DPD to po prostu koszmar zamówiona część przyszła zniszczona zdewastowana oczywiście była ubezpieczona ale ubezpieczenie u nich to tylko fikcja reklamacja została odrzucona pieniądze poszły w błoto zresztą co tu dużo pisać wystarczy na YouTubie obejrzeć jak traktują nasze paczki nie polecam tej firmy
Po ostatnim skorzystaniu z usługi DPD zastanawiam się czy warto sugerować się opiniami innych. Kilka razy korzystałem z usługi DPD w kombinacji "Kurier - Kurier", które zostały wykonane w należyty sposób. Ostatnią wysyłałem paczkę z jednego końca naszego kraju na drugi, z Kotliny Kłodzkiej do Trójmiasta i przy wpisywaniu w wyszukiwarkę DPD, które miało wykonać, kolejną zakupioną usługę, na pasku wyszukiwarki wyświetliła mi się strona "DPD opinie". Postanowiłem ją otworzyć i zapoznać się treścią zamieszczonych tam opinii. Przyznaję byłem trochę prze-rażony, bo opinie dotyczące oddziału DPD w Gdańsku były bardzo niekorzystne, tym bardziej, że bardzo zależało mi, aby moja paczka do miejsca przeznaczenia do-tarła na czas. Ku mojemu zaskoczeniu wszystko przebiegło w sposób perfekcyjny. Na wielkie uznanie za wykonanie usługi, tak w jedną, jak i drugą stronę, zasługują oddziały DPD w Wałbrzychu a przede wszystkim w Gdańsku, o którym tak niepochlebnie pisano. Szczególne podziękowania kieruję do Panów kurierów Daniela z Wałbrzycha i Marka z Gdańska. Bardzo chciałoby się, aby wszystko tak funkcjonowało w naszym kraju jak firmy kurierskie a przede wszystkim DPD. Polecam wy-mienioną firmę i sugeruję, aby wszelkie opinie traktować z przymrużeniem oka.
ZaletySzybko i perfekcyjnie wykonanie usługi
Wadybrak
~KP / 2022-07-02 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!! Najgorsza firma kurierska! Paczka od kilku dni przechowywana w magazynie, dzwoniąc na infolinię Pan poinformował, że nie mają obowiązku informować o niedostarczeniu przesyłki.
WadyCzas dostawy, kontakt, jakość usług, pracownicy bez odpowiednich kompetencji
~ArturNM67 / 2022-07-02 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Na temat DPD można określić jako najgorsza firma kurierska. Pracują tam jakieś leniwe gnojki i małolaty. Miałem wiele przesyłek z różnych firm kurierskich. Ale takiego dziadostwa jak DPD to nie ma w całej Polsce. W innych firmach z kurierami nie ma problemu. Wyśle sms o godzinie dostawy. Można się dogadać o czasie dostawy i miejscu. Ale nie w DPD! Ćwoki nie przywożą paczek pod podany adres, zostawiają w punktach, nawet nie informując o tym.
ZaletyŻadnych.
WadyLeniwi kurierzy. Nie dostarczanie paczek pod podany adres, mimo obecności domowników.
~Marcin / 2022-07-01 15:42
Ocena: 1.67 / 5
Najgorsza firma zamówiłem chłodnice kurierem potrzebowałem jej na weekend i miał buc w piątek nawet sklep stanąol na głowie zeby mi ją wysłać w czwartek a firma dpd cos trzyma paczke w magazynie i nawet niezamierza jej ruszyc znając życie dopiero poniedziałek ją otrzyma. Najgorsza firma kujerska to już nie pierwszy raz
~Jack / 2022-07-01 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka jest już u nich magazynowana przez 3 dni , tragedia , a ja czekam
~mp / 2022-07-01 14:13
Ocena: 1.00 / 5
DPD Jelenia Góra - kurier nie przyjeżdża po paczki po 13:30 bo on już kończy dzień pracy. Pomimo że ma zlecenie odbioru na godzinę 15:00. Czasy PRL-u wróciły - w każdym razie w tym przypadku
Zaletybrak
Wadybrak możliwości zgłoszenia faktu a na infolinii totalna znieczulica
~Mopsik / 2022-07-01 11:22
Ocena: 1.00 / 5
Jakby tylko się dało nie zostawić żadnej gwiazdki to tak bym zrobiła. Ta firma to jedna wielka pomyłka. Nie dosyć że dodzwonić się do kuriera to jak do Dudy... Nie oddzwania albo w trakcie sygnału potrafi się rozłączyć. Czekam cały dzień w domu po czym okazuje się że mnie w domu nie było więc kurier jebn*ł awizo.. co za chora firma. I to nie jest pierwszy raz. Paczka ma przyjść nawet zadzwonić nie potrafi że jedzie czy cokolwiek. Nic. Albo mu się nie chce jechać to awizo wpierdzieli i po sprawie. Wypłaty też odbierają zaawizowane ???? Jedno wielkie gówno nie firma. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!
WadyBrak kontaktu
Brak informacji od kuriera
Nie odbieranie tel
Samowolka totalna
~Dorocianka / 2022-06-30 19:00
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zdecydowanie. Bardzo pro fimy zamiast prokonsumenckie potraktowanie klienta. Będąc w sanatorium nad morzem doświadczyłam dobroczynnych skutków okładów borowinowych. Postanowiłam kupić sobie borowine do domu. Z uwagi na to że borowina w wiadrze o wadze 10 kg była korzystna cenowo kupilam na allegro takie wiaderko. Termin dostawy mialam na 30 czerwca. Zaznaczyłam opcję kurier ponieważ kobiecie ciężko jest z paczkomatu nieść taką paczkę. 29 czerwca siedząc w pociągu wracając do domu słyszę ktoś do mnie dzwoni akurat w tym samym czasie konduktor sprawdza bilety. Nie da się wszystkiego zrobić jednocześnie więc chwilę po sprawdzam telefon a tam też I na mailu wiadomość że kurier nr ten i ten będzie się kontaktować i dziś mam do odebrania paczkę. Była 11 rano a ja o 8.15 wsiadłam w Sopocie w pociąg powrotny do domu. Mieszkam w Białymstoku. Na miejsce pociąg zajeżdża 15.15 . Oddzwaniam kilkakrotnie, nikt nie odbiera telefonu ale i nie oddzwania. Wiec wysłałam sms z opisem sytuacji i prośbą o kontakt. O 12.35 dostaję maila że nie powiodła się próba doręczenia i 30.06 ponownie spróbują mi dostarczyć. Ucieszyłam się bardzo. O 17 dostaje drugiego maila że paczka przekierowana do punktu odbioru. Opadły mi już ręce w tym momencie. Jest upał że szok,ja jestem osobą schorowaną ,przed emeryturą i zwyczajnie nosić takie wiadra jest mi ciężko. Z drugiej strony z punktu odbioru jaki ma DPD jest do mnie daleko dość i wychodzi mi że muszę wziąć taksówkę. Więc raz zaplacilam za kuriera a teraz muszę za taksówkę płacić. Innej opcji niestety nie mam. Dzwonię po odczytaniu maila na infolinię DPD i tam opisuję sytuację. A pan od razu mnie uświadamia że firma sobie zastrzega w regulaminie takie rozwiązania. Ale z uwagi że jestem starszą osobą to on napiszę do oddzialu żeby postarali się mi jednak dostarczyć paczkę. Cały 30.06 przesiedziałam w domu i nawet zadzwonić nikt nie raczył.
WadyZupełnie nie interesuje tej firmy klient
~paweł / 2022-06-30 15:11
Ocena: 2.67 / 5
NIE POLECAM
CO 5 PACZKA DOLICZNE BEZ POWODU NIESTANDARDY, NAWET 60ZŁ WIĘCEJ, 20 ZŁ DODATKOWO ZA PŁATNOŚĆ KARTĄ. REKLAMACJE NIGDY NIE SĄ UZNAWANE RÓBTA CO CHCETA
ZaletyBRAK
WadyNIEUCZCIWOŚĆ
~Agata / 2022-06-30 10:37
Ocena: 3.00 / 5
Kurier arogancki, rzucił paczkę przez ogrodzenie,mimo iż w domu był domownik,paczka zgnieciona,zwróciłam Panu uwagę telefonicznie ,powiedział "a co mieliśmy sobie w oczy patrzeć" To jest ich praca i traktują klientów bynajmniej ten Pan kurier Kamil lekceważąco i bezczelnie,przykre.
ZaletySzybkość dostaw
~Oleka / 2022-06-30 10:17
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana w zeszłym tygodniu w piątek tj. 24.06 i do dzisiaj nie doszła. Ale to jeszcze nic bowiem okazało się, że paczka nadal czeka na podjęcie w punkcie nadania.
No brawo!!!!!
~Madi / 2022-06-30 09:25
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, nie polecam nie chcą pomagac klientowi, tylko jeszcze bardziej uprzykrzyć im czas. Kurierzy stwarzają problemy z małą prośbą...
~Leszek / 2022-06-30 04:45
Ocena: 1.00 / 5
Zlodziejskie metody. Przyjmuja platnosc karta, pitem nie odbieraja paczki i kontakt sie urywa.
DZIADOSTWO
WadySzkoda zdrowia na wspolprace z oszustami
~Zbigniew / 2022-06-29 20:44
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjął próby dostarczenia,chociaż pisał że był dwa eazy pod wskazanym adresem. Byłem w domu,ale nikogo nie było. Kurier nie zadzwonił. Podany nr.kuriera nie odpowiadał. Paczka beż próby dostarczenia została zwrócona do nadawcy,bez możliwości odbioru w punkcie dpd. To wyjątkowe chamstwo i sqrwysynstwo. Sprawy tak nie zostawię. Oprócz reklamacji,także u rzecznika konsumenta,sprawę rozgłoszę w internecie. NIE BIERZCIE KURIERÓW Z DPD !!!
Zaletyzadnych
Wadykupa oszustòw/w biurze/ I nierobów/kurierzy/
~Nalli / 2022-06-29 19:49
Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo rozczarowana bo zostałam oszukana przez firmę dpd. Wysłałam fotel. Przesyłka kosztowała mnie 150 zł. Następnego dnia fotel wrócił bo było rzekomo „ponadwymiarowy” co oczywiście zaznaczyłam w formularzu. Dodatkowo kurier zażądał od dziecka 14 zł za zwrot… Syn zapłacił bo sie przestraszył. Nie uwzględnili reklamacji, kłamią i kombinują ze to moja pomyłka, choć wysłałam im screeny wypełnionego poprawnie wniosku. Żenada. Mnie oszukalii na 150,- a takich ludzi przecież jest więcej …
WadyKonsultanci zwalają winę jeden na drugiego
~Katarzyna / 2022-06-29 17:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem jakim cudem ta firma jeszcze istnieje mając taki poziom usług i podejście do klienta. Najgorsza firma i oddział. Nie poleceń. Proponuję wszystkie inne firmy tylko nie dpd Zielona Góra.
WadyBrak kontaktu . Dzwoniłam przez 3 godz. i nikt nie odebrał. Przesyłki rozwożą jak im pasuje bez informacji kiedy kurier będzie.
~Przemo1970 / 2022-06-29 16:33
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie raczył podjąć próby kontaktu, żeby ustalić termin przekazania przesyłki. W historii dostarczenia przesyłki do adresata jakieś kosmiczne bzdury. Od operatora usłyszałem ze kurierzy nie mają obowiązku kontaktować się z klientem. No po prostu porażające. Usłyszałem również że mogę sobie odebrać przesyłkę z magazyny!! No to po co są ci kurierzy?
ZaletyTrudno znaleźć
WadyObsługa klienta oraz profesjonalizm rodem z poprzedniej epoki.
~Joanna / 2022-06-29 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Punkt odbioru w chwaszczynie przyjmuje paczki od 9-14, weekendy nie pracuje, chyba najgorsze miejsce do nadania paczki a tym samym mnie jako klienta straciliście.
WadyGodziny otwarcia
~M / 2022-06-29 14:46
Ocena: 2.33 / 5
Zamówiona została paczka z doreczeniem do rąk własnych. System nie wygenerował SMS z kodem pin potrzebnym do odebrania paczki. W czasie jaki zajęło mi otwarcie maila i wyszukanie kodu (mniej niż 1 minuta!) kierowca zdążył się spakować i odjechać a zaraz później zostawić w systemie info o odmowie przyjęcia paczki (kłamstwo) i dyspozycję zwrotu do nadawcy, której nie mogłam już zmienić ani przez zarządzanie paczką online ani przez infolinię.
ZaletySzybki termin
WadyBrak powiadomien SMS z kodem odbioru
Brak kultury osobistej dostawców
Utrudniony kontakt z infolinią (bot się nie liczy)
Dysponowanie przesyłkami przez dostawców wedle ich nastroju