u siebie mój sprzęt list przewozowy . WANDALE zepsuli porządny sprzęt i nie mam ani pieniędzy ,klimy i same kłopoty . Prosze o pomoc jak odebrac od wandali chociaz pieniądze które zapłaciłem
Zaletybrak
WadyBrak konkretnej osoby do załatwienia mojej sprawy
~On / 2022-06-28 15:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam dpd najgorsza firma kurierska bezczelni kurierzy obsługa klienta na infolini bezczelna