Dpd w Elblągu to jest katastrofa. Dzisiaj miałem dostać paczke . Paczki nie mam. Kontakt jest ograniczony z firmą dpd albo rozmowa z botem . W innych miastach w Polsce nie ma kłopotów z dpd. Kłopoty z dpd tylko w Elblągu Jutro czekam ostatni dzień. Jak paczki nie dostane to zgłaszam to na policję. Nie można tej firmie odpuścić bo każdego będą oszukiwać.
ZaletyZero
WadyWszystko
~GLHF / 2022-08-17 18:33
Ocena: 4.33 / 5
Jako były pracownik
Opisane w zaletach i wadach po krótce.
ZaletyZdecydowana większość paczek jest dostarczana zgodnie z regulaminem
Możliwość ominięcia bota gdy wie się co mu powiedzieć
Państwo na infolinii zawsze starają się pomóc co w ich mocy
WadyKurierzy (głównie obcokrajowcy nie szanują pracy stąd i te problemy z dpd)
Brak możliwości kontaktu z oddziałami (Państwo mogą sobie wystawić status zwrotu i nikt ani nic nie mogą im za to zrobić za co później ludzie ja infolinii obrywają)
Większość klientów którzy dzwonią z pretensjami nie znają nawet podstaw regulaminu czy doręczenia przesyłki. Mają pretensje do czegoś co odbyło się zgodnie z regulaminem a mimo to powiedzmy Q źle się odezwał a oni od razu z krzykiem na infolinię. To tylko pokazuje że sami są niewychowani. Nie wiedzą nawet że można wygenerować sobie nr do kuriera po odbiór przesyłki przez numer zlecenia na tracktrace.dpd.com.pl
~Dorota / 2022-08-17 18:09
Ocena: 1.00 / 5
Nie pierwszy raz mi się zdarzyło że kurier nie przyjechal na czas po odbiór reklamacji
~Odbiorca przesyłki :) / 2022-08-17 17:59
Ocena: 1.00 / 5
Przebywam cały dzień w domu a "kurier"(jeśli można go tak nazwać) nie dostarcza paczki i zaznacza sobie opcję "nie zastał Cię pod wskazanym adresem" xD co jest jawną kpiną
Zaletybrak :)
WadyBrak szacunku do klienta :)
~sylwia / 2022-08-17 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Zakład pracy chronionej, kurier nie odbiera paczek, brak odpowiedzi na reklamacje, paczka która wysłałam została okradziona, w odpowiedzi otrzymaliśmy informacje, że to nasza wina. Dramat . Kurier w odpowiedzi na pytanie dlaczego nie przyjeżdża odpowiada, żebysmy składali sobie tyle reklamacji ile chcemy
Zaletynie mogę się doszukać
WadyOkradają paczki
~Mariusz / 2022-08-17 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Brak próby dostarczenia przesyłki nie dobiera telefon kurier od 11 do 13 o 15 wystawienie nie udanej próby dostarczenia.
~Grzegorz / 2022-08-17 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DPD miała być paczka dziś umnie a beszczelna konsultantka drżę mi się do słuchawki jak by miała dziecko nie tym tonem obleśna kobieto
Zalety????
Wady????
~Grzegorz / 2022-08-17 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska i beszczelna konsultantka paczka miała być dziś u mnie i niby jutro a z tego co wiem kurierzy do 18 jeżdżą
ZaletyBeszczelna
WadyBeszczelna konsultantka
~Grzegorz / 2022-08-17 12:31
Ocena: 1.00 / 5
Beszczelna konsultantka dzisiaj miała paczka dojść i do tej pory niema a konsultantka z ryjem drze mi się do słuchawki beszczelnia
ZaletyBeszczelnia
WadyBeszczelnia
~Konrad / 2022-08-17 11:57
Ocena: 1.00 / 5
Proszę wystrzegać się tej firmy DPD nie ma nic gorszego na naszym rynku krajowym.niekompetencja, ignorancja,hamstwo i bylejakość po prostu dno.
~Kami / 2022-08-17 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zero kontaktu z kurierem! Po przekierowaniu online do punktu Pickup, moja przesyłka została nagle zwrócona do nadawcy :/ omijać te firmę!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Zabierzów_32-080_ul_Krakowska / 2022-08-17 09:30
Ocena: 1.00 / 5
Cały dzień byłem dostępny pod adresem odbioru paczki. Działa również domofon. Na domofonie jest moje nazwisko i adres mieszkania. Do przesyłki dołączony został mój numer telefonu. Kurier nie próbował do mnie dzwonić. Obserowałem status przesyłki w przeglądarce internetowej. Po statusie "wydana do doręczenia" kurier zmienił ten status na "przesyłki nie doręczono - adresat nieobecny". Próbowałem dodzwonić się do kuriera - telefon nie odpowiada. Wysyłałem SMSy - również brak odpowiedzi. Na infolinii odpowiada bot. Lokalizacja: 32-080 Zabierzów, ul. Krakowska
~Pawel / 2022-08-17 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Już poraz kolejny paczka nie dostarczona na czas. Dociera do punktu Tarnowie (Lisia Góra).I kontakt się urywa. Kiedy dzwonie to za każdym razem tłumaczenie że nowy kurier i nie wiedział że jego rejon albo że kurierzy na urlopie. Normalnie ręce opadają w tych czasach taka obsługa klienta. Inpostowi mogą buty myć.
ZaletyŻadnych
WadyBrak dostaw na czas i kontakt z botem.
~piah / 2022-08-16 20:42
Ocena: 1.00 / 5
Kurier zasugerował się tym, że nikogo nie ma w domu nie odebranym telefonem prze ze mnie; w domu przebywa zawsze osoba starsza, i zostawił paczkę u sąsiada nie informując mnie o tym. Gdybym nie oddzwonił to bym szukał paczki.
~Anna / 2022-08-16 18:47
Ocena: 1.00 / 5
Całkowicie nie polecam tej firmy , radze dobrze wybierać inną . Dnia 24 maja wysłałam osobiście paczkę do Francji do pracującego tam męża , paczka zaginęła ???? w Sortowni Śląskiej i nie ma i nikt nic nie wie a człowiek otrzymuje bezmyślne odpowiedzi na reklamacje a firma kurierska Dpd robi wszystko aby nie zapłacić odszkodowania .W jednym zdaniu odpowiedzi jest napisane że cytuję : Z uwagi na fakt, że w umowie przewozu występują Pani jedynie jako nadawca, czyli
strona umowy nadająca przesyłkę w imieniu Zleceniodawcy (niebędąca Zleceniodawcą), nie
jest Pani uprawniona do wniesienia reklamacji. W związku z tym Pani reklamację traktuje się
jak niewniesioną. a w zdaniu poniżej : Reklamacja powinna zostać wniesiona do DPD Polska przez nadawcę, odbiorcę lub płatnika dla
DPD Polska za usługę. Czyli mogę czy nie moge jako nadawca wnieść reklamacji , bo chyba sami macie z tym problem.
~Grzegorz / 2022-08-16 18:44
Ocena: 1.00 / 5
Brak dostarczania przesyłek mam sklep internetowy i zamawiam przesyłki tylko dpd nie dostarcza za zapłaconą przesyłkę na podany adres odrazu do punktu odbioru bez wcześniejszego kontaktu i zawsze ktoś był w domu nigdy kurier z dpd nawet się niepodatygował
ZaletyZero zalet zaletą było by gdyby ta firma przestała istnieć
WadyBrak dostaw zamówionego towaru towar wraca do nadawcy
~Daniel / 2022-08-16 18:23
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM PACZKA SZLA DO MNIE DOSTALEM INF DZIS DOSTARCZYMY PO CZYM WYCZYTALEM NA ICH OPISIE ZE NIE DOSTARCZONO BO ODMOWILEM PRZYJECIA HE? KŁAMSTWO NADAWCA WYSLAL DRUGI RAZ PACZKA NIE DOSZLA BO DPD UZNALO ZE ZLY ADRES HE MOJ ADRES ZLY? A MYSLAL BY KTOS ZE WEJDZIEMY NA STRONE ZNJADZIEM,Y TEL I SIE DOGADAMY NIC BARDZIEJ MYLNEGO NIE MA KONTAKTU JEDYNIE BOT I SPRAWDZENIE GDZIE PACZKA ALE JUZ WYJASNIC COKOLWIEK NIE MA JAK ZLOZONA SKARGA CZEKA 30 DNI NA ODPOWIEDZ ... I NA TYLE KONIEC MOJEJ PRZYGODY Z FIRMA DPD CHOCBYM MIAL SAM PIESZO PO PACZKE ISC NA DRUGI KONIEC POLSKI. dUZE LITERY ODZWIERCIEDLAJA MOJ STAN PO KONTAKCIE Z DPD
ZaletyBRAK
WadyJAK WYZEJ NIE KOMPETENCJA DO KWADRATU
~Andrzej / 2022-08-16 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Nie widzilem kurira kontaktowalem sie z nim mowilem o ktorej ma przyjechac olal mie i powiedzial ze zrezygnowalem z paczki Ktorej nie otrzymalem do dzis
Zaletynie maja wogole
Wadyfirma nie profesjonalna
~Anna / 2022-08-16 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam DPD z województwa lubelskiego. Kurier z arogancją i pretensjami, kasy nie przyjął, bo liczyć mu się nie chciało, totalny leń i brak szacunku dla innych ludzi.
ZaletyZero zalet
WadyFirmy nie polecam.
~delilah / 2022-08-16 14:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier ever!
Kurierzy chamowaci, kiedyś nie dał mi przesyłki ponieważ nie miał terminala i stwierdził, że to mój problem i przesyłkę (20kg) mam sobie odebrać sama w punkcie.
Co ważniejsze, NIGDY nie uwzględniają reklamacji.
Zniszczyli rzeźby ceramiczne rzucając kartonem i pomimo, że przesyłka była profesjonalnie zapakowana, oklejona znakami ostrzegawczymi, ubezpieczona itd oczywiście nie poczuli się za to odpowiedzialni.