Niestety kolejny raz mam ogromny problem z firmą DPD. Miesiąc temu kurier zadzwonił do drzwi, zostawił paczkę pod drzwiami, nie upewnił się nawet, czy ktoś jest w domu i odjechał. Natomiast dzisiaj otrzymałam paczkę w stanie tragicznym, karton praktycznie rozerwany, a zamówienie niekompletne. Po poproszeniu kuriera, czy mógłby zerknąć do samochodu, czy jest tam gdzieś reszta zamówienia, rzucił tylko, że to wszystko i odjechał. Zawsze uczula się odbiorców, aby sprawdzali dokładnie stan przesyłki - niestety przy kurierach DPD nie ma na to szansy. Kurier po prostu wychodzi i odjeżdża.
ZaletyCzas zamówienia, ale przy jakości obsługi niewiele wnosi to do mojej oceny,
WadyObsługa klienta na bardzo niskim poziomie.
Paczki przychodzą w stanie uszkodzonym.
Kurier pomimo obowiązku sprawdzenia z klientem zawartości przesyłki, odjeżdża.
~Jacek / 2022-08-16 13:23
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej niedługo będzie tydzień a paczki nie ma ciagle gdzieś w magazynie w moim mieście raz odbiera kurier i po chwili znów w magazynie nigdy więcej nie skorzystam z DPD i będę skutecznie wszystkim odradzał paczka miała być 5 dni temu między 10-14 godz po czym znów trafiła do magazynu Dpd patologia!!!!!!!!
ZaletyZero
WadyWprowadzanie w blad przez mail przez tel rozmowa z botem
~Jacek. / 2022-08-16 12:20
Ocena: 1.33 / 5
Witam.
Po przeczytaniu części wpisów widzę że i moja opinia o niby usługach
tej na wskroś DZIADOWSKIEJ FIRMY nie jest inna.
To co oni robią to dramat i kierownictwo o tym wie.
Po dodzwonieniu się tam pani ładnie się przedstawiła po czym
kiedy poprosiłem o rozmowę z kierownictwem wyjaśniając
że chodzi o skargę na kuriera bez słowa po prostu ODŁOŻYŁA SŁUCHAWKĘ.
To zachowanie też sporo wyjaśnia.
To była moja pierwsza i jedyna współpraca z DPD Polska.
Podsumowanie wypada słabo dla DPD.
NIGDY WIĘCEJ DPD. OMIJAJCIE ICH SZEROKO BAAAAARDZO SZEROKO.
Zasługują na najgorsze inwektywy i tyle.
ZaletyBRAK
WadySAME WADY.
~Lolek / 2022-08-15 19:52
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka tragedia paczki nie dochodzą na czas nawet jeśli płacisz dodatkowe pieniądze i ustalasz dany termin i godzinę
~Slay / 2022-08-14 19:56
Ocena: 2.33 / 5
Krótko mówiąc złodzieje giną przesyłki a firma umywa ręce, reklamacja o zwrot kosztów zaginionych rzeczy z paczki odrzucona ,odwołanie też, banda złodziei z całą odpowiedzialnością złodzieje i jeszcze raz złodzieje nie polecam nikomu ,taka firma nie powinna istnieć.
ZaletyBrak
WadyWszystko do dupy
~wkurzony okropnie / 2022-08-13 21:35
Ocena: 1.33 / 5
To co wyprawia kurierka niejaka nikola w Rzeszowie woła o pomstę do nieba. Nie dostarcza przesyłek w terminie i udaje że nikogo nie zastała, co nie jest prawdą. Powinni tę bezczelną dziunię wypieprzyć na zbity pysk. A centrala jest taka sama jak i ona. Wszystkie skargi mają głęboko w poważaniu. Zaznaczam, że większość przesyłek jest dla mojej firmy i nie doręczenie ich w terminie strasznie komplikuje mi prowadzenie działalności. W końcu się wkurzę i podam gówniarę do sądu za narażanie mnie na straty w związku z jej "działaniami". Niestety jestem zdany na tą dziadowską firmę bo nie ode mnie zależy wybór firmy kurierskiej dostarczanych do mnie towarów.
~Joanna / 2022-08-12 22:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma gorszej firmy kurierskiej i piszę to nie po JEDNORAZOWEJ sytuacji.NIGDY nie zdarzyło mi się, żeby dostarczyli przesyłkę,pracownicy zwykłe chamstwo, a na infolinii bot Ewa i brak możliwości porozmawiania z konsultantem.Ja nigdy więcej nie chcę mieć z.nimi do czynienia i naprawde zastanawiam się jakim cudem jeszcze ta firma istnieje, a z kim bym nie rozmawiała to też ma taką opinię jak ja.
ZaletyAbsolutnie żadnych
WadyNigdy nie dostarczone przesyłki, chamstwo pracowników, brak kontaktu z kimkolwiek w razie problemów, a nawet jak mi się udało zanim nastał bot to pracownik infolinii wprost powiedział jak mi się nie podoba to mój problem.
~Vitalii / 2022-08-12 21:29
Ocena: 2.00 / 5
Myślałem, że napiszę opinią o kiepskiej pracy firmy, ale okazuje się, że wszystko już napisane tutaj przede mną. Te same problemy. Nikt w firmie nie dba o klientach. Ta firma nie zasługuje na marnowanie energii i nerwów. Ile razy wysyłały mi paczki tą pocztą i za każdym razem pojawiają się problemy.
~Brilliant Yusifzada / 2022-08-12 16:49
Ocena: 1.00 / 5
Kurjer I firma w golee nie doucha klienta.
3 razy paczka nie została poprawnie przekazana.
Kurjer z ukrainy przeklina się i obraża klienta.A customer service mówi ze nic z tym nie mogą robić.Kurjer kłamie ze przekazuje przesyłkę ale nikt nawet nie dzwoni i nikt nie przychodzi z paczka.
Okropny service!!
~Kefir / 2022-08-12 15:24
Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam na vinted buty, pierwszy raz w życiu wybrałam dostawę DPD Pickup, paczka miała dotrzeć do punktu odbioru, czyli sklepu. Otrzymałam na email wiadomość, że moja paczka została niedostarczona z powodu braku kontaktu z odbiorcą. Sklep cały czas czynny, od 6 do 23. Żadnego kontaktu ze strony kuriera, nikt do mnie nie dzwonił. Nie wiem, kiedy dostanę swoją paczkę - nigdy więcej dpd!
Zaletynie ma
Wadyproblemy z dostarczeniem paczki, absurdalne sytuacje - brak kontaktu, bot zamiast obsługi klienta
~Radek / 2022-08-12 13:42
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zero kontktu z firmą, nie mogę zadzwonić bo jest bot ktory nie chce mnie połączyć z człowiekiem. Nie ma adresu mailowego do opisania reklamacji tylko formularz reklamacji przesyłki ale ja nie reklamuję samej przesyłki a tego już nie przewidują.
~Pawel / 2022-08-12 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Masakra .Zdecydowanie nie polecam Paczka krąży od tygodnia Pracują tam chyba same dębina Brak komunikacji żenada
~HellNo / 2022-08-12 12:02
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Rzekomo adres nie istnieje, zero kontaktu od kuriera, paczka wsiąkła w czarną dziurę. Dzwonię na infolinie, a tam bot, który mówi, że nie może mi pomóc z moją przesyłką, i pyta się jak mi pomóc, po czym proszę o połączenie mnie z konsultantem, i again on nie może tego zrobić. Więc zostałam zdana na łaskę i niełaskę sama nie wiem kogo. Absolutnie nie polecam, pierwszy i ostatnio raz wybrała dostawę za pomocą DPD (:
~Jawy / 2022-08-12 10:41
Ocena: 1.33 / 5
Byłem caly dzień w domu a nagle przychodzi mi mail z wiadomością że odbiorcy nie było na miejscu xDDDD. Żadnego dzwonienia dzwonkiem lub na nr tel, nic a nic
~Futerek / 2022-08-12 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Brak oceny, bo nie ma ocen minusowych. Klienta mają w poważaniu. Omijać DPD z daleka. Brak kontaktu, przesyłka od dwóch dni magazynowana w oddziale.
WadyBrak możliwości kontaktu, jakiś śmieszny bot , no bo po co wysłuchiwać negatywnych opinii i skarg na firmę i kurierów
~Marcelek / 2022-08-11 19:51
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsza firma kurierska, pozdrawiam kuriera z regionu ełk
Zaletywszystko
Wadynic
~ostatni raz dpd / 2022-08-11 18:59
Ocena: 1.67 / 5
bałagan, kłamstwa, brak szacunku dla klienta
kurier co innego mówi, a co innego robi
w punkcie odbioru nie można odłącz paczki przez 20 minut
Zaletyżadnych
Wadyjak wyżej
~fvck dpd gps / 2022-08-11 18:21
Ocena: 1.00 / 5
Obciazaja pracownikow za sprawy ktore ich nie dotycza -500zl Najgorsza firma do pracy nie polecam
~Radosław / 2022-08-11 13:42
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczenie paczki po godzinie 14 do centrum Gliwic przekracza kompetencje kuriera.
ZaletyBrak
WadyDrogo
Długo
Nieprofesjonalnie
~Wiktor / 2022-08-11 13:13
Ocena: 1.00 / 5
Jak nie tydzień opóźnienia, to uszkodzona paczka wraz z zawartością. Parę razy mi się zdarzało korzystać z usług, zawsze coś nie tak
Zaletywciąż lepsze niż poczta polska
Wadyopóźnienia, uszkodzone paczki, nigdy bezproblemowo
